19 Cele mai bune exemple de software de management al cunoștințelor personale

Dacă sunteți în căutarea celor mai bune programe software de gestionare a cunoștințelor personale, iată cele mai bune programe disponibile în prezent.

Datele sunt mai importante decât oricând, iar cunoștințele tale sunt datele tale cele mai valoroase și importante. Managementul cunoștințelor vă ajută să urmăriți aceste informații, permițându-vă să le mențineți organizate, să le implementați în consecință și să le folosiți în beneficiul organizației dvs. Pentru că aveți atât de multe cunoștințe la dispoziție, software-ul de management al cunoștințelor este mai important decât oricând.

Un instrument puternic vă poate ajuta să vă folosiți baza de cunoștințe pentru a vă îmbunătăți fluxul de lucru prin șabloane, funcții de formatare și numeroase opțiuni personalizabile. Sunt disponibile multe opțiuni de sistem de management al cunoștințelor personale, așa că cum puteți determina care dintre ele este potrivită pentru dvs.? Aruncați o privire la câteva dintre opțiunile de mai jos și utilizați aceste instrumente pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți sistemul de management al cunoștințelor.

Dacă sunteți în căutarea unei platforme care oferă o mare varietate de funcții pe care le puteți accesa oricând doriți, ar trebui să verificați HelpCrunch. Această platformă unică oferă o mare varietate de opțiuni de servicii pentru clienți, inclusiv e-mail, chat-uri, bilete la biroul de asistență etc. Acest instrument excepțional de serviciu pentru clienți este cât se poate de convenabil pentru cei cu mai mulți utilizatori.

Dacă aveți nevoie de un centru de ajutor modern pentru membrii echipei dvs., acesta este unul dintre cele mai bune instrumente. Nu oferă acces la acces bazat pe roluri și nu are conținut multilingv; cu toate acestea, caracteristicile SEO sunt excepționale și puteți seta restricții pentru anumite articole cu protecție prin parolă. Vă pune controlul asupra tuturor, punând diverse funcții la îndemână.

HelpSite este unul dintre cele mai simple și mai puțin costisitoare instrumente de gestionare a cunoștințelor disponibile. Acest instrument vine cu un editor de text foarte simplu, cu o mare varietate de funcții de editare, dar niciuna dintre cele avansate. Nu are disponibile multe opțiuni personalizabile, dar are și o curbă de învățare foarte scurtă.

Când utilizați această platformă, vă va sugera automat alte articole relevante pentru cel pe care îl căutați. Acest lucru poate reduce numărul de solicitări de asistență pe care trebuie să le faceți, permițându-vă să economisiți timp în timpul zilei. În plus, acest instrument se poate integra cu o varietate de alte instrumente, cum ar fi Groove și Desk.com. Deși acest instrument ar putea să nu fie util pentru companiile mai mari, este benefic pentru cele mai mici.

Concord este un sistem de gestionare a datelor care utilizează cloud-ul pentru a vă ajuta să urmăriți contractele de la început până la sfârșit. Puteți folosi acest program pentru a crea noi contracte prin șabloane. Apoi, vă puteți revizui contractele cu terți, fie online, fie offline. Puteți folosi această platformă pentru a aproba și semna diferite acorduri contractuale înainte de a le stoca într-un mod organizat. În acest fel, le puteți reaminti atunci când aveți nevoie de ele mai târziu.

Acest program își propune să vă ajute să simplificați procesul de documentare a contractelor digitale. Acest lucru vă permite să mergeți mai departe cu acordurile, executându-le cu promptitudine. Acest program are, de asemenea, o mare varietate de integrări terțe pe care le puteți utiliza pentru a vă simplifica și mai mult fluxurile de lucru.

Bloomfire este un instrument care vă oferă acces la o bază de date centrală prin care puteți căuta rapid și ușor. Profită de cloud și oferă echipelor dvs. capacitatea de a găsi informațiile pe care le caută cât mai repede posibil. Puteți încărca diferite tipuri de conținut în acest program, inclusiv documente Word, videoclipuri, înregistrări și PDF-uri. De asemenea, puteți crea conținut nou direct pe platformă.

Apoi, puteți folosi acest instrument pentru a partaja diverse informații în întregul departament sau companie. Angajații și membrii echipei dvs. pot economisi timp, deoarece nu mai trebuie să găsească informațiile în mod independent. Acest program o va face pentru ei. Acest lucru poate reduce, de asemenea, timpul pe care îl petreceți analizând e-mailurile interne, apelurile de service și solicitările clienților.

Quip este un sistem de management al cunoștințelor foarte simplu. A fost conceput special pentru echipele care trebuie să colaboreze în mod regulat. Este unul dintre cele mai eficiente instrumente disponibile, are funcționalitate de mesagerie instantanee și permite tuturor să țină evidența celei mai recente versiuni a fișierului.

