Cum să scrieți OKR-uri grozave
Publicat: 2025-01-09- Obiectivele și rezultatele cheie (OKR) sunt un cadru textual utilizat în afaceri pentru a ajuta indivizii și echipele să-și atingă obiectivele.
- OKR-urile descriu un obiectiv central, modalități de măsurare a progresului către acesta și strategia pentru a-l atinge.
- OKR-urile conturează, în termeni clari și ușor de înțeles, obiectivele unei persoane sau ale unei echipe și modalitățile de a urmări progresul.
- OKR-urile sunt adesea confundate cu KPI, care sunt metrici specifice și izolate utilizate pentru a evalua progresul.
A dori să faci ceva este una, dar să-l realizezi efectiv este alta. Când adăugați complexitatea afacerii și efortul de a coordona o întreagă echipă, atingerea unui nou obiectiv poate părea destul de copleșitoare. Acolo sunt utile OKR-urile - aceste mici afirmații abstracte și concise vă pot ajuta la organizare și comunicare, conducând în cele din urmă proiectul dvs. la succes.
Mai jos vă explicăm cum să scrieți un OKR care produce efectiv rezultate. Vom discuta despre ce sunt acestea și cum funcționează și vom împărtăși exemple OKR și șabloane OKR pentru a vă ajuta să creați propriile dvs.
Cuprins
Ce este un OKR?
Exemplu OKR
De ce să folosiți OKR-urile
Cum se scrie un OKR
Șablon OKR
OKR vs. KPI-uri
Sfaturi pentru OKR-uri grozave
Ce este un OKR?
Obiectivele și rezultatele cheie (OKR) sunt o schiță textuală care descrie obiectivele unui individ sau al unei echipe, rezultatele pentru măsurarea succesului și mijloacele pentru a realiza acest lucru. Pentru un exemplu rapid OKR, să presupunem că lucrați la un call center. Puteți lua în considerare reducerea timpului de așteptare ca obiectiv, datele privind durata timpilor de așteptare și apelurile ca rezultate cheie și scurtarea scriptului de apel ca inițiativă sau mijloc pentru a vă atinge obiectivul.
Originea OKR-urilor este de obicei atribuită lui Andrew Grove, care le-a adoptat la Intel ca director de inginerie și în cele din urmă CEO. La acea vreme, sistemul său se numea Intel Management by Objectives (iMBO). Grove a explicat ideea OKR-urilor în cartea sa de management din 1996,Only the Paranoid Survive, care a adus conceptul în mediul de afaceri, mai ales după ce Google a început să-l implementeze.
Exemplu OKR
Obiectiv: Vom genera cu 30% mai mulți clienți potențiali online în T1 prin îmbunătățirea strategiilor noastre de marketing digital, măsurate prin trafic și implicare.
- KR: Adăugați 1.000 de adepți noi pe rețelele noastre sociale până la sfârșitul primului trimestru, cu mai multă informare.
- KR: Creșteți cheltuielile de marketing online cu 15% în ianuarie pentru a îmbunătăți traficul către site-ul nostru web.
- KR: Creați o bucată de conținut original în fiecare săptămână, de la 1 ianuarie până la 31 martie, pentru postare pe blogul nostru și canalele de socializare.
• Ajutați-mă să scriu un OKR pentru a crește clienții potențiali online până anul viitor.
• Asigurați-vă că KR-urile mele îndeplinesc criteriile pentru obiectivele SMART.
De ce să folosiți OKR-urile
OKR-urile sunt un dispozitiv organizațional, așa că nu vor rezolva singure problemele. Valoarea lor constă în organizarea și strategiile de comunicare între echipe mari, astfel încât toată lumea să fie pe aceeași pagină.
Beneficiile comunicării eficiente de la OKR pot aduce mulți oameni din diferite departamente aliniați la aceleași obiective. În plus, transparența OKR îi ajută pe oameni să înțeleagă spre ce lucrează, simplificând sarcinile și minimizând erorile cauzate de confuzie sau neînțelegeri.
OKR-urile permit managerilor să fie mai influenți și să îmbunătățească rezultatele în rândul angajaților lor. Ele pot ajuta foarte mult la îndeplinirea obiectivelor, motiv pentru care au obținut, în primul rând, adoptarea pe scară largă.
Cum se scrie un OKR
OKR-urile nu sunt greu de scris – și sunt destul de scurte – dar trebuie scrise corect, altfel nu vor fi eficiente. Pentru început, asta înseamnă să urmezi cheile unei scrieri de afaceri eficiente, în special claritatea, profesionalismul și conținutul care va îmbunătăți efectiv eficiența, spre deosebire de puf și umplutură.
În plus, OKR-urile urmează un format specific cu câteva linii directoare încercate și adevărate pentru a îmbunătăți șansele de succes. În general, un OKR constă într-o declarație care descrie ceea ce doriți să realizați (Obiectiv) și cum intenționați să faceți acest lucru (Inițiativă), urmată de punctele de la 3-5 Rezultate cheie, datele cuantificabile utilizate pentru a evalua succesul.
Cu toate acestea, este puțin mai mult decât atât. Doriți să includeți detaliile necesare pentru a vă informa echipa despre ceea ce ar trebui să facă, astfel încât obiectivele dvs. ar trebui să fie specifice, reducând posibilitatea unei interpretări greșite. Ar trebui să folosiți un limbaj direct și concret, astfel încât să nu lăsați loc pentru ambiguitate.
