3 moduri de a stăpâni puterea empatiei în scrisul tău

Publicat: 2018-04-20

Pentru cine scrii? A cunoaște înseamnă diferența dintre a te conecta cu un public și a comunica într-un vid. Înțelegerea gândurilor și sentimentelor cititorilor tăi este necesară pentru a crea această conexiune. Empatia este cheia pentru a câștiga cititori și adepți în toate tipurile de scris, de la blogging la marketing la social media.

Adesea confundăm empatia cu simpatia, dar există o diferență. Simpatia înseamnă să-ți pară rău pentru nenorocirea altuia; empatia înseamnă înțelegerea gândurilor și sentimentelor lor. Când scrii cu empatie, te pui în locul persoanei cu care comunici, iar asta ajută scrisul tău să rezoneze cu ea.

Iată un sfat: Grammarly rulează pe algoritmi puternici dezvoltați de cei mai mari lingviști din lume și vă poate salva de greșeli de ortografie, sute de tipuri de greșeli gramaticale și de punctuație și cuvinte care sunt scrise corect, dar folosite în context greșit. Aflați mai multe

Trei moduri de a scrie cu empatie

1 Întrebați: „Cine va citi acest articol?”

Marketerii creează adesea personaje , un termen care se referă la un fel de reprezentare fictivă a clienților sau utilizatorilor lor. O echipă de publicitate pentru o marcă de detergent s-ar putea referi la o persoană pe nume Janet, o tânără mamă care constată că nu sunt suficiente ore într-o zi pentru a îndeplini treburile casnice și a crește copii mici. Echipa ar putea să facă brainstorming cum arată o zi obișnuită pentru Janet. Cu ce ​​se lupta ea? Cum se simte ea?

Dacă echipa de marketing o definește pe Janet ca pe o mamă care lucrează care se confruntă cu provocările legate de creșterea unei familii, ar putea crea o reclamă care să arate o femeie privind înspăimântată spre cer, în timp ce copilul ei lasă o amprentă a mâinii pe cămașa ei albă de rochie și preșcolarul plin de noroi trăgând de mâneca ei face ravagii similare pe blazerul ei puternic. Este posibil ca mamele adevărate care lucrează să găsească imaginea prea ușor de relaționat.

Cu toate acestea, personajele nu sunt doar pentru publicitate. Vă puteți imagina cititorul și găsiți modalități de a-l implica în scris, mai degrabă decât o reclamă pe toată pagina. Publicul tău țintă poate fi și mai larg decât Janet the Harried Mom. (Nu o faceți prea larg. Nu puteți să vă rog, darămite să scrieți pentru toată lumea.) Puneți-vă o serie de întrebări precum:

  • Ce interval de vârstă este cititorul meu?
  • Ce fel de job au?
  • Ce interese au?
  • Ce provocări se confruntă?
  • Care este nivelul lor de calificare?
  • Ce lipsește? Ce nevoie nesatisfăcută poate umple aceasta?
  • Ce lacune ar putea avea în cunoștințele lor despre subiectul tău?

Când îți înțelegi publicul, poți scrie ceva care are mai multe șanse să rezoneze cu ei.

Nu ai empatie, [cititorii tăi] o au. . . . La fel ca generozitatea sau grija, empatia nu ar trebui să fie niciodată despre tine. Nu o poți deține. Îl poți oferi doar. Deci fii generos. Lăsați-l să plece. Să fie totul despre ei. Apoi dați-vă înapoi și urmăriți cum totul se întoarce la tine.

— Kevin McKeon pentru AdAge

2 Întrebați: „Ce întrebări au ei?”

Ți-ai petrecut vreodată ore întregi scriind ceva doar pentru a-l ignora? Poate că acea postare pe blog în care te-ai turnat nu a câștigat niciun comentariu și puține vizualizări, sau pur și simplu nu ai reușit să obții nicio dragoste pentru acea campanie de socializare realizată cu grijă. Este posibil să fi uitat să iei în considerare întrebările cititorului tău. Curiozitatea este ceea ce ne inspiră să căutăm, să citim și să ne conectăm.

Este posibil să citiți această postare pe blog pentru că titlul v-a intrigat sau pentru că ați auzit că empatia joacă un rol puternic în scrierea eficientă și ați căutat articole care să vă ajute să scrieți cu mai multă empatie. Treaba mea ca scriitor este să anticipez tipurile de lucruri pe care ai putea dori să le știi. Am luat în considerare întrebări de genul:

  • Ce este empatia?
  • De ce conteaza?
  • Care sunt câteva modalități de a folosi empatia în scris?

Acum, în loc să divagă sau să predice, articolul meu poate răspunde la întrebările cititorilor într-un mod clar, organizat.

Iată un sfat: Efectuați o căutare pe Google pe subiectul dvs. (Folosiți o fereastră de browser incognito, astfel încât căutarea dvs. să nu fie influențată de propriul istoric de navigare.) Sugestiile care completează automat câmpul de căutare pe măsură ce introduceți text pot dezvălui întrebări pe care oamenii le pun frecvent despre acest subiect.

Dacă sunteți nedumerit în legătură cu ceea ce doresc cititorii dvs. sau dacă presupunerile dvs. par să lipsească, există o soluție simplă: întrebați-i. Efectuați un sondaj informal pe rețelele sociale, folosiți o postare pe blog pentru a cere comentarii sau folosiți un instrument precum Survey Monkey.

3 Lasă-te să fii om

Avem roboți capabili să scrie știrile, dar există un lucru pe care oamenii nu îl avem: experiențele trăite. Cititorii se implică atunci când știu că în spatele scrierii se află o persoană reală. Ori de câte ori are sens, împărtășește puțin din tine în articolele, postările pe rețelele sociale și chiar în e-mailuri. Când publicul tău știe că ai fost acolo unde se află, este mai probabil să acorde atenție la ceea ce ai de spus. Folosiți anecdotele și oferiți-le scurte scurte scurte privire asupra propriilor lupte, observații și orice altceva la care s-ar putea referi.

Și nu uitați să vă faceți scrisul conversațional.

În loc să scrii de parcă ai scoate o lucrare de cercetare uscată, scrie ca și cum i-ai spune unui prieten despre niște lucruri noi interesante pe care le-ai învățat. Folosește-ți propriul ton natural, conversațional. Păstrați limbajul simplu și direct. Cu alte cuvinte, fii tu. Nimeni altcineva nu poate.

—5 lucruri care te vor face mai bun la scrierea conținutului