Cum să scrieți un e-mail de urmărire cu 7 exemple

Obțineți răspunsuri la întrebările frecvente despre cum să scrieți un e-mail de continuare .

Aflați cum să scrieți e-mailuri convingătoare și de succes folosind aceste instrucțiuni ușoare pas cu pas și câteva exemple de e-mail pe care le puteți inspira pentru a vă inspira. E-mailurile de urmărire sunt un instrument de comunicare important care poate fi folosit în diverse scopuri, de la marketing prin e-mail tradițional la mesaje personale de urmărire după întâlniri de afaceri sau interviuri.

Scrierea unui e-mail de urmărire poate fi însă intimidantă, cu atât de multe opțiuni de răspuns diferite care pot avea un impact semnificativ asupra relației pe care o construiți cu destinatarul e-mailului.

Mai jos, aflați cum să scrieți un e-mail de urmărire excelent pentru mai multe nișe și descoperiți beneficiile mesajelor de urmărire oportune și de înaltă calitate. Citiți exemple de e-mailuri ulterioare pe care le puteți folosi pentru a vă inspira și a vă ghida scrisul.

De ce aveți nevoie pentru un e-mail bun de urmărire

Un mesaj de urmărire convingător nu necesită o mulțime de consumabile sau abonamente scumpe. Există multe programe și aplicații gratuite pentru buletine informative, cum ar fi MailChimp, Constant Contact, HubSpot, Aweber și multe altele. Dincolo de un instrument de marketing prin e-mail de calitate și de adresele destinatarilor dvs. de e-mail, nu aveți nevoie de altceva decât de creativitate și abilități bune de scriere pentru a crea un e-mail de succes.

Pași pentru scrierea unui e-mail de urmărire eficient

Pasul 1: Stabiliți tipul de urmărire prin e-mail pe care îl scrieți

Tonul, stilul de scriere și chiar limbajul pe care îl utilizați în e-mailurile ulterioare ar trebui să se potrivească cu publicul țintă și cu scopul pentru care trimiteți e-mailul. De exemplu, nu doriți să trimiteți un e-mail obișnuit de urmărire managerului de angajare al unei companii Fortune 500 cu care tocmai ați intervievat. În mod similar, folosirea unui ton prea profesionist într-o serie de e-mail marketing pentru produse pentru copii ar putea dezactiva imediat destinatarul e-mailului.

Determinați tipul de e-mail pe care îl veți trimite și ce fel de ton și stil este cel mai potrivit. Apoi, reveniți la mesajul dvs. de câteva ori după ce l-ați scris pentru a vă asigura că comunicați așa cum intenționați și că alegerea cuvântului, structura propoziției și alte elemente stilistice vor rezona cu ținta dvs.

Tipuri de mesaje de urmărire

• Urmărirea după un apel telefonic. Un e-mail de urmărire poate fi trimis după un apel telefonic din mai multe motive, cum ar fi mulțumirea destinatarului pentru apel, adresarea de întrebări ulterioare sau rezervarea următoarei întâlniri.
• Urmărirea unei solicitări anterioare prin e-mail. De exemplu, dacă ați trimis o solicitare prin e-mail unui coleg de muncă sau unui furnizor cu care lucrați și nu ați primit niciun răspuns, este probabil să vă trimiteți un e-mail ulterior. Ar trebui să reamintiți destinatarului e-mailului solicitarea anterioară și să clarificați că căutați un răspuns.
• Urmărări la rece de e-mail. Dacă ați trimis e-mailuri reci ca parte a unei campanii de marketing, fiecare mesaj ulterior din seria de marketing prin e-mail este considerat o continuare a e-mailului rece. Acestea ar trebui scrise și trimise către destinatari în mod strategic; mai puțin este mai mult în ceea ce privește marketingul prin e-mail rece.
• Urmarirea vanzarilor. Urmăririle prin e-mail de vânzări sunt trimise după ce un client achiziționează un produs sau serviciu, de obicei pentru a se asigura că este mulțumit de achiziția lor și pentru ca agenții de vânzări să ofere asistență pentru depanare, dacă este necesar.
• Urmărirea cu un manager de angajare după un interviu de angajare. După un interviu, îți poți crește șansele de a primi o ofertă de muncă, contactând intervievatorul sau managerul de angajare, mulțumindu-le pentru timpul acordat și solicitând o actualizare cu privire la starea deciziei lor.
• Urmărirea după un eveniment declanșator. Puteți genera un e-mail automat de urmărire pentru a fi trimis clienților care au răspuns la un eveniment declanșator, cum ar fi o tombolă online sau un maraton de abonați. Puteți utiliza software-ul de marketing prin e-mail pentru a crea un mesaj generic „vă mulțumim pentru participare” care poate fi transmis automat participanților odată ce evenimentul se încheie.
• Multumesc e-mailuri. Dacă un client face o achiziție, se înscrie pentru ceva sau se interacționează cu afacerea dvs., puteți trimite un mesaj de mulțumire simplu, dar personalizat, fără îndemn. Această sensibilizare blândă ajută la construirea de relații semnificative cu clienții și cultivă loialitatea clienților.
• Urmărirea webinarului. Dacă ați găzduit un webinar, este o practică obișnuită să trimiteți un mesaj de continuare pentru a le mulțumi participanților pentru participare și pentru a le oferi resurse suplimentare pentru a-i menține să interacționeze cu marca dvs.
• Urmăriri automate ale e-mailurilor. Dacă vă automatizați e-mailurile, veți dori, de asemenea, să creați mai multe urmăriri care pot fi trimise automat la intervale selectate după ce destinatarii primesc e-mailul original.

