Коллекция из 10 простых постов на простом языке

Writers Write — это ресурс для письма на простом языке. В этом посте мы объединили некоторые из наших основных постов на простом языке за 2012 год на одной удобной для чтения странице.

Мы начали писать о простом языке, потому что это стало законом в Южной Африке.

Мы выпустили этот пресс -релиз: Общайтесь ясно или сталкивайтесь с последствиями

Затем, в дополнение к нашим собственным публикациям на эту тему, мы попросили эксперта по правовым вопросам Мишель ван Экк написать серию коротких статей на эту тему. Это ее посты, объединенные на одной странице.

1.) Как закон определяет простой язык

Парламент начал включать в законодательство требования о простом языке. Хотя соответствие не является единственным преимуществом использования простого языка, оно по-прежнему является важным фактором при общении.

Закон о национальном кредитовании, Закон о компаниях и Закон о защите прав потребителей содержат практически одинаковые требования к простому языку. Они дают некоторую ясность в отношении ожиданий использования простого языка в документах.

1. Документ считается написанным простым языком, если его может понять обычный человек со средним уровнем грамотности и минимальным опытом работы в данной области.
2. По сути, вы должны учитывать свою целевую аудиторию и общаться на уровне грамотности и знаний вашей аудитории.
3. Далее в законе говорится, что лицо должно быть в состоянии понять содержание, значение и важность документа, и только тогда документ считается написанным простым языком.

Предприятия не могут позволить себе игнорировать требования простого языка и должны учитывать эти требования при общении.

2.) 3 способа писать простым языком

Будьте краткими и простыми

Документ не имеет большей ценности, потому что он длиннее. Повторение информации не делает ее более важной. Использование жаргона не делает сообщение более значимым.

3.) 8 факторов, влияющих на простой язык

Если вы пишете для бизнеса, вам нужно писать простым языком.

В Национальном законе о кредитах, Законе о компаниях и Законе о защите прав потребителей есть некоторые рекомендации по простому языку. Они определят, написан ли ваш документ простым языком.

Они есть:

1. Содержание документа . Что говорится в документе?
2. Уровень понимания документа . Что ваша аудитория понимает при чтении документа?
3. Непротиворечивость информации . Используется ли информация в документе единообразным и последовательным образом?
4. Организация и стиль документа . Легко ли понять структуру документа?
5. Используемая лексика . Сможет ли ваша аудитория понять язык, который вы использовали в документе?
6. Структура предложения . Являются ли предложения короткими, лаконичными и легко читаемыми?
7. Заголовки . Использовали ли вы заголовки, чтобы помочь вашей аудитории ориентироваться в документе?
8. Иллюстрации и наглядные пособия . Использовали ли вы какие-либо иллюстрации или диаграммы, чтобы помочь вашей аудитории понять документ?

4.) Как проиграть выборы простым языком

Эксперты предсказывали неприятности, но политики продолжали, несмотря ни на что. Многие избиратели неправильно прочитали инструкции в бюллетенях для голосования. Некоторые избиратели заполнили бюллетени так же, как и на предыдущих выборах. Всего было испорчено и отклонено 147 000 бюллетеней (4%). В некоторых округах это привело к тому, что некоторые политические партии получили большинство.

Правящая партия потерпела поражение с разницей в одно место. 4% уничтоженных бюллетеней могли привести к другому результату на выборах.

Источник: Оксфордский справочник по простому английскому языку Мартина Каттса, Oxford University Press.

5.) Почему популярен простой язык

1. Простой язык работает.
2. Люди предпочитают понимать, что они читают.
3. Общение на понятном языке показывает уважение к читателю.

Существует заблуждение, что простой язык — это процесс «отупления» языка. Это не тот случай. Сообщение не менее эффективно из-за простого языка. Фактически, простой язык позволяет лучше понять. Простой язык – это общение с читателем в уме. Он быстро и эффективно передает сообщение.

Эффективность вашего общения повысится, если вы:

1. поставьте себя на место читателя; а также
2. предположим, что читатель ничего не знает о предмете.

6.) Как написать условия простым языком

Вы понимаете условия вашего контракта на сотовую связь?

Ясность юридических документов может быть улучшена за счет:

1. Использование местоимений, например: я, мы, вы.
2. Удаление дубликатов, например: «правила и положения» или «принимает и соглашается».
3. Удаление лишних слов.
4. Использование более коротких предложений.
5. Использование вертикальных списков.

Следующий абзац взят из положений и условий южноафриканской телекоммуникационной компании. Это на простом языке?

Ты понимаешь это?

«Абонент принимает и соглашается с тем, что настоящие положения и условия станут для него обязательными после Даты начала действия, то есть после того, как Компания обработает Форму заявки и согласится предоставить Абоненту выбранную Мобильную услугу и Выбранные мобильные товары. , которая известна как Дата начала. Другими словами, действие соглашения вступает в силу в Дату вступления в силу».
Мы внесли некоторые изменения, используя принципы простого языка.

Вы понимаете эту версию?

Вы соглашаетесь с этими условиями. Вы будете обязаны соблюдать эти положения и условия с Даты начала действия. Дата начала начнется, когда у нас будет:

1. обработана ваша анкета; а также
2. согласился предоставить вам выбранные вами товары и услуги.

