Электронная почта – забытый источник связи

Скучная старая электронная почта — как и пресс-релиз, многие эксперты объявили ее мертвой… Я позволю себе не согласиться! Это правда, что другие способы общения, такие как текстовые сообщения, обмен мгновенными сообщениями, Twitter и т. д., получили широкое распространение. И это правда, что «рейтинг открытия» электронной почты снизился.

Но здесь, в eReleases, электронная почта остается нашим основным средством коммуникации и, вероятно, наиболее важным средством «конверсии» потенциальных клиентов в новых клиентов. У нас есть веб-чат, доступный в рабочее время, и наш телефон доступен 24 часа в сутки 7 дней в неделю, но общение по электронной почте, безусловно, является наиболее важным способом, которым мы обслуживаем многие сотни клиентов каждый месяц.

Надеюсь, вам понравятся приведенные ниже обзоры, в которых я рассказываю о маркетинге по электронной почте, обслуживании клиентов по электронной почте и рассылке по электронной почте.

7 советов по написанию идеального приветственного письма

Старое клише верно; у вас есть только один шанс произвести хорошее первое впечатление. Это так же верно в Интернете, как и в реальной жизни. Публикуете ли вы в социальных сетях, пишете ли в блоге или комментируете другую тему, впечатление, которое люди получают о вас и вашем бизнесе, останется. Вероятно, наиболее важным примером этого является приветственное письмо. Когда люди регистрируются или подписываются, они должны получать приветственное письмо от вашей компании. То, что говорится в электронных письмах, и их дизайн зададут тон того, что клиент должен ожидать от вас и компании. Само собой разумеется, следует избегать орфографических ошибок, ошибок в грамматике или ввода ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. Это в основном кричать на кого-то через компьютер, и никому это не понравится.

Если вы изо всех сил пытаетесь написать идеальное приветственное письмо, эта статья может помочь. Без лишних слов, вот 7 советов, как написать лучшее приветственное письмо.

1. Персонализация. Ваш бизнес хочет общаться с вашими клиентами, а ваши клиенты хотят чувствовать связь. Один из самых простых и лучших способов сделать это — персонализировать электронные письма для них. Наличие их имени в верхней части приветствия имеет большое значение для укрепления хороших отношений.

2. Пожалуйста и спасибо — напоминание: вашим клиентам не обязательно подписываться на ваши электронные письма; они тоже хотели. Обязательно поблагодарите их за доверие и поддержку вашего бизнеса.

3. Тема письма. Стандартное «Добро пожаловать в салон Studio 16» — это нормально, но оно не будет выделяться среди сотен других писем, которые они получают за день. Напечатайте его и напишите что-то вроде: «Инсайдерская торговля Studio 16: это не противозаконно, мы обещаем!»

4. Скидки и подарки. В качестве бонуса для ваших клиентов рассмотрите возможность предоставления купона на 10% скидку за подписку на электронную почту или сделайте бесплатную (небольшую) раздачу продукта. Все любят бесплатные вещи.

5. Убедитесь, что вы не являетесь спамом . Некоторые фильтры электронной почты довольно строгие. Чтобы убедиться, что ваша электронная почта достигает их почтового ящика, попросите их добавить вас в свою адресную книгу.

6. Слова, слова, слова. Когда вы пишете электронное письмо, ограничьте количество слов, которые вы используете. Поблагодарите их за регистрацию, скажите им, чего ожидать в отношении частоты и содержания будущих электронных писем, и добавьте изображение. Сейчас не время рассказывать им всю историю вашего бизнеса.

7. Настройки. В качестве дополнительной функции вы можете попросить получателей сообщить вам свои предпочтения в отношении содержимого электронной почты. Используйте эту информацию, чтобы адаптировать вашу будущую переписку к их интересам.

Наконец , не забудьте отправить приветственное письмо, как только кто-то зарегистрируется или подпишется. Многие почтовые программы автоматизируют эту услугу, поэтому воспользуйтесь ею в полной мере. Нет смысла отправлять приветственное письмо спустя месяцы после того, как кто-то присоединился.

Электронный маркетинг плюс социальные сети равны астрономическому охвату

Электронный маркетинг и социальные сети идут рука об руку, как арахисовое масло и шоколад, как горох и морковь, как… множество других вещей, которые хорошо сочетаются друг с другом. По крайней мере, они могут, если у вас есть правильная стратегия, поскольку иногда трудно понять, как объединить их.

