Cele mai bune practici și tactici de relații publice care funcționează

Relațiile publice (PR) este un instrument puternic pentru construirea și menținerea unei imagini pozitive pentru o marcă, companie sau individ. Peisajul PR este în continuă evoluție, modelat de comportamentele consumatorilor în schimbare, platformele digitale și tendințele din industrie.

Potrivit Sprout Social, 88% dintre profesioniștii în PR spun că planificarea strategică va deveni una dintre cele mai importante abilități de dezvoltat pentru succes în următorii cinci ani.

Indiferent dacă gestionați o campanie de PR pentru un brand global sau o afacere mică, implementarea celor mai bune practici și tactici dovedite este esențială pentru a obține succes.

Acest articol explorează tactici și strategii de relații publice care funcționează pentru a crește vizibilitatea, pentru a stimula încrederea și pentru a stimula implicarea.

1. Înțelegeți-vă publicul

O campanie de PR de succes începe cu o înțelegere profundă a publicului dvs. Știind cu cine comunicați, vă asigurați că mesajele dvs. rezonează și obțineți impactul dorit. Fă-ți timp pentru a cerceta nevoile, preferințele și comportamentele demografice vizate.

Evitați cea mai mare greșeală pe care o mulțime de companii ajung să o facă în acest domeniu - ghiciți cine le este publicul. E un mare nu-nu. Chiar și puțină cercetare vă va clarifica lucrurile și vă va face să realizați că cine credeați că este publicul dvs. este destul de diferit de realitate.

Nu vă bazați pe stereotipuri, presupuneri sau date învechite. Faceți următorii pași pentru a afla mai multe despre publicul dvs.:

• Efectuați sondaje: utilizați sondaje online pentru a aduna informații despre interesele și preocupările publicului dvs.
• Creați persoane pentru public: creați profiluri detaliate ale membrilor publicului ideal pentru a ghida mesajele
• Analizați datele: utilizați instrumente de analiză pentru a urmări vizitele pe site, implicarea în rețelele sociale și alte valori

Înțelegerea audienței vă ajută să vă adaptați eforturile de PR pentru a le îndeplini așteptările și a vă crește șansele de succes.

2. Dezvoltați un mesaj clar și consistent

Claritatea și consecvența sunt fundamentale pentru un PR eficient. Mesajul dvs. de bază ar trebui să reflecte identitatea, valorile și obiectivele mărcii dvs., în timp ce rezonează cu publicul țintă.

Testează-ți mesajul pe oamenii din jurul tău, chiar și pe rudele, prietenii sau colegii tăi, pentru a vedea ce au rezultat din el. Toată lumea ar trebui să înțeleagă mesajul din spatele mărcii dvs. Dacă nu o fac, se întoarce la planșa de desen pentru echipa ta.

• Definiți mesajele cheie: identificați punctele principale pe care doriți să le transmiteți și asigurați-vă că se aliniază cu valorile mărcii dvs.
• Rămâi autentic: autenticitatea stimulează încrederea și construiește conexiuni semnificative cu publicul tău
• Evitați jargonul: utilizați un limbaj simplu și direct pentru a asigura accesibilitatea și claritatea

Mesajele consecvente pe toate platformele - indiferent dacă sunt comunicate de presă, interviuri sau rețele sociale - creează o voce unificată a mărcii care vă întărește reputația.

3. Construiți relații puternice cu mass-media

Acoperirea media este o piatră de temelie a succesului PR. Construirea și menținerea unor relații puternice cu jurnaliști, editori și influenți crește probabilitatea ca povestea dvs. să fie distribuită pe scară largă.

• Cercetați-vă: identificați jurnaliștii și publicațiile care se aliniază cu industria sau nișa dvs
• Personalizați propunerile: adaptați-vă comunicatele de presă și propunerile pentru a aborda interesele specifice ale fiecărui jurnalist sau punct de vânzare
• Mențineți contactul regulat: mențineți contactele dvs. media la curent cu evoluțiile demne de știri, fără a le copleși

O relație reciproc avantajoasă cu mass-media asigură ca poveștile tale să obțină vizibilitatea pe care o merită. Beneficiar reciproc înseamnă doar asta. Nu folosi doar oamenii din media din jurul tău, fără a oferi nimic în schimb.

