Sprijinirea sănătății, siguranței și bunăstării în timpul focarului de COVID-19

Publicat: 2021-06-14

Pe tot parcursul pandemiei de COVID-19, Grammarly și-a menținut angajamentul de a sprijini sănătatea, siguranța și bunăstarea membrilor echipei noastre și a familiilor acestora. De când am distribuit versiunea originală a acestei postări pe 5 martie 2020, am căutat să ținem pe toți informați despre măsurile pe care le-am luat, resursele pe care le-am oferit și protocoalele pe care le-am urmat. Am distribuit actualizări consecvente despre îndrumările pe care membrii echipei noastre le urmează în San Francisco, Kiev, New York și Vancouver.

Astăzi, anunțăm un nou model de lucru hibrid, primul de la distanță . Această abordare îi va face pe membrii echipei noastre să lucreze în primul rând de acasă. Pentru a îmbrățișa flexibilitatea acestui model, ne-am reimaginat birourile ca „hub-uri”, unde, odată ce este sigur să faceți acest lucru în toate locațiile, membrii echipei se vor întâlni câteva săptămâni în fiecare trimestru pentru a colabora în persoană. Deși nu vom continua să actualizăm această postare pe blog după ziua de azi, recunoaștem că pandemia nu s-a încheiat, iar mulți dintre membrii echipei noastre, utilizatorii și comunitatea globală mai largă sunt încă afectați de această criză. Grammarly va continua să sprijine și să protejeze membrii echipei noastre în această perioadă dificilă cu empatie și linii deschise de comunicare.

Actualizarea finală a acestei postări a fost pe 14 iunie 2021.

Angajamentul nostru

Pe măsură ce răspândirea bolii coronavirus COVID-19 continuă să afecteze vieți în întreaga lume, Grammarly își menține angajamentul de a sprijini sănătatea, siguranța și bunăstarea membrilor echipei noastre și a familiilor acestora. De asemenea, lucrăm pentru a minimiza orice contribuție la răspândirea virusului și pentru a lua măsuri proactive în sprijinul comunităților noastre. În spiritul transparenței și al conștientizării, dorim să împărtășim câteva informații despre aceste eforturi continue, pe măsură ce continuăm să deservim utilizatorii Grammarly din întreaga lume.

Rămâi informat

Am împărtășit mai multe resurse cu echipa noastră din America de Nord și din Ucraina pentru a sprijini accesul la informații de încredere și actualizate despre COVID-19 și răspândirea acestuia. Iată câteva resurse utile pe care le-am distribuit:

Întrebări și răspunsuri frecvente CDC
Cazuri globale de coronavirus COVID-19 de către Johns Hopkins CSSE
Notificări de sănătate în călătorii CDC
Ghid de călătorie ale Organizației Mondiale a Sănătății
Ministerul Sănătății al Ucrainei
Guvernul Ucrainei: Întrebări frecvente despre COVID-19

Sprijinirea sănătății și siguranței echipei noastre, minimizând în același timp riscurile

Grammarly are birouri în San Francisco, New York City, Vancouver și Kiev, unde respectăm măsurile de mai jos. Aceste măsuri sunt provizorii și se pot schimba pe măsură ce apar noi date și orientări.

1 Le-am cerut membrilor echipei din toate birourile — San Francisco, New York City, Vancouver și Kiev — să lucreze de acasă

Pe 14 iunie 2021, am anunțat un nou model de lucru hibrid la distanță, primul .

În prezent, toți membrii echipei sunt încurajați să lucreze de la distanță. Am oferit anterior acces limitat la biroul nostru din Kiev pentru membrii echipei care și-au exprimat o nevoie copleșitoare, dar din cauza preocupărilor legate de creșterea cazurilor locale, am suspendat accesul și monitorizăm îndeaproape situația.

Birourile din San Francisco, New York și Vancouver sunt disponibile la o capacitate limitată. Facem acest lucru cu multă prudență – siguranța echipei a fost și continuă să fie cea mai mare prioritate a noastră – și este posibil să fie nevoie încă o dată să suspendăm accesul în cazul în care există alte focare, reglementări guvernamentale suplimentare sau alte evoluții. Există protocoale stricte de sănătate și siguranță. Grammarly a stabilit, de asemenea, protocoale de urmărire a contactelor pentru a fi utilizate dacă o persoană care a fost la unul dintre birourile noastre este testată pozitiv pentru COVID-19. Toate interviurile și evenimentele vor continua să fie efectuate de la distanță.