Это кажется достаточно простым: просто свяжите свои сайты в социальных сетях с вашим маркетингом по электронной почте и отправьте людям, которые подписались на вашу кампанию по электронной почте, ссылки на ваши социальные сети. Но вы не можете останавливаться на достигнутом, иначе вы обречены – в конце концов вы просто будете, так сказать, «проповедовать хору». И вашей аудитории будет довольно скучно слушать одни и те же сообщения от вас в их учетных записях электронной почты и на их сайтах в социальных сетях.

Вот несколько советов, которые помогут вам расширить охват вашей двойной кампании.

Призыв к действию  

Заставить людей делать что-либо в Интернете часто чрезвычайно сложно. Если вы специально не скажете им «иди, сделай то-то и то-то», они даже не станут об этом думать. Даже тогда вы, возможно, заметили, что многие пользователи просто «не имеют времени», чтобы щелкнуть ссылку или посмотреть видео. Вот почему так важен призыв к действию.

Это не просто инструкции. Призыв к действию должен стимулировать общественность делать то, что вы говорите. Например, если вы скажете: «Подпишитесь на мою рассылку по электронной почте через Twitter!» или «Поделитесь этим списком рассылок по электронной почте на Facebook!» Вы также должны включить небольшую приманку для тех, кто читает это. Возможно, онлайн-купон или бесплатный образец чего-либо с большей вероятностью побудит людей проверить это.

Размещайте информационные бюллетени в другом месте  

После того, как ваши электронные письма были отправлены вашим подписчикам (чтобы они первыми получили эксклюзивный вид), разместите свой информационный бюллетень в Интернете для дополнительного охвата. Ваш блог является одним из примеров, но не ограничивайте его только там — попробуйте, например, закрепить его на Pinterest или поделиться фрагментами в Twitter.

Вы даже можете превратить части информационного бюллетеня в гостевые сообщения в блоге, чтобы отправить их на сайты-партнеры. Не забудьте включить ссылку на информационный бюллетень в своем блоге, чтобы они могли прочитать больше, а затем подписаться на еще больше мудрости.

Встроить  

Не заставляйте никого заходить на ваш сайт, чтобы подписаться на рассылку новостей по электронной почте. Если они уже есть на Facebook, они, скорее всего, не будут тратить время на то, чтобы по-настоящему проверить ваш сайт (см. выше). Чем меньше шагов им требуется, чтобы что-то сделать, тем больше вероятность, что они это сделают.

Facebook позволяет вам создать страницу в вашем профиле для подписки по электронной почте, так что воспользуйтесь этим. Попробуйте сделать это как можно проще, как это делает Crocs — просто введите адрес электронной почты, и все готово, чтобы играть в Candy Crush или что-то еще. Также обратите внимание на код купона, который они предлагают для регистрации!

Подчеркните социальные сети с помощью электронной почты  

Если вы просто включаете ссылки на свои сайты в социальных сетях в свои электронные письма, не привлекая к ним внимания, вы, вероятно, не получаете наилучшую возможную конверсию. Люди могли прочитать электронное письмо и полностью пропустить ссылку на Facebook или даже сделать пометку, но забыть об этом и удалить электронное письмо.

Один из способов указать на существование ваших сайтов в социальных сетях — отправить отдельное электронное письмо, в котором подчеркивается ваше присутствие в социальных сетях. Конечно, не спамьте и обязательно дайте им повод беспокоить их. Например, вы можете сказать: «Вы получаете только половину истории! Присоединяйтесь к нам в Твиттере на @SoandsoTwitterAccount».

Борьба с блюзом электронного маркетинга

Нет ничего труднее, чем получить мотивацию, когда у вас есть хандра. И я не просто имею в виду заурядный, обычный повседневный блюз — я говорю о блюзе электронного маркетинга! Когда маркетинговая кампания по электронной почте является центром вашей атаки и просто не работает, это ямы.

Но есть несколько лекарств от хандры, и они не включают в себя прием таблеток или апельсиновый сок. Эти лекарства могут работать для повседневного блюза, а также они могут работать для вашего блюза электронного маркетинга, так что берите свою шестиструнную струну и давайте приступим к работе.

