Cum să spui nu politicos – 6 sfaturi pentru profesioniști
Publicat: 2022-03-22Buffet a înțeles bine când a susținut că a spune nu este ceea ce te face să reușești. Respingerea micilor cereri vă deschide programul pentru a spune da oportunităților potrivite. Cele care fac o schimbare în cariera ta și care contează pentru tine.
Dacă ați decis să dați clic pe acest articol, cel mai probabil aveți căsuța de e-mail plină cu mesaje ale colegilor care vă cer să oferiți feedback pentru munca lor, membrii echipei care doresc sprijinul dvs. în cel mai nou proiect al lor sau propuneri reci din partea agenților de vânzări care vă spun să faceți un salt. la un apel cu ei.
Dar să spui direct nu poate fi greu pentru că nu vrei să-ți rănești reputația. Nimeni nu vrea să fie „șeful dificil”, „coleg de muncă nesigur” sau inabordabil. Acest tip de imagine vă poate afecta perspectivele de carieră.
A spune nu nu trebuie să fie greu. Am strâns șase pentru ca tu să refuzi o solicitare profesional și politicos. Vei învăța cum să-ți perfecționezi tonul pentru a face o impresie bună, chiar și atunci când trebuie să dezamăgi pe cineva.
Când să spui nu?
Înainte de a aprofunda sfaturile, să vedem când are sens să spunem nu. Adam Grant a trebuit să învețe pe calea grea cui îi oferă sprijin - și care oferte alege să refuze. Psihologul american a scris o carte despre succesul surprinzător al celor care dăruiesc: oameni care îi ajută în mod constant pe ceilalți fără nicio condiție. După ce revista New York Times a publicat o copertă despre cartea sa Give and Take , căsuța sa de e-mail s-a umplut cu solicitări de la oameni care i-au cerut lui Grant tot felul de sprijin.
Oricât de mult ar fi vrut Grant să-i ajute pe toți, a trebuit să învețe pe calea grea că nu poate. Și-a dat seama că a fi dăruitor nu înseamnă a fi pe placul oamenilor.
Fiecare da vine cu costul de a spune nu altor șanse, inclusiv timpul liber și relaxare. Pentru a atinge un echilibru între viața profesională și viața privată și pentru a fi grozav la locul de muncă, trebuie să înveți să spui nu sarcinilor, proiectelor și chiar oportunităților care s-ar putea să nu se alinieze obiectivelor tale pe termen scurt și lung.
Când trebuie să decideți dacă doriți să spuneți da sau nu unei oportunitati, întrebați-vă: închid ușa pentru ceva sau deschid ușa pentru oportunități mai bune.
Cum să refuzi politicos – 6 sfaturi
1. Fii concis și clar
„Dacă vrei să faci ceva, întreabă o persoană ocupată”. Acest proverb celebru arată cum să fii un lucrător receptiv, care preia cu ușurință sarcinile, te poate duce la solicitări care se adună în căsuța de e-mail. De aceea, uneori este atât de important să respingi sarcinile și oportunitățile care nu sunt în fruntea listei tale de priorități.
Dacă trebuie să spui nu - fii clar. Nu doriți să-l lăsați pe omolog să se întrebe, mai ales dacă sarcina la îndemână este sensibilă la timp. Nici măcar să nu-ți iei timp să te așezi și să refuzi într-un e-mail poate părea necugetat și poate închide ușa pentru viitoare colaborări (vezi sfatul 4). Dar există o diferență între a fi concis și a fi nepoliticos.
Din păcate, momentan nu am timp să vă ajut cu acest proiect.
Sper să găsești pe altcineva care să te susțină.
Cu sinceritate,
Mike
Vedeți diferența? Încă câteva cuvinte, iar tonul este mult mai respectuos, dar totuși dă un „nu” clar. Acest lucru ne duce la al doilea sfat.
2. Ucide-i cu bunătate și fii politicos
Unii oameni le este frică să pară „nepoliticoși” sau „inutil” atunci când spun nu. Puteți obține cu ușurință acest tip de reputație dacă răspundeți atât de repede și scurt încât să pară dur. Dar a spune nu poate fi grațios și chiar te poate simți împuternic să primești mesajul tău dacă îi ucizi cu bunătate.
