Cum să creați un ghid de stil pentru afacerea dvs

Gândește-te la companiile tale preferate de înaltă performanță. Ce vă place la experiența pe care o oferă? Ce au toate în comun? Sunt șanse să fie o identitate unică și experiența pe care o creează pentru clienții lor. Deci, cum oferă o afacere de înaltă performanță o experiență consistentă prin conținut și stil? Răspunsul se află într-un ghid de stil.

Un ghid de stil este un instrument care organizează modul în care companiile își împărtășesc personalitatea și identitatea mărcii publicului și clienților. Când este bine executat, un ghid de stil acționează ca o busolă pentru companii pentru a menține o prezență consecventă în interior și în exterior. Crearea unei personalități memorabile de companie nu se întâmplă din întâmplare sau peste noapte și este nevoie de puțină planificare. Nu sunteți sigur de unde să începeți? Iată tot ce trebuie să știi despre ghidurile de stil și despre cum poți crea și implementa unul pentru compania ta.

Ce este un ghid de stil?

Un ghid de stil este un document care conține reguli și linii directoare pentru o companie. Aceasta cuprinde mai multe elemente, inclusiv voce, ton, stil și așa mai departe. Să presupunem că un membru al organizației dvs. dorește să creeze și să publice conținut. Ghidul de stil îi ajută să obțină o marcă și o voce consistente, stabilind o prezență unificată pentru oricine se implică în afacere.

De ce ai nevoie de un ghid de stil pentru afacerea ta?

Gândiți-vă la un ghid de stil ca la farul pe care se poate baza echipa dvs. pentru a executa în siguranță modul în care doriți să fie percepută compania dvs.

Un ghid de stil permite coerența mărcii pentru companii, care este esențială din mai multe motive. Dintr-o perspectivă externă, un ghid de stil al companiei te separă de concurență. De asemenea, permite clienților să se familiarizeze cu identitatea mărcii dvs. din punct de vedere al experienței clienților. O identitate de brand consecventă oferă o experiență unică pentru clienți, care lasă publicul să revină pentru mai mult.

Ghidurile de stil sunt utile și pentru companiile care se angajează cu o forță de muncă contingentă. Dacă folosiți în mod regulat freelanceri și contractori, ghidul de stil îi ajută să se familiarizeze cu identitatea companiei dvs. pentru a crea în mod constant conținut fără întreruperi. Și mai bine, economisește timp din punct de vedere al editării conținutului.

Ce elemente include un ghid de stil?

Crearea unui ghid de stil eficient necesită elemente specifice. Iată șapte componente cheie de care fiecare ghid de stil are nevoie pentru a crea o experiență consecventă în întreaga companie.

1 Acces la nivelul întregii companii

O concepție greșită comună este că ghidul de stil este pentru departamentul dvs. de marketing. Nu chiar. Un ghid de stil ar trebui distribuit în întreaga companie. Comunicarea are loc în toate aspectele afacerii, așa că este important ca întreaga echipă să aibă acces și să înțeleagă regulile jocului. Petreceți timp explicând cum să utilizați ghidul de stil, importanța acestuia și unde poate găsi echipa dvs. documentul (adică, drive-uri partajate, documente Google etc.). Ajutați-vă compania să înțeleagă că un ghid de stil este un sistem care oferă echipelor încrederea în a ști să scrie pentru afacerea lor.

2 Reguli gramaticale

Gramatica este ceva care chiar și cei mai profesioniști scriitori greșesc. Folosiți paragrafe foarte succinte pentru a direcționa scriitorii către reguli gramaticale. Indiferent dacă utilizațiThe AP StylebooksauThe Chicago Manual of Style, includeți trei până la patru pagini despre elementele de bază ale manualului ales. Aceasta poate include diferențele dintre cuvintele utilizate greșit afect/efect, cine/cine, rău/prost, prea/la etc.

