Стратегии борьбы с хроническими прерывателями

Когда тебя прерывают, это не весело. Будь то на работе, с другом или членом семьи, если вас прерывают, вы можете почувствовать себя неуважительным и неуслышанным. Хорошая новость: существуют стратегии борьбы с прерывателями.

Во-первых, подойдите к ситуации по-разному, в зависимости от контекста и способа прерывания. Вот некоторые примеры:

• Вы проводите презентацию, и ваш начальник прерывает вас вопросом
• Вы участвуете в мозговом штурме, и коллега прерывает вашу идею другой идеей.
• В чате с другом он постоянно перебивает, чтобы дать совет или сменить тему
• В споре со второй половинкой вы оба перебиваете друг друга, чтобы высказать свою точку зрения.
• На панели, посвященной гендеру, разнообразию и бизнесу, руководитель-мужчина постоянно прерывает руководителя-женщину (и, кажется, не замечает, пока кто-то не зовет его)
• На церемонии награждения Канье Уэст прерывает благодарственную речь Тейлор Свифт, чтобы сказать, что Бейонсе сделала лучшее видео, чем Тэй Тэй. Ой.

Некоторые из этих прерываний хуже других, и тому есть причина. На самом деле существуют глубоко укоренившиеся социологические и лингвистические факторы, объясняющие, почему одних людей прерывают чаще, чем других.

Наука прерывания

Согласно исследованиям лингвистов, социологов, психологов и других (иными словами, исследований было проведено много), люди, которых чаще всего прерывают, — это женщины, меньшинства и люди, считающиеся более низкими на тотемном столбе. Белые гетеросексуальные мужчины чаще всего перебивают, и этому есть биологическая и социальная причины.

Вот биология: согласно лингвистическим исследованиям, мужчины склонны воспринимать разговор как соревнование: чем больше вы говорите, тем лучше вы играете в игру. Но женщины относятся к разговорам как к сотрудничеству: если все говорят, все выигрывают.

Не всегда верно, что белые мужчины ходят и перебивают всех остальных. Но эти лингвистические исследования кое-чего достигли, что подводит нас к социальной причине: люди, принадлежащие к социальной группе, привыкшей к власти, могут действовать с бессознательной предвзятостью. Отсюда и произошло слово «мэнсплейнинг». Не все мужчины это делают, но и не все мужчины, которые это делают, осознают, что они это делают.

Давайте проясним кое-что: прерыватель не обязательно демонстрирует неуважение или увольнение. Но если кто-то думает, даже подсознательно, что можно прерывать кого-то другого, это может подчеркнуть разницу в статусе, из-за которой перебиваемый будет казаться менее напористым, менее контролирующим и, следовательно, с меньшей вероятностью получит продвижение по службе или другие знаки признания.

Стратегии борьбы с прерывателями

Какую тактику вы используете, зависит от человека, с которым вы разговариваете, и от контекста беседы, поэтому действуйте по своему усмотрению. Будь то одноразовая вещь или заслуживает более серьезной конфронтации, вот несколько способов начать.

Реакция на время прерывания

Есть несколько способов дать понять перебивающему, что он перебил, и вернуть слово. Просто будьте осторожны, произнося некоторые из них, потому что они могут показаться пассивно-агрессивными или даже агрессивными, если вы не будете следить за своим тоном.

• Просто продолжай говорить.
• Настройтесь на позитив: «Это отличный вопрос, Адам, и я как раз собирался к нему подойти».
• Вежливое повторное прерывание: «Извините, я не совсем закончил» (лучше, чем «Вы позволите мне закончить?»).
• Столл: «Извини, Джен, я почти закончил».
• Самоуничижительный призыв: «Думаю, я болтаю, так что я закругляюсь».
• Подождите, пока они закончат, а затем подтолкните: «Хорошая мысль, и я действительно собирался туда добраться».

Разговоры с хроническими прерывателями

Если прерывания продолжаются, возможно, пришло время сесть с прерывателем и поговорить об этом. Вы будете делать это по-разному в зависимости от того, кто этот человек.

С начальником или кем-то выше по статусу:

• Знайте их стиль. Некоторые начальники прерывают сотрудников, чтобы держать их в напряжении; другие делают это подсознательно. Поднимите эту тему только в том случае, если вы думаете, что ваш босс захочет это знать. Если у вас есть начальник, с которым вы можете открыто поговорить, все же неплохо действовать осторожно.
• Сосредоточьтесь на работе: «Я заметил, что мы делаем больше на собраниях, где каждый вносит свой вклад. Я хотел бы провести мозговой штурм о том, как проводить больше совместных встреч с меньшим количеством отвлекающих факторов».
• Заведите разговор о своих качествах или оформите его как просьбу о совете: «Я хочу улучшить свой стиль презентации. У вас есть совет, как быть более кратким?»
• Не показывайте пальцем: «Я заметил, что люди иногда перебивают».

В ситуациях, когда вы потенциально не рискуете своей работой, если говорите что-то неправильно, по-прежнему важно быть вежливым и, самое главное, не звучать так, будто вы обвиняете или нападаете на того, кто вас перебивает.

• Признайте, что прерыватели могут не осознавать, что они это делают. Если они не чувствуют нападения с вашей стороны, они с большей вероятностью обратят внимание на то, что вы хотите, чтобы они делали по-другому.
• Сохраняйте небрежность: «Я заметил, что иногда ты перебиваешь меня, когда я не заканчиваю излагать свою мысль. Я хотел отметить это, чтобы убедиться, что вы в курсе».
• В некоторых случаях скажите, что вы на самом деле чувствуете: «Когда вы перебиваете меня, мне кажется, что вы на самом деле не слушаете. Можешь ли ты попытаться уделить больше внимания тому, выгляжу ли я так, будто я закончил с тем, что говорю?»

После чата

Если у вас есть разговор, но прерыватель продолжает прерывать, не отчаивайтесь. Привычки умирают тяжело. Если это кто-то на рабочем месте, подождите несколько недель, а затем снова заговорите об этом. Если это коллега, с которым вы дружите, возможно, поднимите бровь, когда он перебивает, или используйте фразу «я только что подошел к этому».

Если у вас есть друг или член семьи, который неоднократно нарушал правила, попробуйте сделать это в игровой форме. Ведите учет прерываний. Звоните в колокольчик всякий раз, когда они перебивают, — это привлечет их внимание. Имейте денежную банку: четвертак за каждое прерывание. Почему бы не заработать немного денег на их раздражающей привычке?

Когда Канье Уэст прервал речь Тейлора Свифта о вручении награды, публика освистала его за то, что он отвлек внимание. У вас может не быть многотысячной аудитории, которая будет следовать за вами и освистывать каждый раз, когда кто-то прерывает вас, но теперь у вас есть несколько стратегий, которые помогут вам тем временем.