11 maneiras de dizer “obrigado” por e-mail e 3 erros de “obrigado” a serem evitados

“Obrigado”: ​​é uma frase que a maioria das pessoas diz todos os dias, mas isso não significa que deva ser reflexiva. Dependendo da situação, pensar um pouco nisso pode fazer uma grande diferença.

Aqui está o que você precisa saber sobre como expressar gratidão em um e-mail profissional, incluindo quando e como usá-lo e erros comuns a serem evitados.

O que é um e-mail de “obrigado”?

Um e-mail profissional de “agradecimento” expressa apreciação ou reconhecimento por algo que o destinatário fez por você, sua equipe ou sua empresa – de maneira concisa e eficaz.

Há muitas maneiras de comunicar gratidão por e-mail, desde uma simples assinatura de “obrigado” até uma explicação mais longa do impacto das ações do destinatário de uma forma que contextualize sua apreciação. Você pode expressar gratidão por ações passadas ou futuras, de pequenas a grandes.

As palavras que você escolher e seu tom moldarão a forma como o destinatário receberá a mensagem.

“Obrigado” em e-mails profissionais

No contexto certo – como um e-mail profissional – expressar gratidão pode ter impacto. Por exemplo, uma nota de agradecimento sincera após a entrevista pode ajudá-lo a se destacar e manter seu nome na mente do gerente de contratação. Um e-mail de “agradecimento” pode tornar o relacionamento com os colegas de trabalho mais cordial e pode até ajudar a conquistar clientes ou fechar negócios, quando bem implementado.

O sucesso dos e-mails de “agradecimento” depende do tom e do contexto. Adicionar um “agradecimento antecipado” em um e-mail que se concentra em fazer com que o destinatário finalmente envie um relatório, por exemplo, pode parecer falso ou até passivo-agressivo. E se o tom do e-mail for muito humorístico, o leitor pode não levar a sério sua gratidão. Portanto, deve-se ter cuidado ao escrever esse tipo de e-mail.

“Obrigado” nas assinaturas de e-mail

Uma linha de encerramento fica no final de um e-mail, pouco antes da assinatura. Portanto, se há algo pelo qual você deseja agradecer especificamente a alguém em um e-mail profissional, é aqui que você pode adicioná-lo. Isso ajuda você a encerrar o e-mail de maneira positiva, mesmo que o restante do e-mail suscite dúvidas ou se concentre em trabalho adicional que precisa ser feito.

Aqui estão alguns exemplos de linhas finais que mostram efetivamente gratidão:

• Como observação lateral, também gostaria de agradecer pelo seu trabalho árduo nesta [tarefa de trabalho].
• Sei que tem sido um projeto complicado, mas agradeço a sua flexibilidade em relação a [inserir o motivo].
• Por último, quero agradecer por [inserir motivo].

Muitos de nós colaboramos rotineiramente com colegas e gerentes para realizar tarefas diárias de trabalho, e é fácil considerar isso garantido. Se você enviar um e-mail para servir a algum outro propósito, mas incluir “obrigado” como sinal de saída, isso demonstra que você sabe que o destinatário está ajudando e reconhece isso.

Além disso, usar uma versão de “obrigado” ou “obrigado novamente” como assinatura de e-mail profissional pode enfatizar novamente o ponto, mostrando que você está falando sério.

Aqui estão alguns exemplos na prática:

Eu não poderia fazer isso sem você!

[Nome]

Agradeço sua ajuda!

[Nome]

“Obrigado”' e suas variações

Existem muitas variações de “obrigado” que expressam a ideia de forma rápida e eficaz, e é quase certo que você já as utiliza regularmente em sua comunicação por e-mail.

• “Obrigado” ou “Obrigado”:​​esses são os velhos padrões e podem funcionar como padrão, quer você o adicione ao corpo de um e-mail (o que normalmente exigiria contexto sobre o motivo pelo qual você está grato) ou como uma assinatura.
• “Muito obrigado”:​​Esta variação é uma versão mais forte de “obrigado”, mas também um pouco menos formal. (No entanto, ainda funciona em um ambiente profissional.) Pode funcionar como uma aprovação, mas pode ser necessário incluir o contexto sobre sua apreciação em sua correspondência comercial.
• “Muito obrigado”:​​Esta forma de agradecimento pode ser mais formal, por isso funciona melhor em relações de trabalho novas ou em situações como enviar um e-mail a um cliente potencial. Mostra que você reconhece que o destinatário está optando ativamente por continuar as comunicações, além de qualquer agradecimento específico que você possa ter.

