Emoji no e-mail de trabalho: o que fazer e o que não fazer

Os emojis estão enraizados no léxico moderno da comunicação eletrônica. São tão comuns que, em alguns espaços profissionais, o uso informal de emojis na comunicação empresarial não é mais um tabu.

Dependendo do seu setor ou cultura da empresa, incluir um emoji em um e-mail pode esclarecer os sinais emocionais por trás de sua mensagem. Embora sejam marcadores úteis de intenção, como qualquer idioma, há o que fazer e o que não fazer ao usar emoji em e-mails de trabalho.

O que são emojis em e-mails?

Um emoji é uma representação gráfica de emoções, gestos, animais, atividades, símbolos e muito mais. Adicionar emoji em e-mails de trabalho pode melhorar ou esclarecer o significado e o tom de uma mensagem.

A entonação tácita por trás de qualquer texto escrito, especialmente correspondência digital como e-mail, pode ser difícil de interpretar. As palavras digitadas não apresentam expressões faciais, mudanças no tom de voz ou outras dicas fornecidas pela comunicação pessoal.

Uma declaração pontuada com um ponto de exclamação pode parecer sarcástica quando o escritor pretende transmitir entusiasmo. Um simples emoji de carinha sorridente para mensagens de trabalho como essa pode funcionar como um sinal para preencher essas lacunas de comunicação.

Além disso, a informalidade dos emojis pode criar camaradagem no local de trabalho e dar um toque pessoal à sua escrita.

Quando e onde usar emoji no e-mail comercial

Manter a etiqueta de e-mail apropriada começa com a finalidade do seu e-mail e a quem ele se destina. Como você não pode ter certeza de como as pessoas de fora da sua empresa reagirão, geralmente é melhor manter o uso de emojis em e-mails para comunicação interna.

Você pode usar emoji em todas as partes da correspondência por e-mail: na linha de assunto, no corpo do e-mail e na assinatura. Os emojis são úteis para chamar a atenção para um detalhe da sua mensagem, definir o tom pretendido ou expressar uma emoção visualmente.

Quando não usar emoji no e-mail comercial

Embora os emojis estejam se tornando cada vez mais populares no trabalho, é importante considerar quando não são apropriados. Exemplos de quando não usar emoji incluem:

• Empresas com local de trabalho formal ou tradicional
• Comunicação externa com potenciais clientes
• Comunicação empresarial formal
• E-mails frios

Além disso, esteja ciente de qual emoji você usa e se está usando emoji no contexto certo. O significado de um emoji pode ser culturalmente diferente de um país para outro. Por exemplo, você pode ver o emoji de “cara sonolenta” como um derramamento de lágrimas para comunicar empatia ou condolências, mas outros podem interpretar a expressão como alguém com uma bolha de meleca cômica.

5 exemplos de emoji de e-mail profissional

Quer aprimorar a mensagem em seus e-mails de trabalho por meio de emoji? Aqui estão alguns exemplos.

1 Emoji na linha de assunto

Incluir um emoji na linha de assunto é uma forma útil de chamar a atenção do destinatário.

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2 Emoji em sua saudação

Um emoji de carinha sorridente para abridores de e-mail de trabalho pode definir o tom da sua mensagem desde o início. Você também pode começar com um emoji amigável de “aceno de mão” para destinatários que você já conhece.

Olá Eliza!

Bom dia Sam

Seu posicionamento adiciona um toque pessoal à saudação e transmite seu estilo de comunicação como acessível.

3 Emoji em uma lista

Outra maneira de usar emoji de e-mail comercial é em listas numéricas e com marcadores.

• Anúncios gerais:O escritório está operando em regime de meio dia para o próximo feriado.
• Jantar VIP para clientes:2 de fevereiro – Confirmação de presença com Daniel.
• Vitórias semanais:Fechamos a conta Andnat. Ótimo trabalho, equipe!
• ️Tarefas:confirme com o RH se suas informações fiscais estão atualizadas.

A seleção de emoji para determinadas categorias da lista torna a mensagem de e-mail mais dinâmica. Se você usar consistentemente o mesmo emoji para cada categoria, os leitores poderão encontrar informações específicas rapidamente.

4 Emoji no fechamento do seu e-mail

Uma das maneiras comuns de encerrar uma mensagem de e-mail é com o emoji de carinha sorridente. Este emoji é usado para enfatizar um tom positivo e amigável no e-mail.

Deixe-me saber se você tiver alguma dúvida sobre o treinamento. Ficarei feliz em seguir as etapas novamente, se for útil.

5 Emoji na sua assinatura

Usar um emoji na assinatura do seu e-mail comercial permite incluir alguma autoexpressão. Ele também define o tom geral que você deseja deixar ao seu leitor.

Atenciosamente,

Avante

Obrigado,

Saúde,

Emoji em perguntas frequentes por e-mail

Os emojis em e-mails não são profissionais?

Se é apropriado usar emoji de e-mail comercial depende do seu público, da cultura do seu escritório e do conteúdo da sua mensagem. Por exemplo, se o destinatário espera profissionalismo convencional ou se o assunto da sua mensagem for oficial ou importante, usar emoji em um e-mail pode ser considerado pouco profissional.

Qual emoji usar no trabalho?

O “emoji sorridente” padrão para e-mails de trabalho é um bom ponto de partida se você é novo no uso de emoji em e-mails comerciais. Usar o emoji “rosto sorridente com olhos sorridentes” transmite um sentimento semelhante, mas com mais calor. Outros emojis úteis de e-mail de trabalho são “polegar para cima”, palmas, calendário e “aumento de gráfico”.

Devo usar emoji com meu chefe?

Depende das preferências do seu chefe e do seu relacionamento com ele. Alguns usam emoji casualmente no Slack, mas mantêm os emoji fora dos e-mails comerciais. Outros usam emoji livremente em todas as formas de comunicação digital. Em caso de dúvida, pergunte sobre a preferência deles durante sua próxima reunião individual ou opte pela cautela ao não incluir emojis.