Высшие учебные заведения уже давно пытаются решить, как эффективно ликвидировать пробелы, существующие среди студентов. Однако проблема только усугубляется по мере того, как колледжи и университеты набирают более разнообразный контингент студентов, в том числе растущий процент нетрадиционных студентов .

Добавьте к этому новую зависимость от виртуального обучения, и руководители высших учебных заведений быстро осознают необходимость повышения уровня поддержки для обеспечения успеха студентов, особенно в отношении письменного общения, поскольку оно становится все более неотъемлемой частью образовательной и профессиональной среды.

«Спрос на письмо только растет, а институты поддержки, которые помогают студентам эффективно общаться, — нет», — сказал Дориан Стоун, глава отдела доходов Grammarly. «В результате сегодня существует больший разрыв, чем когда-либо прежде, в отношении качества письменного общения и ценности, придаваемой ему в высшем образовании [учащегося]».

Чтобы помочь учащимся добиться успеха в среде, которая все больше зависит от письменного общения, руководители высших учебных заведений обязаны выявлять пробелы в институциональной коммуникации, оценивать усилия, предпринимаемые для развития навыков письма, и находить возможности для улучшения.

Цифровая коммуникация становится решающим навыком для успеха, но поддержка отстает

Нет никаких сомнений в том, что мир более зависим от технологий, чем когда-либо прежде, и университеты играют ключевую роль в развитии навыков цифровой грамотности учащихся.

Учащиеся, чьи занятия перешли на дистанционное обучение во время пандемии COVID-19, в основном вернулись в класс. Тем не менее, согласно недавнему опросу , проведенному Национальным советом по соглашениям о взаимности при разрешении штатов, или NC-SARA, 59% ответивших учреждений заявили, что намерены продолжать предлагать некоторые или все занятия, которые были удалены во время пандемии. Кроме того, спрос на дистанционное обучение будет расти: 99% респондентов в отчете « Изменение ландшафта онлайн-образования» (CHLOE) ожидают, что к 2025 году типичный опыт студентов высших учебных заведений будет включать по крайней мере некоторые элементы онлайн-обучения.

Этот переход к дистанционному обучению сделал навыки письменного общения критически важными для успеха учащихся. Большинство виртуальных взаимодействий происходит в письменной форме — через документы, которые заменяют презентации, обсуждения в чатах, реакции на сообщения в блогах других студентов и общение по электронной почте с преподавателями. Если учебные заведения не прилагают усилий для развития навыков письма и усиления поддержки, их студенты оказываются в явно невыгодном положении.

Когда разразилась пандемия, учебные заведения были сосредоточены на том, как эффективно проводить занятия виртуально, но они, возможно, упустили из виду возросшую потребность в письменной поддержке. В результате многие студенты столкнулись с трудностями и поступили в высшие учебные заведения, не готовые соответствовать повышенным стандартам общения. Эта ситуация только увеличила существовавшие ранее различия между уровнем навыков, ожидаемым от поступающих в высшие учебные заведения, и поддержкой письма, доступной в течение их школьных лет.

Студенты будут полагаться на удаленное взаимодействие и письменное общение после выпуска, поскольку рабочие места продолжают использовать виртуальные или гибридные модели, что делает еще более важной для учреждений оценку их усилий по сокращению увеличивающегося разрыва и улучшению общеобразовательной коммуникации.

Руководители высшего звена несут ответственность за поощрение изменений и защиту ресурсов.

В недавнем исследовании, проведенном Grammarly, 92% участвовавших в нем преподавателей колледжей заявили, что студенты испытывают трудности с уверенностью в письме. Было несколько проблемных областей: 80% участников считали, что студентам не хватает навыков для надлежащего письменного общения с преподавателями и сотрудниками университета, а 79% заявили, что им трудно общаться со сверстниками. Эти тревожные цифры появляются по мере того, как потребность в написании увеличивается, и многие преподаватели делают свои онлайн-курсы более интерактивными.

«Когда у студентов нет поддержки, необходимой им для эффективного общения с преподавателями и сверстниками, расплачиваются как студенты, так и учебные заведения», — сказал Стоун. «Сколько связей устанавливается или устанавливается не так эффективно, как могло бы быть в первый раз? Меньшая ценность, опыт и рост приходят к человеку и окружающим его людям, когда общение неэффективно».

Вот где высшие учебные заведения должны вмешаться с инструментами и системами, чтобы помочь отточить коммуникативные навыки. «Менее эффективное общение — это то, с чем мы все научились жить — точка трения, которую мы приняли как нормальную часть жизни», — сказал Стоун. «Одна из первых вещей, которые должны сделать организации, — это сделать шаг назад и спросить себя, насколько они уже выросли, чтобы смириться с существованием неэффективного общения между студентами, преподавателями и другими аудиториями, и что им нужно сделать, чтобы переломить ситуацию».

На руководителей высшего звена и преподавателей возложена обязанность выступать за ресурсы, которые способствуют успеху учащихся и способствуют процветанию всего учебного заведения. «[Преподаватели] используют новые технологии и пытаются компенсировать потери в обучении», — сказала Мэри Роуз Крейкрафт, руководитель отдела по работе с клиентами в сфере образования в Grammarly . «Grammarly — это инструмент, который может функционировать в рамках существующих систем, действуя как личный тренер по письму, помогая учащимся формировать новые привычки письма посредством соответствующей и последовательной помощи».

Внедрение инструментов и технологий для улучшения общеорганизационной коммуникации

Пришло время высшим учебным заведениям и преподавателям признать существующий разрыв между письменными ожиданиями и поддержкой и предпринять шаги, чтобы подготовить студентов к успеху.

Решение проблемы неэффективного общения — непростая задача, но начать с Grammarly for Education для студентов и преподавателей — это то, с чего стоит начать. Grammarly — это помощник по общению на базе искусственного интеллекта, которым пользуются миллионы студентов и которому доверяют более 3000 учебных заведений. С Grammarly все ваше учебное заведение получает доступ к круглосуточной поддержке письма, которая предлагает предложения, которые дополняют обучение в классе и улучшают письмо и общение учащихся. «С Grammarly учебные заведения выигрывают от предоставления учащимся доступа к инструментам, которые помогают им правильно выражать свои взгляды и идеи, чтобы добиться успеха в школе и за ее пределами», — сказал Крейкрафт.

Загрузите новейшую электронную книгу Grammarly, чтобы продолжить изучение важной роли высших учебных заведений в обеспечении всех студентов коммуникативными навыками, которые будут способствовать успеху как в колледже, так и в их карьере.