17 экспертов отвечают на ваш электронный маркетинг 9-1-1

По данным Ассоциации прямого маркетинга, каждая копейка, которую вы инвестируете в электронный маркетинг, в конечном итоге принесет ROI в размере 4300% , и Gigaom Research обнаружила, что маркетологи постоянно оценивают электронную почту как наиболее эффективное средство для повышения осведомленности, привлечения, конверсии и удержания.

Несмотря на то, что на карту поставлено так много, многие малые и средние предприятия все еще пытаются улучшить свою игру с электронной почтой.

Я надеюсь, что следующие советы от опытных профессионалов и восходящих звезд в мире маркетинга по электронной почте помогут этим компаниям добиться успеха, используя всю мощь почтового ящика.

Особая благодарность всем, кто внес свой вклад

Нил Патель, QuickSprout, Crazy Egg и Kissmetrics

Если вы пытаетесь расширить свой список адресов электронной почты, вам следует подумать об использовании бесплатных инструментов и плагинов, таких как Hello Bar. От всплывающих окон до ползунков и баров, Hello Bar позволяет любому веб-сайту легко собирать электронные письма.

Как только вы добавите эти новые методы сбора электронной почты, вам нужно будет регулярно общаться со своим списком. Это поможет укрепить доверие, что облегчит монетизацию вашего списка в будущем.

Это поможет укрепить доверие, что облегчит монетизацию вашего списка в будущем. Поделитесь советом Нила Пателя!

Нир Эяль, Нир и Фар, автор книги «На крючке: как создавать продукты, формирующие привычку».

Люди не пускают слюни собакам. Ваши читатели могут легко отказаться от подписки или отключить уведомления, которые их раздражают.

Как вы можете быть уверены, что то, что вы отправляете, будет приветствоваться и приведет к более активному взаимодействию, а не отпугнет пользователей? Отличные сообщения создают мгновенную связь между эмоциональным зудом и бальзамом, который предоставляет сервис (или «спусковой крючок»).

Ниже приведены несколько принципов сообщений, которые вовлекают пользователей, а не отталкивают их:

• Предоставляя информацию в тот момент, когда она, вероятно, понадобится читателю, бренд создает авторитет, доверие и лояльность.
• Хорошие триггеры побуждают к действию, а расплывчатые или нерелевантные сообщения раздражают пользователей. Важно, чтобы триггер сигнализировал о конкретном простом поведении.
• Немного любопытства имеет большое значение, когда дело доходит до побуждения к конкретным, намеченным действиям. Хорошие триггеры побуждают пользователей узнать больше, когда есть некоторая загадка относительно того, что они могут найти, если они это сделают.
• Неуместные, несвоевременные или повторяющиеся сообщения раздражают нас, как ногти по классной доске.

Предоставляя информацию в тот момент, когда она, вероятно, понадобится читателю, бренд создает авторитет, доверие и лояльность. Поделитесь советом Нира Эяля!

Джо Пулицци, Институт контент-маркетинга и JoePulizzi.com

Большинство малых предприятий отправляют клиентам сообщения электронной почты, которые на самом деле не представляют ценности для аудитории. Контент, даже если он пытается быть полезным или образовательным, — это контент, который можно найти где угодно.

Таким образом, ключом для малого бизнеса является разработка постоянной, последовательной программы электронной почты, которая содержит удивительно полезную информацию, которую аудитория действительно не может получить больше нигде, что позиционирует вас как настоящего эксперта в этой области контента. Просто спросите себя: если вы перестанете отправлять электронные письма своим клиентам, они будут счастливы или опечалены, или вообще заметят?

Создавайте настолько хороший контент, чтобы его не заметили, если он исчезнет.

Создавайте настолько хороший контент, чтобы его не заметили, если он исчезнет. Поделитесь советом Джо Пулицци!

Кен Махар, электронная почта

Проблема с почтовым маркетингом в том, что им может заниматься любой идиот, и многие из них так и делают. Шутя! (Что-то вроде)

Что я чаще всего слышу от клиентов, так это то, что электронный маркетинг трудно сделать хорошо. Многие недооценивают время, необходимое для проведения невероятной кампании. И даже если у вас есть 24 часа в сутки, как будто вы только что вышли из тюрьмы, вам, вероятно, не хватает опыта.