Grammarly apreciază personalul partener, inclusiv echipele noastre de curățenie și catering, care ne sprijină zi de zi. Echipele noastre Workplace Experience au lucrat pentru a limita impactul pe care politica noastră temporară de lucru la distanță îl va avea asupra tuturor acestor membri ai personalului partener din toate birourile.

2 Am suspendat toate călătoriile de afaceri și descurajăm ferm călătoriile personale

Deși Grammarly acordă o mare valoare implicării comunității și interacțiunii în persoană, am anulat toate călătoriile între birouri și alte călătorii legate de afaceri. Aceasta a inclus anularea echipei noastre globale din 2020 în afara sediului.

Am cerut inițial prudență în ceea ce privește călătoriile internaționale personale și am actualizat acest ghid pentru a descuraja puternic și călătoriile aeriene interne. Pe măsură ce restricțiile specifice fiecărei țări continuă să evolueze rapid, nu putem prevedea ce modificări ulterioare vor fi făcute sau când. Este posibil să vedem închideri sau deschideri suplimentare de frontieră, precum și restricții de călătorie interne. Monitorizăm îndeaproape situația și le-am cerut membrilor echipei de pretutindeni să fie extrem de precauți. Dacă membrii echipei sau membrii gospodăriei lor călătoresc, continuăm să cerem membrului echipei să se plaseze în carantină timp de cel puțin 14 zile după întoarcerea acasă, pentru a ne asigura că nu dezvoltă niciun simptom.

3 Lucrăm pentru a reduce expunerea și transmisiile în comunitatea noastră

Am anulat toate întâlnirile în persoană și organizăm toate întâlnirile cu furnizorii și partenerii de afaceri prin videoconferință. De asemenea, organizăm toate interviurile cu potențialii membri ai echipei de la distanță, prin videoconferință, pentru a ne asigura că toți candidații sunt capabili să ia orice măsuri de precauție pe care le consideră necesare pentru sănătatea și siguranța lor și a familiilor lor.

Urmând cele mai bune practici de sănătate

I-am încurajat pe toți membrii echipei să urmeze proceduri de sănătate responsabile pentru a se proteja pe ei înșiși și pe oamenii cu care intră în contact. Am difuzat informații despre resursele medicale disponibile și, acolo unde este posibil, am oferit acces gratuit la îngrijire medicală de la distanță, resurse de sănătate mintală și telesănătate. De asemenea, oferim resurse pentru a susține condiția fizică, inclusiv acces gratuit la cursuri de exerciții la distanță .

Deși am stabilit măsurile de mai sus ca companie, am distribuit și sfaturile de mai jos pentru a promova practici sigure în rândul persoanelor.

Purtați o mască când sunteți în afara casei dvs.
Spălați-vă des pe mâini și folosiți dezinfectant pentru mâini pe tot parcursul zilei.
Evitați să vă atingeți gura, nasul și ochii. Strănutați sau tusiți în cot, nu în mâini și evitați să dați mâinile.
Stați acasă cât de mult puteți, chiar dacă nu aveți simptome, pentru a vă proteja împotriva transmiterii.
Practicați distanțarea socială atunci când părăsiți casa pentru activități esențiale, menținând o distanță de cel puțin șase picioare (doi metri) față de ceilalți.

Promovarea unei experiențe pozitive și productive de lucru la distanță

Am distribuit sfaturi de lucru la distanță pentru echipa noastră, inclusiv cele mai bune practici pentru organizarea de întâlniri productive prin videoconferință și sfaturi pentru a comunica eficient și atent pe Slack. Am creat și continuăm să actualizăm un Întrebări frecvente la nivel de companie, organizăm obișnuit primării virtuale cu conducere și menținem canale Slack destinate în mod special să faciliteze comunicarea specifică situației. De asemenea, rambursăm membrii echipei pentru achizițiile de echipamente de birou care îi ajută să-și îmbunătățească spațiul de lucru acasă. Am desemnat contacte în întreaga organizație în echipele noastre de Oameni, IT și Comunicații, printre altele, pentru ca membrii echipei să ia legătura direct cu nevoi, întrebări și preocupări.

