Cum să scrii o mărturie: Ce să știi

Te întrebi cum să scrii o mărturie? Acesta poate fi un instrument puternic de socializare care vă poate ajuta să vă sporiți conversiile. Află mai multe în acest articol .

Dacă doriți ca site-ul, afacerea sau organizația dvs. să aibă succes, trebuie să fiți deschis, cinstit și transparent. Mărturiile te pot ajuta să faci exact asta. Trebuie să oferiți dovezi sociale pentru potențialii dvs. clienți prin crearea unei pagini de mărturie. Ar putea fi chiar util să includeți studii de caz care menționează clienții mulțumiți. O mărturie bună ar trebui să fie rapidă, la obiect și să includă detalii specifice. Mărturiile excelente ale clienților pot include chiar și mărturii video.

Dacă creați mărturii grozave, puteți să construiți încredere, să vă creșteți ratele de conversie și să împărtășiți o poveste de succes distractivă. Ce trebuie să faci pentru a crea o mărturie eficientă? Aruncă o privire la câteva exemple de mărturii de mai jos. Ar putea fi o parte importantă a campaniei dvs. de marketing de conținut de înaltă calitate.

Materiale necesare

Dacă doriți să vă îndrăgiți de potențiali clienți, trebuie să creați mărturii care să discute despre oameni reali. Există o mulțime de tipuri de mărturii, dar cele mai bune mărturii împărtășesc povești de la clienți reali și cresc conversiile. Acestea merg dincolo de recenziile tipice online.

Dacă doriți să creați mărturii puternice, materialele de care aveți nevoie includ:

• Ai nevoie de povești de la clienți reali pe care le poți folosi pentru a crea mărturii.
• Trebuie să aveți un loc unde să vă împărtășiți mărturiile, cum ar fi paginile de destinație.
• Ar trebui să aveți o modalitate de a colecta feedback de la clienții dvs. pentru mărturii viitoare.

Dacă doriți să profitați la maximum de acest instrument puternic, ar trebui să colectați și numele clientului. Chiar dacă nu trebuie să-i folosiți numele complet, citați mărturii de la clienți mulțumiți vă pot ajuta să atrageți potențiali clienți și să vă stimulați campania SEO.

Pasul 1: Spune-ți povestea în mod natural

Cele mai bune mărturii ar trebui să spună o poveste. Chiar dacă poți spune pur și simplu că clienții tăi au fost mulțumiți, povestea va fi mai eficientă dacă ai detalii. Vrei să spui o poveste despre un anumit produs sau serviciu? Vrei să spui o poveste despre cum a făcut compania ta să se simtă clientul? Vrei să spui o poveste despre o problemă pe care ai ajutat-o ​​pe client să o rezolve?

Înainte de a începe să scrieți mărturia, trebuie să vă dați seama ce poveste doriți să împărtășiți. Dacă vă puteți da seama de narațiunea pe care doriți să o spuneți, vă puteți duce mărturia în direcția corectă.

Pasul 2: Pune câteva întrebări despre călătoria ta

Trebuie să obțineți informațiile corecte de la clienții dvs. existenți. Prin urmare, trebuie să puneți întrebări specifice. Există mai multe exemple de întrebări pe care poate doriți să le puneți. Exemplele includ:

• De ce te-ai hotărât să te asociezi cu compania noastră?
• De care dintre produsele sau serviciile noastre ați profitat?
• Ce ți-a plăcut cel mai mult la produsul sau serviciul nostru?
• Ați interacționat cu cineva anume din echipa noastră?
• Există ceva ce ai vrea să facem mai bine?

Răspunsurile la aceste întrebări vă vor ajuta să construiți o mărturie puternică. Ar trebui să aveți o mulțime de informații cu care să lucrați. Astfel, puteți spune o poveste sinceră, eficientă și specifică.

Pasul 3: Scrieți mărturia ca o conversație cu un ascultător

Vrei ca clienții tăi potențiali să simtă că ascultă o conversație cu clienții tăi existenți. Prin urmare, ar trebui să dați un ton conversațional. Una dintre cele mai bune moduri de a face acest lucru este să fie scurt. Mărturiile scurte sunt mai bune pentru că nu trebuie să vă faceți griji că pierdeți atenția cititorului.

În plus, încercați să păstrați mărturia clientului scrisă pe tonul original al vocii. Nu vrei ca mărturia să fie prea formală și nici prea tehnică. Dacă mărturiile tale sunt accesibile și ușor de înțeles, acestea vor fi mai eficiente.

Pasul 4: Includeți un nume și câteva imagini

Din păcate, există o mulțime de recenzii online false. Prin urmare, doriți să faceți evident că recenziile dvs. sunt reale. Una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este să folosiți numele clientului. Desigur, trebuie să ceri clientului permisiunea de a-și folosi numele. Chiar și un set de inițiale va fi mai bine decât nimic. Apoi, dacă doriți să faceți eforturi suplimentare, asigurați-vă că includeți și imagini. Ar putea fi chiar o idee bună să includeți videoclipuri. Aceste grafice suplimentare vă pot face mărturiile mai credibile și mai eficiente.

Rețineți că puteți utiliza videoclipuri și le puteți transforma în GIF-uri și pentru mărturiile dvs. Dacă simțiți că videoclipul este prea lung, puteți tăia videoclipul și folosi un segment scurt. Apoi, îl puteți bucla într-un GIF. Acesta este un instrument comun de social media care ar putea funcționa bine ca o componentă a mărturiilor tale. Nu ezita să fii creativ cu mărturiile pe care le distribui.

Pasul 5: Distribuiți mărturia pe rețelele sociale sau pe un site web

În sfârșit, cum doriți să vă împărtășiți mărturiile? Ai răspunsuri la întrebări specifice, ai numele clientului și ai textul gata de plecare. Vrei să-l distribui pe rețelele sociale? Doriți să împărtășiți mărturii pe site-ul dvs.? Doriți să le împărtășiți ca parte a campaniei dvs. de marketing prin e-mail?

Poate doriți să profitați de toate aceste puncte de vânzare. Ar trebui să vă dați seama cum doriți să vă împărtășiți mărturia, unde doriți să le împărtășiți și cât de des doriți să colectați altele noi. Amintiți-vă că puteți include o opțiune de solicitare a mărturiei pentru a obține mai multe informații de la clienții existenți.

Cuvântul final despre cum să scrieți o mărturie

Aceștia sunt câțiva dintre cei mai importanți pași pe care ar trebui să îi urmați dacă doriți să profitați la maximum de mărturiile pentru afacerea dvs. mică. Dacă aveți o mulțime de clienți mulțumiți, ar trebui să le cereți să scrie recenzii pentru compania dvs.

Mărturiile citate pot merge foarte mult și vă pot ajuta să creați un șablon de mărturie. Chiar dacă mărturiile sunt o parte importantă a campaniei tale de marketing digital, ele pot fi văzute și ca marketing prin cuvânt în gură. Nu există nimic la fel de puternic ca să înveți despre un produs sau serviciu de la un client existent. Aceste mărturii vă pot ajuta să atrageți noi clienți în afacerea dvs.

Întrebări frecvente despre cum să scrieți o mărturie