Как написать письмо с извинениями

В вашей жизни может наступить момент (а может быть, это уже произошло), когда вы кого-то обидели или подвели. В зависимости от ситуации простого «извините» может быть недостаточно, чтобы исправить ошибку или причинить боль.

Написание письма с извинениями за ошибку или проступок может стать первым шагом к восстановлению достоинства получателя и восстановлению уважения и доверия в отношениях.

Что такое письмо с извинениями?

Целью письма с извинениями является искупление ошибки, обиды или вреда, которые вы причинили другой стороне. В дополнение к признанию вашей ответственности в ситуации, это возможность проверить опыт и чувства получателя. Это также способ начать восстанавливать доверие и общение в отношениях, подтвердив, как вы будете работать, чтобы возместить ущерб и избежать обид в будущем.

Имейте в виду, что письмо с извинениями не является инструментом для оправдания ваших действий или оправдания себя. Письмо для получателя, предназначенное для решения ваших действий и их чувств.

Когда писать письмо с извинениями

Письмо с извинениями может быть ценным в ситуациях, когда вы вызвали или способствовали правонарушению или ошибке, которая негативно повлияла на другого человека.

Например, вы можете написать письмо другу, члену семьи или партнеру, который вам небезразличен, но которого вы оскорбили или считаете само собой разумеющимся. Письма с извинениями также могут быть полезны, когда вы поставили под угрозу другие отношения, например, на рабочем месте . Возможно, вы решите написать извинение за ошибку, связанную с работой, или за то, что не отдали должное коллеге.

Как написать письмо с извинениями

Написание письма с извинениями начинается с самого извинения, но прежде чем записывать свои мысли, убедитесь, что вы чувствуете себя спокойно и ясно.

Дайте себе достаточно времени, чтобы обработать свои собственные эмоции и сценарий, чтобы вы могли понять точку зрения получателя. Когда вы будете готовы извиниться, включите в свое письмо приведенные ниже элементы.

1 безоговорочно извиниться

В начале письма с извинениями напишите: «Я прошу прощения за . . ». или «Я извиняюсь за . . ». затем следует то, о чем вы особенно сожалеете. Прямое выражение раскаяния показывает смирение и осознание того, как вы повлияли на другого человека.

2 Признайте влияние

Затем определите, какое влияние оказали ваши действия на получателя, группу или ситуацию в целом. Принятие на себя ответственности за то, как вы повлияли на других, демонстрирует, что вы понимаете, почему они обижены, расстроены или разочарованы. Это важный шаг, потому что он подтверждает их чувства, что может помочь им почувствовать себя услышанными и увиденными.

Иногда может показаться полезным кратко объяснить, что произошло, что привело к правонарушению. Однако будьте осторожны, оправдывая свое поведение. Обиженного получателя может не интересовать причина, по которой вы подорвали его доверие, — только то, что есть у вас.

3 Искупить проступок

В этой части письма с извинениями выразите свое желание загладить свою вину. Предложите предложения о том, как вы планируете изменить свои действия в будущем. Избегайте таких заявлений, как «Скажите мне, что я могу сделать, чтобы сделать это правильно» , которые возлагают бремя поиска пути вперед на получателя.

Вместо этого выполняйте умственную работу, предлагая свои собственные решения, чтобы показать, что вы исходите из подлинного места обучения и доброй воли.

4 Обеспечьте уверенность

Подтвердите свое желание восстановиться после этого опыта вместе. И заверите их, что вы извлекли урок из своей ошибки.

Когда вы закончите писать письмо с извинениями, оно должно быть кратким и честным. Важно, чтобы это продемонстрировало, что вы слышите и сопереживаете опыту получателя.

Помните, что письмо с извинениями не гарантирует прощения другого человека. Это первый шаг к потенциальному восстановлению утраченной веры в важные для вас отношения.

Что нельзя включать в письмо с извинениями

Сохранять объективность в письме с извинениями может быть сложно, даже если вы знаете, что извинения — это правильно. Ниже приведены несколько советов о том, что следует исключить из подлинного письменного извинения:

Возложение вины: это может выглядеть примерно так: Такой язык возлагает ответственность на другого человека, как будто говоря, что он мог бы «справиться лучше», вместо того, чтобы брать на себя ответственность за ваши собственные действия.