Включите его

Как только вы получаете блюз, вы чувствуете, что постоянно застряли в колее. Вот почему одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, — это изменить ситуацию. Когда вы застрянете в этой колее, выйдите из нее, найдя альтернативный способ ведения дел.

Если ваш электронный маркетинг не приживается, значит, с ним что-то не так. Не стучите головой о стол, пока это не сработает, или у вас не появится вмятина на лбу. Вместо этого расслабьтесь и подумайте, что вы могли бы изменить.

Например, все, что может быть не так, — это ваша тема письма. Ваши получатели взглянут на это письмо, посмеются и удалят его. Переформулируйте его, проверьте правописание (возможно, вы пропустили ошибку редактирования) и повторите попытку. Взгляните свежим взглядом и на свою тему. Что-то вроде «Горячая распродажа игрушек!» может показаться вам совершенно безобидным, поскольку вы пытаетесь продавать детские игрушки в праздничное время, но может вызвать тревогу в умах ваших подписчиков, совершенно не связанную с детьми и праздниками.

Это также может быть ваш список адресов электронной почты — вы пишете не тем людям! Хотя запрещено отправлять электронные письма людям, которые не подписались на ваш список, это не означает, что вы не можете более эффективно создавать этот список и управлять уже имеющимися подписчиками. Сегментируйте свой список по демографическим показателям и протестируйте различные распродажи и рекламные акции. Или сплит-тестируйте два письма — отправьте одно письмо половине вашего списка, а другое письмо, немного отличающееся от другой половины, и проверьте, какое из них получает больше всего открытий и кликов.

Найдите партнера по глушению

Еще одно лекарство от хандры — найти того, с кем можно ее разделить. Несчастье любит компанию, и нет ничего более несчастного, чем никогда не получать никаких писем в ответ, даже гневное «ПРЕКРАТИТЕ МНЕ ОТПРАВЛЯТЬ ПИСЬМА». Так что разделите это горе с тем, кому не все равно.

Что еще более важно, поделитесь им с кем-то, кто мог бы помочь вам поделиться идеями! Многие специалисты по маркетингу и связям с общественностью были в той же лодке, что и вы. Так зачем же пользоваться этой коллективной базой знаний, чтобы выбраться из канавы электронной почты?

Кроме того, позовите нескольких действительно творческих друзей или коллег, чтобы они пришли вам на помощь. Возможно, они смогут придумать по-настоящему радикальную идею, которая полностью омолодит вашу утомленную кампанию, такую, которую вы никогда бы не придумали за миллион лет. Этот свежий подход может даже привести к большим результатам для всего вашего бизнеса.

5 советов, как написать отличный электронный бюллетень

Вы когда-нибудь получали информационный бюллетень от компании и задавались вопросом, кому они пишут? Многие компании рассылают их волей-неволей, не считаясь с аудиторией, уровнем ее знаний и интересами. Эти бесполезные информационные бюллетени затем попадают в папку со спамом, иначе получатель отпишется от вашего списка. Ни одна из этих ситуаций не является желательной после того, как вы и ваши сотрудники потратили время на создание вашей компании и вашего списка контактов.

Как вы можете выделить свой информационный бюллетень? Каков наилучший способ достучаться до вашей аудитории и удержать ее? Давайте рассмотрим эти 5 советов, чтобы вы начали.

1. Тема. Хорошая тема имеет решающее значение. Конечно, вы хотите, чтобы клиенты были в курсе ваших услуг и продуктов, но вы всегда хотите предоставить им информацию, которую они могут использовать. Выберите тему, которая ответит на часто задаваемые вопросы или решит проблему. Или напишите о чем-то, что они могут применить в своей жизни. Ключевым компонентом этого является выбор темы, которая не станет устаревшей и неактуальной с течением времени. Старайтесь выбирать темы, в которых информация будет (почти) всегда полезной.

2. Уникально для вас . Информационные бюллетени имеют тенденцию выглядеть одинаково и содержать один и тот же контент, но не ваш. Выберите свежий дизайн и напишите свой собственный оригинальный контент, чтобы выделиться из общей массы. Ваши клиенты будут благодарны вам за то, что вы не засоряете их почтовый ящик одними и теми же вещами.

3. Вычитка. Не забудьте вычитать, а затем вернуться и вычитать еще раз. А еще лучше, взгляните свежим взглядом на то, что вы написали. Удивительно, как много ошибок упускается из виду, когда вы часами смотрите в экран компьютера.

