E-mail cu emoji la serviciu: ce trebuie și ce nu

Emoji-urile sunt înrădăcinate în lexicul modern al comunicării electronice. Sunt atât de banale încât, în unele spații profesionale, utilizarea informală a emoji-urilor în comunicarea de afaceri nu mai este tabu.

În funcție de industria sau cultura companiei dvs., includerea unui emoji într-un e-mail poate clarifica indiciile emoționale din spatele mesajului dvs. Deși sunt indicatori utili ai intenției, ca orice limbă, există lucruri de făcut și nu atunci când utilizați emoji în e-mailul de la serviciu.

Ce este emoji în e-mailuri?

Un emoji este o reprezentare grafică a emoțiilor, gesturilor, animalelor, activităților, simbolurilor și multe altele. Adăugarea de emoji în e-mailurile de serviciu poate îmbunătăți sau clarifica semnificația și tonul unui mesaj.

Intonația nerostită din spatele oricărei scrisori, în special corespondența digitală precum e-mailul, poate fi dificil de interpretat. Cuvintele tastate nu au expresii faciale, modificări ale tonului vocal sau alte indicii pe care le oferă comunicarea în persoană.

O afirmație care este punctată cu un semn de exclamare poate părea sarcastică atunci când scriitorul a vrut să transmită entuziasm. Un simplu emoji cu fața zâmbitoare pentru mesaje de serviciu ca acesta poate acționa ca un semnal pentru a elimina aceste lacune de comunicare.

În plus, caracterul informal al emoji-urilor poate construi camaraderie la locul de muncă și poate oferi scrisului o mică notă personală.

Când și unde să folosiți emoji în e-mailul de la serviciu

Menținerea unei etichete adecvate pentru e-mail începe cu scopul e-mailului dvs. și cui este destinat. Deoarece nu puteți fi sigur cum vor reacționa oamenii din afara companiei dvs., în general, cel mai bine este să păstrați utilizarea emoji-urilor în e-mailuri pentru comunicarea internă.

Puteți folosi emoji în toate părțile corespondenței prin e-mail: linia de subiect, în corpul e-mailului și în semnarea. Emoji-urile sunt utile pentru a atrage atenția asupra unui detaliu din mesajul dvs., pentru a stabili tonul dorit sau pentru a exprima o emoție vizual.

Când să nu folosiți emoji în e-mailul de la serviciu

Deși emoji-urile sunt din ce în ce mai populare la locul de muncă, este important să luați în considerare atunci când nu este adecvat. Exemple de cazuri în care să nu folosiți emoji includ:

• Companii cu un loc de muncă formal sau tradițional
• Comunicare externa cu potentialii clienti
• Comunicarea formală de afaceri
• E-mailuri reci

De asemenea, fiți conștienți de ce emoji folosiți și dacă utilizați emoji în contextul potrivit. Semnificația unui emoji poate fi diferit din punct de vedere cultural de la o țară la alta. De exemplu, ați putea vedea emoji-ul „față adormită” ca vărsând o lacrimă pentru a comunica empatie sau condoleanțe, dar alții ar putea interpreta expresia ca pe cineva cu un balon de comedie.

5 exemple de emoji de e-mail profesional

Doriți să îmbunătățiți mesajul din e-mailurile dvs. de serviciu prin emoji? Iată câteva exemple.

1 Emoji în linia de subiect

Includerea unui emoji într-o linie de subiect este o modalitate utilă de a atrage atenția destinatarului.

Subiect:️Timp: Semnătura necesară pentru contractul Lazro

Subiect:Urmărește cel mai recent videoclip al echipei de marketing. Feedback binevenit.

2 Emoji în salutul tău

Un emoji cu fața zâmbitoare pentru deschiderea e-mailurilor de serviciu poate da tonul mesajului dvs. mai devreme. Puteți, de asemenea, să conduceți cu un emoji prietenos „undă de mână” pentru destinatarii pe care îi cunoașteți deja.

Bună Eliza!

Bună dimineața Sam

Amplasarea acestuia adaugă o notă personală salutării și transmite stilul tău de comunicare ca fiind accesibil.

3 Emoji într-o listă

O altă modalitate de a folosi emoji-ul de e-mail de serviciu este în listele numerice și cu marcatori.

• Anunturi generale:Biroul functioneaza pe un program de jumatate de zi pentru vacanta viitoare.
• Cina client VIP:2 februarie — RSVP cu Daniel.
• Câștiguri săptămânale:Am închis contul Andnat. Super treaba, echipa!
• ️Activități:Confirmați cu HR că informațiile dvs. fiscale sunt actualizate.

Selectarea emoji-urilor pentru anumite categorii de listă face mesajul de e-mail mai dinamic. Dacă utilizați în mod constant același emoji pentru fiecare categorie, acesta permite cititorilor să găsească informații specifice dintr-o privire.

4 Emoji în e-mailul tău se închide

Una dintre modalitățile comune de a încheia un mesaj de e-mail este cu emoji cu fața zâmbitoare. Acest emoji este folosit pentru a sublinia un ton pozitiv și prietenos în e-mail.

Anunțați-mă dacă aveți întrebări despre antrenament. Mă bucur să trec din nou prin trepte, dacă sunt de ajutor.

5 Emoji în semnarea dvs

Utilizarea unui emoji în semnarea e-mailului de la serviciu vă permite să includeți o anumită expresie de sine. De asemenea, stabilește tonul general cu care doriți să lăsați cititorul dvs.

Salutări,

Mai departe

multumesc,

Noroc,

Întrebări frecvente despre emoji în e-mail

Sunt emoji-urile din e-mailuri neprofesioniste?

Dacă este adecvat să folosiți emoji-ul de e-mail de serviciu, depinde de publicul dvs., cultura de birou și conținutul mesajului dvs. De exemplu, dacă destinatarul se așteaptă la profesionalism convențional sau dacă subiectul mesajului dvs. este oficial sau important, utilizarea emoji într-un e-mail ar putea fi considerată neprofesională.

Ce emoji să folosești la serviciu?

Standardul „smiley emoji” pentru e-mailurile de serviciu este un bun punct de plecare dacă sunteți nou în utilizarea emoji-urilor în e-mailurile de afaceri. Utilizarea emoji-ului „față zâmbitoare cu ochi zâmbitori” transmite un sentiment similar, dar cu mai multă căldură. Alte emoji utile pentru e-mailuri de serviciu sunt „degetul mare în sus” , palmele din palme , calendarul și „creșterea graficului” .

Ar trebui să folosesc emoji cu șeful meu?

Depinde de preferințele șefului tău și de relația ta cu el. Unii folosesc emoji în mod obișnuit în Slack, dar țin emoji-urile departe de e-mailurile de afaceri. Alții folosesc liber emoji în toate formele de comunicare digitală. Când aveți îndoieli, întrebați despre preferințele lor în timpul următoarei întâlniri individuale sau greșiți din partea precauției neincluzând emoji.