Social Media Marketing pentru începători: în 6 pași simpli

În acest articol, explic cum să abordezi marketingul pe rețelele sociale pentru începători și includ un studiu de caz expert.

Am lucrat câțiva ani ca manager de social media pentru o mare companie britanică de software. Împreună cu ajutorul unei echipe, am gestionat mai multe conturi de afaceri Twitter, Facebook, LinkedIn și Pinterest.

Am început cu Facebook și am construit o pagină cu zeci de mii de urmăritori prin conținut organic. Dar, după ce și-a dat seama cum să construiască o pagină de Facebook de afaceri populară, platforma s-a orientat către conținutul plătit și a încetat să mai apară conținut organic.

De asemenea, am creat mai multe profiluri și grupuri LinkedIn. Apoi, un consilier de la LinkedIn a spus că vom câștiga mai multă cunoaștere a mărcii prin consolidarea tuturor canalelor noastre.

În ciuda faptului că aveam acces la resursele unei companii, m-am luptat cu copleșirea în parte din cauza schimbărilor din fiecare rețea.

Deci, ce ar trebui să facă un creator de conținut singur sau nou? Cum își pot găsi un marketing de social media eficient pentru strategia începătorilor fără a-și sacrifica toate resursele și timpul?

Modalități în care creatorii pot folosi rețelele sociale

Rețelele sociale vă pot ajuta pe dvs. și pe afacerea dvs. creativă în mai multe moduri diferite.

Vă puteți conecta cu alți lideri de gândire și puteți face schimb de idei. Este un loc bun pentru a obține date și valori reale despre bucăți de conținut. Și este, de asemenea, grozav pentru promovarea evenimentelor și creșterea gradului de cunoaștere a mărcii personale.

Rețelele sociale vă pot ajuta, de asemenea, să găsiți un public țintă ideal și să construiți o relație reciproc satisfăcătoare prin marketingul de conținut.

De asemenea, poate oferi un ROI. În timp ce lucram ca manager de rețele sociale, ne-am bazat pe Facebook și mai târziu pe LinkedIn pentru a atrage clienți potențiali și clienți, ca parte a unei campanii mai ample de marketing digital. Echipa noastră a folosit, de asemenea, Instagram Marketing pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a promova evenimente pentru startup-uri și întreprinderile mici.

În aceste zile, folosesc Medium pentru a publica și a distribui articole ca acesta pentru marca mea personală. Folosesc Twitter pentru a interacționa cu potențialii oaspeți pentru podcastul meu.

Îmi place Twitter, deoarece îmi permite să-mi exersez abilitățile de copywriting în public. Pe scurt, dacă tweet-ul nu se implică prea mult, reîncerc cu o frază diferită. De asemenea, mă bazez pe Pinterest pentru a atrage trafic organic pentru unul dintre site-urile mele.

Nu folosesc la fel de mult rețele mai noi precum Snapchat sau TikTok, deoarece mă simt mai puțin confortabil cu conținutul video. Deoarece crearea de conținut necesită și timp, încerc să mă concentrez pe rețelele sociale și pe formatele care conduc la cele mai multe rezultate.

1. Identificați-vă publicul țintă

Utilizatorii ocazionali ai rețelelor sociale apelează la o rețea pentru a se conecta cu colegii sau prietenii. Le place să se implice cu un anumit tip de conținut sau să urmărească un influencer pe care îl admiră. Așadar, înainte de a vă scufunda în mai multe rețele sociale, luați în considerare publicul țintă. Care este lor:

• Grupă de vârstă
• Gen
• Nivelul veniturilor
• Educaţie
• Conținut preferat
• Limba
• Locație
• Modele de achiziție
• Hobby-uri și interese
• Provocări
• Puterea de cheltuire
• Alte date demografice relevante

În mod ideal, conținutul dvs. este specific pentru profilul sau personajul unui public țintă pentru afacerea dvs. socială. Este într-un format pe care îi place să îl consume și să îl partajeze. Acest conținut face parte dintr-o strategie de marketing digital mai amplă care îi conduce pe adepții din rețelele sociale de-a lungul călătoriei clienților către un produs digital sau o ofertă de orice fel.

La urma urmei, nu petreci ore întregi creând și distribuind pe canalele de socializare pentru că este un hobby.

Neal Schaffer este autorul cărții The Age of Influence și un vorbitor public. El consiliază companiile mai mari cu privire la strategia lor de social media.

