Cum să vorbiți despre problemele etice la locul de muncă (fără a vă risca locul de muncă)

Indiferent dacă sunteți sau nu un profesionist medical, probabil ați auzit de binecunoscutul principiu călăuzitor pentru medici, „Nu faceți rău”.

Alte reguli de etică în afaceri includ „Îmbunătățiți lucrurile”, „Respectați-i pe ceilalți” sau „Fii corect”.

Aceste principii, sau versiuni ale acestora, sunt probabil consacrate în codul de conduită al companiei dvs. și despre care se vorbește în copie țâșnind pe rapoartele investitorilor sau pe site-urile lor web.

Dar cum arată atunci când etica în afaceri este încălcată? Și cum puteți identifica și vorbi despre problemele etice la locul de muncă?

Ce este o problemă etică?

Un asociat de marketing strecoară ramuri de hârtie în servieta lor pentru a le duce acasă. Un manager de divizie îi cere analistului financiar să întoarcă câteva cifre pentru un raport al clientului. Un director de vânzări îl presează pe asistentul său să se întâlnească cu el în camera lui de hotel. Un recepționer folosește o zi de boală pentru a putea merge la festivalul de muzică pentru care șeful lui nu a aprobat PTO. Un recrutor transmite CV-uri cu nume pe care nu le poate pronunța.

Care dintre acestea sunt considerate probleme etice?

Toate, într-un fel sau altul.

Încălcările eticii se pot manifesta ca o conducere lipsită de etică, cum ar fi manipularea cifrelor dintr-un raport sau exercitarea puterii de a presă angajații să facă ceva care îi face să se simtă inconfortabil; cultura toxică la locul de muncă, care poate include hărțuirea sau nerespectarea colegilor; discriminare, care se manifestă ca hărțuire pe criterii de rasă, etnie, sex, dizabilitate sau vârstă; sau folosirea abuzivă a resurselor, cum ar fi furtul de rechizite de birou, utilizarea computerelor de serviciu pentru afaceri private sau plata pentru nevoile în afara serviciului cu cardul companiei.

Ce ar trebui să faci când observi o problemă etică?

1 Recunoașteți că problema există

În primul rând, nu o raționalizați. Nu vă gândiți că „asta se întâmplă ca de obicei” sau „nu este mare lucru”. Dacă vezi ceva care te face să te simți inconfortabil, este probabil pentru că încalcă morala și principiile prin care încerci să-ți trăiești viața și, dacă nu ești un narcisist adevărat, fără nicio grijă pentru bunăstarea celorlalți, acele principii. merită ascultate.

2 Evaluați amploarea și gravitatea problemei

Apoi, înțelegeți ce este în pericol, atât pentru dvs., cât și pentru compania dvs. Dacă ați observat că partenerul dvs. de cubicul a bagat în rucsac în rucsac batoane de granola suplimentare din cămară cu gustări, s-ar putea să vă furnizeze simțul de „furat de la companie nu este bun”, dar care este potențialul rezultat rău? Un buget lunar alimentar cu 4,99 USD mai mare? Nu este că nu comite o încălcare etică, dar s-ar putea să nu merite raportat.

Când vă gândiți dacă ceva merită sau nu raportat, ar trebui să luați în considerare repercusiunile cu care vă veți întâmpina - atât dacă alegeți să raportați, cât și dacă alegeți să nu raportați și mai târziu problema iese la iveală.

Într-o lume în care suntem dependenți de locurile noastre de muncă pentru lucruri precum asistența medicală și pentru a avea un loc unde să dormim noaptea, s-ar putea să nu merite să riscați securitatea dvs. pentru securitatea companiei. (De exemplu, acel nenorocit de granola și tovarășul de cubicul este și supervizorul tău?) Acest calcul începe să se schimbe pe măsură ce riscul pentru companie, angajați sau clienții săi crește, caz în care s-ar putea să simți un imperativ moral adevărat să raportezi, indiferent de repercusiunile cu care te poti confrunta.

În acele situații mai drastice, ar trebui să-ți dai seama că s-ar putea foarte bine să te confrunți cu consecințe negative dacă alegi să nu raportezi și mai târziu cineva află că ești la curent cu problema, dar nu a spus nimic.