“Obrigado” por cenários específicos

Algumas frases de “obrigado” combinam melhor com situações específicas e é importante compreender as nuances de cada frase para usá-las corretamente. Aqui está uma análise rápida de três opções comuns que expressam gratidão em ambientes profissionais:

• “Obrigado novamente”:Esta frase implica cooperação contínua, mas também pode ser usada para reiterar o agradecimento expresso anteriormente no e-mail. Tem um tom neutro e pode se adequar tanto a ambientes formais quanto informais.
• “Agradecemos antecipadamente”: Ao usar esta frase, você está agradecendo por uma ação futura. A implicação é que eles farão tudo o que você está referenciando. No entanto, se usada em situações em que o destinatário não é obrigado a fazer o que lhe é pedido, esta frase pode soar presunçosa. Portanto, é melhor usá-lo quando o destinatário é obrigado a cumprir (por exemplo, se isso fizer parte do seu trabalho).
• “Agradecido”:pode ser uma assinatura simples e potencialmente formal, por isso pode ser usada para contatos menos familiares ou para aqueles que supervisionam sua posição. Seu e-mail deve ser sincero e em tom de agradecimento para que esta frase seja interpretada corretamente.

3 erros de “obrigado” para evitar

Uma carta de agradecimento bem escrita deve deixar o destinatário satisfeito com a troca. Vários erros comuns podem atrapalhar.

1Excesso de confiança

Parecer presunçoso é um problema se você presumir que o destinatário lhe fará um favor - em vez de realizar uma tarefa que se enquadra na descrição de seu cargo ou que ele já concordou em realizar. Isso pode se aplicar a frases como “desde já agradeço”. Nesse caso, uma frase como “Agradeço o seu tempo” pode ajudá-lo a evitar a armadilha da presunção.

2 Informalidade

Outra armadilha potencial é ser excessivamente casual com o leitor. Como regra geral, quanto menos você conhece alguém, mais formal deve ser sua escrita. Frases como “Agradeço [insira o motivo]” e “Sou grato pelo seu [insira o motivo]” podem ser úteis quando você teve trocas limitadas com a pessoa para quem está enviando o e-mail. Enquanto isso, frases informais como “você é um salva-vidas” ou “muito obrigado” só devem ser usadas em relacionamentos menos formais e mais familiares.

3 Exagero

Se você agradecer sempre ao seu gerente ou membro da equipe por cada pequeno favor ou ação, você corre o risco de a) parecer insincero eb) parecer que não tem confiança. Um “obrigado” reflexivo acrescentado a cada interação perde o significado, e a repetição constante pode sugerir que você pensa que a assistência só será concedida se um colega de trabalho receber muitos elogios. Os melhores “obrigados” são aqueles com um pouco de reflexão.

Vá além do e-mail: outras maneiras de demonstrar apreço

Dependendo da situação, você pode expressar sua gratidão offline. Isso é especialmente útil se seus agradecimentos vão além das trocas diárias ou se você deseja que o destinatário se sinta ainda mais especial. Por exemplo, você pode enviar a eles um pequeno presente de agradecimento com uma nota expressando seu agradecimento, desde que seja apropriado para o relacionamento. Ou você pode destacar os esforços de alguém durante uma reunião para que seus colegas e gerentes possam reconhecê-los por suas realizações.

O e-mail pode ser o método mais fácil de dizer “obrigado” em ambientes profissionais, mas colocar sua gratidão off-line pode ajudar muito a mostrar o quanto você aprecia os esforços de alguém.

Perguntas frequentes sobre e-mail de “Obrigado”

Qual é o nível certo de formalidade ao dizer “obrigado” em um e-mail comercial?

O contexto é fundamental aqui, mas em geral, quanto menos você conhece alguém, mais formal você deve ser. (E vice-versa.)

É apropriado dizer “obrigado” em um e-mail profissional?

Sim, é uma frase apropriada na etiqueta de e-mail comercial. Se você deseja expressar gratidão, seja de forma geral ou por um motivo específico, um rápido “obrigado” é sempre uma frase útil.

Quais são algumas maneiras de expressar gratidão em e-mails sem parecer banal?

Usar a frase “obrigado” ou uma variação como “muito obrigado” ou “muito obrigado” é uma forma sólida de expressar gratidão em e-mails. Apesar de sua onipresença, não são considerados clichês.

Como posso demonstrar agradecimento por um grande favor ou ajuda significativa por e-mail?

Nesse caso, é uma boa ideia dedicar todo o e-mail para agradecer à pessoa, em vez de adicioná-lo a um e-mail focado principalmente em outra coisa. Portanto, você deve entrar em detalhes sobre o que você apreciou e mostrar que reconhece que isso exigiu um esforço significativo da parte deles.