Schaffer a apelat la strategia sa de marketing pe rețelele sociale pentru a intra în legătură cu publicul său. Astăzi, el găsește mulți clienți business-to-business postând conținut relevant pe LinkedIn și Twitter.

„Dacă ești business-to-business, LinkedIn este locul potrivit. Dacă ești B2C și este un grup demografic extrem de tânăr, va fi mai mult ca Snapchat, TikTok”, a spus el.

2. Concentrați-vă pe o singură rețea de socializare

Descoperirea specificului fiecărui canal de socializare și petrecerea timpului eficient pe ele este o provocare pentru echipele mari cu resurse de mii de dolari, cu atât mai puțin pentru noii creatori de conținut. Deci, folosiți puterea constrângerii. Sau cum spune Schaffer:

„Începeți cu o singură rețea la un moment dat, nu puteți fi peste tot și nu ar trebui să fiți peste tot, iar cei care se descurcă cel mai bine în rețelele sociale sunt consumatorii activi ai platformei înșiși. Formatul de conținut va decide unde vei ajunge să investești mult timp.”

Este greu să spui nu YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Medium și altele. Toate oferă oportunități grozave pentru creatorii de conținut. Dar intreaba-te:

• Ce platformă(e) mă simt cel mai confortabil?
• Ce formate de conținut mă atrag cel mai mult, adică video, cuvântul scris, forma scurtă, forma lungă etc.?

Odată ce aveți în vedere un public țintă și înțelegeți formatele ideale, crearea de conținut devine mai ușoară și mai rapidă. Amintiți-vă, un nou creator de conținut crește numărul de urmăritori pe o platformă înainte de a se diversifica pe o a doua sau pe o a treia platformă. De asemenea, își valorifică urmărirea existentă ca parte a unei strategii mai ample de marketing pe rețelele sociale. De exemplu:

• Un creator de conținut business-to-business ar putea alege LinkedIn și să publice articole de sfaturi de afaceri.
• Un blogger, un antreprenor sau un scriitor ar putea să aleagă Twitter și să-și transforme ideile în fire de discuție.
• Un creator de conținut business-to-consumer căruia nu-i place să scrie ar putea alege TikTok sau Snapchat și să creeze videoclipuri scurte și captivante.

Puteți deschide în continuare alte conturi de rețele sociale, chiar dacă doar pentru a proteja un mâner. Însă, concentrați timpul și resursele creative pe o singură platformă până când câștigă tracțiune în ceea ce privește creșterea organică, acoperirea sau veniturile. Oferă-le oamenilor un motiv pentru a împărtăși înainte de a trece pe o altă platformă.

Citiți articolul meu: Cum să vă concentrați

Platform Primer

Instagram funcționează cel mai bine pentru mărci vizuale și estetică. Este, de asemenea, popular pentru leadership-ul de gândire, adică transformarea sfaturilor în citate de imagine.

Facebook este ideal pentru utilizatorii mai în vârstă de rețele sociale și pentru conținutul business-to-consumer. De aici încep și mulți creatori de conținut.

LinkedIn are o acoperire excelentă pentru creatorii care publică conținut de sfaturi de afaceri.

Medium este o platformă bună pentru scriitorii și creatorii de conținut care vizează comunitatea startup-urilor.

Pinterest are o acoperire excelentă pentru mărcile vizuale și creatorii de conținut, de exemplu bloggerii de produse alimentare.

YouTube este ideal pentru videoclipuri de lungă durată, în timp ce TikTok și SnapChat sunt mai bune pentru a viza utilizatorii de rețele sociale mai tineri.

Twitter este ideal pentru crearea de rețele cu publicul vizat și liderul de gândire.

Pe scurt, identificați ce platformă vă va permite să creșteți un număr fidel în timp ce vă deserviți afacerea mică. Ar trebui să facă parte din volanta dvs. de conținut.

3. Creați conținut specific platformei

Când am gestionat o pagină de afaceri pe Facebook, am distribuit link-uri către postările de pe blog, urmăritorii au dat clic și au urmărit tot acest trafic într-un raport săptămânal. Am reușit să postăm același conținut în mod repetat folosind titluri și îndemnuri diferite.

Totul s-a schimbat când Facebook s-a concentrat pe conținutul nativ și pe publicitatea plătită. În cele din urmă, am trecut la utilizarea reclamelor Facebook pentru a promova conținut nou.