3 Punctuația

Punctuația poate fi folosită ca o chestiune de stil. De exemplu, diferite companii pot folosi cuvinte compuse (cratima sau fără cratima) și etichetarea datelor în mai multe moduri. Utilizarea poate varia și în interior, așa că un ghid de stil este un loc minunat pentru a stabili o modalitate de a face acest lucru. Asigurați-vă că ghidul de stil explică virgula Oxford, cum să folosiți ghilimele și utilizarea liniuței și a liniuțelor.

4 Ghid de branding

În timp ce elementele de design ale mărcii sunt de obicei descrise într-un document separat, este o idee bună să aveți o descriere rapidă a liniilor directoare ale companiei dvs. în ghidul de stil. Locurile de muncă pot fi foarte diverse și mulți dintre noi lucrează digital, așa că este incredibil de util să facem referire la ghidurile de branding într-un ghid de stil tradițional scris.

5 Voce și ton

Vocea și tonul sunt principiile de bază ale mărcii unei companii, cu toate acestea, multe organizații au o ofertă neconexă în afacerea lor. Vocea este identitatea companiei tale. Tonul este modul în care exprimi acea identitate. În funcție de tipul de conținut pe care îl creați, înțelegerea diferenței va îmbunătăți consistența. De exemplu, scrierea unei pagini de destinație și crearea unei postări pe blog sunt două forme distincte de scriere. O voce și un ton clar conturate le pot pune pe ambele.

Ghidurile de stil ajută echipele, indicând în mod explicit ce este acceptabil și din ce limbaj trebuie să se evite. În ghidul tău de stil, definește-ți vocea și tonul ideal. Poate vrei să arăți prietenos, dar profesionist, sau cu picioarele pe pământ și informativ. Oriunde se află afacerea dvs. pe spectrul vocii și a tonurilor, asigurați-vă că este clar definită.

6 Ghid de distribuție a canalelor

În funcție de canalul pentru care scrieți conținut, stilul și formatarea contează, iar modul în care personificați vocea și tonul mărcii dvs. variază. Există momente în care puteți scrie doar 280 de caractere, ceea ce trebuie abordat în ghidul dvs. de stil. Dacă aveți mai multe canale de social media, asigurați-vă că ghidul de stil oferă instrucțiuni distincte pentru fiecare. De exemplu, marca dvs. poate permite limbajul informal sau poate nu. În orice caz, ar trebui menționat în ghidul de stil.

7 Segmentarea clienților și personalitatea cumpărătorului

Nu în ultimul rând este segmentarea clienților și elementul buyer persona. Organizațiile au, în general, informații despre segmentarea clienților, dar le lipsesc calitățile sau detaliile pentru a aduce aceste persoane la viață. De exemplu, personajele ar trebui să aibă nume, ocupații, salarii, familii, locuri de vacanță și hobby-uri. Crearea unei persoane reale în loc de a transmite puncte de date pe o pagină dă putere scriitorilor și membrilor echipei să înțeleagă publicul cu care vorbesc. Când echipele își înțeleg publicul, pot crea experiențe personalizate menite să impresioneze.

Ghid de stil Grammarly > un ghid de stil tradițional.

Majoritatea ghidurilor de stil se află într-un document care adună praf. Pentru a vă menține scrisul pe marcă, aveți nevoie de un instrument viu, de respirație, care oferă sugestii în timp real.

Aflați mai multe despre ghidurile noastre de stil personalizate: https://t.co/0aJoCy0GAG pic.twitter.com/5qK8J4tH1l

— Grammarly (@Grammarly) 15 septembrie 2020

Cum să creezi un ghid de stil pentru marca ta

Acum că înțelegeți elementele care intră într-un ghid de stil, iată o prezentare generală a ceea ce trebuie să includeți atunci când creați un ghid de stil pentru marca dvs.

• Misiune și valori : Începeți prin a defini în mod clar declarația de misiune a afacerii dvs. și care sunt valorile dvs.

• Public: indicați publicul(ele), cu cine doriți să interacționați și de ce. Persoanele cumpărătorilor și segmentarea clienților sunt cheia aici.

• Voce: Explicați-vă vocea și identitatea. Acest lucru vă ajută să definiți modul în care doriți să fiți perceput de publicul dvs.

