Ce înseamnă PR?

Probabil ați auzit termenul PR, dar știți ce înseamnă? Cunoașteți toate elementele care compun PR eficient?

Dacă te-ai întrebat vreodată, „ce înseamnă PR?” atunci acest articol este pentru tine. Vă vom explica acel acronim PR și vă vom prezenta primele cinci caracteristici ale PR convingătoare.

Ce înseamnă PR?

PR înseamnă Relații Publice. Este un termen larg care se referă la toate modurile în care compania dumneavoastră interacționează cu publicul și cu mass-media de știri.

Scopul PR-ului este de a crea o imagine pozitivă a companiei dumneavoastră și a liderilor săi printr-o combinație de acoperire a știrilor și sensibilizare pe rețelele sociale. PR vă permite să construiți o relație puternică cu clienții și clienții dvs.

Există cinci componente cheie ale relațiilor publice care ar trebui să lucreze împreună pentru a construi și îmbunătăți reputația companiei dumneavoastră.

Relatii media

După cum sugerează și numele, relațiile cu media se referă la modul în care gestionați mass-media pentru a asigura o acoperire pozitivă a companiei dvs. și pentru a împărtăși actualizări interesante cu clienții dvs.

Există trei tipuri de media:

Media plătită

Un alt cuvânt pentru media plătită este publicitate. Aceasta este orice piesă promoțională pe care o cumpărați. Poate fi o reclamă TV, un panou publicitar sau un articol sponsorizat într-o revistă de afaceri.

Aveți control total asupra oricărei media plătite pentru că l-ați cumpărat.

Când achiziționați spațiu pe un panou publicitar, puteți decide ce se întâmplă pe el. Același lucru este valabil și pentru o reclamă TV. Ați plătit pentru timpul de antenă, așa că determinați conținutul.

Media deținută

Media deținută se referă la orice canal pe care dvs. și compania dvs. îl dețineți. Site-ul dvs. este un exemplu perfect de media deținută. Aparține companiei dvs. și puteți publica orice conținut doriți.

Canalele dvs. de socializare sunt, de asemenea, considerate media deținute. Scrieți și publicați orice conținut doriți pe Facebook, Instagram și Twitter.

Earned Media

Mass-media câștigată se referă la mass-media de știri „tradiționale”. Exemple de media câștigată includ ziare, știri TV, reviste și publicații digitale.

Nu plătiți pentru acoperirea știrilor. Îl câștigi cu activitățile companiei tale, lansările de produse, evenimentele și actualizările. Mass-media câștigată este mai dificil de obținut, deoarece este la latitudinea unui reporter sau editor să decidă dacă faci ceva demn de știre.

Cea mai comună modalitate de a ajunge la jurnalişti este printr-un comunicat de presă. Acesta este un document de una sau două pagini care evidențiază ceva nou sau diferit pe care compania dvs. face.

Un comunicat de presă nu garantează acoperirea știrilor, nici pe departe. Jurnaliștii primesc sute de comunicate de presă în fiecare săptămână, așa că trebuie să te asiguri că al tău iese în evidență.

Există câteva greșeli destul de frecvente pe care companiile le fac atunci când creează un comunicat de presă. Le puteți evita asigurându-vă că comunicatul de presă conține următoarele informații:

• Detalii despre eveniment – ​​cine, ce, unde, când și de ce
• Informații clare care evită jargonul din industrie, greșelile de ortografie și greșelile gramaticale
• O scurtă explicație a motivului pentru care informațiile din comunicat sunt demne de știri și relevante

Este nevoie de un strateg PR calificat și cu experiență pentru a crea un comunicat de presă eficient. Trebuie să explicați de ce informațiile sunt interesante pentru oamenii din afara companiei dvs.

Social Media

Canalele tale de rețele sociale sunt o modalitate excelentă de a interacționa cu clienții tăi în fiecare zi. Le puteți partaja informații relevante despre companie, cum ar fi lansări de produse, evenimente din comunitățile lor și actualizări importante.

Nu trebuie să convingi un jurnalist să-ți scrie povestea. O poți face singur gratuit. Acest tip de conținut vă ajută, de asemenea, să ajungeți la un public mai larg prin aprecieri și distribuiri.

Te poate ajuta chiar să apari mai sus în rezultatele căutării Google. În fiecare zi se fac peste trei miliarde de căutări pe Google. În mod ideal, doriți ca compania dvs. să apară pe prima pagină a rezultatelor.

Chiar și directorii Google sfătuiesc companiile să publice conținut relevant pe care oamenii doresc să îl partajeze. Este o parte eficientă a strategiei tale de PR care nu te costă nimic.

Comunicarea de criză

Un vechi clișeu spune că „nu există PR-uri proaste”. Da este.

Comunicările de criză implică planul dvs. de a face față știrilor negative dacă se întâmplă și cum să evitați PR proaste în viitor.

Strategia dumneavoastră de comunicare de criză ar trebui să includă aceste elemente:

• Un purtător de cuvânt identificat
• Un flux de lucru pentru a partaja informații cu toată lumea din companie
• Puncte de discuție care sunt consecvente în întreaga companie pentru a aborda problemele
• Un plan pentru a ajunge la mass-media cheie

Cel mai cunoscut studiu de caz în comunicațiile de criză este răspunsul lui Johnson & Johnson la otrăvirile cu Tylenol de la începutul anilor 1980, care au ucis șapte persoane. Compania a reușit să facă față tragediei prin răspunsul său rapid și eficient.

Odată ce autoritățile au stabilit că victimele au murit după ce au luat Tylenol otrăvit, compania și-a rechemat imediat produsele și a invitat chiar echipele de știri TV să filmeze videoclipuri cu angajații magazinelor care iau produse de pe rafturi.

Managementul reputației și al mărcii

Reputația și managementul mărcii fac parte din planul dumneavoastră de comunicare de criză, deoarece implică percepția publicului despre dvs. De asemenea, fac parte din strategia ta generală de PR.

Managementul eficient al mărcii implică consecvența mesajelor pe toate mediile. Include, de asemenea, „aspectul” companiei dumneavoastră – logo-ul, grafica și schema de culori. Ele ar trebui să apară exact la fel pe site-ul dvs. web, comunicatele de presă și canalele de socializare.

Angajații dvs. ar trebui să aibă, de asemenea, o înțelegere clară a declarațiilor dvs. de misiune și viziune. Aceste declarații ar trebui să fie ușor disponibile, astfel încât angajații să poată folosi mesaje consecvente atunci când vorbesc despre compania dvs.

Conducerea gândirii

Leadership-ul de gândire este un plus relativ nou la strategia de relații publice. Se referă la stabilirea liderilor companiei dvs. ca experți în domeniu.

Vrei ca clienții, clienții și părțile interesate să găsească compania ta credibilă, credibilă și pur și simplu mai bună decât concurenții tăi.

Puteți stabili expertiza directorilor dvs. plasând articole în publicațiile din industrie sub liniile lor sau asigurând interviuri pentru ei cu organizații de știri cheie.

PR vs. Marketing

Unele companii folosesc termenii relații publice și marketing în mod interschimbabil, dar de fapt sunt foarte diferiți. PR crește expunerea companiei dvs. în public și își construiește reputația.

Marketingul, pe de altă parte, este conceput pentru a îmbunătăți vânzările. Media plătită este adesea inclusă într-o campanie de marketing atunci când este concepută special pentru a crește vânzările.

Sperăm că acest articol a oferit răspunsul la întrebarea dvs. „Ce înseamnă PR?” Vă rugăm să ne contactați în orice moment pentru întrebări despre comunicatele de presă sau pentru a programa o întâlnire.