O que é estratégia de conteúdo? Compreendendo o modelo para o sucesso digital

O que é estratégia de conteúdo? Descubra nosso guia que o ajudará a desenvolver um conhecimento sólido e aprender como uma estratégia de conteúdo eficaz é a chave para impulsionar seu negócio.

Se você está trabalhando para desenvolver uma estratégia de conteúdo digital, provavelmente está sobrecarregado, confuso e sem saber por onde começar. No mundo atual de plataformas de mídia social, algoritmos e técnicas de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) em constante mudança, pode levar algum tempo para descobrir como avançar na criação de ótimo conteúdo que se destaque no vasto mar de conteúdo prontamente disponível para todos os consumidores .

Desde conscientizar seu público sobre sua marca até desenvolver conteúdo valioso que ajude seus clientes a se sentirem parte de sua comunidade, um plano estratégico de conteúdo sólido é fundamental para alcançar as pessoas que mais importam para seu negócio. Aqui, exploraremos tudo o que você precisa saber sobre o desenvolvimento da estratégia de conteúdo da sua empresa, desde a definição do seu mercado-alvo até a utilização de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para determinar se sua estratégia está movendo sua empresa na direção certa. Leia nosso resumo das melhores ferramentas de marketing de conteúdo de IA para ajudá-lo a construir sua estratégia de conteúdo.

Definição de Estratégia de Conteúdo

De acordo com o Nielsen Norman Group, “Uma estratégia de conteúdo é a prática contínua de planejamento para criar, entregar e administrar conteúdo prático, utilizável e atraente sobre um determinado tópico ou conjunto de questões”. Muitas pessoas confundem marketing de conteúdo com estratégia de conteúdo. Simplificando,   marketing de conteúdo é a criação de conteúdo que não promove explicitamente a marca, mas incentiva o interesse pela marca e constrói um relacionamento com um público-alvo.

Estratégia de conteúdo é o plano de ação para criar excelentes peças de marketing de conteúdo. Isso pode incluir materiais online, incluindo postagens em mídias sociais, vídeos, e-mail direto, infográficos e e-books. Um conteúdo excelente inspirará o público e incentivará conversões sobre a marca, levando seu público de consumidores em potencial a clientes fiéis e apoiadores.

Definir e compreender os dados demográficos do seu público-alvo é um primeiro passo importante para a criação de uma excelente estratégia de conteúdo. Muitos profissionais de marketing de conteúdo descobrem que o desenvolvimento de avatares de clientes – representações fictícias de membros de seu mercado-alvo – pode ajudar a estabelecer uma voz de marca que fale ao seu público. A criação de avatares também pode ajudá-lo a compreender os pontos fracos vivenciados por seu mercado-alvo, saber onde eles se encontram nas redes sociais e compreender os tipos de conteúdo que têm maior probabilidade de abordá-los.

Por que a estratégia de conteúdo é importante?

O mundo da publicidade e do marketing mudou significativamente nas últimas décadas. As estratégias publicitárias que funcionaram nos últimos anos não são mais relevantes para o mundo digital de hoje. De acordo com a Demand Metric, 78% dos diretores de marketing acreditam que o conteúdo personalizado – conteúdo criado para um consumidor específico – é o futuro do marketing – 90% das organizações comercializam conteúdo digital. O marketing de conteúdo faz sentido financeiramente, pois as campanhas de marketing digital custam 62% menos do que as técnicas tradicionais de marketing.

As empresas não são as únicas a acreditar na importância da estratégia de conteúdo; os clientes também acreditam em seu poder. 68% dos consumidores leem sobre marcas que são importantes para eles, e um em cada cinco minutos que os consumidores passam online é gasto consumindo conteúdo. Quando uma empresa tem uma estratégia de conteúdo sólida, ela é mais capaz de criar uma experiência de usuário (UX) positiva para seus clientes reais e potenciais.

Utilizar ferramentas para desenvolver uma boa estratégia de conteúdo garante que o usuário obtenha o que precisa em cada etapa de sua experiência com o produto ou marca. Ao entender as necessidades de seus clientes, você pode criar uma experiência de usuário que forneça aos clientes as informações certas no momento certo, permitindo uma transição perfeita de cliente potencial a entusiasta da marca.