Acest instrument este compatibil cu diverse platforme, inclusiv iPhone, Mac, Android, Windows și iPad. În plus, puteți încărca conversații cu clienții, foi de calcul și prezentări de diapozitive. Toate informațiile dvs. vor fi într-o locație convenabilă, centralizată. Deoarece membrii echipei tale vor avea o comunicare mai ușoară, nu ar trebui să existe foarte multe erori în munca ta.

Dacă sunteți în căutarea unui program software de management al cunoștințelor care a fost conceput special pentru persoanele care folosesc WordPress, KnowAll este calea de urmat. Are toate capacitățile de bază de care aveți nevoie și puteți adăuga numeroase plugin-uri pe site-ul dvs. pentru a crea noi caracteristici și funcții.

În esență, acesta este un program pe care îl puteți conecta și reda. Nu necesită cunoștințe de codificare. În plus, vine cu un editor intuitiv care te va ajuta să creezi articole cât mai repede posibil. Vă va ajuta să oferiți clienților răspunsurile pe care le caută și este ușor să îl personalizați, permițându-vă să personalizați programul pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră. Din aceste motive, acest program software de gestionare a cunoștințelor este una dintre cele mai populare opțiuni disponibile.

Dacă sunteți în căutarea unui instrument modern care este relativ ușor de utilizat, ar trebui să verificați HelpJuice. Vine cu numeroase funcții pe care le puteți personaliza pentru a vă satisface nevoile. În plus, are o interfață ușor de utilizat, ceea ce îl face ideal pentru începători. Dacă echipa dvs. nu a avut nicio experiență cu aceste programe, poate doriți să începeți cu acesta.

În plus, platforma vă oferă acces la numeroase funcții de analiză și raportare. Puteți să vă uitați la valori, grafice, diagrame și multe altele, ajutându-vă să vă îmbunătățiți rapid baza de date. Vă puteți da seama ce procese și fluxuri de lucru funcționează bine și ce trebuie să schimbați. Chiar dacă acesta este unul dintre cele mai scumpe instrumente disponibile, ar putea fi cel potrivit pentru echipa ta.

Dacă aveți nevoie de un instrument care să vă ajute să vă gestionați datele și să vă dezvoltați și să scalați împreună cu compania dvs., ar trebui să luați în considerare utilizarea Infinity. Poate gestiona aproape orice îi aruncați, inclusiv contacte, documente, idei aleatorii, imagini, videoclipuri și orice alt tip de date.

Apoi, puteți lua acele date și puteți prioritiza ceea ce este important pentru dvs. Puteți crea spații de lucru, foldere, subdosare, panouri și multe altele. Puteți sorta, filtra și grupa informațiile pentru a răspunde nevoilor dvs., permițându-vă să le găsiți cu ușurință atunci când aveți nevoie de ele pe drum. Există numeroase alte funcții personalizabile pe care le puteți utiliza pentru a simplifica și mai mult procesul.

De asemenea, puteți alege dintre șase vizualizări diferite, selectând-o pe cea mai potrivită nevoilor dvs. De exemplu, v-ar putea interesa o vizualizare Kanban, o vizualizare Gantt sau o vizualizare Listă. Acest lucru vă ajută să scăpați de dezordine, simplificând operațiunile zilnice ale diferitelor echipe.

Dacă aveți nevoie de un program care a fost conceput special pentru a vă ajuta să gestionați documente, ar trebui să luați în considerare utilizarea Document 360. Acest instrument vă oferă acces la o mare varietate de funcții de colaborare, inclusiv un editor de text, care vă poate ajuta să vă urmăriți informație.

Puteți crea baze de cunoștințe interne și externe și puteți păstra legătura cu membrii echipei. Programul vă permite să comentați direct articolele, etichetând diferiți colegi pentru a le informa că lucrați la proiectele lor. Puteți utiliza numeroase rapoarte pentru a determina ce caracteristici au cele mai bune performanțe. Chiar dacă este puțin scump, vine cu funcții populare care cresc rapid.

Dacă sunteți în căutarea unui instrument care vă permite să vă dezvoltați platforma de la zero, cu aproape toate caracteristicile imaginabile, instrumentul de la HubSpot ar putea fi calea de urmat. Nu trebuie să vă simțiți constrânși de șabloane și vine cu numeroase funcții SEO care vă pot ajuta să vă construiți și să vă descoperiți biblioteca.