Alte rețele, precum Twitter, au urmat Facebook. Astăzi, fiecare platformă are cerințe specifice de conținut. Algoritmii cântăresc și conținutul nativ care ține oamenii pe o platformă mai mult timp.

Așadar, în loc să partajați doar linkuri pe LinkedIn, Twitter și alte canale, creați conținut special pentru platforma dorită. Interacționează direct cu adepții și fanii.

După ce publicați un articol pe site-ul sau blogul dvs., nu doar distribuiți un link. În schimb, extrage trei până la cinci idei cheie și transformă-le într-un fir Twitter. Publicați în mod constant acest tip de conținut specific Twitter. În mod similar, un creator de videoclipuri s-ar putea concentra pe videoclipuri scurte pentru TikTok sau pe cele mai lungi pentru Youtube.

Creatorii au un avantaj față de proprietarii obișnuiți sau tipici de afaceri mici pe rețelele sociale. Folosind abilitățile tale creative, poți crea cu ușurință conținut care este captivant, informativ, distractiv sau inspirațional. Și acesta este cel mai rapid mod de a crește numărul de urmăritori. Este surprinzător cât de dificil este acest proces pentru mulți utilizatori obișnuiți ai rețelelor sociale. Schaffer a spus:

„Nimeni nu construiește influență fără a avea conținut. Lucrul frumos pentru toți cei care citesc este că ești un creator de conținut. Ești capabil să faci ceva ce mulți oameni nu pot face... și vei plăti oamenii să facă pentru ei.”

Reutilizarea conținutului descrie preluarea unei piese de conținut și transformarea în conținut nativ pentru alte platforme. Deși probabil ați putea transforma o postare de blog într-un podcast, un videoclip scurt, un videoclip lung, un fir Twitter și o postare pe LinkedIn, veți avea timpul și atenția să interacționați cu adepții în mod autentic pe toate aceste platforme?

Reutilizarea conținutului pentru mai mult de unul sau două canale este consumatoare de timp și este dificil de realizat. Încă merită făcut, dar așteptați până când vă puteți permite să angajați un asistent care să vă ajute.

Sfat: Mulți creatori de conținut noi partajează conținut pe rețelele sociale fără să acorde prea multă atenție titlului. Învățarea câtorva cârlige de bază de copywriting va crește dramatic puterea eforturilor dvs. de marketing de conținut pe Twitter, Facebook, Instagram și în alte părți. Puncte bonus pentru urmărirea formatelor de titlu care obțin cea mai mare implicare.

Tipuri dovedite de creare de conținut

Dacă nu aveți idei pentru conținut nativ, iată câteva elemente de bază care funcționează pentru majoritatea canalelor și formatelor:

• Cum se face, de ex. Cum se utilizează Twitter Reels
• Lecții și greșeli
• Citate
• Liste
• Sfaturi și strategii ale experților
• Modalități de a obține X
• Rezumate de instrumente, produse și software
• Tendințe
• Statistici interesante
• Cercetare originală
• Motivele pentru care…
• Exemple și studii de caz
• Demonstrații și explicații
• Conținutul din culise
• Interviuri cu experți
• Întrebare și răspunsuri
• Sondaje
• Conținut curatat, adică etichetarea altora

4. Dirijați urmăritorii către site-ul dvs. web

Specialiștii de marketing eficienți în rețelele sociale, precum Neal Schaffer, se bazează pe mai mult decât un algoritm sau un feed pentru a-și dezvolta afacerea. O listă de e-mail servește ca o relație directă între ei și cititorii, fanii și urmăritorii lor.

Odată ce ați creat un cont de social media, amestecați conținut organic cu o întrebare. După fiecare trei până la cinci bucăți de conținut organic din rețelele sociale, încurajați-vă urmăritorii să se alăture listei de e-mailuri. Deși doar un mic procent va urma, acest pas acționează ca protecție împotriva unui canal de social media care devine ineficient.

„Nu putem garanta că conținutul nostru este vizibil pe rețelele sociale, singurul lucru pe care îl putem garanta este propriul nostru site web și, mai important, propria noastră listă de e-mail”, spune Schaffer.