7.) Написаны ли правила и условия E-Toll простым языком?

Это написано простым языком?

Некоторые области, которые создают путаницу в документе:

1. Есть 26 определенных терминов, что затрудняет понимание документа.
2. Использование таких аббревиатур, как «АНПР» (технология автоматического распознавания номерных знаков), ТКП (клиринговая палата), ВЛН (номер автомобиля) и ВПК (центр обработки нарушений).
3. Использование юр.
4. Использование пассивного залога.
5. Длинные и сложные предложения.

Использование простого языка улучшит ясность документа.

Примеры:

« 5. Как зарегистрированный пользователь, пользователю будет выставляться счет, и он будет нести ответственность за транзакции, зарегистрированные в соответствии с VLN пользователя или его электронной меткой ».

Простым языком : вы должны оплатить дорожные сборы за номерной знак вашего автомобиля или электронную бирку.

« 6.6. Пользователь понимает и соглашается с тем, что его ответственность по уплате дорожных сборов возникает, когда его автомобиль проезжает пункт взимания платы. Сумма дорожных сборов рассчитывается в отношении пункта взимания платы, а не в отношении километров, пройденных до того, как пользователь достиг пункта взимания платы ».

Простым языком : Вы должны оплатить дорожный сбор. Плата за проезд определяется при прохождении пункта взимания платы. Километры, которые вы проезжаете, не определяют плату за проезд.

8.) Простой язык — это демократическое право

В статье « Вокруг света простыми словами » объясняется, что одна из ошибок в использовании простого языка связана с правительством.

Продолжающееся использование искаженных и неясных формулировок в законодательстве создает неопределенность. Проблемы возникают вокруг вопросов интерпретации. В статье говорится, что способность понимать, что сообщается, в частности, от правительства своим гражданам, является демократическим правом.

В Южной Африке такие законы, как Закон о защите прав потребителей, обязывают предприятия использовать простой язык при общении со своими клиентами.

« Общение остается сердцевиной нашего меняющегося общества. Независимо от того, идет ли речь об обмене сообщениями между двумя людьми или несколькими странами, оно должно начинаться с языка, знакомого и подходящего для целевой аудитории ».

Источник: Европейская политическая газета, «Вокруг света простыми словами» Мари Клер (Plain English Campaign), 8 апреля 2012 г.

9) Простой язык – знай свою аудиторию

Существует неправильное представление о простом языке. Люди думают, что это просто замена сложных слов простыми.

Это также включает в себя тщательное изучение вашей целевой аудитории и формирование сообщения, чтобы гарантировать, что оно будет понято.

Вот четыре аспекта, которые следует учитывать в отношении вашей аудитории:

1. Возраст: средний возраст вашей аудитории будет влиять на то, насколько легко ваше сообщение будет прочитано и понято.
2. Образование : образование вашей аудитории повлияет на использование жаргона, специфической отраслевой терминологии и уровень языка в вашем общении. Например, язык, используемый между врачами, будет сильно отличаться от языка, используемого между врачом и пациентом.
3. Уровень грамотности : средний уровень грамотности вашей целевой аудитории повлияет на их способность понять ваше сообщение.
4. Язык : То, как вы формируете свое общение, будет зависеть от того, является ли английский первым, вторым или даже третьим языком вашей аудитории.

10.) Почему вы должны использовать простой язык

Времена изменились. Постоянно растет давление на предприятия, чтобы они использовали простой язык при общении внутри и снаружи.

Проще говоря, простой язык — это использование понятного, эффективного и написанного без суеты языка. Она понимается аудиторией с первого раза, когда она прочитана или услышана. Это наиболее эффективный способ общения, чтобы гарантировать, что сообщение не будет понято неправильно.

Для бизнеса использование простого языка имеет следующие преимущества:

1. Аудитория понимает, что сообщается, что, в свою очередь, уменьшает неуверенность и разочарование.
2. Есть ощутимая экономия времени и средств. Было показано, что использование простого языка снижает количество обращений в службу поддержки, запросов и дублирования работы. Экономия времени имеет ощутимую экономическую выгоду для бизнеса.
3. Соблюдение закона и избежание ненужных судебных издержек. Закон о защите прав потребителей, Закон о национальном кредите и Закон о компаниях (и это лишь некоторые из них) сделали использование простого языка обязательным для бизнеса.

Пришло время компаниям пересмотреть то, как они общаются. Они должны серьезно относиться к использованию простого языка. Простой язык здесь, чтобы остаться.

Мы надеемся, что эти статьи помогли вам немного лучше понять простой язык.

Сериал был написан Мишель ван Экк . Мишель имеет степень бакалавра делового администрирования и права, а также степень бакалавра права и магистра права. Обладая специальной квалификацией в области корпоративного и договорного права, Мишель пишет для De Rebus и является соавтором статей для TSAR (юридического журнала Южной Африки).

Если вам понравилась эта статья, прочитайте эти сообщения:

1. Как сдуть эти надутые фразы
2. Простой язык — это возможность
3. Семь лучших советов по написанию электронных писем
4. Убедительное написание шаблона мозгового штурма
5. 12 худших ошибок, которые люди совершают в строках темы электронной почты