Bazele PR bazate pe principii nu se vor schimba niciodată

În această lume modernă în care schimbarea pare să se accelereze din ce în ce mai mult, este foarte ușor să fii distras de o nouă tehnică de PR sau un mod. Deși este vital să țineți pasul cu vremurile, nu vă lăsați prea distras de orice practică care nu este susținută de principiile de comunicare de bun simț. Mai jos sunt câteva sfaturi de PR atemporale care îndeplinesc acest standard:

Tot ce știu despre PR, am învățat la grădiniță

Încercarea de a rămâne la curent cu schimbările și tehnicile din lumea relațiilor publice poate fi o încercare. Când te oprești și te gândești la asta, probabil că ai învățat tot ce trebuie să știi chiar înainte de a ajunge la clasa întâi.

Fii cinstit

Aceasta este o lecție care revine uneori pentru a-i mușca pe profesioniștii PR atunci când nu sunt atenți. Amintiți-vă să nu minți sau chiar să întindeți adevărul, chiar și puțin, vă poate ajuta să vă mențineți reputația și cariera în industrie.

Luați în considerare ce sa întâmplat cu echipa de la BP în timpul crizei deversarii de petrol din Golf. Nu numai că practic tot ce au încercat a eșuat, întreaga companie a devenit un haz. Crezi că încercarea de a induce publicul în eroare cu privire la ceea ce se întâmplă cu adevărat le-a dat o șansă mai bună la următorul lor interviu de angajare?

Spune că-ți pare rău

Dacă ai doborât un coleg de clasă în timpul pauzei, profesorul te-a făcut să-ți ceri scuze. Nu numai atât, ea a explicat de ce a fost important: trebuie să iei în considerare sentimentele celorlalți atunci când se întâmplă ceva rău, chiar dacă ție nu ți se întâmplă.

Cât de mult uităm asta atunci când se întâmplă o criză companiei sau afacerii noastre? De fiecare dată când izbucnește un scandal referitor la Facebook, nu există niciodată scuze sau explicații oficiale din partea lui Zuckerberg și a echipei. Doar scuze și direcție greșită.

Acceptați responsabilitatea pentru acțiunile dvs. Majoritatea problemelor sunt iertabile dacă sunt abordate rapid și direct. Publicul va ierta și va uita.

Foloseste-ti imaginatia

Nu rămâne întotdeauna doar cu ceea ce ești obișnuit. Dacă nu funcționează, fii creativ! Când erai la grădiniță, nu ți-a spus profesorul întotdeauna să-ți dai seama de o problemă pentru a încerca să o abordezi dintr-un unghi diferit?

Dacă campania dvs. actuală este slăbită, atunci aflați ce funcționează în loc să atacați în același mod în mod repetat. Faceți un powwow cu echipa dvs. și încercați să veniți cu cele mai ridicole idei posibile. Nu știi niciodată care dintre ele ar putea ajunge să funcționeze!

Fii liniştit şi ascultă

Întotdeauna a existat acel copil în clasă care nu făcea decât să blabla în mod constant. Întotdeauna li se luau micile stele din cauza buzelor care bateau. În cele din urmă, au învățat în cele din urmă să tacă din când în când și să asculte ce spun alții, în loc să continue în mod constant despre ei înșiși.

Fii prieten cu ceilalți

Împărtășirea este importantă. Deși creioanele nu o vor tăia la acest nivel, poți cu siguranță să transformi un jurnalist către o tendință pe care ai observat-o sau o posibilă idee de poveste. De asemenea, îl puteți lăuda pentru ceva ce au scris recent. La rădăcina sa, PR funcționează datorită conexiunilor și relațiilor. Cu cât promovezi mai mult aceste tipuri de relații, cu atât vei avea mai mult succes când vei prezenta.

Trebuie să ne amintim aceste lecții de bază în industria noastră. Dacă relațiile publice se referă numai la public (și, ei bine, este), o parte din treaba noastră este să tacem și să revedem elementele de bază din când în când. Credem că știm exact ce își doresc clienții noștri, dar uneori, greșim. Dacă ne-am închide buzele care bat și ne-am deschide urechile, s-ar putea să învățăm ceva nou!

7 sfaturi pentru o prezentare mai bună

Oamenii de PR de succes știu că pitching-ul este o știință. Dacă vrei ca reporterii să-ți ofere timpul din zi, trebuie să cunoști cele mai bune tactici pentru a le atrage atenția și a le vinde despre povestea ta.

