Ce este strategia de conținut? Înțelegerea planului pentru succesul digital

Ce este strategia de conținut? Descoperiți ghidul nostru care vă va ajuta să dezvoltați o înțelegere solidă și să aflați cât de eficientă strategia de conținut este cheia pentru a vă duce afacerea mai departe.

Dacă lucrați pentru a dezvolta o strategie de conținut digital, probabil că sunteți copleșit, confuz și nesigur de unde să începeți. În lumea actuală a platformelor de socializare, a algoritmilor și a tehnicilor de optimizare a motoarelor de căutare (SEO) în continuă schimbare, poate fi nevoie de timp pentru a descoperi cum să avansezi cu crearea de conținut grozav care iese în evidență în marea vastă de conținut disponibil tuturor consumatorilor. .

De la conștientizarea publicului cu privire la marca dvs. până la dezvoltarea de conținut valoros care să vă ajute clienții să se simtă parte a comunității dvs., un plan solid de strategie de conținut este cheia pentru a ajunge la oamenii care contează cel mai mult pentru afacerea dvs. Aici, vom explora tot ce trebuie să știți despre dezvoltarea strategiei de conținut a companiei dvs., de la definirea pieței dvs. țintă la utilizarea indicatorilor cheie de performanță (KPI) până la determinarea dacă strategia dvs. duce compania în direcția corectă. Citiți prezentarea celor mai bune instrumente de marketing de conținut AI pentru a vă ajuta să vă construiți strategia de conținut.

Definiția Strategiei de conținut

Potrivit Nielsen Norman Group, „O strategie de conținut este practica continuă de planificare pentru a crea, livra și guverna conținut practic, utilizabil și convingător despre un anumit subiect sau set de probleme.” Mulți oameni confundă marketingul de conținut și strategia de conținut. Pur și simplu pune,   marketingul de conținut este crearea de conținut care nu promovează în mod explicit marca, ci încurajează interesul pentru marcă și construiește o relație cu un public țintă.

Strategia de conținut este planul de acțiune pentru a crea piese excelente de marketing de conținut. Acestea ar putea include materiale online, inclusiv postări pe rețelele sociale, videoclipuri, e-mail direct, infografice și cărți electronice. Conținutul excelent va inspira publicul și va încuraja conversiile despre marcă, ducând publicul dvs. de la potențiali consumatori la clienți fideli și susținători.

Definirea și înțelegerea demografiei publicului țintă este un prim pas important către crearea unei strategii de conținut excelente. Mulți agenți de marketing de conținut consideră că dezvoltarea avatarurilor clienților – reprezentări fictive ale membrilor pieței lor țintă – poate ajuta la stabilirea unei voci a mărcii care vorbește publicului lor. Crearea de avataruri vă poate ajuta, de asemenea, să înțelegeți punctele dureroase cu care se confruntă piața țintă, să aflați unde se întâlnesc pe rețelele sociale și să înțelegeți tipurile de conținut care sunt cel mai probabil să le vorbească.

De ce este importantă strategia de conținut?

Lumea publicității și marketingului s-a schimbat semnificativ în ultimele decenii. Strategiile de publicitate care au funcționat în anii trecuți nu mai sunt relevante pentru lumea digitală de astăzi. Conform Demand Metric, 78% dintre directorii de marketing cred că conținutul personalizat - conținutul creat pentru un anumit consumator - este viitorul marketingului - 90% din organizațiile comercializează conținut digital. Marketingul de conținut are sens financiar, deoarece campaniile de marketing digital costă cu 62% mai puțin decât tehnicile tradiționale de marketing.

Afacerile nu sunt singurele care consideră importanța strategiei de conținut; clienții cred, de asemenea, în puterea sa. 68% dintre consumatori citesc despre mărcile care sunt semnificative pentru ei, iar unul din cinci minute petrecute online de consumatori este cheltuit consumând conținut. Atunci când o companie are o strategie solidă de conținut, este mai capabilă să creeze o experiență de utilizator pozitivă (UX) pentru clienții săi potențiali și reali.

Utilizarea instrumentelor pentru a dezvolta o strategie bună de conținut asigură că utilizatorul obține ceea ce are nevoie prin fiecare pas al experienței sale cu produsul sau marca. Când înțelegeți nevoile clienților dvs., puteți crea o experiență de utilizator care le oferă clienților informațiile potrivite la momentul potrivit, permițând o tranziție fără probleme de la potențial client la pasionat de brand.

