Как написать письмо с извинениями

В вашей жизни может наступить момент (а может быть, он уже случился), когда вы кого-то обидели или подвели. В зависимости от ситуации простого «Мне очень жаль» может быть недостаточно, чтобы исправить ошибку или причиненную вами боль.

Написание письма с извинениями за ошибку или проступок может стать первым шагом на пути восстановления достоинства получателя и восстановления уважения и доверия в отношениях.

Оглавление

Что такое письмо с извинениями?

Когда писать письмо с извинениями

Как написать письмо с извинениями

Что не следует включать в письмо с извинениями

Примеры коротких писем с извинениями

Письмо с извинениями

Что такое письмо с извинениями?

Цель письма с извинениями — искупить ошибку, оскорбление или вред, который вы причинили другой стороне. Помимо признания вашей ответственности в ситуации, это возможность подтвердить переживания и чувства получателя. Это также способ начать восстанавливать доверие и общение в отношениях, подтвердив, как вы будете работать над устранением ущерба и избежанием обид в будущем.

Имейте в виду, что письмо с извинениями не является инструментом оправдания ваших действий или самооправдания. Письмо адресовано получателю и призвано описать ваши действия и его чувства.

Когда писать письмо с извинениями

Письмо с извинениями может оказаться полезным в ситуациях, когда вы стали причиной или способствовали правонарушению или ошибке, которая отрицательно повлияла на другого человека.

Например, вы можете написать письмо другу, члену семьи или партнеру, о котором вы заботитесь, но которого оскорбили или приняли как должное. Письма с извинениями также могут быть полезны, если вы поставили под угрозу другие отношения, например, на работе . Вы можете написать извинение за ошибку, связанную с работой, или за то, что не отдали должное коллеге.

Как написать письмо с извинениями

Написание письма с извинениями начинается с самих извинений, но прежде чем записывать свои мысли, убедитесь, что вы чувствуете себя спокойно и ясно.

Дайте себе достаточно времени, чтобы обдумать свои эмоции и сценарий, чтобы понять точку зрения получателя. Когда вы будете готовы извиниться, включите в свое письмо приведенные ниже элементы.

1 Извиняться безоговорочно

В начале письма с извинениями напишите: «Мне жаль. . ».или«Я прошу прощения за…». . ».за которым следует то, о чем вы особенно сожалеете. Выражение раскаяния заранее показывает смирение и понимание того, как вы повлияли на другого человека.

2 Признайте влияние

Затем осознайте эффект, который ваши действия оказали на получателя, группу или более широкую ситуацию. Принятие ответственности за то, как вы повлияли на других, показывает, что вы понимаете, почему они обижены, расстроены или разочарованы. Это важный шаг, поскольку он подтверждает их чувства и помогает им почувствовать себя услышанными и увиденными.

Иногда может показаться полезным кратко объяснить, что произошло, что привело к правонарушению. Однако будьте осторожны, оправдывая свое поведение. Получателя, которого пренебрегают, может не интересовать причина, по которойвы подорвали его доверие, — только то, что у вас есть.

3 Искупить проступок

В этой части письма с извинениями выразите свое желание исправить ситуацию. Предложите предложения о том, как вы планируете изменить свои действия в будущем. Избегайте заявлений типа«Скажите мне, что я могу сделать, чтобы все исправить»,которые возлагают бремя поиска пути вперед на получателя.

Вместо этого займитесь умственной работой, предложив свои собственные решения, чтобы показать, что вы исходите из подлинного места обучения и доброй воли.

4. Обеспечьте уверенность

Подтвердите свое желание вместе восстановиться после этого опыта. И заверьте их, что вы извлекли урок из своей ошибки.

Когда вы закончите писать письмо с извинениями, оно должно быть кратким и честным. Важно отметить, что оно должно демонстрировать, что вы слышите и сопереживаете опыту получателя.

Помните, что письмо с извинениями не гарантирует прощения другого человека. Это первый шаг к потенциальному восстановлению утраченной веры в важные для вас отношения.

Что не следует включать в письмо с извинениями

Сохранять объективность в письме с извинениями может быть сложно, даже если вы знаете, что извиняться — это правильно. Ниже приведены несколько советов о том, что следует исключить из подлинного письменного извинения:

Назначение вины:это может выглядеть примерно так:«Если бы ты не игнорировал мои сообщения, у меня не было бы такого плохого настроения».Подобные выражения возлагают ответственность на другого человека, как будто говоря, что он мог бы «сделать лучше», вместо того, чтобы брать на себя ответственность за свои действия.