Итак, мой первый, хотя и корыстный совет, — честно поговорить с самим собой (надеюсь, где-нибудь наедине) о своих способностях провести потрясающую кампанию по электронной почте. Если вы не способны (можете ли вы быть хороши во всем?), рассмотрите возможность найма. Что круто? Оценка 9-13 в нашей оценочной таблице Оцените свою кампанию по электронной почте.

Если вы выиграли спор, но все еще хотите создать свою собственную кампанию по электронной почте (или у вас нет бюджета на аренду), вот несколько золотых правил:

• Получите разрешение — никто не хочет, чтобы его спамили, даже вы.
• Имейте план — создайте общую стратегию для своей кампании. Что такое успех?
• Перед началом кампании составьте список из 100 идей контента. Серьезно.
• Создайте убедительное предложение подписки, чтобы расширить свой список и разместить его в центре внимания.
• Запланируйте работу и работайте над электронной почтой как минимум на месяц вперед. Пропустите месяц, если нужно.
• Добавьте ценность своей аудитории. Дело не в вас и вашей продаже, дело в них.
• Рассказывайте хорошие истории . Людям они нравятся.
• Убедитесь, что ваши электронные письма адаптированы для мобильных устройств , потому что более половины ваших читателей открывают их на своих телефонах или планшетах.

Это длинный список, но средний человек получает более 468 коммерческих сообщений в месяц. Если ваш не выделяется, вы просто теряете время.

В среднем человек получает более 468 коммерческих сообщений в месяц. Если ваш не выделяется, вы просто теряете время. Поделитесь советом Кена Махара!

Николь Элизабет Демер, GrowthHackers, Product Hunt и NicholeElizabethDeMere.com

При проведении маркетинговой кампании по электронной почте вы должны учитывать успех клиентов . То есть:

1. Являются ли ваши подписчики вашими идеальными клиентами?
2. Каковы их желаемые результаты?
3. Что насчет вашей электронной почты поможет вашим клиентам добиться большего успеха с вашим продуктом (ами) или услугой (услугами) для достижения желаемых результатов?

Ваши электронные письма должны быть не о вас, а о ваших клиентах. Если они о вас (т.е. «помогите мне»), а не о них (т.е. вы проводите исследование, чтобы определить их желаемые результаты, а затем помогаете им достичь их), ваша кампания по электронной почте не принесет оптимальных результатов.

Ваши электронные письма должны быть не о вас, а о ваших клиентах. Поделитесь советом Николь Элизабет Демер!

Кеван Ли, Buffer App

Одна из наиболее распространенных проблем с электронной почтой, с которой я лично сталкивался, заключается в том, что я оказываю на себя чрезмерное давление, чтобы придумать идеальную строку темы.

Что я узнал, так это то, что электронная почта может быть удивительно эффективной, если вы строите качественные отношения со своими получателями — делитесь полезными вещами, не делитесь ими чаще, чем вы лично хотели бы услышать от кого-то, и облегчайте получателю. действовать по электронной почте (большие кнопки, четкие призывы к действию и т. д.).

Я пришел к выводу, что «От имени» в ваших почтовых кампаниях является довольно недооцененным аспектом вашей открываемости и успеха электронной почты. Когда люди видят, что получили электронное письмо, они сначала проверяют, от кого оно пришло, и это во многом помогает решить, стоит его открывать или нет.

Получайте удовольствие, делясь полезными вещами со своим списком, и вы добьетесь успеха.

«От имени» в ваших почтовых кампаниях — довольно недооцененный аспект вашей открываемости и успеха электронной почты. Поделитесь советом Кевана Ли!

Оливия Реймер, Early Bird Strategy и Powered by Tofu

Одна из самых распространенных проблем электронного маркетинга, о которой я слышу от клиентов, заключается в том, что они не знают, с чего начать, на чем сосредоточить свое время и энергию, чтобы увидеть результаты почтового маркетинга. Читая бесконечные тематические исследования и новейшие маркетинговые тактики, легко забыть о более широкой картине. Проведение аудита и создание маркетинговой стратегии по электронной почте — две большие части, с которыми я помогаю клиентам. Тем не менее, пара стратегий, которые я сразу реализую для клиентов, когда дело доходит до маркетинга по электронной почте, — это настройка базовых показателей и тестовой среды. Вот две тактики, которые вы можете использовать для начала:

1. Начните использовать Google Analytics и настройте цель для подписчиков электронной почты . Что мне нравится в Целях в Google Analytics, так это то, что вы можете реализовать их самостоятельно, без программирования или технической помощи. Вот как. Почему вы должны заботиться об этом? Потому что это говорит вам, где сосредоточить свои усилия! Если у вас в среднем 5 подписчиков на новостную рассылку в день как из социального канала, так и из реферального канала (Facebook, Twitter и т. д.), но целевая конверсия на реферальном канале (гостевые посты, входящие ссылки и т. д.) в два раза выше ( это означает, что люди в 2 раза чаще подписываются на вашу рассылку, если они пришли через рефералов, чем если бы они пришли через социальные сети), тогда вы знаете, что что-то работает лучше с рефералами — перевод: они более квалифицированные лиды. Затем вы можете углубиться в кто/почему/где и т.д.

2. Установите базовые показатели, чтобы вы знали, действительно ли то, что вы делаете, «работает» . Многие из моих клиентов приходят ко мне, не имея реальных базовых знаний о том, что работает, а что нет. Они недовольны результатами своих усилий, но они также мало что отслеживают, кроме того, что просматривают отчеты в своей службе программного обеспечения для маркетинга по электронной почте, так что это скорее просто ощущение («продажи, похоже, не сильно выросли после этого». отправить по электронной почте» и т. д.). Когда у вас есть место для отслеживания ваших метрик, и вы сделаете это частью своей еженедельной или даже ежемесячной рутины, вы узнаете, просто взглянув на метрики, «работают» они или нет («похоже, наш Open Rate был выше, чем в среднем на этой неделе, что привело к тому, что больше людей увидело, нажало и, в конечном итоге, купило, поэтому мы заработали на 1700 долларов больше, чем обычно, от маркетинга по электронной почте на этой неделе!»). Когда вы знаете, с чего начинаете, гораздо легче понять, действительно ли вы продвигаетесь вперед!
Когда у вас есть эти две составляющие, процесс улучшения вашего электронного маркетинга становится намного проще: Планирование >> Реализация >> Измерение >> Повторение.

Установите базовые показатели, чтобы вы знали, действительно ли то, что вы делаете, «работает». Поделитесь советом Оливии Реймер!

Линкольн Мерфи, Sixteen Ventures (также придумал #BreadABandName)

Самая большая и наиболее распространенная проблема, которую я вижу, заключается в том, что компании недостаточно часто отправляют электронные письма своим потенциальным клиентам и клиентам.

Я часто слышу, что они не хотят казаться потенциальным покупателям слишком «продающими» и не хотят «беспокоить» клиентов, поэтому редко отправляют электронные письма. Ирония заключается в том, что — в попытке не надоедать и быть продажным — когда они отправляют электронные письма, чтобы не быть спамом, они рассылают чрезмерно разработанные информационные бюллетени, которые полностью посвящены их продукту, их достижениям, им, им, им.

Поэтому я согласен с тем, что вы не должны беспокоить своих клиентов или казаться слишком продажными с вашими потенциальными клиентами… но это не значит, что вы не должны отправлять им электронные письма. Это две очень разные вещи.

Вы должны отправлять электронные письма своим потенциальным клиентам и клиентам; ключ в том, чтобы убедиться, что то, что вы отправляете, является потрясающим контентом (или ссылками на потрясающий контент), который поможет им достичь желаемого результата. Для потенциальных клиентов это должно помочь им независимо от того, купят они ваш продукт или нет (хотя, если они купят ваш продукт, достижение этого результата будет проще/быстрее/дешевле, верно?). А для клиентов это должно помочь им достичь желаемого результата как в контексте вашего продукта (что приводит к более глубокому уровню удовлетворенности вашим продуктом), так и за его пределами (преодоление любого разрыва в успехе, который может существовать).

Когда у вас есть полезный контент для ваших потенциальных клиентов и клиентов (и они должным образом сегментированы в вашем списке, поскольку у клиентов другие отношения с вами, чем у потенциальных клиентов), вы должны отправлять более агрессивную каденцию, чем вам изначально удобно. Это отличный пример ситуации, когда отказ от собственного пути — отказ от внутренних предубеждений в отношении электронной почты — может принести дивиденды.

Реальность такова, что вы всегда можете уменьшить свой темп до более удобного, основываясь как на качественной (многие люди говорят вам, что это слишком много), так и на количественной (данные показывают, что что-то не работает) обратной связи. Но если вы начнете с мысли, что не хотите беспокоить потенциальных клиентов и хотите спрятаться от своих клиентов, вы гарантированно упустите возможности.

