Mais 10 frases para nunca, nunca usar no trabalho
Publicados: 2018-02-21A comunicação profissional pode parecer um ato de equilíbrio cuidadoso. Você quer acompanhar o jargão de negócios mais recente, mas não quer pisar no calo de ninguém no processo.
Já abordamos alguns termos e clichês desatualizados em nosso último post sobre o assunto. Agora estamos pegando algumas frases que podem parecer inócuas, ou até mesmo úteis – até você pensar sobre qual mensagem elas estão realmente enviando.
Para sua edificação (e sua próxima promoção), aqui estão mais dez palavras e frases que você nunca deve usar no trabalho.
1 “Me avise”
É fácil marcar essa frase geral no final de seus e-mails, mas isso não se traduz em ação. Se você quer resultados, tome alguma iniciativa.
2 “Você parece cansado”
Alguém que “parece cansado” já sabe – você não precisa apontar. E como essa frase é sinônimo de “você está horrível”, não espere uma resposta positiva.
Se você perceber que alguém parece cansado e está genuinamente preocupado com eles, tente uma destas frases para saber o tamanho:
“Ei, como você está hoje?”
“Estou pegando café no Starbucks, você gostaria de alguma coisa?”
“Você tem investido muito tempo neste projeto. Há algo em que eu possa ajudá-lo?”
3 “Apenas”
Você pode estar usando “apenas” para suavizar o tom de sua mensagem, mas pode comunicar que o que você está dizendo não é especialmente importante.
Remover “apenas” do seu vocabulário transmite confiança em suas ações. Se você sabe o que precisa, vá em frente e peça.
4 “Penso” / “Sinto”
É hora de deixar o cobertor de segurança ir. Essas frases de qualificação podem parecer seguras, mas estão minando sua credibilidade. Constantemente usar “eu acho” comunica uma falta de confiança em suas ideias e habilidades. Em vez disso, abandone os qualificadores e faça declarações assertivas como:
“Posso entregar meu artigo completo para você às 17h”
“Este é o melhor plano para a nova campanha.”
5 “Não é justo”
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Todos nós odiamos sentir injustiça, mas como você responde a circunstâncias difíceis é sua escolha.
Em vez de fazer beicinho, canalize essa frustração em ação útil. O que você pode fazer para resolver o problema? Use fatos em vez de sentimentos para defender seu caso.
6 “OMG, você ouviu falar de Kevin?”
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Quem não gosta de informações privilegiadas? (Especialmente sobre Kevin.) Mas fofocar no trabalho é de mau gosto e pode ter consequências negativas para sua carreira.
Se você sentir a necessidade de desabafar, faça seu kvetching com um amigo que não trabalha. E se você tiver um conflito com alguém, fale diretamente com essa pessoa ou, se apropriado, fale com o departamento de recursos humanos da sua empresa.
7 “vou tentar”
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Então, você vai fazer o que eu pedi ou não? Em vez de usar essa frase insosso, aumente a confiança de seus colegas de trabalho em você, definindo claramente as expectativas.
“Não poderei escrever o relatório hoje, mas posso entregá-lo a você amanhã ao meio-dia.”
“Vou pesquisar como fazer isso e entrarei em contato com Kevin se precisar de ajuda.”
8 “Não é minha culpa”
Somos todos adultos. Não importa de quem seja a culpa, você terá mais respeito se explicar a situação de maneira profissional.
Assuma a responsabilidade por suas próprias ações e explique os erros dos outros sem jogá-los debaixo do ônibus. E seja honesto sobre o que estava e o que não estava fora do controle de sua equipe.
9 “Talvez seja estúpido, mas…”
É natural temer a crítica dos outros, mas usar esse qualificador impõe uma lente negativa em seus pensamentos antes que seu público tenha a chance de avaliar sua declaração por si mesmo.
Em vez de auto-sabotagem, pratique expor suas ideias com confiança.
“Tenho uma ideia para o nosso próximo projeto. É diferente do que costumamos fazer, e acho que isso pode nos dar alguns novos resultados.”
10 "Desculpe"
De qualquer forma, peça desculpas quando estiver aceitando a responsabilidade por um erro que você cometeu. Mas vamos parar um momento para pensar em como essa pequena palavra é lamentavelmente usada em demasia.