Suntem conștienți de faptul că multe școli și instituții de îngrijire a copiilor sunt închise temporar și lucrăm îndeaproape cu părinții și îngrijitorii din echipa noastră pentru a oferi sprijin în această perioadă. Știm că membrii echipei individuale au nevoi diferite, în funcție de rolul lor sau de situația lor casnică și ne străduim să răspundem acestor nevoi pentru fiecare individ, inclusiv permițând oamenilor să fie flexibili în programul lor de lucru. De asemenea, oferim acces subvenționat la servicii de îngrijire a copiilor la cerere, sesiuni de joacă și alte activități.

Oferirea de sprijin și resurse

Credem că este important să ne sprijinim comunitățile în modurile în care putem. Ne-am angajat în mai multe inițiative până în prezent și vom continua să actualizăm această secțiune pe măsură ce luăm măsuri suplimentare.

Acces gratuit la produse pentru organizații nonprofit și ONG-uri din întreaga lume până în 2021

Am făcut gratuit funcțiile cheie Grammarly Business pentru organizațiile nonprofit și ONG-urile calificate din întreaga lume. Planificată inițial până în 2020, această inițiativă a fost extinsă până în 2021. Oferta personalizată include acces la toate sugestiile de scriere la nivel Premium, un tablou de bord pentru administrator, raportare centralizată și integrări cu instrumente cheie la locul de muncă.

Organizațiile nonprofit și ONG-urile din întreaga lume sunt esențiale în furnizarea de servicii esențiale persoanelor care au nevoie în timpul pandemiei - cereri care continuă să crească. Până acum, peste 5.000 de organizații din 146 de țări au profitat de acest program Grammarly pentru a realiza o comunicare mai clară și mai eficientă în sprijinul misiunilor lor. Aceste organizații includ The Water Project, Techbridge Girls, Learning Disabilities Society of Canada și Los Angeles Regional Food Bank, printre multe altele.

Liderii organizațiilor nonprofit sau ONG-urilor se pot înscrie pentru ofertă la grammarly.com/nonprofits-ngos .

Donații comunitare

Am donat pentru eforturile de ajutorare COVID-19 în funcție de locul în care ne aflăm - în San Francisco, New York City, Vancouver și Kiev. În America de Nord, am donat acestor inițiative locale: Give2SF COVID-19 Response and Recovery Fund , New York Community Trust Emergency Fund și Vancouver Foundation Community Response Fund . La Kiev, am donat Fondului de caritate Tvoya Opora , Fondului de caritate Happy Old , Fondului Tabletochki și Fondului Krab .

Actualizarea produsului nostru

Ne străduim să sprijinim scrierea conștiincioasă și să descurajăm părtinirile în produsul nostru. Am lansat o nouă sugestie care semnalează sintagma „virus chinezesc” – împreună cu o terminologie similară – și recomandă scriitorului să folosească, în schimb, nomenclatura oficială de la Organizația Mondială a Sănătății: fie „coronavirus”, fie „COVID-19”, numele boală cauzată de noul coronavirus. Aceasta urmează liniile directoare puse în aplicare de OMS în 2015 , care descurajează denumirea bolilor folosind locații geografice, nume de grup și alte nomenclaturi care pot duce la stigmatizare culturală.

Ne propunem să sprijinim comunicarea oamenilor, iar o parte din aceasta îi ajută să simtă că pot începe în primul rând. Pe 30 martie, am adăugat mici mesaje de sprijin și încurajare în Editorul Gramatical pe care utilizatorii le pot întâlni atunci când deschid aplicația pentru a începe să scrie.

Oferirea de sfaturi de comunicare

Știm că mulți din comunitățile noastre, inclusiv oamenii care folosesc produsul nostru, se luptă acum să găsească cuvintele potrivite de spus și modalități de a comunica. Ca un gest de susținere, includem aici câteva articole pe care le-am publicat, care ar putea fi utile pentru oamenii care navighează în această perioadă confuză și dificilă.