În mod ideal, oferiți ceva gratuit pe site-ul dvs. sau pe o pagină de destinație. Tachinați acest articol pe contul dvs. de socializare sau într-un conținut ocazional. Pe măsură ce platforma dvs. crește, încurajați ocazional urmăritorii să vă viziteze site-ul web, combinând conținut organic cu îndemnuri. Cereți urmăritorilor să se înscrie cu cea mai bună adresă de e-mail pentru acest bonus.

Exemple de magneți cu plumb includ:

• Liste de verificare
• Rapoarte
• Interviuri video suplimentare
• Conținut bonus
• Reduceri la cursurile dvs
• Capitole de carte exclusive

Să presupunem că vă place să scrieți articole pe Medium și LinkedIn și că v-ați creat un număr de urmăritori. Ambele platforme vor prezenta cele mai recente articole ale tale cititorilor. Dar munca ta încă concurează cu conținutul altora.

Folosind lista de e-mailuri, puteți informa abonații și potențialii clienți despre un articol nou. De asemenea, puteți prezenta abonaților un catalog de conținut din spate.

De exemplu, mulți autori își folosesc lista de e-mail pentru a implica cititorii în lansările de carte. Ei trimit primele capitole ale cărții pentru feedback și oferă bonusuri suplimentare pentru precomanda sau cumpărarea mai multor copii ale cărții. Această strategie îi ajută să câștige mai multe redevențe pentru cărți.

Nu uitați să publicați conținut optimizat pentru SEO

Gama mare de oportunități de pe platformele de rețele sociale de astăzi este îmbătătoare. Dar nu uitați să publicați în mod constant conținut de înaltă calitate optimizat pentru SEO pe site-ul dvs.

Acest conținut poate informa ceea ce distribuiți și creați pentru rețelele sociale, atrăgând totodată trafic organic pe site. Este piciorul strategiei tale de marketing pe rețelele sociale.

„Am aproximativ 400.000 de urmăritori între Twitter și Pinterest și pagina mea de Facebook și LinkedIn și Instagram. Primesc 82% din traficul meu către site-ul meu de la motoarele de căutare”, spune Schaffer.

5. Urmăriți valorile cheie ale rețelelor sociale

Fiecare canal de socializare oferă analize puternice și valori de rețele sociale despre conținutul și urmăritorii dvs.

Afișările descriu de câte ori apare o postare în cronologia cuiva.

Acoperirea descrie potențialii spectatori unici ai unei postări.

Acoperirea și afișările, la fel ca numărul de urmăritori, sunt valori vanitare. Este mai util să luați în considerare dacă conținutul dvs. stimulează de fapt implicarea. Folosiți aceste informații pentru a afla cum să creați conținut de înaltă calitate. Considera:

• Formatele de titlu cu care interacționează adepții
• Ce atrage cele mai multe aprecieri, retweet-uri sau distribuiri
• Durata ideală a conținutului: formă scurtă versus formă lungă
• Dacă folosirea hashtag-urilor face diferența
• Îndemnuri eficiente versus ineficiente
• Tipuri de conținut care generează cele mai multe retweet-uri, distribuiri sau aprecieri, de exemplu, conținut inspirațional versus conținut informativ
• Cele mai bune perioade pentru partajarea conținutului
• Șabloane de imagine
• Conținut care generează conversii, adică clienți potențiali și/sau vânzări

În vechiul meu loc de muncă, am folosit instrumente avansate de ascultare a rețelelor sociale pentru acest tip de analiză. Cu toate acestea, acest tip de software este exagerat pentru mulți creatori de conținut noi pe unul sau două canale. Analiza platformei native este suficientă pentru început.

Sfat: este ușor să te uiți la contul unui influencer și să te simți gelos pe numărul de urmăritori. Dar cu rețelele sociale, rata de implicare și rentabilitatea investiției sunt ceea ce contează. Dacă aveți îndoieli, concentrați-vă pe crearea și publicarea constantă a conținutului nativ de înaltă calitate.

6. Construiți o relație prin e-mail

Ultimul pas al marketingului pe rețelele sociale implică îndrumarea adepților către o vânzare. Și, de cele mai multe ori, asta nu are loc într-un flux.

În schimb, e prin e-mail.

Un fan se interacționează cu un conținut pe Twitter, vă vizitează pagina de destinație sau site-ul web și se înscrie în lista dvs. de e-mail pentru un bonus. În cele din urmă, vă cumpără una dintre cărțile, cursurile, pachetele de consultanță sau ofertele dvs.