Как только у вас появится полезный контент для ваших потенциальных клиентов и клиентов, вы должны отправлять его в более агрессивном ритме, чем вам изначально было удобно. Поделитесь советом Линкольна Мерфи!

Элли Мирман, Toast и EllieMirman.com

Одна из самых больших ошибок, которые, как я вижу, совершают маркетологи в своем электронном маркетинге, заключается в том, что они слишком много внимания уделяют автоматизации своего маркетинга вместо того, чтобы увеличивать потенциальную ценность, которую они могут предложить своим получателям. Под автоматизацией я подразумеваю в основном создание сложных, сегментированных серий электронных писем — то, что стало настолько популярным, что этому посвящены целые роли.

Между тем, маркетологам может быть лучше использовать это количество сотрудников, чтобы нанять кого-то, кто может создать ценное образовательное предложение — другими словами, что-то бесплатное, а не ваш продукт, но все же привязанное к преимуществам, которые вы предоставляете, и адаптированное для вашей аудитории. Предложение может оказать наибольшее влияние на эффективность вашего электронного маркетинга.

Наймите кого-нибудь, кто сможет создать ценное образовательное предложение; другими словами, что-то бесплатное, а не ваш продукт. Поделитесь советом Элли Мирман!

Нейт Райт, Small Biz Triage

«Никому нет дела до моих писем!» (В переводе: мало открытий, но еще меньше кликов/ответов)

Решение? Перестань быть таким скучным. Звучит слишком упрощенно, но это совершенно верно. Три быстрых способа стать интереснее для своих подписчиков:

1. Получите конкретику — это самый простой способ избавить ваши электронные письма от скуки. Конкретные детали дают вашим получателям опору во взаимодействии … что-то знакомое, за что можно ухватиться. «Наше мероприятие на прошлой неделе было фантастическим» >>> «Зависание на прошлой неделе было ЭПИЧЕСКИМ — только стоячие места, переполненная мусорная корзина и горсть похмелья с водкой и тоником».
2. Прекратите продавать . Серьезно, вы должны прекратить так много продавать. Обычно я продаю только каждые 3-4 электронных письма и держу количество интерактивных ссылок не более 3, независимо от намерений.
3. Get Human — измените имя «От» на что-то человеческое ([email protected] >>> [email protected]), добавьте человеческий жаргон («Зарегистрируйтесь сейчас» >>> «Займите свое место»), держите свой контент сосредоточенным на Истории о влиянии вашего продукта/услуги/дело на человека («Вот наш скучный список функций» >>> «Итак, я был, уведомление о выселении на двери, урчание в животе, лелея похмелье из-под вина в коробках…»)

Никому нет дела до ваших писем? Хватит быть таким скучным! Поделитесь советом Нейта Райта!

Роландо Рохас, Elliptic Marketing

Есть два вопроса, которые я получаю почти от всех своих клиентов в какой-то момент:

1) Как мне получить больше подписчиков?
Создание списка подписчиков электронной почты является сложной задачей для всех, но особенно сложно для бизнеса, который впервые создает свой список адресов электронной почты. Мой совет клиентам: предлагайте своим клиентам то, что они хотят, в обмен на их адреса электронной почты. Это может быть что угодно, включая купоны, руководства, эксклюзивный доступ к контенту или информацию о продукте.

2) В какое время лучше всего отправлять электронные письма?
Время — важный фактор, влияющий на показатели открытия и конверсии. Проанализировав сотни тысяч писем, наше агентство пришло к выводу, что лучшее время — это когда ваши подписчики сразу могут прочитать ваше письмо. Точнее, во время естественных дневных перерывов, таких как сразу после пробуждения, во время обеда, а также ранним и поздним вечером. Это особенно хорошо работает для розничных предложений. Если вам нужна дополнительная информация, вы можете прочитать наш полный анализ (включая лучшие дни и другие соображения) в нашем блоге об онлайн-маркетинге.

Лучше всего нажимать «ОТПРАВИТЬ», когда ваши подписчики могут сразу же прочитать вашу электронную почту. Поделитесь советом Роланда Рохаса!

Карл Вуд, CWbyDesign

1. Тема сообщения
Это, без сомнения, самый важный аспект вашей маркетинговой электронной почты.
Вы можете потратить сотни долларов на дизайн своего электронного письма и часы на его создание, но если тема письма не будет интересной, ее никто не увидит.