4. Разбейте тему. Длинные текстовые блоки утомляют вашего клиента не меньше, чем вас. Это напоминает изучение учебников, а не информационный бюллетень. Используйте маркеры, полужирный текст, подзаголовки и текстовые поля, чтобы разбить слова на экране.

5. Регулярность. Один из самых надежных способов завоевать лояльную аудиторию — регулярно рассылать информационные бюллетени. Установите дату в календаре и дайте себе достаточно времени на рабочей неделе, чтобы выполнить их. Регулярность будет стимулировать новых подписчиков и заставит ваших текущих подписчиков с нетерпением ждать следующего выпуска.

Еще одна вещь, которую вы могли бы рассмотреть, — это опрос вашей аудитории. Узнайте, о чем они хотели бы узнать больше, и адаптируйте свои информационные бюллетени к их интересам. Помните, что информационный бюллетень — это не просто время для рекламы. Вы строите отношения со своими читателями и хотите дать им ценную информацию, которую они могут использовать.

Чтобы поощрить участие, предложите скидку или подарок за регистрацию или в качестве приза за правильный ответ на вопрос. Это может быть что-то простое, например скидка 20% на будущую услугу или бесплатный продукт по почте.

4 причины, по которым ваша рассылка по электронной почте не удалась

Нет ничего хуже, чем потратить кучу часов на что-то и увидеть, как вся ваша тяжелая работа идет насмарку. Это особенно обескураживает, когда у вас есть то, что вы считаете блестящей PR-кампанией по электронной почте, но вы не получаете практически никакого ответа на нее. Вы можете думать, что полностью потерпели неудачу, но на самом деле это всего лишь одна или две вещи, которые пошли не совсем так, как планировалось.

Прежде чем исправить свою кампанию по электронной почте и повторить попытку, проверьте следующие 4 оплошности, которые вы могли допустить в предыдущей попытке. Изменение их на будущее может просто спасти все ваши беды.  

1. Не очень персонализированный

Кампании по электронной почте часто сталкиваются с проблемой ощущения «массового производства». Вы, без сомнения, сами получили некоторые из этих электронных писем — вы можете сразу сказать, что это было массовое электронное письмо, но где-то там было ваше имя. Просто нет ощущения, что это исходит от настоящего человека, что особенно проблематично, если вы представляете малый бизнес, который зависит от этого.

Поэтому убедитесь, что вы персонализируете каждое электронное письмо. Да, это займет больше времени, но результат того стоит. Например, если вы отправляете электронные письма блогерам, включите в них что-нибудь об их публикации, которую вы прочитали. Таким образом, у них возникнет ощущение, что вы действительно знаете, кто они такие, что повысит вероятность того, что они обратят внимание на вашу электронную почту.  

2. Это выглядит как спам

Если получатель не подписался на вашу электронную почту (или даже если бы он это сделал), есть явный шанс, что он сочтет это спамом. Поставьте себя на их место: вы ведете свой блог или что-то еще, а в заголовке появляется электронное письмо с надписью «ОТЛИЧНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ДЛЯ ВАШЕГО БЛОГА». Вы бы открыли его?

Уменьшите вероятность удаления, сделав все как можно более удобным для чтения. Выберите заголовок, который не выглядит жутким или слишком расплывчатым. Очистите свой текст, чтобы он не был пронизан клише или обещаниями, которые вы не можете выполнить. Кроме того, если что-то вообще написано заглавными буквами, избавьтесь от этого!  

3. Вы забыли о смартфонах

Горе тому пиарщику, который забывает о пользователях смартфонов, которые будут читать их электронные письма… или, что еще лучше, не будут их читать из-за слишком странного форматирования! Проверка электронной почты на телефоне или планшете быстро становится нормой. В наши дни более 60% всех электронных писем открываются на смартфонах или мобильных устройствах, таких как iPad или планшет, и это число продолжает постоянно расти.

Убедитесь, что ваши изображения, видео и дурацкие текстовые шрифты работают на как можно большем количестве платформ. Если изображение слишком сильно сдавливает все на вашем смартфоне, оно, скорее всего, испортит впечатление и для других. Исправьте это или заплатите за последствия, когда электронное письмо просто игнорируется.  

