Por que um forte comunicado à imprensa de anúncio do cliente é importante para sua marca

A Northwestern University relatou recentemente sobre a importância da confiança na marca. De acordo com seus especialistas em negócios, a reputação tornou-se mais importante no cenário empresarial moderno do que os serviços ou produtos individuais que sua empresa oferece.

Reflita sobre a reputação atual da sua empresa. Você acredita que o público associa sua marca à inovação ou vê sua empresa como vanguardista? Se a resposta for não, é hora de pensar estrategicamente sobre como moldar a narrativa.

Um recurso frequentemente esquecido na construção de confiança é o comunicado à imprensa de anúncio do cliente . O que é e como você pode aproveitá-lo de forma eficaz? Continue lendo para descobrir.

O que é um comunicado à imprensa de anúncio do cliente?

Ao elaborar comunicados de imprensa eficazes, você deve sempre começar com seu propósito. Por que você está fazendo um anúncio agora e o que deseja que a mídia e os leitores aprendam? Talvez você queira informar o público sobre uma nova linha de produtos ou uma mudança notável na liderança.

No caso de anúncios de clientes, o objetivo é informar ao público sobre uma nova parceria com um cliente . Em outras palavras, você está anunciando quem o contratou recentemente e para que foi contratado.

Por que os anúncios do cliente são importantes?

Voltemos ao ponto de partida: a confiança na marca é uma das coisas mais importantes que você pode construir. Anunciar um relacionamento significativo com o cliente mostra ao público que você é uma empresa confiável, que fecha negócios importantes e assume grandes projetos . Com um anúncio oportuno ao cliente, você pode se posicionar como um líder do setor.

Os anúncios de clientes também permitem que você controle a narrativa em torno do seu negócio e estabeleça:

• Com que rapidez você está dimensionando seus serviços
• Em que direção você está levando seu negócio
• Sua abordagem inovadora para resolver problemas modernos

Outro benefício dos anúncios aos clientes é que você pode destacar os aspectos mais importantes do relacionamento com novos clientes e moldar a percepção pública das escolhas da sua empresa.

Quais setores se beneficiam com o anúncio de novos clientes?

Alguns setores se beneficiam mais dos comunicados à imprensa de anúncios de clientes do que outros. Por exemplo, se o seu modelo de negócios for 100% B2C, você provavelmente não terá muitos relacionamentos com clientes que valham a pena anunciar. Os anúncios de clientes funcionam melhor para empresas B2C e provedores de serviços de grande escala, como:

• Escritórios de advocacia
• Empresas de consultoria
• Empresas de atendimento de remessas
• Empresas de tecnologia
• Agências imobiliárias comerciais

As empresas focadas em produtos também podem se beneficiar de comunicados à imprensa de anúncios de clientes quando colaboram com outras marcas.

Quando um novo cliente é digno de nota?

Uma das coisas mais importantes a lembrar ao promover a marca por meio de relações públicas é que nem tudo é interessante. Ao anunciar um novo cliente em um comunicado à imprensa, você precisa ter um ângulo mais amplo que valha a pena promover. Vejamos alguns exemplos de quando a assinatura de um novo cliente justifica um comunicado à imprensa.

O cliente tem uma forte reputação

Construir confiança torna-se mais fácil quando você pode garantir publicamente o endosso de uma marca já confiável. Recomendamos redigir um comunicado à imprensa de anúncio do cliente quando o cliente estiver:

• Um nome familiar
• Uma empresa mais antiga e estabelecida
• Tem uma forte reputação no setor em que você espera causar impacto

Nesse caso, o relacionamento com o novo cliente é digno de nota porque marca um novo nível de profissionalismo ou conquista para o seu negócio .

O relacionamento é inovador para sua empresa

E se você estiver tentando mudar o modelo de negócios ou o foco da empresa? Invadir um novo território nem sempre é fácil. Compartilhar um comunicado à imprensa quando você avança pode ajudar a mudar a narrativa em torno de sua empresa .

Vejamos, por exemplo, a parceria entre a L'Oreal e a empresa de tecnologia climática BreezeoMeter. Esta parceria mereceu um comunicado de imprensa da Business Wire em grande parte porque estabelece o compromisso da L'Oreal com as preocupações ambientais e acrescenta legitimidade a uma futura linha de produtos.

Como escrever um comunicado de imprensa forte para o anúncio do cliente

Agora que você entende por que um comunicado à imprensa de anúncio forte para o cliente é importante para sua marca, é hora de falar sobre como escrevê-lo. Aqui estão nossas principais dicas de anúncio de clientes para criar um comunicado de imprensa que chame a atenção.

Aumente seu título

Um estudo da Psychology Today confirmou o que você já deve ter suspeitado: a maioria das pessoas só lê a manchete antes de compartilhar um artigo online. Ao redigir um comunicado de imprensa, seu título precisa:

• Chame a atenção dos contatos da mídia
• Intrigue seu público-alvo
• Resuma seus pontos-chave

Certifique-se de que seu título inclua ambas as empresas e um aceno breve, mas contundente, sobre o que o relacionamento com o cliente servirá para fazer , como, “Empresa XYZ contrata empresa ABC na mudança em direção ao transporte sustentável”.

