Strategii pentru a face față întrerupătorilor cronici

Să fii întrerupt nu este distractiv. Fie că este la serviciu sau cu un prieten sau membru al familiei, a fi întrerupt poate să te facă să te simți lipsit de respect și neauzit. Vestea bună: există strategii pentru a face față întrerupătorilor.

În primul rând, abordați situația diferit în funcție de context și de tipul de întrerupere. Aici sunt cateva exemple:

• Tu faci o prezentare și șeful tău te întrerupe cu o întrebare
• Ești într-o sesiune de brainstorming și un coleg îți întrerupe ideea cu o idee diferită
• Într-o conversație cu un prieten, acesta continuă să întrerupă pentru a da sfaturi sau pentru a schimba subiectul
• Într-o ceartă cu o persoană semnificativă, amândoi vă întrerupeți unul pe celălalt pentru a vă exprima punctul de vedere
• Într-un panou despre gen și diversitate și afaceri, un executiv de sex masculin întrerupe în mod repetat un director de sex feminin (și nu pare să observe până când cineva îl cheamă)
• În cadrul unei ceremonii de premiere, Kanye West întrerupe discursul de acceptare al lui Taylor Swift pentru a spune că Beyonce a făcut un videoclip mai bun decât Tay Tay. Ai.

Unele dintre aceste întreruperi sunt mai grave decât altele și există un motiv. De fapt, există factori sociologici și lingvistici profund înrădăcinați care explică de ce unii oameni sunt mai susceptibili de a fi întrerupți decât alții.

Știința întreruperii

Conform studiilor făcute de lingviști, sociologi, psihologi și alții (cu alte cuvinte, au existat o mulțime de studii), persoanele cel mai probabil să fie întrerupte sunt femeile, minoritățile și persoanele considerate mai jos pe polul totem. Bărbații albi, heterosexuali, sunt cei mai frecventi întreruperi și există un motiv biologic și un motiv social pentru asta.

Iată biologia: conform cercetărilor lingvistice, bărbații tind să se gândească la o conversație ca la o competiție: cu cât spui mai mult, cu atât ai jucat mai bine jocul. Dar femeile tratează conversațiile ca pe o colaborare: dacă toată lumea vorbește, toată lumea câștigă.

Nu este universal adevărat că bărbații albi îi întrerup pe toți ceilalți. Dar acele studii de lingvistică ajungeau la ceva, ceea ce ne aduce la motivul social: oamenii care aparțin unui grup social care este obișnuit să aibă putere ar putea acționa cu o părtinire inconștientă. De aici provine cuvântul „mansplaining”. Nu toți bărbații o fac, dar nu toți bărbații care o fac își dau seama că o fac.

Să clarificăm ceva: un întrerupător nu arată neapărat lipsă de respect sau demitere. Dar dacă cineva crede, chiar și subconștient, că este în regulă să întrerupi pe altcineva, asta poate sublinia o diferență de statut care îl poate face pe cel întrerupt să pară mai puțin asertiv, mai puțin controlat și, prin urmare, mai puțin probabil să obțină o promovare sau alte semne de recunoaștere.

Strategii pentru a face față întrerupătorilor

Ce tactică folosiți depinde de persoana cu care vorbiți și de contextul conversației, așa că folosiți cea mai bună judecată. Fie că este un lucru unic sau merită o confruntare mai mare, iată câteva modalități de a începe.

Răspunsul la timpul de întrerupere

Există câteva modalități de a anunța întrerupătorul că a întrerupt și de a obține podeaua înapoi. Ai grijă doar cum spui unele dintre acestea, pentru că pot părea ca pasive agresive sau de fapt agresive dacă nu îți urmărești tonul.

• Continuă să vorbești.
• Mergi pentru pozitiv: „Aceasta este o întrebare grozavă, Adam, și tocmai eram pe punctul de a ajunge la ea.”
• Reîntrerupere politicoasă: „Îmi pare rău, nu am terminat” (mai frumos decât „Mă lăsați să termin?”).
• Stall: „Scuză-mă, Jen, aproape am terminat.”
• Apel de auto-depreciere: „Bănuiesc că vorbesc, așa că o voi încheia.”
• Așteptați ca ei să termine, apoi dați un ghiont: „Bun punct, și chiar eram pe cale să ajung acolo.”

Convorbiri cu întrerupătoarele cronice

Dacă întreruperile continuă să vină, ar putea fi timpul să vă așezați cu cel care întrerupe și să vorbiți despre asta. Veți face acest lucru diferit, în funcție de persoana respectivă.

Cu un șef sau cineva cu un statut mai înalt:

• Cunoaște-le stilul. Unii șefi întrerup pentru a ține angajații cu atenție; alții o fac subconștient. Aduceți-l în discuție doar dacă credeți că șeful dvs. ar dori să știe. Dacă ai un șef cu care poți vorbi deschis, este totuși o idee bună să mergi ușor.
• Concentrați-vă pe treabă: „Am observat că facem mai mult în întâlnirile în care toată lumea contribuie. Mi-ar plăcea să fac un brainstorming despre cum să avem mai multe întâlniri de colaborare cu mai puține întreruperi.”
• Faceți conversația despre propriile calități sau încadrați-o ca pe o cerere de sfat: „Vreau să îmi îmbunătățesc stilul de prezentare. Aveți un sfat pentru a fi mai succint?”
• Nu arăta cu degetul: „Observ că uneori oamenii se întrerup.”

În situațiile în care nu vă riscați slujba dacă spuneți lucruri greșite, este totuși important să fiți politicos și, cel mai important, să nu suni ca și cum ai învinovăți sau ataci cel care întrerupe.

• Recunoașteți că cei care întrerupe ar putea să nu fie conștienți că o fac. Dacă nu se simt atacați de tine, este mai probabil să acorde atenție la ceea ce vrei să facă diferit.
• Păstrați-o obișnuită: „Am observat că uneori mă întrerupi atunci când nu am terminat de spus. Am vrut să-l semnalez pentru a mă asigura că ești conștient.”
• În unele cazuri, spuneți cum vă simțiți cu adevărat: „Când mă întrerupi, mă face să simt că nu asculți cu adevărat. Poți încerca să fii mai atent dacă par că am terminat cu ceea ce spun?”

După chat

Dacă ai conversația, dar întrerupătorul continuă să întrerupă, nu dispera. Obiceiurile mor greu. Dacă este cineva la locul de muncă, așteptați câteva săptămâni, apoi aduceți-o din nou. Dacă sunteți prietenos cu un coleg de muncă, poate ridicați o sprânceană când vă întrerup sau folosiți linia „Tocmai am ajuns la asta”.

Dacă aveți un prieten sau un membru al familiei care recidivează, încercați să îl faceți jucăuș. Păstrați un număr de întreruperi. Sună un clopoțel ori de câte ori întrerup - asta le va atrage atenția. Aveți un borcan de bani: un sfert pentru fiecare întrerupere. De ce să nu faci niște bani din obiceiul lor iritant?

Când Kanye West a întrerupt discursul lui Taylor Swift de acceptare a premiilor, publicul l-a huiduit pentru că a luat lumina reflectoarelor. Este posibil să nu aveți un public portabil de mii de oameni care să vă urmeze și să vă huiduie ori de câte ori cineva vă întrerupe, dar acum aveți câteva strategii care să vă ajute între timp.