4. Не понимать, почему это важно

Почему вашим получателям должно быть интересно это письмо? Вы не можете просто предположить, что им это понравится, потому что это от вас. Большинство из этих людей, которым вы пишете по электронной почте, вероятно, понятия не имеют, кто вы такой. Их не волнует, если у вас есть «безумно удивительная сделка за углом». Вы должны доказать им, что то, что вы говорите, правда, или они быстро удалят вашу электронную почту.

Будьте откровенны с тем, что вы обещаете. Если вы ищете биржу для блогов, не ходите вокруг да около и не обещайте такие нелепые вещи, как десятки миллионов просмотров. Просто скажите, что вы думаете, что это было бы взаимовыгодно, и подойдите и спросите. Дайте реалистичные ожидания и цифры, и они дадут вам время суток.

Как одно слово может изменить всю кампанию по электронной почте

Так много внимания уделяется написанию кампании по электронной почте, что иногда вы можете «застрять» на точной формулировке ее частей. Это почти как странная форма писательского блока, которая влияет на то, что вы завершаете свое электронное письмо, а не пишете его в первую очередь.

Вероятно, вы понимаете, что иногда всего одно слово может полностью изменить всю вашу кампанию. Знание этого факта может иногда полностью парализовать вас, и вы никогда не отправите электронное письмо, даже если вы просмотрели его две дюжины раз.

Я не могу сказать вам, сколько раз я составлял электронное письмо только для того, чтобы изменить одно слово перед отправкой и понять, что все было неправильно. В это время вы должны принять решение, пробиваться или начинать с нуля.

Коннотация

Одним из важных аспектов кампании по электронной почте является тон и ощущение — вы хотите передать определенный «воздух» о вашей компании при отправке электронных писем (или любого другого сообщения). Например, если ваша компания является финансовым учреждением, возможно, вы не захотите показаться шутливым или глупым в своем электронном письме. Точно так же кампания по электронной почте от компании по производству игрушек, вероятно, не хочет быть слишком серьезной.

Может ли одно слово полностью изменить это? Иногда может. Например, вы можете редактировать свою электронную почту и изменить «банк» на «учреждение». Это заставляет вас взглянуть на остальную часть письма — остальная часть письма такая же неформальная? Должны ли вы сделать его более формальным, изменив формулировку?

Затем это может заставить вас взглянуть на прошлые кампании по электронной почте — были ли они достаточно формальными? Ваши кампании по электронной почте заставляли клиентов чувствовать, что вы недостаточно серьезно относитесь к их деньгам? Вот как одно слово может изменить все; это заставляет вас взглянуть на все, что вы сделали в прошлом.

Репетиция

Иногда мы застреваем на слове, и оно просто не уходит. Вы влюбились в слово «учреждение» для кампании по электронной почте вашей финансовой компании и позаботились о том, чтобы использовать его повсюду. Вы думаете, что это делает электронные письма более правдоподобными и последовательными.

Однако это верно лишь до некоторой степени. Повторяющиеся слова могут сделать ваши кампании скучными и лишенными воображения настолько, что даже ваши самые преданные поклонники перестанут их читать. Даже если ваша информация полезна и креативна, из-за повторяющихся выражений все это может показаться вчерашним завтраком!

Обычно хорошей идеей является ограничение повторения менее распространенных слов тремя, а то и четырьмя разами в электронном письме в зависимости от его длины. Это касается даже ваших самых важных модных словечек.

Сообщение

Как и в случае с коннотацией, иногда одно слово может полностью противоречить вашему сообщению. Если вы не будете осторожны, вы можете полностью отменить все, что вы сделали до этого момента.

Представьте, что вы представляете компанию, которая гордится «семейными ценностями». Однажды вы отправляете рассылку по электронной почте, в которой есть ругательство, просто лежащее посередине, как гнойный нарыв. Все увидят это, и вы знаете, что это оттолкнет ваших читателей, но вы все равно нажимаете «отправить».

Это может быть не так радикально, но одно слово может в мгновение ока пустить под откос всю вашу PR-кампанию. Попробуйте подходить ко всему, что вы пишете, таким образом — как каждое отдельное слово влияет на то, что я пытаюсь сказать? Представляет ли он мой бренд в целом? Я гарантирую, что это повысит качество вашего письма.

