O que é tom na escrita?

Quando o tom certo é empregado, a escrita pode transcender as palavras na página. É o que permite aos escritores criar personagens complexos, construir um mundo que pareça real.

“Tom, para mim, é como o elfo doméstico de Harry Potter”, diz o autor e leitor sensível Dennis Norris II. “Se me lembro da linguagem de algo que li, estou me lembrando do tom. Está apenas lá, e você está se beneficiando disso. Se o trabalho foi memorável, o tom desempenhou um papel nele.”

Esteja você escrevendo um livro, um tweet ou um e-mail, a emoção e o tom ajudam a definir a mensagem. Para ajudá-lo a dominá-lo, reunimos este guia para tom, emoção e escrita:

O que é tom na escrita?

O tom é a atitude que sua escrita emprega. Assim como o tom de voz, o tom na escrita dá muito mais contexto além das palavras usadas. Pode revelar a intenção ou ocultá-la. Como o memorialista e treinador de escrita Adair Lara diz: “Tom é o que o cachorro ouve”.

Se, por exemplo, seu chefe lhe enviou uma mensagem do Slack que dizia: "Você tem um minuto para conversar?" você pode pensar: "Ah, não, o que há de errado?" Se ela reformulou como: "Tem tempo para conversar bem rápido?" você pode estar menos alarmado. Não há uma força negativa à espreita no fundo. Esse contraste é por causa do tom.

E enquanto a resposta emocional que você tira de uma mensagem pode não ser necessariamente a intenção do remetente, ela ainda existe, e as pessoas vão buscá-la durante a leitura. “Se o leitor não responder da maneira que você quer”, diz Lara, “você não tem um leitor”.

O que informa o tom na escrita?

O tom, como a própria linguagem, funciona porque as pessoas concordam com o significado por trás das palavras. As normas culturais muitas vezes ditam como elas são percebidas. E é preciso conhecer essas normas e expectativas, bem como o contexto da conversa, para poder transmitir as emoções pretendidas. As apostas são muitas vezes elevadas para corresponder à importância da mensagem, por isso é necessária mais atenção. Norris II é bem versado neste fenômeno.

“Quando estou fazendo uma leitura sensível, normalmente examino cada aspecto do trabalho – a linguagem, o conteúdo, o enredo, a psicologia dos personagens, o contexto [político e pessoal]”, dizem eles. “A desigualdade não existe no vácuo, nem a humanidade. Eu tenho que explorar o trabalho incrivelmente de perto se vou ajudar o autor a completar uma peça que não marginalize ainda mais as pessoas que muitas vezes não são retratadas, ou não são retratadas com amor na página.”

Mesmo que você não esteja escrevendo um livro sobre tópicos complexos como raça, gênero e classe, interpretações errôneas baseadas no tom ainda podem acontecer nas conversas cotidianas. Se você está enviando mensagens de texto para alguém que acabou de conhecer e está interessado romanticamente, a diferença entre "Com certeza!" e “Ok” podem ser dolorosamente aparentes. Isso tem a ver com as expectativas culturais colocadas em palavras dentro do contexto de mensagens de texto.

“Talvez porque tenhamos nos acostumado a pontos de exclamação e emojis, quando eles estão ausentes, o texto pode parecer raivoso ou frio”, observa o Dr. Tchiki Davis, fundador do Berkeley Well Being Institute. Na verdade, essa lacuna entre a reação emocional desejada e a percepção é muito comum. E muitos leitores vão ler o texto como um pouco mais negativo do que o escritor pretendia.

Tipos de tons na escrita

O tom é tão diverso quanto nossas emoções. Ele pode transmitir o positivo, negativo, neutro e tudo mais.

Digamos que você foi convidado para a festa de alguém. Aqui estão alguns exemplos de tons que podem ser empregados em uma resposta:

Agradecido: Obrigado por me convidar!

Alegre : Sim! Meu coração está pulando de alegria!

Informal : Sim, te vejo na festa

Formal : Isto é para informá-lo que vou acompanhá-lo na festa.

Confuso: não tenho ideia.