Многословные объяснения: хотя использование объяснительного подхода может прояснить, как развивалась ситуация, есть тонкая грань между этим и рационализацией ситуации, чтобы избежать ошибок. Смысл письма также может потеряться в повторении того, что произошло.

Жалость к себе. Добавление в письмо с извинениями таких утверждений, как Он пытается привлечь их к поддержке и успокоению вместо того, чтобы сосредоточиться на том, как вы искренне признаете свою ошибку.

Неискренние извинения. Слова типа Независимо от ваших намерений, признайте свою вину за результат.

Пассивно-агрессивный тон: после осознания того, что вы причинили кому-то боль, может возникнуть множество чувств. Например, вы можете тайно чувствовать раздражение или быть вынуждены немедленно подавить конфликт в качестве средства самосохранения.

Пассивно-агрессивные утверждения вроде «Мне жаль, что вы обиделись» предполагают, что вы не сожалеете о причиненном вами вреде, а сожалеете о том, что столкнулись с последствиями своего проступка. С другой стороны, написание шквала извинений, таких как «Прости, прости, прости», подсознательно стремится быстро успокоить другого человека, чтобы избежать дальнейшего конфликта.

Примеры короткого письма с извинениями

Ниже приведены примеры лаконичных писем-извинений в разных жизненных ситуациях.

Образец письма с извинениями руководителю

Уважаемый мистер Мендоса,

Я прошу прощения за свой грубый тон во время разговора с нашим клиентом во время вчерашнего видеозвонка. После дальнейших размышлений я понимаю, что я не только представился непрофессионально, но и нарушил продуктивность встречи, создав напряжение. Я вижу, что поставил команду и компанию в сложное положение.

Я в частном порядке связался с членами моей команды, которые присутствовали, чтобы лично извиниться за то, что поставил их в неудобное положение. Я стремлюсь лучше справляться с трудными ситуациями и изучаю стратегии разрешения конфликтов, которые помогут мне общаться в соответствии со стандартами нашей компании. Я искренне извиняюсь за свою ошибку и, конечно же, приму последствия своих действий.

Образец письма с извинениями другу

Уважаемый Кэрис,

Я очень сожалею о необдуманных комментариях, которые я сделал по поводу вашего выбора работать фрилансером. Они были осуждающими и ранящими, и я глубоко сожалею о том, что сделал их.

Вы доверились мне, поделившись своими планами по изменению карьеры, и я разрушил это доверие. Вместо того, чтобы быть поддерживающим другом, я спроецировал на тебя свои собственные страхи. Это было неправильно с моей стороны, и это непростительно.

Поразмыслив над этим, я понял, что столько раз прерывал тебя, пока ты пытался сообщить мне о своей карьере. Двигаясь вперед, я обещаю относиться к вам с уважением, слушая вас с открытым разумом и открытым сердцем.

Я действительно сожалею о ехидных замечаниях — вы этого не заслужили, а наша дружба значит для меня все. Я хотел бы продолжить наш разговор о твоих планах, когда мы снова увидимся.

Письмо с извинениями

Что такое письмо с извинениями?

Письмо с извинениями — это письменное признание того, как поведение или слова автора отрицательно повлияли на другого человека или группу. Его можно использовать, чтобы исправить ошибку как в личных, так и в рабочих ситуациях.

Какова цель письма с извинениями?

Написание письма с извинениями за ошибки или оскорбления может быть искренним способом выразить раскаяние и покаяние. Конечная цель письма с извинениями — восстановить утраченное доверие в отношениях.

Каковы несколько советов по написанию письма с извинениями?

Чтобы написать искреннее письмо с извинениями, сосредоточьтесь на чувствах и опыте получателя. Избегайте непреднамеренного использования письма для оправдания себя и своей точки зрения. Вы можете добиться этого, написав четкие и лаконичные извинения за конкретный проступок и признав свою ответственность в сложившейся ситуации. Затем опишите, как вы будете избегать старых шаблонов в будущем.