4 moduri în care tehnologia de scriere se va schimba în 2020, potrivit experților

În 2019, tehnologia asistentului de scriere a devenit mai inteligentă, mai populară și mai larg recunoscută ca un instrument valoros atât pentru scriitorii începători, cât și pentru profesioniști.

În acest an, inteligența artificială va continua să stimuleze mai multă inovație în tehnologia comunicațiilor, ajutând pe toți, de la studenți suprasolicitați, până la echipe de agenți de sprijin muncitori, să-și atingă obiectivele. Am discutat cu câțiva dintre experții Grammarly din spațiu pentru a înțelege exact cum se vor schimba inteligența artificială, comunicarea profesională și industria tehnologică în ansamblu în 2020. Iată ce au spus aceștia.

1 Scrisul va continua să fie o abilitate profesională valoroasă.

Dorian Stone, Director General Grammarly Business, are previziuni strălucitoare cu privire la valoarea scrisului la locul de muncă în 2020. Potrivit lui Stone, „Comunicarea scrisă va deveni din ce în ce mai valoroasă, iar capacitatea de a comunica ideile și argumentele în mod clar și eficient va deveni esențială pentru realizarea decizia corectă rapid, prima dată.”

Datele recente susțin afirmația lui Stone. Potrivit unui studiu recent , trei din cinci persoane au fost stânjenite de un e-mail pe care l-au trimis la locul de muncă, iar trei din patru sunt îngrijorați să nu fie înțeleși greșit. Punerea în cuib a textului unui e-mail de serviciu ar putea fi diferența dintre o decizie rapidă și ușoară și un pas greșit profesional.

2 Inteligența artificială ar trebui să ajute oamenii, nu să-i înlocuiască.

S-au spus multe despre automatizarea înlocuirii locurilor de muncă , de la telemarketerul mereu vigilent până la un îndrăgit barman de cartier. Unii analiști au estimat că mașinile inteligente artificiale ar putea înlocui până la patruzeci la sută din locuri de muncă și mulți presupun că forța de muncă va arăta foarte diferit în decurs de cincisprezece ani.

Din această cauză, mulți profesioniști – și chiar studenți cu vârsta de optsprezece ani – sunt îngrijorați de faptul că nu au un loc de muncă automat.

Dar Brad Hoover, CEO Grammarly, crede că AI ar trebui să vizeze să ajute oamenii, nu să-i înlocuiască. Potrivit lui Hoover, „Cel mai mare cadou pe care îl poate oferi tehnologia nu este automatizarea, ci coaching-ul, iar companiile de tehnologie ar trebui să ia acest lucru în serios atunci când inovează.”

Hoover citează propriul produs Grammarly ca exemplu. „Asistentul de scriere Grammarly își propune să ajute utilizatorii noștri să învețe să fie comunicatori mai buni și mai empatici, mai degrabă decât să comunice pentru ei”, a spus Hoover. „La sfârșitul zilei, tehnologia nu ar trebui să gândească pentru tine – ar trebui să te ajute să gândești mai bine.”

3 Învățarea automată va permite un limbaj mai incluziv.

Courtney Napoles, Language Data Manager la Grammarly, menționează interpretabilitatea ca fiind o zonă interesantă a învățării automate care va ajuta tehnologia scrisului să crească și să se dezvolte. Potrivit lui Napoles, „Interpretabilitatea are implicații semnificative pentru îmbunătățirea calității modelului de învățare automată, permițând o mai bună depanare, dar ceea ce mă încântă cel mai mult sunt aplicațiile sale pentru identificarea părtinirii modelelor, astfel încât să putem îmbunătăți modelele și să le facem mai incluzive.”

Prejudecățile atât în ​​limbaj, cât și în inteligența artificială nu sunt subiecte noi și s-au făcut cercetări semnificative asupra ambelor în anii precedenți. Dar în 2020, există o oportunitate ca învățarea automată să fie o parte a soluției, mai degrabă decât a problemei. „O tendință de care sunt foarte încântat este de a insufla mai multă inteligență umană în AI”, a spus Napoles.

4 Inovația responsabilă se va concentra pe ajutarea oamenilor.

În noiembrie 2019, World Wide Web Foundation și-a creat Contractul pentru Web – un set de nouă principii pentru a ajuta guvernele și alte organisme de reglementare să se asigure că internetul îmbunătățește umanitatea. Deși această publicație a fost o piatră de hotar în sine, este, de asemenea, o parte a unei schimbări mai mari în peisajul tehnologic, care se concentrează nu doar pe construirea de noi algoritmi, platforme și aplicații, ci și pe inovația etică.

Potrivit lui Brad Hoover, există o singură modalitate prin care companiile de tehnologie să rămână etice:

„Inovația responsabilă începe cu o întrebare simplă: Tehnologia noastră urmărește să împuternicească oamenii – sau să-i înlocuiască?”