Pasul 2: Definiți publicul țintă

Acum că v-ați făcut o idee despre motivul pentru care trimiteți mesajul de continuare și ce ar trebui să conțină acesta, trebuie să știți cui îi scrieți. Ce fel de oameni vor fi cel mai probabil să vă citească mesajul? Cine este publicul țintă al companiei dvs. și care sunt motivațiile acestuia? Care sunt punctele lor dureroase și provocările cu care se confruntă în fiecare zi?

Înțelegerea cui vă adresați atunci când creați un e-mail de urmărire este esențială pentru a vă asigura că ajungeți la persoanele potrivite și că rezonați cu nevoile sau dorințele acestora. De exemplu, dacă compania dvs. produce machiaj pentru adolescenți, folosirea unui limbaj prea complex sau scrierea pe un ton prea profesionist poate opri utilizatorii tineri. Același lucru se întâmplă dacă scrieți prea ocazional unui public de medici sau avocați – este mult mai puțin probabil ca aceștia să continue să interacționeze cu conținutul dvs.

Pasul 3: Scrieți linia de subiect al e-mailului

O linie bună de subiect pentru e-mail este esențială pentru rate decente de deschidere a e-mailului. Șabloanele de e-mail ulterioare de succes au o linie de subiect clară, pe care se poate face clic, care abordează imediat punctele dificile probabile și promite informații suplimentare în corpul e-mailului. Iată câteva exemple de subiecte de e-mail care sunt informative, atrăgătoare și profesionale:

• Urmează interviul nostru din 12/31
• Ați văzut această actualizare masivă?!
• NUMAI TIMP LIMITAT — Bilete VIP cu reducere doar pentru tine
• Urmărirea apelurilor telefonice din conversația din 21/7
• Verificarea achiziției de [Produs] de către [Numele companiei]
• Vă mulțumim că v-ați înscris la buletinul nostru informativ!
• Repere de la Conferința Comitetului din ianuarie 2022
• Următorii pași pentru a profita de oferta dvs. de reducere exclusivă
• Mulțumesc pentru interviu - ce urmează?
• Ești gata să colaborezi?
• Salutare din nou de la [Numele companiei]!
• Nu am reușit să vă contactez - să ne conectăm.
• Aveți actualizări despre o potențială ofertă de muncă?

Pasul 4: Faceți referire la e-mailul inițial

Începeți prin a confirma primul e-mail pe care l-ați trimis destinatarului sau ultimul e-mail pe care l-ați trimis recent, dacă e-mailul de urmărire nu va fi al doilea din serie. O recapitulare poate fi de asemenea utilă, dar ar trebui să o păstrați concis. O urmărire rece a unui e-mail fără nicio informație despre e-mailul inițial este probabil să aibă o rată de respingere mai mare. Este mai puțin probabil să aibă succes decât urmăririle care le amintesc destinatarilor de ce primesc acest e-mail.

De exemplu, dacă un destinatar își pune adresa de e-mail pe o listă sau s-a înscris pentru ceva, veți dori să menționați acest lucru relativ devreme în text. Dacă destinatarii nu sunt informați în mod regulat că s-au înscris, ei pot crede că e-mailurile pe care le primesc sunt spam.