Iată 7 sfaturi simple pe care le poți folosi astăzi pentru a-ți îmbunătăți propunerile.

1. Faceți-l personal – Dacă doriți să captați atenția reporterului, trebuie să mergeți dincolo de simpla copiere și lipire a comunicatului de presă într-un e-mail. Trebuie să vă personalizați pitch-ul. Adresați-i reporterului pe nume și arătați-i că le-ați citit articolele anterioare și că le-ați admirat munca. Și mai bine, găsiți o modalitate de a vă conecta povestea cu munca lor anterioară, pentru a arăta cât de perfectă se potrivește publicării lor.

2. Păstrați-l pe scurt – Reporterii primesc sute de prezentari în fiecare săptămână. Parcurgerea lor pe toate este consumatoare de timp, ceea ce înseamnă că trebuie să-ți simplificați argumentul cât mai mult posibil. Fiți scurt și la obiect și asigurați-vă că esența mesajului dvs. apare în doar câteva secunde. Dacă este posibil, găsește o modalitate de a surprinde despre ce este povestea ta într-o singură propoziție.

3. Nu trimite comunicatele de presă ca atașamente – Trimiterea comunicatului de presă exclusiv ca atașament este o idee proastă din câteva motive. În primul rând, este posibil ca fișierul să nu fie compatibil cu procesorul de text al reporterului. În al doilea rând, deschiderea unui atașament necesită prea mult timp. Și în al treilea rând, atașamentele ar putea face ca e-mailul dvs. să fie semnalat ca spam, ceea ce duce la o rată de livrare scăzută. În schimb, copiați și lipiți textul comunicatului de presă în corpul e-mailului.

4. E-mail la momentul potrivit al zilei – A ști când să trimiți un e-mail este la fel de important ca să știi ce să trimiți. Amintiți-vă, reporterii se confruntă în mod constant cu termenele limită. De aceea, este o idee bună să trimiteți e-mailul dvs. dimineața devreme, înainte de a se grăbi de a respecta termenul limită. Desigur, fiecare reporter are propriile preferințe, așa că este întotdeauna util să aflați care este „cel mai bun moment” pentru a fi contactat.

5. Scrieți un subiect irezistibil – Linia de subiect este importantă din două motive principale: 1) este esențială pentru a atrage atenția reporterului și pentru a-i determina să vă deschidă e-mailul și 2) este responsabil pentru a vă asigura că e-mailul dvs. nu este semnalat ca spam. În ceea ce privește primul punct, trebuie să scrieți subiecte convingătoare, care să nu sune ca reclame sau povești generice, plictisitoare. Scrieți subiecte pe care le-ați putea vedea ca titluri în publicația reporterului.

Pentru a vă asigura că e-mailul dvs. nu este semnalat ca spam, evitați semnele de punctuație excesive și UTILIZAȚI TOATE MAJUSCULE PĂRĂ CASTE SPAM!!!

6. Conectează-ți prezentarea de un eveniment curent – ​​Legarea poveștii tale de un eveniment curent sau de o tendință din industrie o poate face mult mai atrăgătoare pentru reporteri. Acest lucru adaugă un element suplimentar de știri la povestea ta, crescând șansele ca aceasta să fie preluată.

7. Fii pregătit să răspunzi la întrebări – Acest lucru pare o idee deloc, dar ai fi surprins de câte ori oamenii de PR nu sunt pregătiți corespunzător să răspundă la întrebări. Asigurați-vă că aveți încredere în material înainte de a iniția contactul. Gândiți-vă la întrebările pe care le-ar putea pune reporterii și fiți pregătiți să dați răspunsuri clare și concise.

Sfaturi pentru organizarea strategiei de relații publice online

Ca reporter, am avut un coșmar recurent că eram la termen și lucram la o poveste uriașă, încercând cu frenetic să găsesc persoana de relații publice pentru compania despre care scriam. M-am uitat sus și jos pe site-ul companiei și am putut găsi doar numărul biroului principal al companiei. Am dezgropat comunicate de presă vechi online, dar nu era listat niciun contact pentru relații publice. Acest coșmar a fost realitate de mai multe ori pentru mine. Acestea sunt câteva sfaturi simple care pot ajuta companiile nu numai să utilizeze eficient web-ul, ci și să obțină o publicitate ușoară.