Pe măsură ce luați în considerare sfera impactului, gândiți-vă la următoarele dimensiuni: angajații companiei, clienții companiei, reputația companiei și rezultatul final al companiei. Câți dintre aceștia sunt afectați? Cât de mare sau omniprezentă este problema?

>> CITEȘTE MAI MULT: Comunicare eficientă la locul de muncă

3 Stabilește cu cine să vorbești

Odată ce ați definit răul și ați decis că merită adus în discuție, este timpul să vă dați seama cu cine să vorbiți despre asta. Dacă este o problemă mai mică, luați în considerare să vorbiți cu făptuitorul însuși și să faceți acest lucru într-un mod neacuzator.

Pot să sugerez: „Markus, ce-i cu toate acele batoane granola?” Vezi dacă poți înțelege mai bine situația. Dacă într-adevăr este o încălcare a eticii, vezi dacă poți determina persoana implicată să-și schimbe comportamentul.

Dacă încălcarea este o problemă mai mare, luați în considerare o discutare cu supervizorul dvs. Spune ceva de genul: „Văd că X se întâmplă și mă îngrijorează. Te îngrijorează și asta? Dacă nu, mă poți ajuta să văd de ce?” Încercați să înțelegeți perspectiva lor și întrebați-vă dacă sunt rezonabili și pur și simplu ați omis ceva sau dacă raționalizează steagul.

Dacă șeful dvs. este implicat în problema în sine și nu vă simțiți confortabil să o aduceți în discuție cu ei sau dacă este o problemă gravă care pune oamenii în pericol, poate doriți să mergeți direct la Resurse Umane.

Dacă aveți o linie fierbinte de raportare, o puteți folosi sau puteți vorbi cu reprezentantul dvs. de resurse umane în privat. Luați în considerare propria siguranță pe tot parcursul procesului. Doar pentru că o companie are o politică „Fără represalii” nu înseamnă că aceasta va fi întotdeauna respectată, așa că nu este rușine să raportezi anonim dacă această opțiune este disponibilă pentru tine.

Documentați-vă descoperirile, dacă puteți, pentru a vă proteja mai bine de orice repercusiuni ale denunțării.

(Și pentru probleme cu adevărat grave care afectează sănătatea și siguranța celorlalți, asigurați-vă că vă familiarizați cu drepturile dvs. în conformitate cu Programul OSHA de protecție a avertizorilor. )

Dacă ești supervizor, ce poți face pentru a-ți încuraja angajații să raporteze probleme etice?

Potrivit Global Business Ethics Survey, principalele motive pentru care angajații nu raportează o conduită incorectă sunt pentru că sunt îngrijorați să se confrunte cu repercusiuni (74% sunt îngrijorați că raportul nu ar fi confidențial și 63% se tem să fie etichetați ca un snitch) și pentru că sunt îngrijorați că nu se va face nimic (69% au spus că au considerat că nu vor fi luate măsuri corective).

Rezolvați aceste probleme direct, având o funcție de raportare anonimizată, care poate fi o linie telefonică apelabilă de la orice număr sau un sondaj administrat în mod regulat de o terță parte și arătând urmărirea atunci când sunt raportate probleme.

Când este posibil, fiți transparent cu echipa atunci când apar probleme și oferiți actualizări regulate la întâlnirile la nivel de companie cu privire la modul în care sistemele și procesele se schimbă pentru a preveni mai bine problemele trecute să apară din nou. Mulțumiți angajaților care semnalează probleme și încurajați-i să continue să facă acest lucru.

Și atunci când aveți îndoieli, păstrați-l simplu: canalizați-vă rezidentul medical interior și nu faceți niciun rău.

Acest articol a apărut inițial pe blogul PowerToFly. PowerToFly prezintă femeile și minoritățile subreprezentate directorilor și managerilor de angajare ai companiilor de top. Înscrieți-vă pentru a fi invitat la evenimente live sau virtuale, pentru a întâlni oameni care vă pot îmbunătăți cariera și multe altele.

Mai multe de la Glassdoor:

Cum să te faci să sune mai bine pe CV-ul tău

De ce ar trebui să cauți întotdeauna de lucru

Singurul lucru pe care trebuie să-l cauți la următorul job