Высшие учебные заведения уже давно пытаются решить, как эффективно устранить разрыв, существующий среди их студенческого контингента. Однако проблема только усугубляется по мере того, как колледжи и университеты набирают более разнообразное контингент студентов, включая растущий процент нетрадиционных студентов .

Добавьте к этому новую зависимость от виртуального обучения, и руководители высшего образования быстро осознают необходимость усилить поддержку для обеспечения успеха студентов, особенно в отношении письменного общения, поскольку оно становится все более неотъемлемой частью образовательной и профессиональной среды.

«Спрос, предъявляемый к письму, только увеличивается, однако учреждения поддержки, предоставляющие студентам возможность эффективно общаться, не растут», — сказал Дориан Стоун, руководитель отдела доходов компании Grammarly. «В результате сегодня существует больший разрыв, чем когда-либо прежде, в отношении качества письменного общения и ценности, придаваемой ему в высшем образовании [студента]».

Чтобы помочь студентам добиться успеха в среде, которая все больше зависит от письменного общения, руководители высшего образования обязаны признать пробелы в институциональном общении, оценить усилия, прилагаемые для развития навыков письма, и найти возможности для улучшения.

Цифровое общение становится важнейшим навыком для достижения успеха, но поддержка отстает

Нет никаких сомнений в том, что мир более зависим от технологий, чем когда-либо прежде, и университеты играют ключевую роль в развитии навыков цифровой грамотности студентов.

Учащиеся, чьи занятия были переведены дистанционно во время пандемии COVID-19, в основном вернулись в классы. Тем не менее, согласно недавнему опросу Национального совета по соглашениям о взаимном разрешении государственных разрешений (NC-SARA), 59% ответивших учебных заведений заявили, что намерены продолжать предлагать некоторые или все занятия, которые во время пандемии были дистанционными. Кроме того, спрос на дистанционное обучение будет расти: 99% респондентов в отчете «Изменение ландшафта онлайн-образования» (CHLOE) ожидали, что к 2025 году типичный опыт студентов высших учебных заведений будет включать в себя хотя бы некоторые элементы онлайн-обучения.

Переход к дистанционному обучению сделал навыки письменного общения критически важными для успеха учащихся. Большинство виртуальных взаимодействий происходит в письменной форме — посредством документов, которые заменяют презентации, обсуждений в чат-форумах, реакций на сообщения в блогах других студентов и общения по электронной почте с преподавателями. Если вузы не прилагают усилий для развития навыков письма и увеличения поддержки, их студенты оказываются в явно невыгодном положении.

Когда разразилась пандемия, учебные заведения были сосредоточены на том, как эффективно проводить занятия виртуально, но они, возможно, упустили из виду возросшую потребность в письменной поддержке. В результате многие студенты столкнулись с трудностями и поступили в высшие учебные заведения, неподготовленные к повышению стандартов общения. Эта ситуация только усилила существовавшее ранее неравенство между уровнем навыков, ожидаемым от поступающих в вузы, и поддержкой письма, доступной на протяжении всех школьных лет.

Зависимость от удаленного взаимодействия и письменного общения будет следовать за окончанием обучения студентов, поскольку рабочие места продолжают использовать виртуальные или гибридные модели, что делает еще более важным для учреждений оценить свои усилия по устранению расширяющегося разрыва и улучшению общеинституциональной коммуникации.

Руководители высшего образования несут ответственность за содействие изменениям и пропаганду ресурсов.

В недавнем исследовании Grammarly 92% участвующих преподавателей колледжей заявили, что у студентов возникают проблемы с уверенностью в письме. Было несколько проблемных областей: 80% участников считали, что студентам не хватает навыков для надлежащего письменного общения с преподавателями и сотрудниками университета, а 79% заявили, что им трудно общаться со сверстниками. Эти тревожные цифры появляются на фоне роста потребностей в письменной форме, поскольку многие преподаватели делают свои онлайн-курсы более интерактивными.

«Когда студенты не имеют поддержки, необходимой им для эффективного общения с преподавателями и сверстниками, расплачиваться за это приходится как студентам, так и вузам», — сказал Стоун. «Сколько связей не устанавливается или не устанавливается так эффективно, как могло бы быть в первый раз? Когда общение неэффективно, человек и окружающие его люди получают меньше ценности, опыта и роста».

Именно здесь высшие учебные заведения должны вмешаться с помощью инструментов и систем, которые помогут отточить коммуникативные навыки. «Менее эффективное общение — это то, с чем мы все научились жить — точка трения, которую мы приняли как нормальную часть жизни», — сказал Стоун. «Одна из первых вещей, которые должны сделать организации, — это сделать шаг назад и спросить себя, насколько они уже выросли, чтобы принять существование неэффективного общения между студентами, преподавателями и другой аудиторией, и что им нужно сделать, чтобы переломить ситуацию».

На руководителях высшего образования и преподавателях лежит ответственность за пропаганду ресурсов, которые способствуют большим успехам учащихся и помогают процветанию всего учебного заведения. «[Преподаватели] используют новые технологии и пытаются компенсировать потери в обучении», – сказала Мэри Роуз Крейкрафт, руководитель отдела по работе с клиентами в сфере образования в Grammarly . «Grammarly — это инструмент, который может функционировать в рамках существующих систем, выступая в качестве личного тренера по письму, помогая учащимся формировать новые навыки письма посредством соответствующей и последовательной помощи».

Внедрение инструментов и технологий для улучшения коммуникации в масштабе всего учреждения.

Сейчас настало время высшим учебным заведениям и преподавателям признать существующий разрыв между ожиданиями и поддержкой в ​​написании и предпринять шаги, чтобы подготовить студентов к успеху.

Решение проблемы неэффективной коммуникации — непростая задача, но начать следует с оснащения студентов и преподавателей Grammarly for Education. Grammarly — это помощник по общению на базе искусственного интеллекта, которым пользуются миллионы студентов и которому доверяют более 3000 учебных заведений. Благодаря Grammarly все ваше учреждение получает доступ к круглосуточной поддержке письма, которая предлагает предложения, которые дополняют обучение в классе и улучшают письмо и общение учащихся. «Благодаря Grammarly учебные заведения получают выгоду от предоставления учащимся доступа к инструментам, которые помогают им правильно выражать свои взгляды и идеи, чтобы добиться успеха в школе и за ее пределами», — сказал Крейкрафт.

Загрузите новейшую электронную книгу Grammarly, чтобы продолжить изучение решающей роли высших учебных заведений в оснащении всех студентов коммуникативными навыками, которые будут способствовать успеху как в колледже, так и в карьере.