Componentes principais de uma estratégia de conteúdo

Sente-se sobrecarregado com a ideia de desenvolver uma estratégia de conteúdo para sua empresa? Você não está sozinho. Suponha que você seja novo no conceito de publicidade e marketing digital intencional. Nesse caso, é aconselhável adotar uma abordagem passo a passo para desenvolver uma estratégia de conteúdo que faça sentido para o seu negócio.

Objetivo e Metas

É necessário compreender o propósito da sua empresa antes de desenvolver os objetivos da sua estratégia de conteúdo. Aprimorar a declaração de missão da sua empresa (ou desenvolver uma) é um primeiro passo importante para orientar sua estratégia e desenvolvimento de conteúdo. Esteja você trabalhando para fornecer serviços de primeira linha, produtos inovadores ou um determinado tipo de estilo de vida, é importante manter o propósito da sua empresa no centro de todo o seu trabalho de marketing e publicidade.

Com o propósito da sua empresa em mente, você pode iniciar o processo de desenvolvimento de metas. O desenvolvimento de metas SMART que sejam específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado pode ajudá-lo a garantir que você está avançando no sentido de cumprir o propósito da sua empresa. Depois de criar suas metas SMART para sua estratégia de conteúdo, você pode dividir os resultados desejados em etapas viáveis.

Análise de Público

Um componente-chave de uma estratégia de conteúdo eficaz é entender quem você está tentando alcançar, a mensagem que deseja transmitir e o que os atrairá para o seu conteúdo. Antes de começar, considere se o seu mercado-alvo tem reconhecimento da marca em torno da sua empresa ou se você está apresentando a eles um novo conceito. Quando você se conscientiza da importância de determinar um mercado-alvo na publicidade, provavelmente começará a notar exemplos reais de diferenciação entre marcas que oferecem produtos semelhantes, mas trabalham para atrair grupos demográficos diferentes.

Por exemplo, Nike e Under Armour oferecem roupas esportivas de alta qualidade. A Nike é a mais conhecida das duas marcas e trabalha para atrair homens, mulheres e crianças, com uma faixa etária de 11 a 55 anos. Under Armour, por outro lado, tem como alvo um público principalmente masculino entre 18 e 25 anos. A Nike também tem como alvo os que ganham mais, enquanto a Under Armour tem como alvo aqueles que estão apenas começando suas carreiras.

Etapas para identificar seu público-alvo

Etapa 1: conduzir pesquisas com clientes-alvo

Você precisará conhecer seu mercado-alvo antes de descobrir como alcançá-lo. Algumas perguntas que você pode fazer para ajudá-lo a determinar seu mercado-alvo incluem:

• Qual a faixa etária do seu público-alvo?
• Onde as pessoas do seu público-alvo tendem a morar?
• Quais linhas de trabalho são mais comuns em seu mercado-alvo?
• Qual é a renda familiar média anual do seu mercado-alvo?
• Quais plataformas de mídia social as pessoas do seu grupo demográfico-alvo têm maior probabilidade de usar?
• O que as pessoas em seu mercado-alvo valorizam?
• Que problema seu produto ou serviço resolve para seu mercado-alvo?
• Como o seu mercado-alvo passa o tempo livre?

Passo 2: Analise o Mercado

Depois de começar a coletar dados sobre seu mercado-alvo, é hora de saber se as pessoas que você gostaria de converter estão interessadas no que sua empresa oferece. Nesta fase do processo de estratégia de conteúdo, pode ser necessário voltar à prancheta algumas vezes. As pessoas em seu público-alvo não estão dispostas a pagar o que você cobra por seu produto, sendo necessária uma mudança em seu mercado-alvo ou na faixa de preço de seu produto.

Você pode descobrir que seu produto atrai uma faixa etária diferente da inicialmente prevista ou resolve um problema que você ainda não considerou durante o processo de pesquisa e desenvolvimento. À medida que você aprende mais sobre seu mercado-alvo, certifique-se de analisar e ouvir os dados como eles são – não tente manipular os dados para fazê-los apoiar seus pensamentos originais sobre seu mercado-alvo.