Lidere com os cinco W's

Depois de obter o título que chama a atenção, é hora de elaborar o parágrafo de abertura. Mais uma vez, parta do pressuposto de que você não tem muito tempo para transmitir seu ponto de vista. Seu parágrafo inicial precisa responder às seguintes perguntas em não mais do que algumas frases:

• Quem é você e quem é seu novo cliente?
• O que está acontecendo?
• Onde e quando esse novo relacionamento entrará em vigor?
• Por que agora?

Você está expandindo seu título, mas não enterre o lede . Os leitores devem sair deste primeiro parágrafo sabendo quase tudo o que precisam saber.

Forneça contexto relevante

Neste ponto do comunicado à imprensa de anúncio do cliente, você pode começar a incorporar contexto adicional. Ao decidir o que incluir, pense nas seguintes questões:

• Que problema seu novo cliente espera resolver?
• O que torna sua empresa a melhor para o trabalho?
• Que objetivos compartilhados você está trazendo para esse relacionamento?
• Que implicações isso terá para o seu público mais amplo?

Concentre-se nas informações que moldam a narrativa que você espera criar e que posicionam seu anúncio como interessante .

Construa credibilidade com citações

Pergunte ao seu novo cliente se ele deseja fornecer um orçamento relevante. Esta citação deve vir de um indivíduo específico (e notável) , como um executivo de uma empresa.

Dê uma olhada em como a Deloitte incorporou uma citação em seu anúncio de parceria com a Maserati. Um executivo relevante partilha algumas palavras sobre o raciocínio da Maserati para escolher a Deloitte, acrescentando credibilidade à escolha da Deloitte de partilhar a notícia num comunicado de imprensa.

Distribua com cuidado

Depois de ter um comunicado à imprensa de anúncio do cliente hermético, é hora de imprimi-lo. Para obter melhores resultados, certifique-se de:

• Verifique novamente sua escrita e formatação
• Inclua todas as informações que os jornalistas possam precisar (como informações de contato ou gráficos úteis)
• Almeje jornalistas que trabalham em um setor ou nicho relacionado
• Personalize seu argumento de venda

Não exponha uma lista genérica em seu comunicado à imprensa nem limite-se a apenas uma ou duas publicações. Para pular o processo de tentativa e erro, faça parceria com uma empresa de distribuição de comunicados à imprensa estabelecida .

Erros a serem evitados no comunicado à imprensa no anúncio do cliente

Antes de encerrarmos nosso guia de comunicados à imprensa de anúncios ao cliente, temos mais algumas dicas. Dê uma olhada nos três principais erros em comunicados de imprensa que vemos as empresas cometendo e que você deve sempre evitar.

Assumindo um tom promocional

Um dos maiores erros que vemos é quando as empresas pedem ao departamento de publicidade para redigir seus comunicados à imprensa. Sim, o objetivo geral de um comunicado à imprensa de anúncio do cliente é construir a confiança da marca e garantir mais clientes. No entanto, o seu comunicado de imprensa não é um anúncio.

Em vez disso, pense no seu comunicado de imprensa como um relatório conciso e direcionado. Você está aqui para apresentar os fatos, não para fazer uma proposta . O único apelo à ação que um comunicado de imprensa deve incluir é um apelo para contactar a sua empresa para obter mais informações, que se destina principalmente a jornalistas.

Ficando muito prolixo

Ao escolher a linguagem para descrever esse novo relacionamento com o cliente, combine poder e economia . Não existe uma resposta única sobre a duração de um comunicado à imprensa, mas você certamente não deve divagar.

Depois de escrever o primeiro rascunho do seu comunicado à imprensa, analise e elimine quaisquer palavras ou frases desnecessárias. No entanto, também não tente cumprir uma contagem rígida de palavras. Muito corte pode criar problemas de clareza.

Enviando seu comunicado à imprensa na hora errada

Enviar seu comunicado à imprensa na hora errada pode fazer com que os jornalistas o ignorem em suas caixas de entrada . Por exemplo, você não deseja enviar seu comunicado de imprensa aos jornalistas em uma tarde de sexta-feira, quando eles provavelmente deixarão suas contas de e-mail no fim de semana.

Você também deve ter como objetivo publicar seu comunicado de imprensa no momento ideal para os leitores . A semana de feriados importantes não é um bom momento para os leitores, que estão ocupados com amigos e familiares e menos inclinados a acompanhar as tendências do setor.

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Na economia moderna, é preciso mais do que excelentes produtos ou serviços para dar ao seu negócio uma vantagem competitiva. A confiança na marca é uma das coisas mais importantes que sua empresa pode construir, e um comunicado de imprensa estratégico de anúncio ao cliente pode ajudar. Assuma o controle da narrativa da sua empresa e demonstre o trabalho que você está realizando anunciando seu mais recente cliente interessante com eReleases.

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