1. Informații de contact corporative

Nu contează dacă sunteți Microsoft sau dacă sunteți Joe's Lamp Emporium: site-ul web al fiecărei companii ar trebui să aibă o pagină de relații publice care să detalieze informațiile de contact ale companiei. Pagina ar trebui să includă o adresă poștală, un număr de telefon și o adresă de e-mail. Ținutele de vânzare cu amănuntul ar trebui să includă întotdeauna indicații, atât pentru șoferi, cât și pentru clienții care folosesc transportul în masă, către locații. Dacă aveți mai multe magazine sau unități, includeți informații pentru fiecare locație.

2. Informații de fundal

Consumatorilor și membrilor mass-media le place să știe cu cine fac afaceri. Includerea unui istoric al companiei, fie că este o biografie a afacerii tale sau o cronologie a evenimentelor importante, este utilă. Pentru întreprinderile mici, este întotdeauna plăcut să știi cine a început compania și de ce. Personalizează-ți afacerea punând online informații despre fondatorul tău sau șeful tău. Ai fi surprins de publicitate când se va ști că un absolvent al Universității din Wisconsin a deschis un butic în Atlanta. Oferiți consumatorilor și membrilor mass-media toate motivele pentru a se identifica cu compania dvs. și cu personalitățile din spatele acesteia.

3. Pagina de Relații Publice

Este imperativ ca jurnaliștii să aibă informațiile de contact ale departamentului de relații publice al companiei dumneavoastră. Pagina de relații publice ar trebui să includă nume, numere de telefon și adrese de e-mail pentru toate contactele dvs. de relații publice - chiar și acesta se întâmplă să fiți dvs., proprietarul. Unele companii au numeroase contacte de relații publice care servesc diverse scopuri. Să se știe că, dacă cineva caută informații despre probleme corporative, ar trebui să o contacteze pe Jane Doe. Dar dacă cineva caută informații despre problemele comunității, ar trebui să-l contacteze pe John Doe (nici o legătură cu Jane, doar o coincidență fericită). Această pagină ar trebui să includă link-uri către orice comunicate de presă publicate de compania dvs. Asigurați-vă că îl țineți actualizat. Am fost pe site-uri web care sunt extrem de depășite și nu există nicio scuză pentru asta. Asigurați-vă că includeți decupaje de presă recente și, dacă sunteți o afacere mică, luați în considerare mențiunea ce instituții media v-au oferit puțină publicitate recentă (și pozitivă).

4. Mai multe pe Pagina de Relații Publice

Sunteți membru al Camerei de Comerț locală? Un membru al unei organizații tehnologice regionale sau al unui grup de lobby? Anunțați mass-media. Dacă site-ul web al JunkTech îmi spune că compania este membră a Societății Tehnologice Regionale din Greater Kenosha, este mai probabil să contactez JunkTech și să le fac ceva publicitate în loc să aștept să iau contacte cu Societatea însăși. Promovarea alianțelor tale va da roade. De asemenea, asigurați-vă că includeți informații despre orice organizație caritabilă cu care lucrați sau despre orice evenimente pe care le sponsorizați.

5. Fii clar

Nu sunt în niciun caz un expert în tehnologie, dar acoperă sectorul tehnologiei. Uneori voi cerceta o companie și după o oră încă nu înțeleg ce fac. Nu este nimic în neregulă în a oferi o explicație profană asupra produselor sau serviciilor oferite de compania ta. Cineva poate avea nevoie de serviciile dvs., dar nu înțelege cum să spună cuiva ceea ce caută. Sloganele, jargonul tehnic și cuvintele populare au ieșit cu balonul dotcom. Fii simplu, fii clar. Spune-i clientului și presei ce face compania ta.

Informațiile de relații publice pe care le furnizați online au două scopuri legate atunci când vine vorba de mass-media: Oferiți jurnaliştilor acces la informațiile de care au nevoie și oferiți-le informațiile care îi pot determina să scrie despre compania dumneavoastră. Cu cât mai multe informații, cu atât mai bine. Și cu cât mai multe informații, cu atât este mai probabil să obțineți publicitatea bună de care doriți.

Șase moduri de a vă extinde bugetul pentru relații publice

Îmbunătățirea strategiei de relații publice nu trebuie să fie o chestiune care să consume timp sau bani. Asumarea unor sarcini ușoare și implementarea unor idei simple poate duce direct la generarea de publicitate bună și la îmbunătățirea eforturilor de relații publice existente. Iată șase sfaturi pentru a profita la maximum de bugetul pentru relații publice.