• Ton: Adaugă modul în care compania intenționează să-și exprime identitatea, atât pe plan intern, cât și pe plan extern.

• Diferențiatori: susține compania ta aici. Împărtășiți ce face afacerea unică și de ce sunteți cel mai bun în ceea ce faceți.

• Concurenți: Aceasta poate fi o secțiune rapidă. Este util să aveți o înțelegere de bază a concurenței pentru a vă ajuta să vă mențineți propunerea de valoare unică.

• Stilul general de copiere: definiți manualul de stil la care doriți să respectați. Indiferent dacă trageți dinManualul de stil din Chicago(virgulă pro-Oxford) saudin Cartea de stil AP( omite virgula Oxford), un manual de stil ajută companiile să navigheze prin utilizarea cuvintelor, gramatica și punctuația.

• Recomandări pentru conținutul colateral : conținutul variază în funcție de departamente. Există postări pe blog, cărți albe, note interne, comunicate de presă și multe altele. Creați secțiuni care detaliază cerințele specifice de conținut.

4 exemple grozave de ghid de stil

Când creați un ghid de stil, nu trebuie să reinventați roata. Iată patru companii care execută ghiduri de stil de înaltă calitate. Fiecare companie își afișează personalitatea unică a mărcii, diferențiându-se de concurenții săi, permițând în același timp o experiență personalizată și familiară pentru publicul său.

• Mail Chimp face o treabă fantastică de a descompune componentele principale. Acestea includ obiective, tipuri de public, voce și ton, drepturi de autor și mărci comerciale și lista de cuvinte. Există un marcaj pentru fiecare secțiune, astfel încât creatorii de conținut să poată sări direct la secțiunea pe care o caută.

• Twilio are, de asemenea, un ghid de stil excelent care dă viață ideilor. Ghidul de stil oferă îndrumări amănunțite pentru scriitorii lor; ele descompun termenii cheie, includ o secțiune despre voce și ton și oferă materiale de îndrumare pentru scriere pentru anumite audiențe.

• NASA adoptă o abordare educațională, pornind de la ghidul de stil prin identificarea utilizăriiManualului de stil din Chicago. De acolo, ei oferă o imagine de ansamblu asupra stilului lor editorial, urmărind gramatică, ortografie și denumire. Ei au, de asemenea, o secțiune nespecifică de gen în ghidul lor de stil.

• Atlassian își începe ghidul de stil definindu-și în mod clar identitatea mărcii.Îndrăzneț, optimist și practic cu o clipă cu ochiul,publicul își poate înțelege clar personalitatea așa cum este definită de consistența lor.

Cum poate ajuta Grammarly Business

Până acum, știți că crearea unui ghid de stil de la zero nu este o sarcină ușoară. Un ghid de stil personalizat vine și cu câteva complicații.

Pentru început, menținerea coerenței ghidului de stil poate varia între membrii echipei. Unii o pot urma la litera, iar alții o pot lua ca pe o grămadă de sugestii, mai degrabă decât ca pe o regulă generală. Deci, cum pot companiile să mențină consecvența pentru a-și menține ghidul de stil? Vești grozave! Grammarly Business poate ajuta.

Grammarly Business are acum o funcție de ghid de stil pe care utilizatorii o pot implementa la nivel de companie. Echipa ta poate personaliza conținutul ghidului tău de stil în cadrul platformei Grammarly Business. Acest lucru se întâmplă prin adăugarea unor opțiuni de cuvinte, de exemplu, nume, mărci comerciale, specificații gramaticale și multe altele.

Odată terminat, este gata de utilizat pentru membrii echipei dvs. cu conturi Grammarly Business. Folosind caracteristica Ghidurilor de stil Grammarly Business, membrii echipei vor primi sugestii pentru a utiliza regulile adecvate, bazate pe ghidul de stil al companiei dvs.

Obțineți conformitatea cu ghidul dvs. de stil în general cu Grammarly Business, economisind în același timp timp în procesul de editare. Cu ghidurile de stil de la Grammarly Business, companiile își pot eficientiza comunicarea, afișând identitatea mărcii la întregul său potențial.