10 правил по связям с общественностью, которым нужно всегда следовать

В эпоху, когда информация распространяется по всему миру за время, необходимое для нажатия кнопки, крайне важно, чтобы вы разбирались в связях с общественностью. Связи с общественностью — это ключ к развитию и поддержанию хорошего внешнего вида и отношений с вашими клиентами.

Хотя многие считают, что о связях с общественностью нужно думать только тогда, когда что-то идет не так, лучший способ создать хороший PR для вашего бизнеса — это регулярно рассылать пресс-релизы и оставаться на вершине своего публичного имиджа.

Как вы преуспели в пиар-игре? Продолжайте читать, чтобы узнать!

Что такое связи с общественностью?

Связи с общественностью — это гораздо больше, чем решение проблемы общественного имиджа. Убедиться, что у вас положительные отношения с общественностью, — лучший способ продвигать свой бренд и показать, что вы можете выполнить обещание своего бренда.

По сути, связи с общественностью — это рассказывание историй. Вы пытаетесь убедить людей, которые обычно находятся за пределами сферы досягаемости вашего бренда, покупать то, что продает ваш бренд. Это стратегический коммуникационный процесс, который помогает строить отношения между брендом и общественностью.

Итак, что же вам нужно знать о связях с общественностью?

1. Знайте, что заслуживает освещения в печати

Как и в случае с мальчиком, который кричал «волк», если вы постоянно кричите, что у вас есть новая и захватывающая новость о вашем бренде, люди в конечном итоге перестанут отвечать на ваши вопросы. В ваших же интересах знать, что считается заслуживающим освещения в печати, а что нет.

2. Относитесь ко всем с уважением

Если вы разговариваете с репортером известного издания или беседуете с начинающим подкастером, вы должны относиться к ним как к золоту. Уважительно относитесь ко всем, с кем вы вступаете в контакт. Помните, что вы всегда представляете свой бренд, поэтому, когда вы говорите с публикой, будьте живой версией своей миссии.

Это касается и написания пресс-релизов и сообщений в блогах. Даже что-то такое, казалось бы, простое, как пост в Instagram, нужно рассматривать как следующую большую возможность связаться с вашими клиентами и расширить сферу своего влияния.

3. Смиритесь с откровенностью

Люди чуют подделку за милю. Если вы попытаетесь вступить в пресс-релиз, не используя свой настоящий голос, даже в письменном виде, вы не сможете связаться со своей аудиторией.

Будь реальным. Включите анекдоты, которые соответствуют истории вашего бренда. Поделитесь реальными отзывами.

Когда вы искренни и действительно пытаетесь наладить контакт со своей аудиторией, они это почувствуют и отреагируют эмоциями.

4. Мастер SEO

Убедитесь, что все, что вы пытаетесь сделать в Интернете, доступно для поиска. Узнайте, что ищут ваши клиенты, и найдите способ убедиться, что ваш пресс-релиз оптимизирован для этих ключевых слов.

Создание вашего SEO и рейтинга в поисковых системах — долгая игра, но если вы хотите попасть в топ и оставаться на вершине, вам нужно разобраться.

5. Знайте свою целевую аудиторию

Невозможно иметь убийственный план по связям с общественностью, не зная, кто именно является вашей публикой. Если вы не знаете, к кому вы пытаетесь обратиться, ваши попытки рассказать историю придутся на слишком широкую аудиторию и не будут столь же эффективны, как более узкий подход.

Выясните, кто именно ваша аудитория. Узнайте их возраст, профессию, откуда они берут информацию и как они любят проводить свободное время в Интернете. Используйте эту информацию, чтобы создать профиль и ориентировать свои пресс-релизы именно на них.

6. Время решает все

Вы можете запланировать публикацию части своей PR-информации заранее. Специалист по связям с общественностью сможет помочь вам определить наилучшее время для рекламы вашего нового продукта или большой распродажи в Черную пятницу.

Вы также должны убедиться, что они готовы быстро раскрыть важную информацию в случае скандала или чрезвычайной ситуации.

7. Проверяйте все факты

Ваша информация должна быть герметичной. Вы хотите, чтобы ваши клиенты видели в вас эксперта в своей области, и если вы публикуете информацию с ошибками, вы мгновенно теряете это доверие.

Проверяйте все, от орфографии и грамматики до больших фрагментов информации. Ваши ссылки должны вести в нужное место. Ваш релиз должен быть отполирован и готов к публикации до того, как вы нажмете кнопку «Перейти».

8. Известно, когда отступать

Когда вы имеете дело с репортерами и влиятельными людьми в вашей области, ваша конечная цель — услышать «да!» Да, конечно, они разместят ваш гостевой пост! Конечно, они будут рекламировать вас в своих социальных сетях.

Как бы ни было приятно это «да», вам нужно знать, как справиться с этим, когда вы слышите «нет».

Для ваших связей с общественностью бесполезно расстраиваться или приставать к кому-то, кто не хочет с вами работать. Воспринимайте каждую закрытую дверь как возможность открыть новое окно и проявить творческий подход к своим планам по связям с общественностью.

9. Картинки говорят тысячу слов

В то время как отличный текст — это способ донести ваши идеи и информацию, вы действительно можете зацепить человека картинкой, которая привлечет его внимание. Если вы можете добавить видео к своему контенту, вы мгновенно устанавливаете связь с публикой и формируете эмоциональную связь.

При добавлении изображений убедитесь, что они также оптимизированы для SEO!

10. Проведите PR-аудит

Вы можете думать, что делаете все правильно для пиара своего бренда, но если вы не прилагаете усилий для регулярной проверки того, что публика на самом деле думает о вас, ваши усилия могут оказаться напрасными.

Ежеквартально проводите PR-аудит, чтобы убедиться, что вы на правильном пути в своих усилиях по связям с общественностью!

Овладейте своими связями с общественностью

Люди покупают вещи, к которым они испытывают эмоции, и лучший способ создать эту эмоцию — рассказать удивительную историю, связанную с вашим брендом. Если вы хотите рассказать эту историю разными способами, чтобы достучаться до как можно большего числа людей, вам нужно разработать стратегию по связям с общественностью.

Если вам нужна помощь в размещении вашего пресс-релиза, свяжитесь с нами сегодня!