1. Ține lista de presă actualizată

Deși nu am fost jurnalist de câțiva ani, încă primesc o mulțime de propuneri prin e-mail de la profesioniști în relații publice. Dacă încă sunt pe o listă de presă, cât de exact este restul listei? Diverse servicii oferă acces la baze de date media actualizate continuu, iar dacă sunteți în căutarea unei alternative mai ieftine, stagiarilor le va plăcea cu siguranță să actualizeze manual o listă de presă.

2. Alăturați-vă unui site de rețea profesională

Îmi este destul de greu să-mi gestionez relațiile sociale, așa că am stat departe de serviciile profesionale de rețele. Cu toate acestea, recent, m-am trezit pe LinkedIn.com – unul dintre multele servicii profesionale de rețea – reluând legătura cu vechii contacte de afaceri, precum și cu vechii colegi de liceu care s-au mutat la locuri de muncă în industria mea. Interesant este că am văzut un număr de jurnalişti care folosesc serviciul pentru a solicita subiecte şi surse de interviu, inclusiv un reporter care scrie poveşti de tehnologie pentru afiliatul local NBC din New York şi un freelancer care lucrează la un articol pentru Entrepreneur . Îmi plac acest tip de oportunități de „fructe care nu se agață”.

3. Atingeți Colegii dvs. pentru idei de relații publice

A fi singurul membru al „departamentului” de relații publice al companiei mele înseamnă adesea că sunt lăsat să formulez și să implementez toate strategiile de relații publice. Aceasta nu este o sarcină ușoară, mai ales având în vedere că relațiile publice sunt una dintre îndatoririle mele periferice. Totuși, directorii companiei mele oferă ocazional idei de relații publice și au niște instincte foarte bune. Recent, le-am cerut tuturor colegilor mei să ajute cu câteva idei de relații publice și să ofere unele dintre ele. Am fost mulțumit de răspuns și am fost mulțumit să aflu că toată lumea, de la agenții de vânzări până la cei din tehnologie, înțelegeau relațiile publice. În mod interesant, cea mai bună idee nouă de relații publice a venit de la reprezentantul nostru cu normă parțială de serviciu pentru clienți. Lucrăm la punerea în practică acum.

4. Colaborați cu clienții dvs

Mulți dintre clienții companiei mele sunt fonduri speculative, ceea ce înseamnă că li se interzice comercializarea. Acest lucru face dificilă atragerea de investitori, în special pentru noile fonduri speculative. Știind acest lucru, am contactat recent unii dintre clienții noștri pentru a vedea dacă ar fi interesați să-și extindă oportunitățile de relații publice. Ideea a fost că aceste fonduri speculative ar putea obține ceva publicitate în schimbul recunoașterii publicului că folosesc produsul nostru. Am primit câteva răspunsuri pozitive și unele răspunsuri dezinteresate. (Fondurile speculative sunt în mod notoriu timide la adresa presei. ) Dar nu am primit încă niciun răspuns negativ. Este posibil ca afacerea mea să nu fie cea mai bună pentru a implementa această strategie, dar există o mulțime de oportunități în care companiile pot lucra cu clienții lor pentru a crea o publicitate bună pentru ambele părți.

5. Curățați-vă zona de presă online

Încă sunt uimit constant de zonele de presă online prost gestionate care par să mulțumească multe companii. O zonă de presă online prost construită va opri mulți jurnaliști, mai ales dacă găsirea informațiilor de contact este dificilă. Compania mea este în proces de revizuire a proprietăților sale web și lucrăm la îmbunătățirea zonei noastre de presă online. Nu uitați să includeți informații de bază despre compania dvs. și despre directorii cheie, astfel încât jurnaliștii leneși să poată lua o copie standard.

6. Angajați stagiari

Studenții sunt mereu în căutarea unor stagii. Stagiarii vă pot ajuta cu sarcini precum construirea de liste media, dar pot, de asemenea, să infuzeze perspective și idei noi în compania dvs. și în campaniile de relații publice. Și un stagiar bun se poate transforma în cele din urmă într-un angajat bun. Vă rugăm, dacă angajați stagiari, asigurați-vă că experiența merită atât timpul lor, cât și al dumneavoastră. Stagiarii sunt acolo pentru a învăța și ar trebui tratați cu respect și încurajați să pună întrebări.

