O que significa PR?

Você provavelmente já ouviu o termo PR, mas você sabe o que significa? Você conhece todos os elementos que compõem o PR eficaz?

Se você já se perguntou, “o que significa PR?” Então esse artigo é para você. Explicaremos esse acrônimo de relações públicas e o guiaremos pelos cinco principais recursos de relações públicas atraentes.

O que significa PR?

PR significa Relações Públicas. É um termo amplo que se refere a todas as formas como sua empresa interage com o público e com a mídia.

O objetivo do PR é criar uma imagem positiva de sua empresa e de seus líderes por meio de uma combinação de cobertura de notícias e divulgação nas mídias sociais. PR permite que você construa um forte relacionamento com seus clientes e clientes.

Existem cinco componentes-chave para as relações públicas que devem trabalhar juntos para construir e melhorar a reputação da sua empresa.

Relações com a mídia

Como o nome indica, relações com a mídia se referem à maneira como você gerencia a mídia para garantir uma cobertura positiva de sua empresa e compartilhar atualizações interessantes com seus clientes.

Existem três tipos de mídia:

Mídia paga

Outra palavra para mídia paga é publicidade. Esta é qualquer peça promocional que você comprar. Pode ser um comercial de TV, um outdoor ou um artigo patrocinado em uma revista de negócios.

Você tem controle total sobre qualquer mídia paga porque a comprou.

Quando você compra espaço em um outdoor, você decide o que vai nele. O mesmo vale para um comercial de TV. Você pagou pelo tempo de antena, então você determina o conteúdo.

Mídia de propriedade

Mídia própria refere-se a qualquer canal que você e sua empresa possuem. Seu site é um exemplo perfeito de mídia própria. Pertence à sua empresa e você pode publicar qualquer conteúdo que desejar.

Seus canais de mídia social também são considerados mídia de propriedade. Você escreve e publica o conteúdo que quiser no Facebook, Instagram e Twitter.

Media conquistada

Mídia adquirida refere-se à mídia de notícias “tradicional”. Exemplos de mídia adquirida incluem jornais, notícias de TV, revistas e publicações digitais.

Você não paga pela cobertura de notícias. Você ganha com as atividades da sua empresa, lançamentos de produtos, eventos e atualizações. A mídia adquirida é mais difícil de obter porque cabe a um repórter ou editor decidir se você está fazendo algo digno de notícia.

A forma mais comum de chegar aos jornalistas é através de um comunicado de imprensa. Este é um documento de uma ou duas páginas que destaca algo novo ou diferente que sua empresa está fazendo.

Um comunicado de imprensa não garante cobertura de notícias, nem de longe. Os jornalistas recebem centenas de comunicados de imprensa toda semana, então você precisa garantir que o seu se destaque.

Existem alguns erros bastante comuns que as empresas cometem quando criam um comunicado à imprensa. Você pode evitá-los certificando-se de que seu comunicado de imprensa contenha as seguintes informações:

• Detalhes do evento – quem, o quê, onde, quando e porquê
• Informações claras que evitam jargões da indústria, erros ortográficos e erros gramaticais
• Uma breve explicação de por que as informações no comunicado são interessantes e relevantes

É preciso um estrategista de relações públicas qualificado e experiente para criar um comunicado de imprensa eficaz. Você tem que explicar por que a informação é interessante para pessoas de fora da sua empresa.

Mídia social

Seus canais de mídia social são uma ótima maneira de interagir com seus clientes todos os dias. Você pode compartilhar informações relevantes da empresa com eles, como lançamentos de produtos, eventos em suas comunidades e atualizações importantes.

Você não precisa convencer um jornalista a escrever sua história. Você mesmo pode fazer isso de graça. Esse tipo de conteúdo também ajuda você a alcançar um público maior por meio de curtidas e compartilhamentos.

Pode até ajudá-lo a aparecer mais alto nos resultados de pesquisa do Google. Mais de três bilhões de pesquisas no Google são feitas todos os dias. O ideal é que sua empresa apareça na primeira página dos resultados.

Até os executivos do Google aconselham as empresas a publicar conteúdo relevante que as pessoas queiram compartilhar. É uma parte eficaz da sua estratégia de relações públicas que não custa nada.

Comunicações de crise

Um velho clichê diz: “não existe PR ruim”. Sim existe.

As comunicações de crise envolvem seu plano para lidar com notícias negativas se acontecerem e como evitar relações públicas ruins no futuro.

Sua estratégia de comunicação de crise deve incluir estes elementos:

• Um porta-voz identificado
• Um fluxo de trabalho para compartilhar informações com todos na empresa
• Pontos de discussão consistentes em toda a empresa para resolver problemas
• Um plano para alcançar os principais meios de comunicação

O estudo de caso mais conhecido em comunicações de crise é a resposta da Johnson & Johnson aos envenenamentos por Tylenol no início dos anos 80, que mataram sete pessoas. A empresa conseguiu resistir à tragédia por meio de sua resposta rápida e eficaz.

Uma vez que as autoridades determinaram que as vítimas haviam morrido depois de tomar Tylenol envenenado, a empresa imediatamente retirou seus produtos e até convidou equipes de reportagem de TV para gravar vídeos de funcionários da loja retirando produtos das prateleiras.

Gestão de reputação e marca

A reputação e a gestão da marca fazem parte do seu plano de comunicação de crise porque envolvem a percepção que o público tem de você. Eles também fazem parte de sua estratégia geral de relações públicas.

O gerenciamento eficaz da marca envolve consistência nas mensagens em todas as mídias. Também inclui a “aparência” da sua empresa – seu logotipo, gráficos e esquema de cores. Eles devem aparecer exatamente da mesma forma em seu site, seus comunicados de imprensa e seus canais de mídia social.

Seus funcionários também devem ter uma compreensão clara de suas declarações de missão e visão. Essas declarações devem estar prontamente disponíveis, para que os funcionários possam usar mensagens consistentes ao falar sobre sua empresa.

Liderança de pensamento

A liderança de pensamento é uma adição relativamente nova à estratégia de relações públicas. Refere-se ao estabelecimento dos líderes de sua empresa como especialistas no assunto.

Você quer que seus clientes, clientes e partes interessadas considerem sua empresa credível, crível e simplesmente melhor do que seus concorrentes.

Você pode estabelecer a experiência de seus executivos colocando artigos em publicações do setor sob suas assinaturas ou garantindo entrevistas para eles com as principais organizações de notícias.

PR vs. Marketing

Algumas empresas usam os termos relações públicas e marketing de forma intercambiável, mas na verdade são muito diferentes. PR aumenta a exposição da sua empresa ao público e constrói sua reputação.

O marketing, por outro lado, é projetado para melhorar as vendas. A mídia paga geralmente é incluída em uma campanha de marketing quando é projetada especificamente para aumentar as vendas.

Esperamos que este artigo tenha respondido à sua pergunta, “o que significa PR?” Entre em contato conosco a qualquer momento com perguntas sobre comunicados de imprensa ou para agendar uma consulta.