Антикризисное управление бизнесом: почему важны пресс-релизы

Почти 70% недавно опрошенных предприятий пережили кризис за последние пять лет. Негативная информация о вашем бизнесе может распространяться быстро, и кризисное управление имеет решающее значение. То, как вы справляетесь с бизнес-кризисом, раскрывает ваш характер и умение справляться с катастрофой.

Пресс-релиз может помочь вам бороться с негативной рекламой. Когда вы пишете пресс-релиз, он дает необходимую информацию и позволяет вам контролировать повествование. Он также устанавливает отношения со средствами массовой информации.

Вот подробнее о том, почему пресс-релиз важен для управления кризисом в бизнесе.

Дает необходимую информацию

Первое, что нужно сделать в бизнес-кризисе, — это донести до общественности правильную информацию. Чем быстрее вы получите правильную информацию через традиционные каналы и каналы социальных сетей, тем меньше «дезинформации» будет существовать. Вам следует подумать о службе распространения пресс-релизов, чтобы связаться с тысячами СМИ.

Когда вы пишете пресс-релиз, думайте так, как думает репортер: в пресс-релизе должны быть указаны кто, что, когда, где, почему и как. Укажите время, место и подробности того, что произошло. Включите контактную информацию, будь то адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

Также очень важно в вашей рекламной кампании писать о том, чего вы не знаете. Когда людям остается гадать или строить догадки, они задают больше вопросов. Кроме того, предугадывайте любые вопросы, которые могут возникнуть у кого-то, и давайте правильный ответ!

Например, если на вашем предприятии произошел пожар и пострадали люди, опубликуйте пресс-релиз с объяснением времени начала пожара и любыми дополнительными подробностями. Вы, вероятно, не знаете причину, так что сообщите эти подробности. Вам также придется работать с пожарной службой, чтобы выяснить дополнительную информацию, например, количество пожарных, борющихся с пламенем.

Более того, прежде чем публиковать какую-либо информацию, проведите совещание с вашими внутренними сотрудниками и разработайте стратегию. Убедитесь, что все находятся на одной странице. Определитесь с официальным представителем кризисной ситуации и будьте спокойны.

Будьте осторожны, информация быстро распространяется через социальные сети. Любое видео или изображения, которые вы публикуете, будут опубликованы несколько раз.

Контролирует повествование

Предоставление правильной информации также позволяет вам контролировать повествование. Предоставление вашей версии истории позволяет избежать манипуляций.

В условиях кризиса иногда вам приходится выпускать несколько пресс-релизов каждый день, поскольку это требует новостей и изменений в информации. Вы контролируете повествование, выдавая информацию, которую считаете наиболее необходимой и важной. Средства массовой информации также будут признательны за предоставление им информации до установленного срока.

Оставайтесь позитивными в своей доставке. Будьте оптимистичны. Покажите общественности, что вы все контролируете, с помощью письменного пресс-релиза.

Убедитесь, что ваше сообщение ясно. Будьте уверены в себе и демонстрируйте доверие к информации, которую вы предоставляете общественности. Избегайте негатива и позвольте своим эмоциям стать частью вашей истории.

Кроме того, избегайте отказов. Когда вы отрицаете, что произошло, люди, как правило, задают больше вопросов и уделяют больше внимания проблеме.

Контроль повествования через связи с общественностью также помогает укрепить доверие к вам. Создание вашего бизнеса с доверием заставит вас доверять в глазах общественности, независимо от кризиса.

проявляет инициативу

Есть старая поговорка: «Нет такой рекламы, как плохая реклама». Используйте кризис, чтобы рассказать о ценностях вашей компании и усилиях по улучшению ситуации. Показывая публике, что вы взяли на себя инициативу и улучшили ситуацию, вы укрепляете свой бренд.

Известным случаем в сфере связей с общественностью является отравление тайленолцианидом в 1982 году. Семь человек умерли после того, как таблетки попали в аптеки Чикаго. Внезапно передовой мировой бренд оказался в кризисе.

Джонсон и Джонсон, производитель Тайленола, быстро проявили инициативу и начали работать над безопасной упаковкой. Компания хотела объяснить и продемонстрировать общественности, насколько важна безопасность для их клиентов.

Джонсон и Джонсон взяли то, что было абсолютным кризисом, и улучшили систему, предоставив людям качественную упаковку. Позже компания работала с Конгрессом над разработкой стандартизированных правил.

Взяв на себя инициативу в кризисном управлении бизнесом, вы сможете внести изменения и улучшить систему.

Установите отношения со СМИ

Хорошие отношения со средствами массовой информации помогут вам быстро донести информацию до общественности в кризисной ситуации. Редакции новостей получают тысячи электронных писем каждый день, и редакторы должны отфильтровывать то, что является существенным, а что второстепенным. Вы хотите, чтобы ваша информация выделялась.

Прежде чем случится кризис, пригласите СМИ в свой бизнес. Лучше всего координировать посещение с национальной историей, чтобы местное издание могло представить ее с местной точки зрения. Местные новостные агентства всегда предпочитают размещать местные истории, а не использовать национальный контент.

Например, если вы владеете бизнесом по производству запчастей для легковых и грузовых автомобилей и испытываете трудности с поставкой запчастей, пригласите представителей СМИ посмотреть, как вы работаете. Расскажите им свою историю о проблемах с цепочками поставок и о том, как они влияют на прибыль и рабочую силу. Журналисты всегда хотят хорошей истории и будут искать ваши пресс-релизы.

Использование этого типа позитивной рекламы помогает развивать личные отношения. Когда возникает кризис, вы можете позвонить тому же репортеру и быстрее выйти в эфир. Репортер уже будет иметь некоторый опыт и знать, что вы делаете в своем бизнесе, независимо от кризиса в бизнесе.

Средство массовой информации может затем быстро использовать свою обширную сеть, чтобы получить сообщение.

Пресс-релиз и антикризисное управление бизнесом

Пресс-релиз — неотъемлемая часть антикризисного управления бизнесом, и есть несколько вещей, которые вам нужно знать о том, почему он эффективен. Пресс-релиз важен, потому что он дает важную информацию и контролирует повествование. Он также проявляет инициативу и устанавливает отношения со средствами массовой информации.

В бизнес-кризисном управлении очень важно иметь систему распространения вашего пресс-релиза для достижения максимального эффекта. Мы можем мгновенно помочь вам отправить пресс-релизы во все нужные средства массовой информации! Свяжитесь с нами сегодня, чтобы мы могли помочь вам свести к минимуму ущерб от любого кризиса.