Cético: Você realmente pensou nisso?

Arrependido : É uma pena que eu não possa ir.

Neutro : kk

Como o tom impacta a resposta emocional do leitor?

Esse relacionamento complexo começa em sua amígdala, que é onde seu cérebro processa emoções. É teorizado que interage com o córtex visual e o córtex orbitofrontal (também conhecido como de onde vem sua tomada de decisão) para produzir a relação entre a emoção e a palavra escrita. Então você vê as palavras na página, interpreta seu significado, adiciona uma camada de contexto emocional e isso gera palavras com significado emocional.

Exceto que a amígdala nem sempre está envolvida na compreensão da linguagem. Varia em força de pessoa para pessoa. E nem todas as palavras carregam o mesmo peso emocional. Então, dessa forma, há um elemento do desconhecido.

Ainda assim, há espaço para uma abordagem científica para dominar o tom. De acordo com a roda das emoções de Plutchik, os sentimentos geralmente podem ser calculados com base na combinação de emoções básicas. Assim, para criar um sentimento de amor, deve haver alegria e confiança. Ou para fazer inveja, você combinaria tristeza e raiva. (Pense nisso como o guia do alquimista para a emoção.) Quando combinado com o NRC Word-Emotion Association Lexicon, que classifica as palavras em reações emocionais correspondentes, os sentimentos podem sofrer engenharia reversa, palavra por palavra.

Como criar tom intencionalmente em sua escrita

Depois de descobrir o tom desejado, aqui estão algumas coisas que você deve ter em mente ao escrever:

Escolha de palavras (ou emoji): em geral, é melhor lutar pela positividade. Se uma palavra ou emoji parecer errado, considere reformulá-la, removê-la ou usar um dicionário de sinônimos para encontrar a palavra que melhor se adapta à sua intenção.

Pronomes pessoais: Preste atenção ao sujeito principal de uma frase. Por exemplo, “você” coloca o ônus no leitor, enquanto “eu” ou a falta de pronomes pessoais são menos propensos a fazer o leitor se sentir chamado. Não é uma coisa ruim usar “você”, e há situações em que isso faz sentido. Apenas certifique-se de que é a chamada certa para a situação. Os pronomes também são importantes quando se trata de se dirigir às pessoas. Deixar de usar o pronome correto (ele/ela/eles) pode criar um tom de desrespeito.

Pontuação: A falta de pontuação é mais casual, o que pode dificultar a execução em ambientes profissionais. A pontuação nem sempre é fundamental para o tom, mas lembre-se de que ela pode ter um impacto.

Consistência: Uma frase surda tem o poder de destruir todo o seu trabalho duro. É especialmente importante procurar consistência quando você tem fortes sentimentos sobre o assunto.

Honestidade: É importante dizer a verdade – não apenas sobre o que você diz, mas também em como você diz. Se você não for fiel a si mesmo, o tom pode se tornar artificial ou fora da mensagem. É como ouvir sua tia de suéter Linda usar a frase “está aceso”.

Empatia: Depois de ter sua frase ou mensagem escrita, leia-a em voz alta e tente imaginar a reação do seu leitor, ou transmita-a a um amigo ou colega. Fatores externos, como as circunstâncias pessoais ou de trabalho do destinatário, certamente terão um impacto – você não pode controlar isso. Mas você pode ditar o quão atencioso você é sobre o que escreve. E esse tipo de empatia é poderoso.

Como o Grammarly pode ajudar

Às vezes, você pretende que sua escrita transmita um certo tom, mas sua escolha de palavras pode não corresponder. O detector de tom do Grammarly analisa sua escrita em busca de tom e sinalizadores quando pode não parecer como pretendido. Além disso, nossas sugestões de tom oferecem opções de como refletir melhor o tom pretendido em sua escrita. Por exemplo, se você pretende escrever uma resposta neutra para uma troca de trabalho difícil e sua escrita pode incluir alguma linguagem involuntariamente dura, nossas sugestões irão redirecioná-lo para suavizar seu texto para que você não ofenda seu leitor.