Motive pentru care oamenii se dezabonează de la lista ta de e-mail

De ce oamenii se dezabonează de la lista ta de e-mail? Aceasta este o întrebare pe care și-au pus-o mulți antreprenori, dar cei mai mulți nu au explorat niciodată problema pentru a ajunge la cauza principală. Nu este întotdeauna ușor să vă dați seama de ce se dezabonează și poate fi dificil să îmbunătățiți situația. În această postare pe blog, vom trece peste principalele motive pentru care oamenii se dezabonează de la lista ta de e-mail, astfel încât să poți remedia problema înainte de a se agrava!

Păstrați-vă conținutul relevant. Dacă începeți să observați o scădere a angajamentului, s-ar putea ca persoanele de pe această listă de e-mailuri să nu mai fie interesate din cauza cât de irelevant este mesajul lor pentru ei în prezent și/sau stadiul prin care trec în prezent sau schimbări în cadrul operațiunilor comerciale (de exemplu, produsele care nu mai sunt vândute).

Primul sfat pe care l-am menționat astăzi aici se referă la menținerea lucrurilor în funcție de interesele fiecărui utilizator în parte – ceea ce poate însemna schimbarea unei copii, astfel încât mesajele să rezoneze mai bine!

În plus, dacă vă numărați printre multele persoane care au creat un cont Mailchimp sau ConstantContact pentru a vă gestiona lista și a trimite e-mailuri în numele unei persoane (cum ar fi dvs.), atunci devine mult prea ușor pentru abonații cu interese diferite să Abonati-va. S-ar putea să credeți că trimiterea unui e-mail este ca și cum ați vorbi cu cineva până când acesta este de acord – dar această analogie nu se aplică atunci când avem de-a face în mod specific prin dispozitivele noastre electronice, deoarece nu există indicii fizice care să ne spună cât de implicat ar putea fi cineva! Și astfel, toate acele mesaje cu aspect de spam se îngrămădesc în folderul de „dezabonare” din ce în ce mai mare al oamenilor, unde se adună cu teamă alte buletine informative.

Hemoragii abonații listei de e-mail? Dacă da, poate că faci una dintre aceste greșeli:

1. Ai încetat să-ți pese de lista ta? Acesta este unul major, oameni buni! Trebuie să țineți cont de faptul că oamenii sunt pe listele DVS. de e-mailuri pentru că au vrut ceva de la tine – așa că dacă dintr-o dată e-mailurile nu mai vin și se pare că nu a fost depus niciun efort în ele luni de zile, atunci ghici ce? Își vor duce afacerea și în altă parte. „Dacă se întâmplă acest lucru”, spune expertul în marketing pe rețelele sociale Roz Denny, „nu veți primi niciodată acești clienți înapoi decât dacă se întâmplă un fel de situație de criză în care consumatorii se simt suficient de obligați de urgență nu doar să se înscrie, ci și să rămână abonați. ”
2. Îi contactezi prea des. Pe măsură ce furnizorii de e-mail continuă să creeze o protecție mai inteligentă împotriva SPAM-ului, omul obișnuit își vede în continuare căsuța de e-mail invadată de e-mailuri inutile și irelevante. Combină asta cu faptul că ne înscriem în mod constant pentru noi liste de e-mail, atât de afaceri, cât și personale, și trebuie să realizezi că suntem pur și simplu copleșiți de e-mail. Având în vedere acest lucru, dacă trimiteți un e-mail către lista dvs. zilnic, sau chiar de câteva ori pe zi, puteți paria că destinatarii se vor îmbolnăvi de tine rapid. Nu numai că a-ți vedea numele din nou și din nou devine o supărare, dar nu poți avea atâtea lucruri utile de spus.
3. Ești prea insistent. Da, toată lumea realizează că ideea finală din spatele listei tale de e-mail este să vinzi produse și servicii. Cu toate acestea, nimănui nu-i place să fie bătut peste cap cu chemări la acțiune la fiecare paragraf. În plus, întregul GRATUIT și PENTRU O TIMP LIMITAT îmbătrânește și el. Așa că da, este în regulă să ai îndemnuri bine plasate, dar atenuează hype-ul și renunță să mai apară ca un vânzător de mașini second hand într-un costum neplăcut.
4. Subiectele dvs. sunt BS. Nimănui nu-i place să simtă că sunt mințiți. Cu toate acestea, nenumărate buletine informative prin e-mail încă simt că este necesar să se folosească linii de subiect care îi stabilesc pe cititori să fie dezamăgiți. De exemplu, am văzut oameni trimițând e-mailuri intitulate ceva de genul „re: Mulțumesc pentru contact” sau ceva de genul acesta pentru a crea iluzia că le-ai trimis e-mail mai întâi și îți trimit un răspuns. Deși această tactică furișă m-a făcut să deschid e-mailul, nu a făcut altceva decât să mă enerveze și să mă facă să mă dezabonez când mi-am dat seama că lâna mi-a fost trasă peste ochi. Nimănui nu-i place să simtă că sunt mințiți. Cu toate acestea, nenumărate buletine informative încă folosesc subiecte care conduc cititorii în sus și apoi îi dezamăgesc – de exemplu: „Mulțumesc pentru e-mail!” În timp ce această tactică furtunoasă m-a făcut să deschid e-mailul, nu a făcut altceva decât să mă enerveze când mi-am dat seama că lâna mi-a fost trasă peste ochi.”
5. E-mailurile tale sunt inconsecvente. Deși nu doriți să trimiteți e-mailuri prea des, doriți să stabiliți un program pe care îl respectați, astfel încât cititorii să știe la ce să se aștepte și când să se aștepte. Nu vrei să-i copleșești, dar vrei să rămâi în mintea lor suficient de des încât să dezvolte o amintire pentru tine și o relație cu tine. Poate o dată pe săptămână, sau în unele cazuri chiar o dată pe lună, s-ar descurca bine.
6. Nu oferi nimic util. De obicei, oamenii se înscriu pentru un buletin informativ prin e-mail pentru că cred că vor învăța ceva din el sau cel puțin vor fi distrați. Ce înseamnă asta pentru tine? Ei bine, trebuie să oferiți conținut util și de calitate. Dacă asta înseamnă să angajezi un copywriter care să creeze conținut pentru tine, atunci începe să plătești banii! Dacă oamenii primesc prea multe e-mailuri sau nu găsesc conținut suficient de valoros, ei vor întreba doar „de ce te deranjezi?” și dezabonează-te.
7. Aspectul este nasol. Desigur, conținutul bun nu va face prea mult bine dacă aspectul e-mailurilor tale este plictisitor sau greu de urmărit. Așa că, deși ați putea fi tentat să utilizați un șablon ieftin sau gratuit, luați în considerare ca un designer să creeze un design curat pentru buletinul informativ. Acest lucru ajută e-mailurile dvs. să arate mai profesionale, vă permite să prezentați conținutul într-un mod atrăgător și poate fi util în scopuri de branding.
8. Pur și simplu nu este ceea ce s-au înscris. Ce le-ați promis la început când s-au înscris? Ce fel de informații aveai de gând să oferi? Dacă nu ai fost la înălțimea prețului târgului, vei pierde abonați.
9. Luați-o personal. Ai o relație personală cu abonații tăi? Dacă nu, este timpul să începeți să creați unul. La ce se pot aștepta de la e-mailurile care vin prin căsuțele lor de e-mail într-o anumită zi a săptămânii sau a lunii – și cât de des vor fi acestea? Este vorba de relații personale. Poți împărtăși o poveste plină de căldură despre ceva ce s-a întâmplat acasă? O rețetă grozavă cu care ai lucrat? O poveste drăguță, amuzantă din ziua ta la serviciu, care a avut cu adevărat un impact asupra oamenilor din jurul lor? Nu veți putea menține o conexiune personală dacă tot conținutul dvs. vine prin e-mailuri reci.

Cum vă păstrați abonații listei de e-mail? Povestește-ne despre asta în secțiunea de comentarii.

Acest articol este scris de Mickie Kennedy, fondatorul eReleases (https://www.ereleases.com), liderul online în scrierea și distribuția de comunicate de presă. Descărcați documentul gratuit The Ultimate Guide to Pinterest aici: https://www.ereleases.com/insider/pinterest.html