Componentele cheie ale unei strategii de conținut

Te simți copleșit de ideea de a dezvolta o strategie de conținut pentru compania ta? Nu esti singur. Să presupunem că sunteți nou în conceptul de publicitate și marketing digital intenționat. În acest caz, este înțelept să adoptați o abordare pas cu pas pentru dezvoltarea unei strategii de conținut care să aibă sens pentru afacerea dvs.

Scop și obiective

Înțelegerea scopului companiei dvs. este necesară înainte de a vă dezvolta obiectivele strategiei de conținut. Continuarea misiunii companiei (sau dezvoltarea uneia) este un prim pas important pentru a vă ghida strategia și dezvoltarea de conținut. Indiferent dacă lucrați pentru a oferi servicii de top, produse inovatoare sau un anumit tip de stil de viață, este important să păstrați scopul companiei dvs. în centrul întregii activități de marketing și publicitate.

Având în vedere scopul companiei dvs., puteți începe procesul de dezvoltare a obiectivelor. Dezvoltarea obiectivelor SMART care sunt specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp vă poate ajuta să vă asigurați că vă îndreptați spre îndeplinirea scopului companiei dvs. După ce v-ați creat obiectivele SMART pentru strategia de conținut, puteți împărți rezultatele dorite în pași acționați.

Analiza publicului

O componentă cheie a unei strategii eficiente de conținut este să înțelegeți la cine încercați să ajungeți, mesajul pe care doriți să-l transmiteți și ce îi va atrage către conținutul dvs. Înainte de a începe, luați în considerare dacă piața țintă are cunoașterea mărcii în jurul companiei sau dacă le prezentați un nou concept. Când deveniți conștienți de importanța determinării unei piețe țintă în publicitate, probabil că începeți să observați exemple reale de diferențiere între mărci care oferă produse similare, dar lucrează pentru a atrage diferite categorii demografice.

De exemplu, Nike și Under Armour oferă ambele îmbrăcăminte atletică de înaltă calitate. Nike este cel mai cunoscut dintre cele două mărci și lucrează pentru a atrage bărbații, femeile și copiii, cu o vârstă demografică țintă de 11 până la 55 de ani. Under Armour, pe de altă parte, vizează un public în principal masculin între 18 și 25 de ani. Nike vizează, de asemenea, persoanele cu venituri mari, în timp ce Under Armour îi vizează pe cei care abia încep în cariera lor.

Pași pentru a-ți identifica publicul țintă

Pasul 1: Efectuați cercetarea clienților țintă

Va trebui să vă cunoașteți piața țintă înainte de a vă da seama cum să ajungeți la ei. Câteva întrebări pe care le puteți adresa pentru a vă ajuta să vă determinați piața țintă includ:

• Care este intervalul de vârstă al publicului țintă?
• Unde au tendința de a trăi oamenii din publicul țintă?
• Ce linii de lucru sunt cele mai comune pe piața dvs. țintă?
• Care este venitul mediu anual al gospodăriei pe piața dvs. țintă?
• Ce platforme de social media sunt cel mai probabil să folosească persoanele din demografia țintă?
• Ce valorează oamenii din piața țintă?
• Ce punct de durere rezolvă produsul sau serviciul dvs. pentru piața dvs. țintă?
• Cum își petrece piața țintă timpul liber?

Pasul 2: Analizați piața

După ce ați început să colectați date despre piața țintă, este timpul să aflați dacă persoanele pe care doriți să le convertiți sunt interesate de ceea ce oferă compania dvs. În această etapă a procesului strategiei de conținut, poate fi necesar să reveniți la planșa de desen de câteva ori. Persoanele din demografia dvs. țintă nu sunt dispuși să plătească ceea ce percepeți pentru produsul dvs., ceea ce necesită o modificare fie a pieței țintă, fie a prețului produsului dvs.

Este posibil să descoperiți că produsul dvs. se adresează unui interval de vârstă diferit de cel pe care l-ați anticipat inițial sau că rezolvă o problemă pe care a trebuit să o luați în considerare încă în timpul procesului de cercetare și dezvoltare. Pe măsură ce aflați mai multe despre piața țintă, asigurați-vă că analizați și ascultați datele așa cum sunt; nu încercați să manipulați datele pentru a le face să vă susțină gândurile inițiale despre piața țintă.