4. Profitați de puterea povestirii

Poveștile captează atenția, evocă emoții și fac mesajul tău mai ușor de identificat. Campaniile de PR de succes depind adesea de a spune o poveste convingătoare, care să conecteze cu publicul.

De exemplu, Apple este unul dintre cele mai cunoscute mărci din lume și asta pentru că au în spate o poveste atât de convingătoare. Imaginile vizuale ale lui Steve Jobs și Steve Wozniak care își înființează compania în garajul părinților lui Jobs sunt atât de vii, încât toată lumea le poate vedea în ochiul minții și se poate raporta la ea.

• Evidențiați experiențele umane: prezentați povești despre oameni afectați de marca dvs., cum ar fi angajați, clienți sau membri ai comunității
• Utilizați multimedia: includeți fotografii, videoclipuri și infografice pentru a îmbunătăți povestirea
• Faceți-o demnă de știri: legați-vă povestea de evenimente sau tendințe actuale pentru a crește relevanța și atractivitatea acesteia

O poveste bine spusă lasă o impresie de durată și vă ajută marca să iasă în evidență într-o piață aglomerată.

5. Îmbrățișează PR-ul digital

Creșterea platformelor digitale a revoluționat PR, oferind noi oportunități brandurilor de a intra în legătură cu publicul lor. Utilizarea strategiilor de PR digital este esențială pentru a rămâne competitiv în peisajul media de astăzi.

• Optimizați pentru motoarele de căutare: asigurați-vă că comunicatele de presă și conținutul site-ului dvs. sunt prietenoase cu SEO pentru a crește vizibilitatea online a mărcii
• Implicați-vă pe rețelele sociale: utilizați platforme precum Twitter, LinkedIn și Instagram pentru a vă amplifica eforturile de PR și pentru a interacționa direct cu publicul dvs.
• Monitorizați reputația online: utilizați instrumente precum Google Alerts sau Brandwatch pentru a urmări mențiunile mărcii dvs. și pentru a răspunde prompt la feedback

Digital PR vă permite să ajungeți la un public mai larg și să măsurați impactul eforturilor dvs. în timp real.

6. Utilizați marketingul cu influențe

Influencerii au devenit un atu valoros în campaniile moderne de PR. Colaborarea cu influenți care se aliniază brandului dvs. vă poate crește acoperirea și credibilitatea. Alegeți câțiva micro-influencer (1000 până la 100.000 de urmăritori) precum și macro, astfel încât să puteți obține cea mai largă acoperire posibilă.

• Alegeți influențatorii potriviți: parteneriați cu influenți ale căror valori, audiență și stil de conținut se potrivesc cu marca dvs.
• Concentrați-vă pe autenticitate: asigurați-vă că colaborările cu influenți se simt naturale și sunt aliniate cu conținutul lor tipic
• Măsurați rentabilitatea investiției: urmăriți valorile de implicare, cum ar fi clicurile, aprecierile și distribuirile pentru a evalua succesul campaniilor de influență

Influencerii acționează ca voci de încredere care vă pot amplifica mesajul și pot stimula implicarea cu publicul țintă.

7. Plan pentru managementul crizelor

Indiferent cât de bine pregătiți sunteți, crizele pot apărea. Având un plan robust de comunicare și management de criză, brandul dumneavoastră poate răspunde eficient și își poate proteja reputația.

Nu ignora niciodată comentariile negative la postările tale pe rețelele sociale sau orice recenzii negative. Răspundeți întotdeauna la ele și încercați să le rezolvați cât mai bine posibil.

• Pregătiți-vă în avans: dezvoltați un plan de comunicare în criză care subliniază rolurile, responsabilitățile și protocoalele de răspuns
• Acționați rapid: abordați problemele cu promptitudine pentru a preveni răspândirea informațiilor greșite
• Rămâneți transparent: fiți sincer cu privire la situație și oferiți actualizări regulate părților interesate

Modul în care o marcă gestionează o criză îi poate face sau distruge reputația, așa că pregătirea și transparența sunt esențiale.

