Iată cum liderii de marketing de la Contently, Netomi și asociații de e-marketing stabilesc obiective inteligente

Când ești nou într-un rol de conducere sau într-o companie, poate fi dificil să știi de unde să începi. Trebuie să vă reuniți echipa, să delegeți sarcini, să vă asigurați că totul merge bine. Și apoi mai este cel mai important: să te asiguri că îți stabilești obiective care să te întindă pe tine și pe echipa ta, fără a fi prea înalt pentru a le îndeplini. În același timp, trebuie să îndeplinească obiectivele de afaceri ale companiei în general.

E un echilibru dificil, dar se poate face. Iată trei linii directoare majore, folosite de trei lideri de marketing de succes, pentru a vă ajuta să vă puneți pe picior bun atunci când vine vorba de procesul de stabilire a obiectivelor:

Luați în considerare factorul uman

Obiectivele solide la nivel de echipă ar trebui să reflecte nevoile companiei și să contribuie la împingerea echipei în direcția corectă. Și acesta este un început bun, dar procesul necesită mai multe nuanțe.

În cele din urmă, execuția depinde de acțiunile colective ale indivizilor, astfel încât acești indivizi, adică echipa ta, trebuie să aibă propriile lor obiective individuale. Deși ar putea avea sens ca acestea să fie complet legate de nevoile superiorilor, acea abordare se poate contracara atunci când este executată.

Asta pentru că oamenii s-ar putea să nu fie la fel de motivați dacă nu simt că au contribuții sau că fac progrese în ceea ce privește propriile obiective personale și profesionale. Și aici intră în joc actul de echilibru.

„Compania are nevoie de personal pentru a-și atinge obiectivele, dar dacă compania nu își atinge obiectivele, nu va putea angaja personalul. Cu alte cuvinte, toate obiectivele sunt reciproc avantajoase atât pentru companie, cât și pentru angajați”, spune Arielle Reyes, manager media digitală la E-marketing Associates.

Deci, conversația despre obiectivele legate de carieră este vitală pentru a susține obiectivele companiei pe termen lung, deoarece oferă oamenilor mize emoționale, cum ar fi câștigarea unei promovări sau schimbarea rolurilor. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă asigura că mizele individuale sunt suficient de mari pentru a oferi suportul necesar pentru obiectivele companiei. Dar din nou, totul este un act de echilibru.

„Dacă îl am pe proprietar într-o ureche spunând că obiectivele trebuie să fie la un anumit nivel, dar personalul mă dă înapoi, va fi necesar să creez o cale de mijloc care să facă fericite toate părțile”, adaugă Reyes.

Păstrați liniile de comunicare deschise

Așa cum este important să știți de ce au nevoie atât angajații dvs., cât și compania, este, de asemenea, important să fiți dispuși să primiți păreri de la alții în timpul procesului de stabilire a obiectivelor, pentru a vă asigura că obiectivele pe care le-ați stabilit nu sunt în afara atingerii, având în vedere cronologia ta.

„Încurajez feedback-ul echipei pentru a mă asigura că nu se simt copleșiți. Dacă dintr-un motiv oarecare o fac, mă întâlnesc adesea cu indivizi unu-la-unu și discut despre ce ar fi nevoie pentru a atinge un anumit obiectiv. De exemplu, de ce cred ei că nu vor putea atinge acest obiectiv? Vor avea nevoie de mai mult sprijin într-o anumită zonă? Fac acest lucru pentru a determina dacă obiectivul este cu adevărat nerealist sau dacă trebuie să iau măsuri pentru a-mi împuternici personalul și a-i ajuta să ne atingă obiectivele”, spune Reyes.

Acest tip de conversație vă poate ajuta să ajungeți la rădăcina obiectivului și să începeți să vă protejați de potențialele dificultăți.

„Dacă compania dvs. realizează de obicei două vânzări pe lună și vă creați un obiectiv de a realiza cinci vânzări pe lună pentru 2020, este puțin probabil să reușiți să atingeți acest obiectiv decât dacă au loc unele schimbări drastice”, spune Reyes. „Angajații pot fi, de asemenea, derutați de acest obiectiv agresiv și poate fi în detrimentul moralului.”

Conversațiile despre ceea ce este posibil și despre diferitele modalități de a-ți atinge obiectivele, deși ar putea fi dificile, pot ilumina strategiile creative și pot asigura că toată lumea este de acord cu planul. Asta ajută și la problema mizei individuale.

>> CITEȘTE MAI MULT: Cum să stabilești obiective în Editorul Gramatical

Asigurați-vă că reflectați

Când vă modelați obiectivele echipei, o altă parte importantă a procesului este să vă luați timp pentru a privi înapoi și a reflecta.

„Cred că reflecția este, evident, o parte cheie a stabilirii obiectivelor”, spune Dylan Max, șeful de marketing de creștere la Netomi. „Vrei să știi care este punctul tău de plecare pentru a putea veni cu obiective realizabile, care să aibă sens pentru tine. Reflecția vă permite să vedeți unde v-ați descurcat foarte bine, unde vă puteți îmbunătăți. Dacă ți-ai atins obiectivele, asta a generat de fapt valoarea afacerii sau nu a fost ceea ce te așteptai?”

Veți dori să luați în considerare atât performanța trecută, cât și modul în care doriți să performeze echipa dvs. în viitor și să utilizați toate valorile și datele disponibile pentru a vă ajuta să vă modelați aceste obiective.

„Cred că trebuie să ai un model, cum ar fi un model statistic, din care să-ți poți susține cifrele”, spune Joe Lazauskas, șeful de marketing la Contently, o platformă de marketing de conținut. „De exemplu, când calculez care va fi obiectivul nostru pentru numărul de solicitări demo, nu îl scot din aer. De exemplu, „OK, asta se potrivește cu ceea ce am făcut în ultimele două trimestre. Deci, în mod tradițional, știu că acesta este un obiectiv atins.”

Partea dificilă este atunci când nu aveți niciuna dintre acele date sau informații despre performanța anterioară la care să apelați. Un exercițiu pe care Max îl sugerează pentru a rezolva problema de a nu ști exact ce va funcționa este să vă scrieți planul ca și cum ați avea trei luni pentru a ajunge la rezultatul dorit și apoi să îl faceți ca și cum ați avea o lună, o săptămână și o oră. pentru a face progrese în acest scop.

„Folosind acest tip de gândire creativă, începi să realizezi cât de eficient poți fi cu acel obiectiv odată ce ai stabilit un precedent de organizare”, spune el.

Apoi, pe măsură ce dvs. și echipa voastră lucrați spre obiectivele pe care v-ați propus să le îndepliniți, este important să urmăriți și să vă evaluați progresul pe măsură ce mergeți și să vă asigurați că obțineți cu adevărat rezultatele pe care doriți să le obțineți.

„Păstrați mintea deschisă”, adaugă Max. „Există multe modalități de a atinge un obiectiv pe care ți-l stabilești. Dacă ceva nu funcționează pentru tine, ar trebui să-ți faci cu adevărat timp pentru a fi creativ și a descoperi cu adevărat diferitele modalități prin care poți atinge acest obiectiv. . . Fii flexibil în felul în care vrei să-ți atingi obiectivele finale, acesta este cel mai important lucru.”