Oamenii vor să se simtă văzuți și apreciați, chiar și atunci când trebuie să le refuzi cererea. Așa că lasă-l pe celălalt să se simtă bine cu sine! Poate că ați auzit de un „sandviș de rahat” atunci când oferiți feedback unui angajat, dar funcționează perfect și atunci când trebuie să spuneți nu. Un sandviș de rahat funcționează simplu: începi cu o notă pozitivă „Sună ca un eveniment interesant”), le spui mesajul rău („Dar, din păcate, nu voi putea participa în calitate de vorbitor.”) și închei cu bunătate ("Sunt sigur că vei avea o conferință reușită în orice caz!")
Câteva formulări pe care doriți să le utilizați pentru a fi amabil și politicos:
- Mulțumesc că te-ai gândit la mine.
- Sună ca un proiect/eveniment/idee grozav, dar acesta nu este pentru noi.
- Nu am suficient timp în farfurie pentru a vă oferi ajutor de calitate.
- „Din păcate” sau „din păcate”
3. Dă-ți Motivele - dar fără a oferi o deschidere
Poate doriți să explicați celeilalte persoane de ce acest weekend sau săptămâna nu funcționează. Oferirea unei scurte explicații îi poate spune pe cealaltă persoană că nu este o neglijare, ci că pur și simplu ești indisponibil. Cu toate acestea, nu trebuie să te simți obligat să-ți oferi motivele dacă persoana respectivă este o persoană care ia, adică cineva care te ia de braț când îi dai o mână de ajutor.
Vrei să-ți păstrezi refuzul cât mai simplu posibil cu cei care acceptă, nu le dai o deschidere pentru a-și certa calea în programul tău.
Săptămâna aceasta este, din păcate, deja plină de sarcini.
Andrew
Mulțumesc mult că te-ai gândit la mine. Având în vedere volumul meu de muncă actual, nu pot face o treabă bună în proiectul tău, iar cealaltă muncă ar avea de suferit.
Multumesc pentru intelegere.
Cele mai bune gânduri,
Andrew
În prima versiune, riști ca cealaltă persoană să încerce să te convingă să te ajute oricum („Dacă săptămâna aceasta nu funcționează, putem face oricând săptămâna viitoare.”). În schimb, al doilea închide clar ușa. O altă soluție simplă este să scrii: „Te voi anunța când și dacă pot”. Schimbă dinamica puterii și vă permite să ajungeți la ei atunci când aveți o deschidere, în loc să vă bate la ușă în fiecare zi.
4. Țineți ușa deschisă
Uneori trebuie să spui nu, ca să poți spune da la momentul potrivit. De exemplu, s-ar putea să trebuiască să spui nu unui proiect care nu se potrivește obiectivelor tale actuale de carieră, astfel încât să poți da un da cu putere atunci când proiectul potrivit ajunge pe biroul tău.
Nu doriți să ardeți poduri refuzând o ofertă. O relație bună cu rețeaua ta este esențială în accelerarea carierei tale, așa că, ocazional, vrei să ții ușa deschisă atunci când spui nu. „Sunt indisponibil în acest moment” sau „Nu am capacitatea în acest moment” sunt expresii simple care indică faptul că ești deschis pentru o oportunitate similară în viitor.
Folosește aceste formulări cu grijă, pentru că nu vrei să-i dai celuilalt speranță falsă că nu tău s-ar putea transforma în cele din urmă într-un da. Când nu este flexibil și maleabil, poate părea nesigur sau necinstit. În același timp, este rezonabil să afirmăm că, deși răspunsul poate fi nu astăzi, lucrurile s-ar putea schimba în viitor.
5. Referiți-le la o alternativă
O simplă recomandare poate fi de mare ajutor pentru omologul tău. Să le prezinți unei alte persoane care poate prelua postul sau care este și mai potrivită pentru sarcină poate merita să îți iei timpul, mai ales cu oamenii cu care lucrezi pe termen lung.