Etapa 3: definir o público

Depois de solidificar seu público-alvo, é hora de abordar os detalhes do que um dia na vida de seu cliente típico pode implicar. Normalmente, compreender o seu mercado-alvo requer a criação de avatares que sejam clientes potenciais que pareçam reais e que representem uma parte do seu grupo demográfico. Quanto mais detalhes você incluir no desenvolvimento de avatares de clientes ou buyer personas, melhor.

Observar esses exemplos, incluindo nomes, fotos e descrições de pontos problemáticos e desafios, pode ajudá-lo a compreender as reais necessidades das pessoas que os avatares de seus clientes representam. Seu mercado e público podem mudar com o tempo, e você precisará revisitar e atualizar os avatares de seus clientes regularmente para se manter preciso com o grupo demográfico que está trabalhando para alcançar.

Auditoria de conteúdo

Seu conteúdo deve acompanhar o crescimento e o desenvolvimento de seu negócio e conhecimento de marketing. Auditar o conteúdo disponível para clientes em potencial é vital para garantir que sua empresa tenha uma voz consistente em todas as plataformas. Uma auditoria de conteúdo normalmente envolve a leitura do conteúdo atual da sua empresa para descobrir se ele está alinhado com a sua mensagem atual.

Ao passar por uma auditoria de conteúdo, você deve ter em mãos as diretrizes de marca. Exclua ou edite postagens que não correspondam ao tom ou mensagem atual da sua marca. Auditorias regulares de conteúdo permitem que sua equipe garanta que seus clientes recebam mensagens consistentes de sua empresa, não importa onde eles obtenham seu conteúdo.

Tipos de conteúdo, criação de conteúdo e fluxo de trabalho

Depois de ter uma ideia de que tipo de conteúdo funciona ou não para seu público-alvo, sua marca precisará decidir o(s) tipo(s) de conteúdo que você gostaria de incluir em sua estratégia. Postagens em blogs, infográficos, artigos, postagens e histórias em mídias sociais e vídeos podem ser tipos úteis de conteúdo, dependendo do tipo de informação que seu cliente ideal prefere. Depois de saber quem você está trabalhando para alcançar e a mensagem que deseja enviar, é hora de definir um cronograma para a redação do conteúdo.

Se você trabalha com uma agência de criação de conteúdo, convém trabalhar em estreita colaboração com ela para discutir qual cronograma de postagem faz mais sentido para sua empresa. Reunir-se regularmente com sua agência de criação de conteúdo permite que você garanta que todos estão progredindo em direção a um objetivo comum: apresentar o conteúdo certo às pessoas certas.

Converse periodicamente sobre se sua programação de conteúdo continua fazendo sentido para sua empresa com base em novas métricas. A publicidade paga nas redes sociais pode impulsionar o seu conteúdo, e compreender a melhor forma de atingir o seu mercado-alvo é importante para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o seu orçamento de marketing.

Medição e Análise

Ao implementar sua estratégia de conteúdo, você deve verificar regularmente seus principais indicadores de desempenho (KPIs) para garantir que está avançando em direção aos seus objetivos de marketing. Medidas quantificáveis ​​do sucesso de sua estratégia de conteúdo são vitais para ajudar você e sua equipe a continuarem a tomar decisões que os levem adiante. Alguns KPIs que você deve considerar:

• Taxa de conversão da página de destino
• Taxa de fechamento de vendas
• Custo por clique
• Retorno sobre gastos com publicidade
• Taxa de cliques
• Índice de qualidade do Google

O papel da otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) na estratégia de conteúdo

A otimização de mecanismos de pesquisa é um componente essencial de qualquer estratégia de conteúdo. O SEO ajuda a aumentar a probabilidade de seu conteúdo aparecer no topo dos resultados de pesquisa do seu mercado-alvo. Para usar melhor a pesquisa de palavras-chave, você deve compreender a intenção por trás dos padrões de pesquisa do seu mercado-alvo. Conversar com seu mercado-alvo e compreender seus pontos fracos pode ajudar.