Pasul 3: Definiți publicul

După ce v-ați consolidat publicul țintă, este timpul să treceți la esențialitatea a ceea ce ar putea presupune o zi din viața clientului dvs. tipic. În mod obișnuit, înțelegerea pieței țintă necesită crearea de avataruri care sunt clienți potențiali aparent reali, care reprezintă o parte din populația dvs. demografică. Cu cât puteți include mai multe detalii în dezvoltarea avatarurilor dvs. de clienți sau a personajelor cumpărătorilor, cu atât mai bine.

Privind aceste exemple, inclusiv nume, fotografii și descrieri ale punctelor dureroase și provocărilor, vă poate ajuta să înțelegeți nevoile reale ale persoanelor pe care le reprezintă avatarurile clienților dvs. Piața și publicul dvs. se pot schimba de-a lungul timpului și va trebui să revedeți și să vă actualizați periodic avatarele clienților pentru a fi corect cu demografia pe care lucrați să o ajungeți.

Auditul de conținut

Conținutul dvs. trebuie să țină pasul pe măsură ce cunoștințele dvs. de afaceri și de marketing cresc și se dezvoltă. Auditarea conținutului disponibil pentru potențialii clienți este vitală pentru a vă asigura că compania dumneavoastră folosește o voce consistentă pe toate platformele. Un audit de conținut implică de obicei citirea conținutului actual al companiei dvs. pentru a descoperi dacă acesta se aliniază cu mesajele dvs. actuale.

Când treceți printr-un audit de conținut, trebuie să aveți la îndemână liniile directoare de branding. Ștergeți sau editați postările care nu se potrivesc cu tonul sau mesajele actuale ale mărcii dvs. Auditurile regulate de conținut permit echipei dvs. să se asigure că clienții dvs. primesc mesaje consecvente de la compania dvs., indiferent de unde își primesc conținutul.

Tipuri de conținut, creare de conținut și flux de lucru

Odată ce aveți o idee despre tipul de conținut care este și nu funcționează pentru publicul dvs. țintă, marca dvs. va trebui să decidă tipul (tipurile) de conținut pe care doriți să le includeți în strategia dvs. Postările de blog, infograficele, articolele, postările și poveștile pe rețelele sociale și videoclipurile pot fi toate tipuri de conținut utile, în funcție de tipul de informații pe care îl preferă clientul tău ideal. Odată ce știi cui lucrezi să ajungi și mesajul pe care vrei să-l trimiți, este timpul să stabilești un program pentru scrierea conținutului.

Dacă lucrați cu o agenție de creare de conținut, veți dori să lucrați îndeaproape cu ea pentru a discuta despre programul de postare care este cel mai logic pentru compania dvs. Întâlnirea regulată cu agenția de creare de conținut vă permite să vă asigurați că faceți progrese către un obiectiv comun: obținerea conținutului potrivit în fața persoanelor potrivite.

Discutați periodic dacă programul dvs. de conținut continuă să aibă sens pentru compania dvs. pe baza noilor valori. Publicitatea plătită pe rețelele de socializare vă poate stimula conținutul, iar înțelegerea celui mai bun mod de a ajunge pe piața țintă este importantă pentru a vă ajuta să profitați la maximum de bugetul de marketing.

Măsurare și Analiză

Pe măsură ce implementați strategia de conținut, trebuie să vă verificați în mod regulat indicatorii cheie de performanță (KPI) pentru a vă asigura că vă îndreptați spre obiectivele de marketing. Măsurile cuantificabile ale succesului strategiei tale de conținut sunt vitale pentru a te ajuta pe tine și echipa ta să continue să ia decizii care să te ducă mai departe. Câțiva KPI-uri pe care veți dori să luați în considerare:

• Rata de conversie a paginii de destinație
• Rata de închidere a vânzărilor
• Cost pe clic
• Rentabilitatea cheltuielilor publicitare
• Rata de clic
• Scorul de calitate al Google

Rolul optimizării pentru motoarele de căutare (SEO) în strategia de conținut

Optimizarea pentru motoarele de căutare este o componentă esențială a oricărei strategii de conținut. SEO ajută la creșterea probabilității ca conținutul dvs. să apară în partea de sus a rezultatelor căutării pieței dvs. țintă. Pentru a utiliza cel mai bine cercetarea cuvintelor cheie, trebuie să înțelegeți intenția din spatele modelelor de căutare ale pieței țintă. Discuția cu piața țintă și înțelegerea punctelor lor dure poate ajuta.