8. Măsurați și analizați performanța PR

Măsurarea impactului eforturilor dvs. de comunicare PR este esențială pentru a înțelege ce funcționează și pentru a identifica zonele de îmbunătățire.

• Stabiliți obiective clare: definiți obiective măsurabile pentru campaniile dvs. de PR , cum ar fi destinații de plasare media, trafic pe site sau implicare în rețelele sociale
• Urmăriți valorile: utilizați instrumente de analiză pentru a monitoriza indicatorii de performanță, cum ar fi afișările, acoperirea și sentimentul
• Ajustați strategiile: utilizați informațiile din analiza datelor pentru a vă rafina tacticile comunicatelor de presă și pentru a îmbunătăți campaniile viitoare

Evaluarea regulată vă asigură că eforturile dvs. de PR rămân eficiente și aliniate cu obiectivele dvs.

9. Includeți implicarea comunității

Implicarea comunității este o modalitate puternică de a construi bunăvoință și de a consolida reputația mărcii dvs.

• Participați la evenimente locale: sponsorizați sau participați la evenimente care se aliniază cu valorile mărcii dvs
• Angajați-vă în responsabilitatea socială corporativă (CSR): susține cauzele caritabile sau inițiativele care rezonează cu publicul tău
• Încurajați participarea angajaților: implicați-vă echipa în activități comunitare pentru a prezenta angajamentul mărcii dvs. față de responsabilitatea socială

A fi o parte activă a comunității favorizează asocieri pozitive și întărește valorile mărcii tale.

10. Creați comunicate de presă convingătoare

Un comunicat de presă bine scris poate capta atenția presei și poate comunica eficient mesajul dvs.

• Începeți cu un cârlig puternic: utilizați un titlu captivant și un paragraf principal pentru a atrage atenția
• Includeți detalii cheie: răspundeți la „cine, ce, când, unde, de ce și cum” pentru a oferi o poveste cuprinzătoare
• Păstrați-l concis: rămâneți la informațiile esențiale și evitați pufurile inutile

Comunicatele de presă rămân un element de bază al PR și, atunci când sunt făcute corect, pot asigura o acoperire media valoroasă.

11. Consecvența este cheia

Consecvența în toate eforturile tale de PR creează încredere și întărește identitatea mărcii tale. De la mesaje și imagini până la ton și valori, asigurați-vă că fiecare element se aliniază cu strategia dvs. generală.

• Aliniați cu branding: utilizați sigle, culori și mesaje consecvente pe toate platformele
• Respectați un program: actualizați-vă în mod regulat publicul prin comunicate de presă, postări pe rețelele sociale și buletine informative
• Antrenează-ți echipa: asigură-te că toți cei implicați în eforturile tale de PR înțeleg și respectă liniile directoare ale mărcii tale

O abordare consecventă întărește imaginea mărcii tale și creează o experiență coerentă pentru publicul tău.

12. Fii la curent cu tendințele din industrie

PR este un domeniu dinamic care necesită să fiți la curent cu cele mai recente tendințe și inovații.

• Participați la conferințe din industrie: obțineți informații de la experți și conectați-vă cu colegii
• Urmărește liderii de gândire: fii cu ochii pe blogurile din industrie, podcasturile și canalele de rețele sociale pentru actualizări
• Experimentați cu noi tactici: testați instrumentele și platformele emergente pentru a rămâne în fața concurenței

Adaptarea la tendințe asigură că eforturile dvs. de PR rămân relevante și eficiente.

Tactici de relații publice pentru a rămâne în fruntea curbei

Tacticile eficiente de relații publice necesită o combinație de planificare strategică, mesaje coerente și adaptabilitate. De aceea, ar trebui să utilizați eReleases pentru a trimite comunicatele de presă tuturor principalelor instituții de știri, influențelor și bloggerilor specifici industriei și jurnaliștilor.

Suntem cel mai bun sistem de distribuție a comunicatelor de presă pentru întreprinderile mici precum a ta, cu un istoric dovedit. Și ai de-a face cu editori adevărați, fără oameni de vânzări atunci când vorbești cu echipa noastră.

Începeți comanda chiar acum și vedeți cât de departe putem duce mesajul dvs.