Desculpe pela resposta tardia: como se desculpar por uma resposta atrasada

Você nem sempre responde aos e-mails imediatamente. Na verdade, às vezes você os adia até o dia seguinte, a semana seguinte ou – olhar abatido – o mês seguinte. Em algum momento, o cálculo muda de “Posso de alguma forma compor um e-mail que justifique meu tempo de resposta glacialmente lento?” para "Seria mais fácil fingir minha morte?"

Embora não pareça ou seja ótimo, às vezes você tem que admitir que dorme com a mensagem de alguém. Talvez seja um contato profissional que você não pode deixar se sentindo esquecido, ou um simples caso de procrastinação que gradualmente se transformou em pavor total. Seja qual for a causa, temos algumas ideias para quebrar o silêncio e pedir desculpas por uma resposta tardia.

Reconsidere o “desculpe”

Se você trabalha em uma profissão rápida e orientada a prazos, você costuma enviar e-mails para as pessoas instantaneamente. Mas isso nem sempre é uma expectativa realista, principalmente quando o que está em jogo é o oposto de urgente. Ser humano nem sempre exige um pedido de desculpas.

Digamos que você receba um e-mail do tipo "Ei, contato amigável, podemos nos encontrar para tomar um café na próxima semana e fazer uma associação gratuita sobre nossa indústria?" Embora conexões como essa possam ser valiosas, elas provavelmente não murcharão se você demorar alguns dias sem pressa para responder.

Nesses casos, presuma caridosamente que essas pessoas o conseguem. Pule "desculpe pela resposta tardia" e vá direto ao que importa: "Parece bom, e obrigado por entrar em contato - como está quinta-feira?"

Deixe claro que você se importa

Nem tudo que chega na sua caixa de entrada requer uma resposta, tipo, nunca. Seriamente. Às vezes, porém, mesmo que não seja essencial , uma resposta lenta é melhor do que nenhuma.

Tomemos o exemplo de um ex-cliente ou colega que viu seu novo cargo e levou alguns segundos para enviar uma gentil nota de congratulações. Se você não respondeu no exato momento em que o e-mail chegou, não há motivo para se sentir culpado. Mas se você nunca acompanhar, pode acabar se chutando meses depois, sempre que precisar indicar um contato para eles ou ter um favor a pedir. Tente algo assim:

Muito obrigado por sua nota atenciosa no mês passado! Além disso, minhas desculpas pela resposta lenta; a transição para este novo papel foi um pouco esmagadora, mas estou animado.

A propósito, lembro que você mencionou planos para lançar uma nova campanha nos próximos meses. Como está indo? Eu adoraria ouvir mais sobre isso na próxima vez que tivermos a chance de conversar. . .

Essa última parte intencionalmente volta o interesse para a pessoa que escreveu para você, já que ela se deu ao trabalho de enviar seus parabéns . Afinal, você não quer que sua mensagem de volta seja lida como totalmente auto-envolvida e alheia, certo?

Possuir até o atraso

Certo, então alguém te pediu algo. Eles precisavam de alguns documentos, ou ajuda para encontrar um contato específico, e—argh—você deixou cair a bola. Acontece. Refresque seu carma mostrando a essa pessoa que não é isso que você faz; reconheça-o e procure maneiras de ser útil. Igual a:

Desculpe pelo atraso na resposta. Levou algum tempo para encontrar os relatórios que você solicitou para comparar com os dados do ano passado, e sua mensagem se perdeu na confusão por alguns dias. Agora estou anexando os dois documentos como PDFs.

Além disso, nosso diretor de marketing está viajando, mas se você quiser, posso agendar uma conversa com ele depois que ele voltar amanhã.

Por favor, deixe-me saber se isso funciona, ou se há algo mais que eu possa fazer para ser útil no futuro.

Novamente, você está assumindo o atraso antecipadamente e tirando o pedido de desculpas ou suas desculpas do caminho, então estabelecendo que “relaxante indiferente” não é seu modo padrão no trabalho.

Evite esperar muito

Ocasionalmente, você pode ter que dizer a alguém que não conseguiu o emprego ou que decidiu não avançar no projeto proposto. Uma vez que você tenha certeza de que esse é o caso, se você puder evitar, não os deixe em um suspense torturante por semanas a fio.

Dito isto, se você passou do estágio de prevenção e agora está comprando um quilo de cura, aqui está uma ideia aproximada de como acabar com isso:

Minhas sinceras desculpas pela demora na resposta; Eu esperava voltar para você mais cedo. Gostamos muito de tê-lo aqui para a entrevista de emprego, bem como nossa conversa durante o almoço, mas decidimos seguir em frente com outro candidato.

Dadas suas extensas credenciais e excelente reputação, adoraríamos mantê-lo em mente para outras posições que possam se abrir no futuro. Eu também ficaria feliz em encaminhá-lo para outras pessoas do setor que possam estar contratando. Deixe-me saber se eu posso colocar você em contato.

Como sempre, não há muita utilidade em insistir em como sua resposta está atrasada – aceite-a, vá direto ao ponto e procure maneiras de fazer com que o destinatário se sinta importante.

Se tudo mais falhar, marque 30 de abril em seu calendário

Nos últimos anos, 30 de abril tornou-se algo como um feriado para procrastinadores crônicos de e-mail. Mais conhecido como “Dia do perdão da dívida por e-mail” , é um passe gratuito anual para finalmente enviar todas as mensagens que você adiou por muito tempo, sem se preocupar se parece rude ou tem uma desculpa decente.

Então, novamente, por que esperar até o final de abril? Feche algumas dessas obrigações de e-mail agora, e você pode se sentir melhor muito mais cedo.