Cele mai bune practici SEO se schimbă în mod regulat și veți dori să vă asigurați că vă actualizați conținutul pentru a reflecta tendințele în SEO pentru a asigura vizibilitate maximă cu piața țintă. Cu cât aveți mai mulți ochi asupra conținutului dvs., cu atât puteți face mai multe conversii, iar SEO vă ajută să vă asigurați că media dvs. ajunge în fața oamenilor care contează cel mai mult pentru afacerea dvs.

Provocări în elaborarea unei strategii de conținut

Poate dura ceva timp pentru a defini strategia de conținut a mărcii dvs. Chiar dacă te-ai concentrat pe conținut digital de ceva timp, peisajul digital în continuă schimbare înseamnă că va trebui să înveți continuu cum arată conținutul bun în contextul nevoilor în evoluție ale clientului tău ideal. Problemele comune ale strategiei de conținut includ:

• Neutilizarea feedback-ului pieței țintă
• Ignorarea KPI-urilor
• Concentrându-vă pe conținut spectaculos fără a lua în considerare ratele de conversie
• Aprecierea cantității în detrimentul calității, în special în postările pe rețelele sociale și campaniile de marketing prin e-mail

Depășirea acestor capcane poate fi o muncă grea, dar concentrarea pe valorile de performanță vă poate ajuta să continuați să mergeți mai departe. Deschiderea la ajustare este cheia. Atunci când echipa ta a dezvoltat o strategie de conținut, poate fi tentant să te ții de plan, indiferent de situație. Cu toate acestea, dacă aflați că o anumită parte a strategiei dvs. de conținut nu funcționează bine, este timpul să vă întoarceți la planșa de desen.

Alegerea formatelor de conținut ideale pentru piața țintă, reevaluarea regulată a obiectivelor de conținut și colaborarea cu strategii de conținut atunci când rămâneți blocați vă pot ajuta să mergeți mai departe. Adesea, atunci când te străduiești să obții ratele de conversie pe care le dorești, câteva modificări simple ale planului tău te pot ajuta să revii pe drumul cel bun. Tendințele în planificarea de succes a strategiei de conținut pot fi imprevizibile și este normal ca strategia dvs. de conținut să fie o activitate constantă.

Strategia de conținut vs. Marketing de conținut vs. Plan de conținut

Când creați strategia de conținut a companiei dvs., este esențial să faceți diferența între strategia de conținut, marketingul de conținut și planul de conținut. Deși toți termenii sunt legați, ei se referă la diferite părți ale procesului de dezvoltare a strategiei de conținut.

• Strategia de conținut: acesta este „de ce” din spatele procesului tău de marketing digital. Un plan bun de strategie de conținut va oferi planul care vă va împinge afacerea înainte.
• Marketing de conținut: aceasta este partea „cum” a strategiei dvs. de conținut. Planul dvs. de marketing de conținut implică cercetarea care vă ajută să vă dezvoltați calendarul și planul de conținut.
• Planul de conținut: o componentă cheie a strategiei de conținut, planul de conținut dictează ce vei posta, unde vei posta și când vei posta; consideră-l drept „ce” al strategiei tale de conținut. Planul tău de conținut poate fi flexibil și se poate schimba ca răspuns la nevoile clienților tăi. Idei de conținut noi și captivante vor crește și se vor dezvolta ca parte a planului dvs. de conținut.