În plus, acest program se poate integra cu numeroase canale de comunicare, inclusiv chat live și opțiuni de e-mail, pentru a facilita interacțiunea membrilor echipei și clienților. Interfața cu utilizatorul este ușor de învățat, permițându-vă să treceți rapid prin diferitele caracteristici. Veți avea un timp ușor să vă găsiți conținutul în viitor. Veți avea acces la o mare varietate de informații interactive, ajutându-vă să vă dați seama ce funcționează și ce nu.

Acest program oferă nenumărate funcții care vă pot ajuta să vă gestionați cunoștințele. ProProfs vă oferă acces la instrumente de instruire, instrumente de chat, un editor de text incredibil și nenumărate opțiuni de formatare și stil. Puteți importa o mare varietate de documente, urmărind revizuirile incredibil de lungi. Dacă decideți să obțineți versiunea premium, puteți atribui sarcini diferiților membri ai echipei.

Puteți chiar personaliza acest instrument pentru a include sigla companiei dvs. Există nenumărate șabloane din care să alegeți și acestea se vor integra cu Zendesk, Freshdesk și Salesforce. Acesta este un instrument de colaborare care vine cu capabilități de import și export, împreună cu numeroase forumuri de discuții.

Dacă sunteți în proces de a prelua documente pe hârtie și de a le trece în lumea electronică, poate doriți să aruncați o privire mai atentă la OpenKM. Acesta este un instrument care vă poate ajuta să urmăriți atât fișierele electronice, cât și cele pe hârtie și vă permite să colaborați în mai multe departamente.

Puteți crea mai mult de o bibliotecă de conținut și puteți urmări întregul ciclu de viață al fiecărui document. Puteți accesa capabilități, controlul versiunilor și instrumente de comunicare. Acest lucru face mai ușor să urmăriți toate documentele dvs.

Acest instrument se integrează cu o mână de alte aplicații terțe, inclusiv MS Office, PHP și .NET, făcându-l ideal pentru companiile care utilizează un sistem electronic de stocare.

Zendesk a fost unul dintre cele mai populare instrumente din industrie de mult timp, deoarece este una dintre cele mai vechi soluții de servicii pentru clienți disponibile. Funcțiile sunt fluide, există o mulțime de teme personalizabile și vă puteți personaliza centrul de ajutor pentru a răspunde nevoilor dvs. Aveți acces la istoricul conținutului, la funcțiile de control al accesului și la numeroase permisiuni de publicare. În plus, este disponibil în mai multe limbi.

Dacă sunteți o companie mare în căutarea unui program dovedit, poate doriți să mergeți cu Zendesk. Pe de altă parte, nu vine cu setări SEO personalizabile. De asemenea, este foarte scumpă, așa că poate să nu fie opțiunea potrivită pentru întreprinderile mici cu un buget relativ restrâns. Echipa de asistență pentru clienți este excepțională, așa că dacă aveți întrebări despre utilizarea funcțiilor avansate, cineva ar trebui să fie disponibil să vă ajute.

Dacă sunteți complet nou în gestionarea cunoștințelor, ar trebui să verificați Docebo. Acesta este un instrument pentru oamenii cărora le place să învețe pe alții. Puteți oferi lecții multimedia, cursuri și numeroase alte tipuri de echipamente educaționale. Există o mulțime de cuvinte ușor de folosit, iar interfața cu utilizatorul va explica clar cum să folosești fiecare individ.

Acesta este un instrument interactiv care vă va implica pe parcurs. Puteți profita de o bibliotecă de conținut incredibilă. A fost folosit de mii de companii din întreaga lume, deși integrările de la terți pot fi puțin greoaie; acesta ar putea fi programul perfect pentru gestionarea cunoștințelor dacă doriți să-i învățați pe alții.

Dacă aveți mai mulți membri ai echipei care lucrează la diferite proiecte simultan, înțelegeți cât de dificil poate fi să păstrați totul corect. Acum, Confluence poate face totul mai ușor. Membrii echipei dvs. își pot împărtăși cunoștințele, pot lucra la mai multe proiecte simultan și pot utiliza numeroase integrări pentru a eficientiza procesul.

Acesta este un instrument pe care îl accesați la mai mult de 15 șabloane, ajutându-vă să începeți rapid proiectele. Puteți chiar să vă personalizați diferitele pagini cu imagini, videoclipuri și GIF-uri. Există, de asemenea, o mulțime de instrumente organizaționale care facilitează găsirea informațiilor pentru oameni. În cele din urmă, această platformă vine și cu o mână de instrumente de securitate pentru a proteja ceea ce este cel mai important pentru tine.

Obsidian este una dintre cele mai populare aplicații de luare de note și de gestionare a cunoștințelor. A fost creat de profesioniștii care au creat Dynalist, cunoscut drept unul dintre cele mai bune instrumente de conturare online din industrie. Obsidianul este un instrument care vă poate ajuta să vă mențineți notele organizate.