Pasul 5: Scrieți corpul e-mailului

În continuare, va trebui să scrieți corpul e-mailului. În general, acesta nu este decât o linie sau două de conținut. Ar trebui să fie scris cu intenția de a maximiza valoarea care poate fi creată în acest spațiu, cum ar fi construirea încrederii, oferirea de dovezi sociale sau oferirea destinatarilor de e-mailuri sfaturi și trucuri utile pe care le pot începe imediat să le folosească în viața lor. Dacă e-mailul dvs. de urmărire este pentru un anumit tip de ofertă de vânzare, această parte a e-mailului ar trebui să descrie în mod clar oferta, cum pot beneficia destinatarii de pe urma ei și ce trebuie să se întâmple în continuare pentru a profita de ea.

Pasul 6: includeți un îndemn la acțiune (CTA)

Un îndemn bine scris poate crește ratele de răspuns la e-mailurile dvs. ulterioare, oferind destinatarilor e-mailului instrucțiuni clare cu privire la pasul de urmat. Utilizează cuvinte puternice de acțiune pentru a le permite utilizatorilor să știe în termeni nesiguri care este următoarea mișcare ideală. Acesta ajută la ghidarea cumpărătorilor, clienților și alți utilizatori prin diferiții pași ai călătoriei cumpărătorului, ceea ce le permite să ajungă în mod natural la o decizie de cumpărare. Iată câteva exemple de îndemnuri care pot fi utilizate în diferite tipuri de e-mailuri ulterioare:

• Cumpărați acum colecția noastră de îmbrăcăminte de iarnă cu reducere înainte de încheierea reducerii!
• Înregistrați-vă astăzi pentru a obține copia gratuită a [numele cărții electronice] . . .
• Abonați-vă la buletinul nostru informativ pentru cupoane VIP și sfaturi utile în fiecare lună!
• Faceți clic aici pentru a vedea linia noastră de lese retractabile pentru câini recent reproiectate.
• Aștept cu nerăbdare să primesc răspunsuri de la dumneavoastră despre oferta de muncă — pot fi contactat la . . .
• Spune-mi ce parere ai despre propunerea de colaborare!
• Vă voi urmări din nou dacă nu voi primi răspunsuri de la dvs. . .
• Găsește-ți nuanța corectă perfectă cu acest test ușor de 5 întrebări!
• Economisiți până la 50% la întregul nostru stoc de șosete de sărbători — doar în acest weekend!

Pasul 7: Închideți-vă cu informațiile dvs. de contact

Un e-mail de succes de urmărire se va încheia cu informații de contact ușor de găsit, cum ar fi numele companiei, numărul de telefon, adresa și link-uri către profilurile de pe rețelele de socializare. Ratele de răspuns tind să scadă atunci când destinatarii e-mailului nu găsesc rapid cum să contacteze expeditorul. De cele mai multe ori, ei vor petrece doar câteva secunde privind înainte de a da clic pe e-mail sau de a-l șterge. Făcând informațiile de contact disponibile, creșteți automat ratele de răspuns de la utilizatorii interesați.

Exemple de e-mail de urmărire

Iată câteva exemple de e-mail pe care le puteți folosi pentru a vă face o idee despre cum să scrieți o continuare captivantă și politicoasă. Puteți folosi aceste șabloane ulterioare pentru a vă ajuta să formați aspectul și structura e-mailurilor dvs. de informare.

Exemplul 1

Subiect : Numai pentru abonați — Obțineți acum bilete VIP Summer Splash cu reducere!

Stimate [Numele destinatarului e-mailului]

Săptămâna trecută, ne-am bucurat să vă întâlnim la festival. Vă mulțumim că ați completat formularul nostru de contact! Știm cât de greu poate fi să găsești activități sigure și interesante pentru tineri în timpul verii și avem multe altele în magazin.

Săptămâna viitoare, oferim o reducere exclusivă la biletele la Summer Splash, exclusiv pentru abonați. Așa că revendicați-vă biletele VIP acum înainte de a se epuiza făcând clic pe linkul de mai jos!

http://link.me/summersplash/tickets/discount

Toate cele bune,

Comitetul pentru activități de vară a orașului

www.citycommittee.com

555-893-7104 int. 171

LinkedIn: https://linkedin.com/in/citycommittee Twitter: https://twitter.com/citycommittee Facebook: https://facebook.com/citycommittee

Exemplul 2

Subject Line: V-ați înregistrat pentru probele de baschet? Timpul se scurge!