Pe 24 martie 2020, am publicat „ Scrisoare de la editor: Sprijinirea comunității noastre cu resurse de comunicare ”, pentru care managerul nostru senior de strategie de conținut a colectat sfaturi pentru a ne ajuta să rămânem conectați digital în timp ce ne distanțăm fizic.
Pe 25 martie 2020, am publicat „ Resurse de sprijin pentru a conduce cu empatie și grijă ” pentru a ajuta liderii de afaceri în timp ce își ghidează echipele prin noile norme de comunicare. Aceasta include sfaturi privind tonul de navigare, comunicarea la distanță și arătarea aprecierii.
Pe 12 iunie 2020, am publicat „ Sfaturi pentru construirea de conexiuni profesionale în timp ce lucrați de la distanță ” pentru a oferi îndrumări managerilor despre menținerea conexiunii cu echipa și dezvoltarea obiceiurilor pozitive de comunicare la locul de muncă .
Pe 10 iulie 2020, am publicat „ Cum să vă îmbunătățiți concentrarea în timp ce lucrați de acasă ” pentru a ne sprijini comunitatea prin sarcina dificilă de a crea limite sănătoase în timpul unei perioade susținute de lucru la distanță.
Pe 6 august 2020, am publicat „ Cum să construiți rutine în programul dvs. de lucru ” cu sfaturi despre crearea spațiului necesar pentru a finaliza munca în timp ce stați acasă.
Pe 11 august 2020, am publicat „ Poți să te concentrezi cu adevărat când evenimentele curente te distrag? ” cu sfaturi pentru concentrare într-o perioadă de evenimente mondiale care se schimbă rapid și greu de procesat.
Pe 18 august 2020, am publicat „ Cum să structurați Ziua școlii de învățământ la distanță ” cu sfaturi pentru familii despre cum să adopte o abordare echilibrată a învățării la domiciliu.
Pe 4 septembrie 2020, am publicat „ 6 Resources for Parents to Help Build Students Writing Skills ” în parteneriat cu 826 National, cea mai mare rețea de scris pentru tineri din țară.
Pe 7 octombrie 2020, am publicat „ 4 moduri de a exprima empatie și sprijin în scris ” pentru a ne sprijini comunitatea în a arăta empatie față de cei dragi.
Pe 11 noiembrie 2020, am publicat „ Cum să începeți un e-mail empatic în perioadele dificile ” pentru a sprijini oamenii să comunice cu grijă într-o perioadă tulbure.
Pe 11 decembrie 2020, am publicat „ Cum să rămâneți conectat cu profesorii în timpul învățării la distanță ” pentru a sprijini comunicarea productivă părinte-profesor.
Pe 17 decembrie 2020, am publicat „ Regândirea câștigurilor noastre în îngrijirea de sine în timpul pandemiei ” pentru a încuraja oamenii să aprecieze că fac tot ce pot.
Pe 22 februarie 2021, am publicat „Eticheta de lucru la distanță” pentru a sprijini practicile sănătoase de comunicare la locul de muncă.
Pe 12 aprilie 2021, am publicat „Less Casual, More Digital Everything” pentru a oferi o perspectivă asupra modului în care comunicarea în muncă s-a schimbat din cauza pandemiei.
Pe 3 mai 2021, am publicat „ O scrisoare de mulțumire pentru pandemie către profesori ” pentru a le oferi apreciere educatorilor care au trecut peste un an școlar extrem de provocator.

Scrisoare către conducerea din California

Pe 13 martie 2020, alăturându-se directorilor executivi ai peste 170 de alte companii de tehnologie, CEO-ul Grammarly Brad Hoover a semnat o scrisoare prin care le cere conducerii statului California să ofere teste gratuite pentru COVID-19, direct sau direct. Semnatarii au oferit asistență în efortul de a face testarea disponibilă pe scară largă.

Să fim transparenți în ceea ce privește eforturile noastre

Vrem să menținem echipa noastră Grammarly – inclusiv familiile lor – și comunitățile noastre în siguranță. Credem că este important să fim pregătiți și să fim transparenți cu privire la aceste acțiuni în cazul în care sunt utile altora care încearcă să facă același lucru.

Dacă căutați resurse pentru a vă crea propriul plan de răspuns, s-ar putea să vă fie util să revizuiți strategiile suplimentare recomandate pentru companii și angajatori de către CDC.