Ar putea fi nevoie de cinci sau zece e-mailuri înainte de a cumpăra. Dar, puteți automatiza cu ușurință această parte a strategiei dvs. de marketing online prin crearea și configurarea unei secvențe de e-mail de bun venit care include adepții în lista dvs. și vă prezintă o ofertă.

„Este nevoie de 5, 10, 15 atingeri pentru a converti adepții sau vizitatorii site-ului într-un client”, spune Schaffer. „Acolo vine e-mailul. Acolo aprofundezi cu adevărat relația cu oamenii.”

Studiu de caz pe Twitter

James Breakwell (@Xplodingunicorn) este un scriitor și autor de comedie care și-a acumulat o urmărire fidelă de peste un milion de urmăritori pe Twitter. El a implementat o strategie de marketing pe social media similară cu ceea ce prescrie Schaffer pentru creatorii de conținut. Breakwell a început prin a posta glume pe Twitter despre viața ca tată pentru trei copii. El mi-a spus:

„Mi-am dat seama: „Oh, Twitter este propriul său lucru”. Nu poți doar să pui link-uri. Așa că, am început să scriu glume și Twitter mi-a oferit ceva ce nu am avut niciodată cu adevărat înainte cu blogul, mi-a oferit feedback pe care l-am putut obține imediat.”

„Dacă o glumă era bună, oamenii o împărtășeau și le plăcea, iar dacă nu era bună, nu o împărtășeau, pur și simplu s-ar stinge în obscuritate și așa am învățat că ceea ce le place oamenilor cu adevărat sunt glumele despre copiii mei. Așa că, am intrat complet. Am tratat-o ​​ca pe o slujbă.”

Odată ce Breakwell a atras mii de urmăritori pe Twitter, el le-a cerut fanilor să-i viziteze site-ul web și să se alăture listei sale de e-mail. Apoi, a construit o relație cu ei trimițând articole colorate în fiecare duminică. Între timp, Breakwell și-a tachinat publicul de pe Twitter despre noul său format de conținut:

„Dacă îți place să citești 280 de caractere pe care le-am scos, poate că îți va plăcea să citești 2.000 de cuvinte. Mă duc și scriu o poveste amuzantă care s-a întâmplat în acea săptămână și, de acolo, oamenii se logodesc.”

Cu alte cuvinte, Breakwell a început cu Twitter înainte de a se extinde la blogging și marketing prin e-mail. Deși lista sa de e-mail este mai mică decât cea de pe Twitter, el a spus:

„Acei oameni din acel buletin informativ conduc majoritatea vânzărilor mele de cărți. Există o rugăminte să-mi cumpăr cartea și acesta a fost cel mai bun model de afaceri pe care l-am găsit.”

Social Media Marketing pentru începători: Cuvântul final

Găsirea timpului și a resurselor suficiente pentru marketingul pe rețelele sociale este o provocare pentru mulți creatori de conținut. Dar, cu concentrarea și strategia corectă, puteți construi o prezență în rețelele sociale care să adauge profitului afacerii dvs.

Fiți specific despre publicul țintă. Apoi creați conținut relevant pentru ei. Concentrați-vă pe un singur canal și, ocazional, cereți urmăritorilor să se alăture listei dvs. De acolo, hrăniți adepții cu conținut și mai util până când relația devine profitabilă.

sfaturi

• Includeți linkuri pe toate mânerele de rețele sociale și biografiile dvs. către site-ul dvs. web sau lista de e-mail. Cereți-le oamenilor să se alăture sau să se aboneze pentru conținut din interior.
• Breakwell recomandă să nu posteze link-uri pe Twitter, deoarece acestea nu apar la fel de mult în fluxurile oamenilor. El sugerează să postezi conținut nativ, cum ar fi povești și fire scurte de Twitter.
• Creați conținut pentru un canal de social media în bloc și programați-l în avans. De exemplu, este nevoie de aproximativ o jumătate de oră pentru a vă concentra pe scrierea de Tweeturi pentru o săptămână. Apoi programați-le pe toate folosind un instrument de gestionare a rețelelor sociale.

Resurse

Hootsuite, Buffer și SmarterQueue sunt toate instrumente bune de gestionare a rețelelor sociale. Puteți programa conținutul în avans și îl puteți utiliza pentru conștientizarea mediului social. Cu toate acestea, este totuși recomandabil să vă conectați și să interacționați organic cu adepții.

Întrebări frecvente despre Social Media Marketing pentru începători