Mai presus de toate, trebuie să includeți valori fiabile pentru rezultatele cheie. În general, cele mai bune rezultate cheie sunt date măsurabile: numere, scoruri, statistici și orice altceva empiric. Încercați să evitați datele calitative, cum ar fi răspunsul emoțional al clienților - nu puteți măsura cât de mult le place oamenilor site-ul dvs., dar puteți măsura volumul de trafic și timpul fiecărei sesiuni.
Șablon OKR
Dacă vă confruntați cu cum să scrieți un OKR, urmați șablonul OKR de mai jos și introduceți detaliile dvs. specifice.
Obiectiv: Vom [realiza acest obiectiv] până la/în [acest interval de timp], măsurat cu [rezultate cheie generale] prin [inițiative (metode)]
- KR: [detalii despre primul rezultat cheie (scris de obicei ca o comandă sau imperativ)]
- KR: [detalii despre al doilea rezultat cheie]
OKR vs. KPI-uri
OKR-urile și KPI-urile (indicatorii cheie de performanță) sunt adesea confundate - la urma urmei, ambele sunt inițiale din trei litere folosite pentru măsurarea performanței și îmbunătățirea șanselor de succes. Să aruncăm o privire mai atentă la OKR-uri versus KPI-uri prin defalcarea diferențelor dintre acestea.
| OKR | KPI | |
| Definiţie | Un cadru de stabilire a obiectivelor menit să coordoneze echipele cu obiective specifice și rezultate măsurabile | Valori utilizate pentru a urmări și evalua succesul sau performanța unei activități |
| Scop | Să stabilească obiective și să definească pași măsurabili pentru a le atinge | Pentru a măsura eficacitatea operațiunilor curente |
| Structura | Compus dintr-un obiectiv și rezultate cheie, precum și inițiative | O singură măsurătoare care reprezintă performanța unei anumite zone |
| Interval de timp | Setat de obicei pentru cicluri pe termen scurt (trimestrial sau anual) | Poate fi măsurat continuu sau pe perioade mai lungi |
| Flexibilitate | Ajustat după cum este necesar pentru a se alinia la prioritățile sau provocările în schimbare | În general, remediate, deoarece reflectă valorile de performanță în curs |
| Scop orientare | Aspirativ, cu scopul de a provoca echipe | Operațional, care urmărește menținerea sau îmbunătățirea proceselor curente |
| Proprietate | Deseori împărtășite între echipe sau departamente pentru a alinia eforturile | De obicei, atribuite anumitor departamente sau persoane |
| Frecvența de revizuire | Frecvent în timpul ciclului (săptămânal, lunar) | Continuu sau periodic (zilnic, săptămânal, lunar) |
| Impactul rezultatelor | Succesul nu înseamnă neapărat atingerea 100%, ci realizarea unui progres semnificativ | Succesul înseamnă atingerea sau depășirea pragurilor sau reperelor predefinite |
Sfaturi pentru OKR-uri grozave
Concentrați-vă prioritățile
Unul dintre avantajele OKR-urilor este că vă prezintă obiectivele în termeni simpli și ușor de înțeles. În acest fel, toată lumea din echipa ta poate înțelege ce trebuie făcut. Dar dacă enumerați prea multe obiective, atunci echipa dvs. nu va ști cum să le prioritizeze, subminând scopul utilizării OKR-urilor în primul rând.
Cel mai bine este să vă concentrați OKR-urile pe un obiectiv principal pe rând și să vă consolidați eforturile, mai degrabă decât să-i răspândiți pe toți. Puteți începe întotdeauna cu obiectivele secundare după ce cele primare sunt îndeplinite.
Utilizați obiective realiste
OKR-urile sunt menite să fie practice, așa că asigurați-vă că utilizați obiective realizabile. Sigur, ar fi grozav să realizezi obiective înalte și extrem de ambițioase, dar redactarea unui OKR pentru ceva prea dificil sau grandios nu va ajuta la nimic. Dacă aveți obiective înalte, de ce nu o faceți pas cu pas? Utilizați un obiectiv mai accesibil pentru primul dvs. OKR și apoi creșteți-l pe următorul.
De asemenea, rezultatele cheie ar trebui să fie, de asemenea, realiste. Utilizați valori care sunt ușor de măsurat, mai degrabă decât cele abstracte, calitative. De exemplu, nu utilizați valori precum „popularitate”; în schimb, încercați „număr de vânzări” sau „număr de întrebări”.
Faceți brainstorming cu echipa pentru mai multe informații
În timp ce OKR-urile sunt în frunte cu manageri și lideri de echipă, ele funcționează cel mai bine ca un efort de echipă. Verificați cu restul echipei înainte de a vă scrie OKR-urile și luați în considerare contribuția lor înainte de a finaliza orice. Fiecare membru al echipei are propria sa specializare, așa că sunt șanse să aibă experiență sau idei pe care restul echipei ar putea să nu le vină singur.
Acest lucru se aplică și rezultatelor cheie; Întrebați-vă membrii echipei dacă valorile sunt adecvate pentru măsurarea succesului, ușor de obținut și suficient de realiste.
Examinați regulat OKR-urile
OKR-urile nu sunt ceva despre care scrieți o dată și apoi uitați. Ele funcționează cel mai bine atunci când le verificați în mod regulat și urmăriți progresul lor. Acesta este scopul includerii valorilor în Rezultatele cheie — trebuie să verificați acele rezultate în cazul în care trebuie să vă modificați strategia pentru a vă îndeplini obiectivele.
Cel mai bine este să setați intervale regulate pentru revizuirea rezultatelor cheie și apoi să revizuiți OKR dacă este necesar. De asemenea, ar trebui să reamintiți echipei de OKR ori de câte ori este relevant, cum ar fi întâlniri periodice sau analize de performanță.