Самые большие проблемы при открытии ваших рассылок по электронной почте

Вы хотите превратить свои пресс-релизы в отличные новостные статьи на сайтах, которые привлекут к вам много внимания. Мы знаем, что создание отличного пресс-релиза — это первый шаг, но что потом? Вы сталкиваетесь с некоторыми большими проблемами, чтобы даже открыть эти электронные письма, не говоря уже о том, чтобы ваши пресс-релизы были прочитаны.

Главное — распознать эти трудности и преодолеть их. Итак, приступим к распознаванию!

1. У вас много конкурентов.

Самая большая проблема, с которой вы столкнулись, — это конкуренция. Почтовые ящики нормальных людей уже забиты нежелательной почтой. А теперь представьте репортера со всеми его представителями, пытающимися осветить свои истории. Я гарантирую вам, что это подавляющее. Тем не менее, вы должны найти способ, чтобы ваше сообщение выделялось среди других. Что подводит меня к следующему пункту…

2. Убедитесь, что они знают, кто вы.

Старая поговорка «Это все, кого вы знаете» содержит много истины. Человеку, не имеющему связей, очень трудно извлечь пользу из своей истории, не говоря уже о том, чтобы репортер или блоггер открыли его электронную почту. Конечно, вы можете опубликовать свою историю в небольших местных газетах, но попасть в крупную рыбу сложнее, чем вы думаете.

Так как же получить преимущество? Ну ты сеть. К счастью, с сайтами социальных сетей, такими как LinkedIn и Twitter, это проще, чем когда-либо. Вот несколько шагов, которые помогут вам подключиться:

• Найдите свои цели и следите за ними в социальных сетях.
• Поделитесь их контентом со своими подписчиками.
• Прокомментируйте некоторые из их обновлений. Не раздражайтесь по этому поводу!
• Через некоторое время обратитесь к ним. Не обязательно за услугу, а просто для того, чтобы пообщаться.
• Повторите все вышеперечисленные шаги.
• Теперь шаг.

Вы стали лучшими друзьями? Возможно нет. На самом деле, возможно, они все еще не знают вас вообще. Но, по крайней мере, ваше имя будет выглядеть знакомо, что может увеличить шансы на то, что они откроют вашу презентацию.

3. Интернет-провайдеры могут рассматривать ваши электронные письма как спам.

Если ваши электронные письма постоянно игнорируются, ваши проблемы могут превратиться в нечто большее, чем вы могли себе представить. Есть много людей, которые считают, что чем больше ваши электронные письма игнорируются, тем больше шансов, что интернет-провайдеры начнут рассматривать вас как спамера. Другими словами, если вы продолжаете отправлять сообщения электронной почты, которые не открываются, вы можете обнаружить, что некоторые интернет-провайдеры начнут доставлять их прямо в ящик для нежелательной почты.

Как только это произойдет, вы, по сути, попадете в черный список, и вам придется искать новый путь для подачи ваших предложений.

4. Сопоставьте свою презентацию с нужными людьми.

Иногда проблема не имеет ничего общего с тем, как вы пишете свою презентацию. И иногда интернет-провайдеры тоже не проблема. Видите ли, иногда вы проигрываете битву еще до того, как нажимаете «Отправить». Почему? Потому что вы отправляете предложение не тому человеку.

Нет, я не имею в виду, что вы неправильно ввели их адрес электронной почты (хотя такое случается… но я предполагаю, что вы более осторожны, чем это… я надеюсь). Я имею в виду, что иногда бывает сложно найти нужных людей, которым можно отправить предложение. Если вы не выберете правильные цели, вы зря потратите время.

Тем не менее, вам нужно немного изучить и найти публикации, репортеров и блоги, которые лучше всего соответствуют вашей теме. Чем узкоспециализированнее, тем лучше, так как в конечном итоге это даст больше целевого трафика.

Помните, если вы отправляете свою презентацию кому-то, для кого она не актуальна, вы тратите время всех и действуете людям на нервы.

Ваши электронные письма помечаются как СПАМ?

Электронная почта может быть отличным средством для подачи предложений и освещения ваших новостей и событий. Однако делать это нужно правильно. Неспособность сделать все правильно может привести к тому, что ваши электронные письма окажутся повсюду в ящиках для спама. Это означает, что вы просто тратите свое время и наносите ущерб своему бренду. Как это исправить?