As melhores práticas de SEO mudam regularmente e você deve atualizar seu conteúdo para refletir as tendências de SEO e garantir visibilidade máxima junto ao seu mercado-alvo. Quanto mais atenção você tiver em seu conteúdo, mais conversões poderá fazer, e o SEO ajuda a garantir que sua mídia chegue às pessoas que são mais importantes para o seu negócio.

Desafios na elaboração de uma estratégia de conteúdo

Pode levar algum tempo para definir a estratégia de conteúdo da sua marca. Mesmo que você já esteja focado em conteúdo digital há algum tempo, o cenário digital em constante mudança significa que você precisará aprender continuamente como é um bom conteúdo no contexto das necessidades crescentes de seu cliente ideal. Problemas comuns de estratégia de conteúdo incluem:

• Deixar de utilizar o feedback do mercado-alvo
• Ignorando KPIs
• Focar em conteúdo chamativo sem considerar as taxas de conversão
• Valorizar a quantidade em vez da qualidade, especialmente em postagens em mídias sociais e campanhas de email marketing

Superar essas armadilhas pode ser um trabalho árduo, mas focar nas métricas de desempenho pode ajudá-lo a continuar avançando. A abertura ao ajuste é fundamental. Quando sua equipe desenvolve uma estratégia de conteúdo, pode ser tentador seguir o plano, aconteça o que acontecer. No entanto, se você descobrir que uma determinada parte da sua estratégia de conteúdo não está funcionando bem, é hora de voltar à prancheta.

Encontrar os formatos de conteúdo ideais para o seu mercado-alvo, reavaliar regularmente seus objetivos de conteúdo e trabalhar com estrategistas de conteúdo quando você tiver dúvidas podem ajudá-lo a avançar continuamente. Freqüentemente, quando você está lutando para obter as taxas de conversão desejadas, alguns ajustes simples em seu plano podem ajudá-lo a voltar ao caminho certo. As tendências no planejamento bem-sucedido da estratégia de conteúdo podem ser imprevisíveis e é normal que sua estratégia de conteúdo seja um trabalho constante em andamento.

Estratégia de conteúdo x marketing de conteúdo x plano de conteúdo

Ao criar a estratégia de conteúdo da sua empresa, é essencial diferenciar entre estratégia de conteúdo, marketing de conteúdo e plano de conteúdo. Embora todos os termos estejam relacionados, eles se referem a diferentes partes do processo de desenvolvimento da estratégia de conteúdo.

• Estratégia de conteúdo: este é o “porquê” do seu processo de marketing digital. Um bom plano de estratégia de conteúdo fornecerá o modelo que impulsionará seu negócio.
• Marketing de conteúdo: esta é a parte “como” da sua estratégia de conteúdo. Seu plano de marketing de conteúdo envolve pesquisas que o ajudam a desenvolver seu calendário e plano de conteúdo.
• Plano de conteúdo: um componente-chave de sua estratégia de conteúdo, seu plano de conteúdo dita o que você postará, onde postará e quando postará; considere isso como o “quê” da sua estratégia de conteúdo. Seu plano de conteúdo pode ser flexível e mudar de acordo com as necessidades de seus clientes. Ideias de conteúdo novas e envolventes crescerão e se desenvolverão como parte de seu plano de conteúdo.

Desenvolvendo uma estratégia de conteúdo robusta

A criação de uma estratégia de conteúdo de alto nível pode ajudá-lo a atingir suas metas de negócios e aumentar seus resultados financeiros. Paciência é fundamental quando sua equipe está passando pelo processo de desenvolvimento de estratégia de conteúdo, pois às vezes você pode precisar dar um passo atrás, voltando ao básico à medida que aprende mais sobre seu mercado-alvo e obtém dados sobre o desempenho do conteúdo. As etapas para criar uma estratégia de conteúdo de alto desempenho incluem:

• Defina objetivos claros: conforme mencionado, definir metas SMART para sua estratégia de conteúdo é uma etapa inicial importante no processo de desenvolvimento de estratégia de conteúdo.
• Conduza uma pesquisa completa: você precisa saber o que está enfrentando para desenvolver um plano para seguir em frente. Pesquise o mercado, seu público e a concorrência para entender o que você precisa fazer para se destacar.
• Crie um calendário de conteúdo: Planejar seu conteúdo por algumas semanas é importante para manter suas redes sociais atualizadas. Não planeje com muita antecedência. No entanto, é importante pesquisar regularmente as tendências atuais de marketing de conteúdo para garantir que a frequência de suas postagens esteja alinhada com as melhores práticas em constante mudança.
• Aloque recursos: conforme discutimos, o marketing digital economiza dinheiro. Você precisará planejar seu orçamento para incluir ferramentas de marketing e insights, salários dos membros da equipe e qualquer terceirização que você incluir como parte de sua estratégia de conteúdo.
• Implemente, monitore e ajuste: À medida que você coloca sua estratégia de conteúdo para funcionar; você precisará usar KPIs para adaptar sua abordagem continuamente. Tal como acontece com a maioria das tendências de marketing, a mudança é a única constante com a qual você pode contar. É importante estar aberto a ajustes.

O futuro da estratégia de conteúdo

Adaptabilidade é tudo para acompanhar as tendências em constante mudança da estratégia de conteúdo. Os consumidores de hoje estão usando novas tecnologias, como a otimização de pesquisa por voz, para encontrar as informações de que precisam. Muitos estrategistas de marketing de conteúdo usam IA para gerar texto, o que pode economizar tempo, mas muitas vezes diminui a qualidade do conteúdo entregue ao consumidor potencial. É aconselhável olhar constantemente para o seu plano de estratégia de conteúdo como uma visão geral temporária do que está funcionando, sabendo que você precisará revisitar e atualizar seu plano para maximizar a eficácia regularmente. Confira nosso resumo dos melhores cursos de redação de conteúdo.

Exemplos do mundo real de estratégias de conteúdo bem-sucedidas

Red Bull: vendendo uma experiência

A frase de efeito Red Bull lhe dá asas é conhecida mundialmente por um bom motivo. A empresa de bebidas energéticas não vende apenas uma bebida; eles também estão trabalhando para vender um espírito aventureiro que ajude os clientes a sentir que o mundo é sua ostra. As parcerias da empresa com eventos sociais e desportivos (e o seu conteúdo nas redes sociais detalhando esses eventos) ajudam-na a atingir o seu mercado-alvo.

Patagônia: Criando um Futuro Sustentável

A empresa de roupas para atividades ao ar livre colocou um anúncio no New York Times na Black Friday, há mais de uma década, desencorajando os clientes a comprar seus produtos (sim, você leu corretamente!). O anúncio solidificou a Patagônia como uma empresa que coloca o meio ambiente em primeiro lugar. Isso gerou conversas on-line que se tornaram uma campanha eficaz de marketing de conteúdo entre seu mercado-alvo sobre como os equipamentos da Patagônia poderiam ajudá-los a aproveitar e salvar a natureza.

American Express: curadoria de uma comunidade

Voltada para clientes interessados ​​em construir negócios duradouros, a American Express criou com sucesso comunidades onde seus clientes podem aprender uns com os outros. A empresa trabalha para financiar pequenas empresas e ajudar os proprietários de empresas a se conectarem e aprenderem uns com os outros.

O que é otimização de conteúdo? Leia nosso guia para descobrir!

Leitura adicional

Pronto para aprender mais sobre como desenvolver um plano estratégico de conteúdo sólido para o seu negócio? Confira esses recursos.

• 9 etapas para construir uma estratégia de conteúdo que obtenha resultados (Outbrain)
• Um guia estratégico de marketing de conteúdo para o crescimento dos negócios (Parse.ly)
• Como criar uma estratégia eficaz de conteúdo de mídia social (Sprout Social)
• Como criar um plano de conteúdo, passo a passo (Semrush)
• Como desenvolver uma estratégia de conteúdo (Business News Daily)