Bună [Numele destinatarului de e-mail],

Ai avut ocazia să te înscrii pentru probele de baschet din toamnă? E-mailurile au fost trimise săptămâna trecută părinților, iar termenul limită pentru înscriere se apropie rapid. Dar, nu vă faceți griji dacă nu ați făcut-o; mai este timp! Sună-l pe Linda la 555-382-1888 pentru a solicita o aplicație pentru fiecare copil care dorește să participe. Sau puteți răspunde la acest e-mail și vă vom trimite linkul către formularul nostru digital de înscriere.

Vă rugăm să contactați pentru orice întrebări sau nelămuriri. Așteptăm cu nerăbdare să vă vedem copiii în echipă!

Mulțumiri,

Linda Smith

Consiliul de Învățământ

555-382-1888

105 S. Wall St, Suite 3

Dalewood, PA 78441

[email protected]

Exemplul 3

Subject Line : Vă mulțumesc pentru timpul acordat în timpul interviului meu pe [Data] — putem discuta?

Stimate [Numele managerului de angajare],

În primul rând, aș dori să profit de această ocazie pentru a vă mulțumi pentru timpul petrecut cu mine ieri în timpul interviului meu pentru [Numele companiei]. Mi-a făcut plăcere să aflu mai multe despre afacere și să descopăr cum aș putea să îmi aplic cel mai bine abilitățile pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră. Sunt încrezător că voi fi o potrivire excelentă pentru compania dumneavoastră și aștept cu nerăbdare răspunsuri de la dumneavoastră cu privire la potențialul meu loc de muncă în organizația dumneavoastră.

Pot fi contactat la 555-621-8002 sau prin e-mail la [email protected].

Mulțumesc,

Josh Rodriguez

Exemplul 4

Subiect : Vii la grătar?

Hei Brad,

Am trimis un e-mail săptămâna trecută pentru a vedea dacă vrei să vii la grătarul de familie mai târziu în această lună. Sunt sigur că ești ocupat, dar ai vrea să-mi spui dacă vei fi acolo, ca să pot planifica în consecință? Mulțumiri!

— Joe

Exemplul 5

Subject Line : Aveți disponibilitate săptămâna aceasta?

Bună [Nume,]

Am încercat să iau legătura cu tine în legătură cu proiectul la care lucrăm împreună, dar nu am reușit să ating baza. Știu că ești ocupat — aveți disponibilitate săptămâna aceasta pentru un apel scurt? Dacă nu, există altă dată care ar fi mai bună pentru tine? Voi păstra lucrurile concise și ar trebui să avem nevoie doar de aproximativ 20 de minute pentru a analiza totul.

Aștept cu nerăbdare răspunsuri!

Mulțumiri,

Dwight Scott

Asistent al managerului regional

Depozitul de hârtie al lui Mike

Exemplul 6

Subiect: Cupoane imprimabile exclusive — Reducere de până la 50 USD la achiziție!

Bună [Nume],

Ne bucurăm că sunteți aici și, drept mulțumire, vrem să vă oferim un cadou special pe care îl puteți folosi în oricare dintre magazinele noastre sau online la [Company URL].

Revendicați-vă cupoanele de reducere exclusiv pentru abonați de până la 50 USD din următoarea achiziție la [Numele companiei]!

Doar descărcați cuponul PDF de la linkul de mai jos, imprimați cupoanele, tăiați-le și prezentați-le casieriei pentru a primi reducerea.

Imprimanta nu funcționează? Descărcați o copie digitală scanabilă a cupoanelor de aici.

[Logoul companiei]

Exemplul 7

Subject Line : Mai ești interesat să participi la [Eveniment]?

Bună [Nume],

Balul de iarnă a orașului se apropie rapid – mai ești interesat să mergi? Ne-ar plăcea să te vedem! Din păcate, hotelurile din apropiere se umplu rapid, dar mai avem câteva camere rezervate la Hotelul Lemongrass sub Bob's Blueberry Farm pentru participanții la eveniment. Click [aici] pentru a-l rezerva pe al tău.

De asemenea, puteți contacta concierge pentru ajutor în asigurarea cazării, transportului și programării activităților în zonă la (555) 487-5210. Suntem aici pentru a ajuta la planificarea Balului de Iarnă și mai ușoară!

Aștept cu nerăbdare să te văd,

Toată lumea de la Bob's Blueberry Farm

Întrebări frecvente despre cum să scrieți un e-mail de urmărire