Тратьте больше времени на построение отношений

Первый способ, которым вы можете убедиться, что электронное письмо доставлено, — это сначала построить отношения с получателем. Поговорите с ними в Твиттере. Познакомьтесь с ними вживую. Комментарий в их блоге. Таким образом, когда они получат вашу электронную почту, она не будет совершенно незапрашиваемой. Это снижает вероятность того, что они пометят это, что может привести к тому, что в будущем больше ваших писем будет автоматически отправлено в ящик для спама.

И, кстати, такое построение отношений повысит вероятность того, что вы в конце концов получите освещение своей презентации. Другими словами, незапрашиваемая подача вряд ли будет принята.

Пропустите причудливые изображения и большие вложения

Если вы беспокоитесь о том, чтобы дозвониться до почтового ящика, отправляйте только текстовые сообщения. Когда вы представляете кого-то, нет нужды фантазировать. У них нет времени ждать, пока загрузятся ваши изображения, и уж точно нет времени загружать большие файлы. На самом деле, в обоих случаях ваши электронные письма будут восприниматься как СПАМ, даже если они не помечены. Лучшее решение — включить ссылку на вашу онлайн-комнату новостей, где могут быть эти изображения.

Действительно продумайте свое название

Мы все знаем, что идея заголовка состоит в том, чтобы зацепить читателя, чтобы он захотел узнать больше информации и прочитать настоящее письмо. Но вам действительно нужно быть осторожным с техникой, которую вы используете, чтобы заставить их открыть сообщение. Есть слишком много маркетологов, которые пишут заголовки, которые являются полностью фальшивыми, только для того, чтобы люди кликали. Результаты:

• Читатели чувствуют себя обманутыми, когда нажимают и узнают, что название было обманчивым.
• Ваши сообщения в конечном итоге помечаются как СПАМ.

Как этого избежать? Что ж, потратьте некоторое время на то, чтобы выяснить, как создать убедительную тему, которая является законной. Лучший способ — сосредоточиться на самой новости. Без лжи. Никакого катания вокруг правды. Точно так же, как ваш пресс-релиз должен излагать суть в первой строке, то же самое должно быть и в заголовке вашего электронного письма.

Кроме того, вам нужно избегать триггерных слов СПАМ в ваших заголовках. Это слова, которые почтовые службы часто рассматривают как индикаторы спама. Будут ли они автоматически отмечены вами? Нет. Но это определенно увеличивает шансы. Вот отличный список слов и фраз, которых следует избегать, отсортированный по категориям. Некоторые из них вы, очевидно, не будете использовать, например, «выкопать компромат на своих друзей» или «познакомиться с одинокими». Но если вы посмотрите на трудоустройство или финансы, вы можете столкнуться с некоторыми ключевыми терминами, которые вы могли бы использовать в заголовке своей презентации.

Электронная почта индивидуально

Я думаю, что это само собой разумеется, но вы, возможно, ищете способы срезать углы. Однако позвольте мне заверить вас, что массовая рассылка — ужасная идея. Давайте рассмотрим некоторые причины:

• Они могут сказать. Неважно, насколько искусно вы будете использовать массовую подачу, она все равно будет выглядеть как массовая подача. А у какого репортера есть время на массовые рассылки? Они узнают. Они будут удалять.
• Массовая электронная почта с большей вероятностью будет отмечена . Массовые электронные письма с большей вероятностью будут СПАМом, чем отдельные электронные письма. Таким образом, поставщики электронной почты с большей вероятностью будут помечать их и помещать в ящики для спама.
• Ваш пресс-релиз — это уже, так сказать, массовая реклама. Это единственный документ, который вы создали, чтобы поразить широкую аудиторию. Тем не менее, электронное письмо, которое вы отправляете для доставки этого пресс-релиза, должно быть персонализированным. Заставьте человека почувствовать, что вы даете ему эксклюзив.

Как вы используете электронную почту в своем бизнесе? Дайте знать в ответах!

Эта статья написана Микки Кеннеди, основателем eReleases (https://www.ereleases.com), онлайн-лидера в доступном распространении пресс-релизов. Загрузите бесплатную копию 8 шокирующих секретов, распространяющих пресс-релизы, которые фирмы не хотят, чтобы вы знали, здесь: https://www.ereleases.com/free-offer/secrets-pr-firms-dont-want-you-to-know /