PR de gherilă pentru întreprinderile mici puternic mediatizate

Apelați vreodată una dintre marile firme de PR și cereți-i să vă reprezinte doar pentru a renunța încet când a sosit cotația? Asta pentru că firmele de PR mega-gigant sunt aproape prohibitiv de scumpe pentru băiatul mic. Dar ghicește ce? De asemenea, sunt aproape întotdeauna inutile. În zilele noastre, orice companie mică, indiferent de industria lor, își poate lua PR în propriile mâini, iar tu poți, de asemenea.

Iată cum puteți conduce campania de PR a companiei dvs. gratuit sau aproape gratuit pe web și pe străzi:

1.) Stabiliți-vă experiența în locuri neașteptate - Înscrieți-vă pentru conturi gratuite pe rețelele sociale, creați un cont în formularele de discuții de nișă sau postați un blog. Și atunci când vă configurați, nu faceți publicitate pur și simplu pentru serviciile dvs. Interacționați cu adepții, găsiți și răspundeți la întrebări despre domeniul dvs. de expertiză, împărtășiți informații utile pe care le-ați găsit pe internet și purtați discuții pasionale cu clienții și potențialii clienți. Expertiza ta va străluci, a ta va deveni o voce familiară și vei fi amintit data viitoare când cineva are nevoie de o companie ca a ta.

2.) Înscrieți-vă pentru a ajuta un reporter să iasă – lista de corespondență a lui Peter Shankman ajunge în căsuța dvs. de e-mail de trei ori pe zi, plină cu solicitări de la un reporter plin de speranță pentru surse ca tine. Abonează-te și răspunde la fiecare întrebare care se potrivește domeniului tău de expertiză. Cine știe? S-ar putea să ajungi în New York Times.

3.) Explorează-ți propria junglă – Sau, în acest caz, mergi în cartierul tău. La fel ca caritatea, publicitatea începe acasă. O poveste care nu ar avea nicio șansă la știrile naționale ar putea fi potrivită perfect pentru ziarul local. Și nu uitați de promoțiile locale. Sponsorizează un eveniment local, tombolă sau concurs și urmărește-ți numele bun devine un nume cunoscut în comunitatea ta.

4.) Faceți echipă cu nume mari – O revistă sau blog vă domină domeniul? Prezentați o poveste sau o postare pentru invitați. Numele tău legat de al lor vă oferă credibilitate instantanee. Un nou butic gastronomic fierbinte se deschide pe stradă? Asigurați-vă că vă vând sosul iute produs local în timpul vernisajului, când reporterii sunt siguri că vor adulmeca.

5.) Planificați o cascadorie publicitară - Din cauza utilizării greșite, cascadorii publicitare primesc un nume prost, mulți oameni confundând cascadorii publicitare simple cu „farsele” menite să tragă lâna peste ochii publicului. Dar ajută să ne amintim că cascadorii publicitare de modă veche ar fi putut consta în ceva la fel de prost ca primarul orașului care se oferă voluntar să stea într-o cabină de scufundare. „Casdoria” a atras atenția pur și simplu pentru noutatea de a ajunge să-l înmuiați pe primar în apă, iar încasările au fost de obicei către organizații de caritate sau cuferele orașului. Pentru propria dvs. cascadorie publicitară, s-ar putea să creați o reclamă ciudată și să o postați pe YouTube sau să organizați o căutare locală de scavenger prin orașul dvs. pentru a demonstra publicului că serviciul dvs. de localizare a apartamentelor poate găsi toate nestematele ascunse.

Acestea sunt doar câteva dintre tacticile de gherilă ieftine sau gratuite pe care le poți aplica pentru propriul tău PR. Cu cât ești mai creativ și mai tenace, cu atât vei reveni mai bine. Nu fiți un nume în portofoliul unei firme de PR mega-gigant. Fii un profesionist de PR de gherilă tenace și creativ.

Obțineți kilometrajul maxim din comunicatele dvs. de presă?

Petreci mult timp, energie și poate chiar bani scriind și distribuind comunicatele de presă. Pare a fi o rușine (și o risipă) să cheltuiești atât de multe resurse scriind un comunicat de presă doar pentru ca tu să-l trimiți și să uiți totul despre el. Cu siguranță, ar trebui să obții mai mult din toată munca ta grea, nu?

