Politica Amazon de rambursare a cărților electronice Kindle este de 14 sau 7 zile?

Citiți destul de des postări ale autorilor care se plâng de politica Amazon de rambursare a cărților electronice Kindle.

Da, pare puțin nedrept ca cititorii să cumpere o carte electronică, să o citească, apoi să o returneze pentru o rambursare completă.

Dar cât timp au cititorii pentru a solicita o rambursare? Dacă ai citit câteva articole pe această temă, vei vedea că unii spun șapte zile, iar alții paisprezece.

Deci cine are dreptate?

Politica Amazon de returnare a cărților electronice Kindle este de 7 sau 14 zile

Totul depinde de locul în care un client Amazon a achiziționat o carte electronică Kindle.

Mi s-a cerut să verific diferența după ce am citit un articol despre politica de rambursare care distruge cariera autorilor.

Articolul spunea că un client poate primi o rambursare completă în termen de 14 zile de la cumpărare.

Întotdeauna am crezut că sunt 7 zile, așa că am verificat Amazon.com. Da, am avut dreptate.

Deci, de ce articolul spunea 14? Atunci am descoperit diferența dintre piețe.

Nu pot spune că cunosc legile fiecărei țări cu privire la produsele de larg consum.

Dar din cercetările mele, se pare că cumpărătorii de cărți electronice din Europa au 14 zile pentru a solicita o rambursare a cărților electronice Kindle.

Cu toate acestea, pe alte piețe, cum ar fi Statele Unite, Canada și Australia, este de 7 zile.

Dar tocmai când eram sigur, am dat peste acest articol de la Techradar, un site care oferă de obicei informații exacte. S-a spus că un cumpărător are 14 zile.

Dar când am citit-o din nou, nu a menționat la ce magazin Amazon se referea. Deci, poate a fost scris de un scriitor din Marea Britanie.

Condiții de rambursare a cărților electronice Kindle în funcție de țară

Pentru a economisi verificarea, mi-am făcut timp să merg la principalele magazine Amazon pentru a confirma termenii de rambursare a cărților electronice Kindle.

Voi începe cu SUA și Marea Britanie, cele mai mari două magazine Amazon.

Urmează Canada și Franța.

În sfârșit, Australia și Germania

Acum puteți vedea de ce există o oarecare confuzie cu privire la termenii de rambursare a cărților electronice Kindle.

Ar trebui să vă faceți griji cu privire la rambursări?

Doar Amazon ar ști câți cititori se deranjează să solicite rambursarea unei cărți electronice.

Dar aș fi foarte surprins dacă ar fi o întâmplare obișnuită.

Cu toate acestea, am citit postări ale multor autori de autopublicare care se plâng de ușurința unei rambursări.

Dar în aproape fiecare țară din lume, consumatorii au dreptul la o rambursare pentru produsele pe care le cumpără.

Deoarece o carte electronică este un produs de consum, atunci se aplică aceste legi.

Dar daca observati in imaginile pe care le-am postat mai sus; Amazon afirmă că o rambursare se aplică unei comenzi accidentale.

De asemenea, dacă citiți termenii Amazon cu privire la rambursări, acesta afirmă: Dacă aveți o rată mare de solicitări de returnare în istoricul contului dvs., opțiunea de rambursare cu autoservire ar putea fi blocată.

Unii autori spun că o săptămână sau 14 zile sunt prea generoase, iar oamenii pot citi o carte în acest timp și apoi o pot returna.

Dar, sincer, Amazon este în afacerea de a vinde lucruri și de a face bani. Chiar nu cred că încearcă să jefuiască autorii de regalitatea lor.

Majoritatea autorilor desfășoară cu bucurie campanii gratuite de cărți electronice pentru a-și promova cărțile. Deci o rambursare ocazională nu va conta atât de mult.

Dar dacă o carte electronică suferă de multe returnări, m-aș aventura să spun că ar putea fi un semn al unei probleme de calitate.

Politica de rambursare Audible este o problemă diferită

Deși nu cred că condițiile de rambursare a cărților electronice Kindle sunt foarte îngrijorătoare, este o altă poveste cu Audible.

Au existat o mulțime și o mulțime de plângeri cu privire la oferta mai mult decât generoasă de returnare și rambursare Audible.

Dacă nu erai conștient de asta, ochii tăi nu greșesc. Audible permite clienților să returneze o carte audio pentru o rambursare timp de până la 365 de zile.

Politica a rămas neschimbată de câțiva ani încoace și nu am înțeles niciodată de ce este așa sau care este raționamentul din spatele ofertei.

Dar știu că mulți autori consideră că este extrem de nedrept.

Poți controla doar ceea ce poți controla

Dacă ești îngrijorat de rambursările pentru cărți, cărți electronice sau cărți audio, nu poți face mare lucru.

Da, poți să te plângi despre asta la Amazon sau să scrii despre asta pe blogul tău. Dar nimic nu se va schimba.

Amazon este pur și simplu prea mare pentru a-ți face griji în legătură cu câteva reclamații.

În plus, există drepturile consumatorilor și aspecte legale de luat în considerare.

De exemplu, conform legislației din Regatul Unit, toate vânzările online trebuie să ofere o rambursare de 14 zile, iar clientul nu trebuie să furnizeze un motiv.

Deși merită să știți că potențialii dvs. cumpărători de cărți au drepturi de rambursare diferite în anumite țări, nu va face o mare diferență.

Tot ce poți face este să ai grijă de toate aspectele autopublicării pe care le poți gestiona și controla.

Investirea timpului și energiei în promovarea cărților și marketing vă va ajuta întotdeauna, la fel ca și scrierea următoarei cărți.

Da, dacă vindeți o mulțime de copii ale cărții sau cărții dvs. electronice, sunteți obligat să obțineți câteva returnări.

Dar rambursările sunt o condiție a vânzării oricărui produs, așa că tot ce poți face este să accepți că se va întâmpla ocazional.

Lectură similară: Puteți vinde cărți fără cuvinte pe Amazon KDP?