14 abilități de conversație pe care le puteți învăța și aplica cu ușurință la locul de muncă

A face conversație la birou poate fi incomodă. Rămâneți la afaceri și riscați să vi se pare o persoană înfundată, înfundată, care nu știe cum să se desprindă. Prea dragut? S-ar putea să vă treziți de la sine înțeles sau chiar trecut de la promoții. Și dacă conversațiile tale sunt prea ocazionale, s-ar putea să descoperi că nu ești luat în serios. Cum găsești echilibrul perfect atunci când faci chat în timpul zilei de lucru?

Când vine vorba de discuții la birou, există câteva bune practici simple pe care ar trebui să le respectați.

1 Arătați interes pentru ceilalți.

În mod natural ne plac oamenii care sunt interesați de noi. Deschideți conversații cu o întrebare și apoi acordați atenție cu adevărat răspunsului. Un simplu „Cum îți merge ziua?” merge departe.

2 Respectă-ți cultura de birou.

Poftele ocazionale și umorul s-ar putea să nu zboare într-un cadru formal. Idem pentru o atitudine prea serioasă la un loc de muncă care îmbrățișează un ton mai casual. Biroul este un loc în care vrei să te încadrezi.

3 Păstrează-ți părerile despre viața în afara biroului pentru tine.

Este grozav dacă le anunți colegilor tăi că îți iubești câinele sau că îți place să faci parașutism în weekend, dar lasă subiecte mai încărcate, cum ar fi religia și politica.

4 Rămâneți pozitiv.

Da, se întâmplă lucruri rele la locul de muncă, dar asta nu înseamnă că trebuie să ai o mentalitate negativă. Păstrați-vă tonul pozitiv concentrându-vă pe soluții în loc să mormăiți despre probleme.

5 Nu bârfi.

Bârfele de la birou se vor întoarce aproape întotdeauna să te bântuie. Când cineva vă împărtășește informații private, asigurați-vă că îi păstrați încrederea. Și orice ați face, nu faceți rău conducerii sau colegilor tăi.

6 Ascultă și observă.

Fă o regulă să asculți mai des decât vorbești. Cu cât veți obține mai multe informații despre colegii dvs. și despre atmosfera generală a mediului de birou, cu atât mai relevante și mai semnificative lucruri va trebui să spuneți când este rândul dvs. să vorbiți.

Conversarea cu colegii seniori

A conversa cu colegii de birou care au aceeași treaptă a scării corporative este un lucru, dar dinamica se schimbă atunci când vorbești cu cineva mai sus. Toate sfaturile pe care tocmai le-am oferit sunt încă în joc (nu chiar aveai de gând să vorbești politică cu managerul tău, nu-i așa?), dar mai sunt câteva pe care ar trebui să le observi pentru a menține lucrurile profesionale.

7 Pentru a fi interesant, fii interesat. Cu un motiv.

Dale Carnegie avea dreptate – secretul pentru a fi plăcut este să arăți interes pentru ceilalți. Dar rețineți că păstrați subiectele profesionale. „Cum a fost excursia ta de pescuit?” este o întrebare grozavă. „Ai fost la fel de beat cum te-ai uitat la club în weekendul acesta?” . . . nu atat de mult.

8 Faceți conversație la momentele potrivite.

Discutați cu colegii dvs. seniori când știți că nu se grăbesc, ca atunci când vă îndreptați amândoi să beți o ceașcă de cafea. Potriviți subiectul cu durata de timp disponibilă. Întrebând ceva de genul „Cum ai ajuns în acest domeniu de lucru?” ar putea fi un început adecvat de conversație la o cină de birou, dar nu este potrivit pentru o pauză de două minute la răcitorul de apă.

9 Programați timp pentru a discuta subiecte legate de muncă.

Aveți o idee pentru îmbunătățirea calității analizei rețelelor sociale? Nu prezenta asta în timpul unei călătorii de treizeci de secunde cu liftul. În schimb, luați în considerare utilizarea e-mailului sau a altor canale de birou pentru a programa o întâlnire. În caz contrar, ideile tale s-ar putea pierde în amestec sau, mai rău, vei fi considerat un dăunător.

10 Nu te săruta.

Nimănui nu-i place colegul care face totul decât să sară în sus și în jos, strigând „Uită-te la mine! Uita-te la mine!" să rămână pe radarul șefului.

Comunicarea cu angajații dvs

Încă o dată, regulile se schimbă puțin atunci când discutați cu cineva pe care îl gestionați direct. Acum sunteți într-o poziție în care trebuie să impuneți respect și asta se aplică chiar și în situații ocazionale. Iată cum.

11 Aveți simțul umorului.

Dacă vine de la sine, folosește umorul pentru a te face mai accesibil. Păstrează-l potrivit pentru birou. Ține minte, tu dai tonul pentru toți ceilalți.

12 Aduceți alții în conversațiile dvs.

Chiar și cea mai obișnuită glumă cu un coleg senior se poate simți intimidant atunci când este unul la unu. Luați în considerare invitarea altora în amestec pentru a reduce tensiunea și pentru a ajuta pe toți să se simtă confortabil.

13 Nu deveni prea personal.

Păstrează-ți întrebările vorbărete neutre. Este bine să întrebi dacă angajatul tău s-a distrat bine în vacanță, dar când întrebi despre relațiile lor cu ceilalți semnificativi, rătăciți pe teritoriul personal. Te-ai simți confortabil să răspunzi dacă angajatul tău ți-ar pune aceeași întrebare?

14 Complimentele sincere sunt întotdeauna binevenite.

Este util să lăudați câștigurile individuale legate de performanță pe care s-ar putea să le menționați doar cumulativ într-o evaluare a performanței. („Bună treabă la prezentarea de azi dimineață! Cotletele tale Powerpoint devin legendare.”) Ele pot oferi sporuri de încredere care cresc moralul.

Indiferent de ierarhia ta în jungla biroului, a face conversație este o chestiune de aplicare a unei combinații de empatie (chat cum ai vrea să fii discutat!), bune abilități de observare și puțin bun simț.