Nu lăsați un comunicat de presă bun să moară de moarte rapidă. Puteți pune comunicatele de presă să lucreze pentru dvs. și puteți obține mai mult kilometraj din ele reutilizandu-le în mai multe moduri diferite.

Iată doar câteva dintre lucrurile simple pe care le puteți face pentru a folosi mai mult comunicatele dvs. de presă:

• Rescrie-le într-un unghi proaspăt — Uneori, ai toate piesele pentru o poveste bună chiar în poală, dar trebuie doar să schimbi modul în care aranjezi piesele și le prezinți. Ar trebui să experimentați întotdeauna cu diferite unghiuri pentru comunicatele de presă și ar trebui să scrieți versiuni diferite ale comunicatelor de presă pentru diferite audiențe.
• Transformați- le în postări de blog — Transformați-vă blogul într-o sursă de știri pentru clienții dvs. și mass-media. Nu vă bazați doar pe distribuirea comunicatului de presă pentru a vă transmite știrile. Poți și tu blog despre asta. Acum, nu vă recomand să vă publicați comunicatele de presă pe blogul dvs. așa cum sunt. Blogurile tind să fie mai informale și de natură conversațională, așa că rescrieți acel comunicat de presă într-un mod care să aibă sens pentru mediul de blogging.
• Distribuiți-le în buletinele informative — Dacă aveți o listă de e-mail căreia îi trimiteți buletine informative, ar trebui să vă transformați comunicatele de presă în articole pentru buletinul informativ. Puteți fie să oferiți cititorilor buletinelor dvs. informative un rezumat de bază al comunicatelor dvs. de presă, fie să le transformați în articole unice destinate publicului respectiv.
• Publicați-le în redacția dvs. – am spus odată că „dacă sunteți serios să obțineți acoperire media pentru compania dvs., unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le faceți este să construiți o redacție pe site-ul dvs.”. Eu încă susțin această afirmație. Redacția dvs. este o secțiune de pe site-ul dvs. web care are scopul specific de a acționa ca o resursă pentru reporterii care vă acoperă compania. Și unul dintre cele mai importante lucruri pe care să le includeți în redacția dvs. online sunt comunicatele dvs. de presă.
• Transformați-le în infografice — Dacă comunicatele dvs. de presă împărtășesc o mulțime de statistici sau constatări originale, extrageți acele informații și împărtășiți-le într-un infografic. Infograficele au devenit foarte populare, în parte pentru că vă permit să împărtășiți informații complexe într-un format vizual convingător și eficient.

3 e-mailuri pe care ar trebui să le trimiteți chiar acum

Îți ignori campaniile de email marketing? Este timpul să renunți la asta și să-ți pornești tastaturile înapoi. Pentru a începe, iată trei e-mailuri pe care ar trebui să le trimiteți în mod regulat. Ele vă vor ajuta să vă stabiliți autoritatea, să vă arate că vă pasă și, în general, să vă uimiți toți clienții, astfel încât aceștia abia așteaptă să revină pentru mai mult.

1. Sfaturi rapide  

Un mod în care mulți oameni de PR și marketing folosesc campaniile de e-mail este de a construi autoritate. Cu cât oferiți mai multe informații și perspective unice clienților dvs., cu atât aceștia vor crește să aibă încredere în ceea ce spuneți. Când se întâmplă acest lucru, este mai probabil să nu doar te asculte, ci să te recomande și altora.

Sfaturile mici pe care clienții dvs. le pot citi rapid și cu care să meargă mai departe sunt o modalitate excelentă de a construi această autoritate. Dacă le faceți suficient de digerabile, le oferă, de asemenea, o oportunitate amplă de a împărtăși sfaturile altora pe rețelele sociale sau prin e-mail.

Doar asigurați-vă că sfaturile au sens pentru clienții dvs. Chiar și trebuie să puteți personaliza e-mailurile individuale sau chiar în grupuri – de exemplu, dacă aveți un grup de mame din suburbii și un grup de adolescenți punk rock ca clienți, trimiteți un e-mail plin cu sfaturi pentru activități după școală și altul despre cum să jachete de piele curate.  

2. Urmăriri

Îți place să crezi că totul a mers fără probleme după ce clientul tău a cumpărat articolul tău, dar, desigur, nu este întotdeauna cazul. Deși, fără îndoială, v-ați analizat toate produsele cu un pieptene cu dinți fin (inclusiv pieptene în sine), este totuși o idee bună să vă asigurați că totul a ieșit în regulă.