Dezvoltarea unei strategii robuste de conținut

Crearea unei strategii de conținut la nivel înalt vă poate ajuta să vă îndepliniți obiectivele de afaceri și să vă creșteți profitul. Răbdarea este esențială atunci când echipa dvs. trece prin procesul de dezvoltare a strategiei de conținut, deoarece poate fi necesar să faceți un pas înapoi uneori, revenind la elementele de bază pe măsură ce aflați mai multe despre piața țintă și obțineți date despre performanța conținutului. Pașii pentru crearea unei strategii de conținut de înaltă performanță includ:

• Stabiliți obiective clare: așa cum am menționat, stabilirea obiectivelor SMART pentru strategia dvs. de conținut este un pas inițial important în procesul de dezvoltare a strategiei de conținut.
• Efectuați o cercetare amănunțită: trebuie să știți cu ce vă confruntați pentru a dezvolta un plan de a merge mai departe. Cercetați piața, publicul dvs. și concurența pentru a înțelege ce trebuie să faceți pentru a ieși în evidență.
• Creați un calendar de conținut: planificarea conținutului pentru câteva săptămâni este importantă pentru a vă menține rețelele sociale la zi. Nu planifica prea mult în avans. Cu toate acestea, este important să cercetați în mod regulat tendințele actuale de marketing de conținut pentru a vă asigura că frecvența postării dvs. se aliniază cu cele mai bune practici în continuă schimbare.
• Alocați resurse: așa cum am discutat, marketingul digital economisește bani. Va trebui să vă planificați bugetul pentru a include instrumentele de marketing și de perspectivă, salariile membrilor echipei și orice externalizare pe care o includeți ca parte a strategiei de conținut.
• Implementați, monitorizați și ajustați: pe măsură ce vă puneți strategia de conținut la lucru; va trebui să utilizați KPI-uri pentru a vă adapta în mod continuu abordarea. Ca și în cazul majorității tendințelor de marketing, schimbarea este singura constantă pe care te poți baza. Este important să fii deschis la ajustare.

Viitorul strategiei de conținut

Adaptabilitatea este totul pentru a ține pasul cu tendințele în continuă schimbare ale strategiei de conținut. Consumatorii de astăzi folosesc tehnologii noi, cum ar fi optimizarea căutării vocale, pentru a găsi informațiile de care au nevoie. Mulți strategii de marketing de conținut folosesc AI pentru a genera text, ceea ce poate economisi timp, dar deseori scade calitatea conținutului livrat potențialului consumator. Este înțelept să priviți în mod constant planul de strategie de conținut ca o imagine de ansamblu temporară a ceea ce funcționează, știind că va trebui să vă revizuiți și să vă actualizați planul pentru a maximiza eficiența în mod regulat. Consultați lista noastră cu cele mai bune cursuri de scriere de conținut.

Exemple din lumea reală de strategii de conținut de succes

Red Bull: Vând o experiență

Sloganul Red Bull îți oferă aripi este cunoscut în întreaga lume din motive întemeiate. Compania de băuturi energizante nu vinde doar o băutură; de asemenea, lucrează pentru a vinde un spirit de aventură care îi ajută pe clienți să simtă că lumea este stridiile lor. Parteneriatele companiei cu evenimente sociale și sportive (și conținutul lor de social media care detaliază aceste evenimente) îi ajută să atingă piața țintă.

Patagonia: Crearea unui viitor durabil

Compania de îmbrăcăminte pentru exterior a plasat un anunț în New York Times de Vinerea Neagră în urmă cu peste un deceniu, descurajând clienții să-și cumpere produsele (da, ați citit bine!). Anunțul a consolidat Patagonia ca o companie care a pus mediul pe primul loc. A declanșat conversații online care au devenit o campanie eficientă de marketing de conținut în rândul pieței țintă despre cum echipamentul Patagonia i-ar putea ajuta să se bucure și să salveze natura.

American Express: Curarea unei comunități

Orientată către clienții interesați să construiască afaceri durabile, American Express a creat cu succes comunități în care clienții lor pot învăța unii de la alții. Compania lucrează pentru a finanța întreprinderile mici și pentru a ajuta proprietarii de afaceri să se conecteze și să învețe unii de la alții.

Ce este optimizarea conținutului? Citiți ghidul nostru pentru a afla!

Lectură suplimentară

Sunteți gata să aflați mai multe despre dezvoltarea unui plan solid de strategie de conținut pentru afacerea dvs.? Consultați aceste resurse.

• 9 pași pentru a construi o strategie de conținut care obține rezultate (Outbrain)
• Un ghid strategic pentru marketingul de conținut pentru creșterea afacerii (Parse.ly)
• Cum să creați o strategie eficientă de conținut pentru rețelele sociale (Sprout Social)
• Cum să creezi un plan de conținut, pas cu pas (Semrush)
• Cum să dezvoltați o strategie de conținut (Business News Daily)