Toate informațiile sunt stocate într-un folder local în format Markdown. Numeroase funcții de conectare vă pot transforma baza de cunoștințe în centrul dvs. de comandă. Există, de asemenea, multe funcții suplimentare pe care le puteți utiliza pentru a personaliza acest instrument pentru a răspunde nevoilor dvs.

Chiar dacă are multe funcții avansate, acestea sunt dezactivate în mod implicit. Acest lucru vă face mai ușor să învățați cum să utilizați aplicația, în timp ce vă scufundați în funcțiile avansate, pornindu-le după bunul plac.

Citiți recenzia noastră Obsidian Notes

DEVONthink este un instrument software puternic și complex, care vă poate ajuta să organizați, să editați și să reglați o mare varietate de diverse. Acest instrument pe care îl puteți folosi pentru a vă completa documentele, pentru a le păstra organizate și pentru a le găsi rapid atunci când aveți nevoie de ele. De notat, este doar pentru produsele Apple.

Una dintre cele mai importante caracteristici este preluarea tuturor e-mailurilor și exportarea lor de pe Mac, iPad sau iPhone. Există nenumărate alte tipuri de fișiere pe care le puteți organiza, inclusiv programe de la clasă, note și articole individuale. Chiar dacă nu puteți folosi această aplicație pentru a lua notițe, o puteți folosi pentru a face aproape orice altceva.

Roam Research este o aplicație de luare de note pe care o puteți folosi pentru a vă menține ideile organizate. Este deosebit de util pentru scriitorii care au o mulțime de idei pe care doresc să le aducă pe pagină, dar nu știu cum să le organizeze.

Aplicația este ușor de utilizat, permițându-vă să colaborați cu alte persoane în timp real. Puteți crea pagini noi în timpul liber și, de asemenea, puteți utiliza paginile ca substituenți pentru a vă menține ideile corecte. Poți lucra la o notă principală și apoi poți deschide alta dacă ai o altă idee pe care vrei să o dai jos și să nu o uiți. Interfața este foarte ușor de utilizat; puteți integra imagini și videoclipuri și le puteți personaliza pentru a vă satisface nevoile. aplicațiile percep bani pentru. Pentru mai multe, citiți recenzia noastră Joplin.

19. Joplin

Joplin a fost fondată de Laurent Cozic în 2017. Este un concurent gratuit, cu sursă deschisă și gratuit pentru Evernote. Joplin este compatibil cu o mulțime de pluginuri, astfel încât să puteți importa date din Evernote, OneNote și multe altele. Această aplicație este disponibilă pentru Mac, Windows, iOS și Android. Utilizatorii pot încerca un dispozitiv de tuns web și instrumente de colaborare pentru care multe alte aplicații percep bani. Pentru mai multe, citiți recenzia noastră Joplin.

Criterii de selecție

Există numeroase instrumente de gestionare a conținutului și de partajare a cunoștințelor disponibile, așa că am stabilit câteva criterii de selecție specifice pentru a ne ajuta să găsim cele mai bune opțiuni de management de proiect disponibile. Ei includ:

• Ușurință în utilizare: am dorit să găsim cel mai bun program software de gestionare a cunoștințelor care să fie ușor de utilizat. Aceasta a însemnat găsirea de instrumente care aveau o mulțime de tutoriale și șabloane disponibile și capacitatea de a se integra cu o varietate de platforme, inclusiv Apple, Microsoft, Android și altele.
• Caracteristici disponibile: Luăm în considerare și caracteristicile disponibile, inclusiv opțiunile de colaborare, capabilitățile avansate de stocare CRM, capabilitățile API și integrările. Cu cât programul avea mai multe caracteristici, cu atât era mai bun.
• Raport calitate/preț: Chiar dacă am acordat atenție caracteristicilor de gestionare a documentelor, dorim, de asemenea, să ne asigurăm că obțineți o valoare bună pentru soluția dvs. de management al cunoștințelor. Întotdeauna luăm în calcul prețul.

După ce am luat în considerare aceste criterii de selecție, am elaborat cea mai bună listă de instrumente de management al sarcinilor și al cunoștințelor.

De ce poți avea încredere în mine

Câteva dintre motivele pentru care poți avea încredere în mine:

• Am o experiență semnificativă în lucrul cu diverse instrumente KM.
• Am ani de experiență în lucrul cu oameni din mai multe industrii, așa că știu ce caută oamenii.
• Am solicitat recenzii și opinii de la mai multe persoane pentru a obține numeroase perspective înainte de a finaliza lista.

Luați în considerare unele dintre instrumentele KM de mai sus dacă sunteți în căutarea unui proces de organizare de management al cunoștințelor puternic și util. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe, consultați rezumatul celui mai bun software de brainstorming.