În primul rând, clientul poate avea o problemă la care nu te așteptai niciodată. Cu cât ei nu folosesc de fapt produsul dvs. și, în schimb, înnebunesc în timp ce vă blestemă numele, cu atât este mai probabil să nu se întoarcă pentru mai mult. Îndepărtează-te de la trecere.

Un alt motiv pentru a urmări este că le puteți trimite pe site-urile dvs. de socializare pentru mai multe informații. Anunțați-le că acolo vor primi cele mai recente știri despre actualizările produselor și alte știri ale companiei. Acest lucru ajută la orientarea acestor profiluri spre a obține și mai multe vânzări.  

3. Construiți o relație/îmbunătățiți serviciul

Toată lumea îi place o companie care este interesată să mențină un sentiment de mândrie când vine vorba de nivelul lor de servicii. Deci, dacă sunteți interesat activ de cât de bine funcționează afacerea dvs., clienții vor observa.

Trimite-le ocazional o notă pentru a vedea dacă poți face ceva pentru ei. Pentru a îmbunătăți cu adevărat serviciul, trimiteți un sondaj și aflați ce domeniu al afacerii dvs. puteți repara pentru ei. Asigurați-vă că întrebați și care sunt punctele înalte, astfel încât să știți pe ce domenii să vă concentrați.

Acest lucru construiește și o relație între dvs. și client. Ei știu că ești acolo pentru ei atunci când au nevoie de tine – și apoi unii! Acest lucru merge bine și cu construirea autorității, deoarece veți părea că aveți control total asupra tuturor aspectelor companiei dvs.

Persistență: cheia succesului în PR

Nu vă pot spune de câte ori de-a lungul anilor am auzit oameni spunând că comunicatele de presă nu funcționează. Ei spun că au încercat o dată și nu au avut niciun rezultat. Odată . Ei trimit un comunicat de presă, nu primesc nicio mușcătură și îl anulează ca pe o tactică învechită și ineficientă.

De asemenea, am avut parte de noi clienți și potențiali care doresc să știe la ce se pot aștepta de la primul lor comunicat de presă. În mintea lor, se așteaptă ca un singur comunicat de presă să-și lanseze compania în conștientizarea curentului principal și să trimită profituri pe acoperiș. Și când asta nu se întâmplă, se întreabă de ce.

Sunt șanse ca un singur comunicat de presă să nu facă atât de mult pentru tine. Doar că nu așa funcționează de obicei. Persistența este cheia succesului. Trebuie să încercați mai multe unghiuri și cârlige și trebuie să trimiteți continuu comunicate de presă demne de știri în mod constant pe o perioadă de timp pentru a atrage atenția presei.

O numesc abordarea cu robinet cu scurgeri la PR. Dacă continuați să vă prezentați prin trimiterea unor comunicate de presă demne de știri, în cele din urmă, mass-media va lua în seamă. Mai devreme sau mai târziu, te vei afla la locul potrivit la momentul potrivit. Un reporter va lucra la o poveste și va avea nevoie de o persoană, un produs sau o companie pe care să-l folosească într-o poveste. Dacă ești potrivit, își vor aminti de tine pentru că te-ai făcut cunoscut prin intermediul unei serii de comunicate de presă bine scrise și captivante.

Nici măcar nu este vorba de a avea știri de ultimă oră de anunțat. Din experiența mea, tipurile de comunicate de presă care au produs rezultate sunt comunicate de presă demne de știri care testează diferite unghiuri și abordări pentru a implica reporterul și a-l face conștienți de cine ești, ce faci etc.

Ideea mea este aceasta: nu renunța. Angajați-vă la o strategie de distribuție a comunicatelor de presă pe termen lung, în care încercați lucruri noi și implicați în mod repetat reporterii, astfel încât aceștia să rămână la curent cu dvs. și, în cele din urmă, să se gândească la dvs. atunci când sunteți potrivit pentru o poveste la care lucrează.

Care dintre acestea rezonează cel mai mult cu tine? Ai ceva de adăugat? Anunță-mă în comentarii!

Acest articol este scris de Mickie Kennedy, fondatorul eReleases (https://www.ereleases.com), liderul online în distribuția de comunicate de presă la prețuri accesibile. Descărcați copia gratuită a Ghidului pentru începători pentru a scrie comunicate de presă puternice aici: https://www.ereleases.com/free-offer/beginners-guide-writing-powerful-press-releases/