Chiar și a sugera o altă oră în propriul tău calendar poate fi un compromis asupra căruia poți fi de acord. Dacă primiți aceleași solicitări în mod repetat, puteți colecta un document cu cele mai frecvente recomandări (cărți, persoane, cursuri etc.) pentru a vă ușura. Dacă doriți să aflați cum să conectați două persoane, consultați articolul nostru de blog „Cum să prezentați două persoane prin e-mail”.
6. Înțelegeți strategiile oamenilor
„Cei îndrăzneți” obțin de obicei ceea ce își doresc în viață. S-ar putea să fi experimentat chiar tu acest lucru: ai angajat freelancerul care s-a înregistrat din nou și din nou, nu pentru că sunt mai buni, ci pentru că au fost persistenti. Oamenii au strategiile lor pentru a obține ceea ce își doresc. Daca vrei sa eviti sa te inscrii pentru lucruri care nu te fac sa avansezi in cariera sau afacerea ta, trebuie sa fii constient de aceste strategii – mai ales cand vine vorba de vanzari.
Unele dintre cele mai comune strategii pentru a te face să spui da:
- Urgență: „Această ofertă expiră la miezul nopții și nu se va mai întoarce niciodată”.
- Presiune socială: „Alți oameni au donat X mult”.
- Oferte gratuite: „Începeți perioada de încercare gratuită”.
Când le înțelegem, putem, de asemenea, să renunțăm la răspunsul nostru instantaneu de „bine, în acest caz...” și să analizăm ce este cu adevărat benefic pentru noi.
Cum să spui nu în orice situație – 20 de fraze
Uneori te poți simți pierdut în cuvinte când te gândești cum să spui nu. Când aveți îndoieli, aceste fraze vă vor ajuta să refuzați orice cerere într-un mod politicos, așa că este bine să le păstrați în buzunarul din spate. Sau marcați această postare pe blog.
Refuzarea unei oferte sau a unei invitații
- Apreciez oferta/invitația, dar nu mă pot angaja.
- Sunt onorat de oferta/invitații, dar nu pot.
- Sunt flatat că m-ai luat în considerare, dar, din păcate, va trebui să trec de această dată.
- Apreciez oferta/invitația, dar sunt complet rezervat.
- Mulțumesc că te-ai gândit la mine, dar nu pot.
Să spui nu când nu ai timp
- Nu reușesc să ajung în această săptămână/luna/an.
- Chiar acum îmi ceda prioritățile, așa că nu pot.
- Am prea multe în farfurie acum, pur și simplu nu pot să-mi asum acum.
- Sunt la capătul frânghiei chiar acum, așa că trebuie să iau un ploi.
- Din pacate mai am ceva.
Să spui nu când interesele tale nu sunt aliniate
- Nu mi se pare potrivit.
- Îmi pare rău, dar simt că nu m-aș potrivi.
- Cred că nu sunt persoana potrivită pentru asta.
- Nu sunt sigur că sunt cel mai bun pentru asta.
- Din păcate, nu este ceea ce caut.
A spune nu fără un motiv anume
- Mi-aș dori să pot face să funcționeze.
- Din păcate, nu este un moment bun.
- Mi-aș dori să fiu doi, dar nu pot.
- Poate altă dată.
- Îmi pare rău, nu pot
Cum să spui nu politicos cu Flowrite
Să fim sinceri aici: există doar atâtea ore în zi și nu doriți să le pierdeți cu crearea de e-mailuri politicoase, dar concise, lăsând ușa deschisă pentru viitoare colaborări. Da, puteți folosi toate aceste sfaturi în viața de zi cu zi sau vă puteți petrece timpul mai eficient făcând ceea ce vă duce cu adevărat cariera înainte. Iată cum puteți folosi Flowrite pentru a refuza politicos o solicitare.
Te simți mai confortabil cum să spui nu? Sperăm că, cu aceste sfaturi și exemple, puteți refuza cererea cu încredere. Dacă credeți că am ratat o interpretare esențială de a spune nu politicos, vă rugăm să ne anunțați.