Многословные объяснения.Хотя использование объяснительного подхода может прояснить, как развивалась ситуация, существует тонкая грань между этим и рационализацией ситуации, чтобы избежать вины. Суть письма также может затеряться в повторении того, что произошло.

Жалость к себе.Наполнение письма с извинениями такими утверждениями, как«Я такой идиот»,«Я не заслуживаю доброты» или«Я никогда ничего не делаю правильно»,отвлекает внимание от опыта получателя. Он пытается заставить их поддержать и успокоить вас, вместо того, чтобы сосредоточиться на том, как вы искренне признаете свою ошибку.

Неискренние извинения.Слова типа«я не это имел в виду»или«люди совершают ошибки»обесценивают чувства другой стороны. Независимо от ваших намерений, признайте свою вину за результат.

Пассивно-агрессивный тон:после осознания того, что вы причинили кому-то боль, может возникнуть множество чувств. Например, вы можете тайно чувствовать раздражение или быть вынуждены немедленно подавить конфликт в целях самосохранения.

Пассивно-агрессивные высказывания типа«Мне жаль, что вы обиделись»предполагают, что вы не сожалеете о причиненном вами вреде, а, скорее, сожалеете о том, что столкнулись с последствиями своего проступка. С другой стороны, написание шквала извинений, таких как«Мне очень жаль, мне жаль, мне очень жаль»,подсознательно направлено на то, чтобы быстро успокоить другого человека и избежать дальнейшего конфликта.

Примеры коротких писем с извинениями

Ниже приведены примеры кратких писем с извинениями в разных жизненных ситуациях.

Образец письма с извинениями руководителю

Дорогой господин Мендоса,

Я прошу прощения за мой грубый тон во время разговора с нашим клиентом во время вчерашнего видеозвонка. После дальнейшего размышления я понимаю, что я не только представился непрофессионально, но и нарушил продуктивность встречи, создав напряжение. Я вижу, что поставил команду и компанию в сложную ситуацию.

Я в частном порядке обратился к присутствовавшим членам моей команды, чтобы лично извиниться за то, что поставил их в неудобное положение. Я стремлюсь лучше действовать в сложных ситуациях и изучать стратегии разрешения конфликтов, которые помогут мне общаться в соответствии со стандартами нашей компании. Я искренне извиняюсь за свою ошибку и, конечно же, приму последствия своих действий.

Образец письма с извинениями другу

Дорогая Карис,

Мне очень жаль, что я сделал необдуманные комментарии по поводу вашего выбора работы фрилансером. Они были осуждающими и обидными, и я глубоко сожалею, что сделал их.

Вы доверились мне, поделившись своими планами по изменению карьеры, и я сломал это доверие. Вместо того, чтобы поддерживать вас, я спроецировал на вас свои собственные страхи. Это было неправильно с моей стороны, и это непростительно.

Поразмыслив над этим подробнее, я понял, что столько раз прерывал тебя, пока ты пытался сообщить мне о своем переходе в карьеру. В дальнейшем я обещаю относиться к вам с уважением и слушать непредвзято и с открытым сердцем.

Мне искренне жаль за эти ехидные замечания — ты этого не заслужил, а наша дружба значит для меня все. Я бы хотел продолжить наш разговор о твоих планах, когда мы снова увидимся.

Письмо с извинениями

Что такое письмо с извинениями?

Письмо с извинениями — это письменное признание того, как поведение или слова автора отрицательно повлияли на другого человека или группу людей. Его можно использовать, чтобы исправить ошибку как в личной жизни, так и на работе.

Какова цель письма с извинениями?

Написание письма с извинениями за ошибки или обиды может быть искренним способом выразить раскаяние и покаяние. Конечная цель письма с извинениями — помочь восстановить утраченное доверие в отношениях.

Каковы несколько советов по написанию письма с извинениями?

Чтобы написать искреннее письмо с извинениями, сосредоточьтесь на чувствах и переживаниях получателя. Избегайте непреднамеренного использования письма для оправдания себя и своей точки зрения. Вы можете добиться этого, написав четкие и краткие извинения за конкретное правонарушение и признав свою ответственность в ситуации. Затем опишите, как вы будете избегать старых стереотипов в будущем.