Os prós e contras da etiqueta de bate-papo no trabalho

Se o seu dia de trabalho inclui mensagens com colegas em uma plataforma de comunicação como o Slack, você provavelmente teve motivos para considerar a etiqueta adequada para bate-papos de trabalho. É muito fácil parecer imprudente se você não for cuidadoso, então aqui vamos fornecer alguns prós e contras úteis.

Independentemente de sua equipe usar o Slack ou algo semelhante por meio do Teams, Hangouts, Flock, Chanty ou qualquer um dos muitos outros, temos o que fazer e o que evitar para refinar e aperfeiçoar sua etiqueta de bate-papo no trabalho.

Não: Comece com um jogo de adivinhação.

Ao enviar mensagens para um colega que você não conhece muito bem, apenas abrir com “oi” pode ser perigoso, principalmente sem algum contexto adicional ou até mesmo um emoji. Ninguém quer adivinhar o que está acontecendo - e se eles estiverem ocupados e precisarem responder mais tarde, a conversa terá que recomeçar de um começo estranho.

Faça: Seja claro e intencional ao iniciar as conversas

É aconselhável fornecer algumas informações básicas desde o início: Do ​​que se trata? Além disso, lembre-se de que quem você está enviando provavelmente tem muito trabalho e sua mensagem pode não ser a prioridade mais urgente. (Se, de fato, deveria ser, você vai querer deixar o motivo claro e rápido.)

Caso contrário, considere uma abertura despretensiosa e autoexplicativa como: “Ei, você tem tempo para debater sobre o próximo conteúdo?”

Não: Pense em voz alta, uma linha de cada vez

Aqui está uma ideia — ping! Se isso continuar acontecendo — ping! Vai ficar velho — ping! Extremamente rápido — ping!

Também não: envie às pessoas uma única mensagem do tamanho de um capítulo de livro

Este é o oposto do último item – o destinatário recebe uma mensagem épica e extensa que faz com que os olhos brilhem e os corações afundem no momento em que aparece. Apenas lê-lo pode exigir outra xícara de café, e absorvê-lo de forma significativa, bem, isso pode demorar um pouco. Ah, e enquanto espera alguém digitar uma obra dessas, observar os pontos de antecipação por uma eternidade também não é divertido.

Fazer: Tente encontrar um equilíbrio entre o tamanho e o volume da mensagem.

Há algumas maneiras de fazer isto. Se seus pensamentos estiverem dispersos, reserve um momento para coletá-los e descubra o que você deseja obter da conversa e organize-se de acordo.

Se você tiver o problema oposto, divida seus pensamentos em pedaços menores. Compartilhar suas ideias em pedaços pequenos dá ao destinatário a chance de responder e fazer perguntas, o que também pode informar como você deve proceder. E pode aliviar um pouco do suspense acima mencionado.

E lembre-se, ferramentas como o Slack não são perfeitas para todas as ocasiões; às vezes, alternativas como uma conversa telefônica ou um memorando escrito são apenas mais práticas.

Não: Esqueça com quem você está falando

Em um ambiente como o Slack, onde um simples “de nada” pode se manifestar para um colega de trabalho como um emoji de óculos de sol, é fácil entrar em um modo casual demais com pessoas que você realmente não conhece. Mas, a menos que você e seu chefe tenham um relacionamento invejável, pense no profissionalismo antes de colar aquele GIF dos Simpsons.

Faça: considere seu público

O acima se aplica não apenas ao decoro, mas também à linguagem – nem todos são fluentes no dialeto do seu nicho. Por exemplo, um colega produtor de podcast pode saber o que você quer dizer se disser que está “saltando a sessão rn”, mas isso é uma pilha de palavras para qualquer pessoa da sua equipe que não “corta a fita”. Melhor dizer que você está quase terminando de editar o episódio.

Também pode haver uma tendência de hábitos de bate-papos de trabalho se infiltrarem em conversas fora do trabalho – com resultados menos que estelares. Por exemplo, seu parceiro não quer ser informado por mensagem de texto que você “voltará” em planos para o jantar ou possibilidades de “caminhamento paralelo” para comida indiana ou pizza.

Por esse motivo, tente fazer uma prática de verificar novamente o que você está dizendo e para quem antes de "enviar". À medida que isso se torna uma segunda natureza com o tempo, pode poupar muito constrangimento.

Final, crucial, para levar para casa Faça: Escreva com a maior empatia possível.

O objetivo de qualquer coisa escrita é que alguém leia e entenda, e a melhor escrita se esforça para tornar esse processo o mais direto possível para o leitor. Aqui, a chave para o sucesso é a empatia, e isso é essencial se você estiver escrevendo um romance, um rótulo de aviso ou uma mensagem humilde no Slack: como isso chegará à pessoa que o ler?

Se você acha que o que está dizendo pode parecer rude, esmagador ou difícil de seguir, é um forte sinal de que as revisões estão em ordem.