20% ваших электронных писем будут открыты, это число можно увеличить еще на 10%, используя интересную строку темы, и потерять такое же количество, если оно будет сочтено скучным или «спамным».

Тематика шоу должна быть интересной, актуальной, может быть привнесена небольшая интрига.

Моя лучшая тема в истории — «Прошу прощения…»
Фантастический показатель открытия 51%… Но используйте его с осторожностью — второй раз, два месяца спустя, не дало такого же эффекта.

MailChimp может «разделить тест» на две строки темы и автоматически выбрать наиболее эффективную строку темы и отправить оставшиеся электронные письма на лучший вариант.

2. Призыв к действию (CTA)
Почему вы отправляете свое письмо? Чего вы пытаетесь достичь?

Электронное письмо всегда должно иметь цель («Купить сейчас», «Перейти по ссылке», «Ввести данные» и т. д.).

Ваш призыв к действию всегда должен быть очень четким, разделите тестовые кнопки разных цветов (да, это может иметь значение) и, возможно, попробуйте разные формулировки в разных местах вашего электронного письма (Нажмите здесь для получения дополнительной информации, Закажите обратный звонок, Купить сейчас).

3. Адаптивные электронные письма (или мобильные электронные письма)
Подавляющее большинство отправляемых электронных писем не оптимизированы для мобильных устройств.

Более 50% трафика на веб-сайты и более 50% клиентов, открывающих электронные письма, теперь используют мобильные устройства (эти данные можно найти в Google Analytics). Поэтому все электронные письма ДОЛЖНЫ быть мобильными.

Если текст слишком мелкий, кнопки трудно нажимать, а навигация запутана, то клиенты не будут переходить на ваш сайт. Мобильные адаптивные электронные письма будут меняться в зависимости от размера экрана, что упрощает чтение электронной почты, навигацию и действие.

4. Дизайн и шаблоны электронной почты
Мнения экспертов расходятся во мнениях относительно преимуществ использования электронной почты в формате HTML с изображением/цветом по сравнению с электронной почтой с простым текстом.

В настоящее время мой опыт показывает лучшие результаты от электронных писем в формате HTML.

Я бы порекомендовал брендировать вашу электронную почту корпоративными цветами и логотипами. Скопируйте знакомый внешний вид вашего веб-сайта и создайте четкие разделы, строки и столбцы.

Большинство распространенных платформ предоставляют редактируемые шаблоны электронной почты, и в большинстве случаев этого можно достичь на этих платформах, если у вас есть время и знания о том, как это сделать, в противном случае вы можете создать редактируемый шаблон электронной почты для вашей компании дизайнером электронной почты.

Пожалуйста, обрати внимание:
Разработка шаблона электронной почты — это не то же самое, что разработка веб-сайта. Не используйте своего веб-дизайнера, если у него нет подтвержденного опыта разработки электронных писем, поскольку они очень разные по структуре. Веб-сайты также очень прощают плохое кодирование, некоторые платформы электронной почты не так прощают.

5. Предварительный просмотр текста

Это почти так же важно, как и тема письма. Однако это часто упускается из виду дизайнерами электронной почты.

Большинство смартфонов и планшетов предварительно просматривают первые несколько строк электронного письма, так почему бы не воспользоваться этой возможностью и не добавить этот элемент в свое электронное письмо.

В самом верху вашего электронного письма (над вашими логотипами и изображением заголовка) вставьте 1 или 2 строки текста предварительного просмотра, чтобы еще больше побудить читателя открыть ваше электронное письмо.

Вы можете потратить сотни долларов на дизайн своего электронного письма и часы на его создание, но если тема письма не будет интересной, ее никто не увидит. Поделитесь советом Карла Вуда!

Бен Левеск, Webrunner Media Group

Одна из проблем, которую мы чаще всего слышим от клиентов, когда дело доходит до маркетинга по электронной почте, заключается в том, как повысить уровень взаимодействия (открытие, клики, переадресация) с подписчиками при сохранении низких затрат на маркетинг.

Один очень эффективный способ сделать это — часто очищать свой список. Купленные списки адресов электронной почты или списки, которые не были получены в процессе двойного согласия, почти всегда будут иметь более низкий уровень вовлеченности, чем хорошо развитый органический список.

Если у вас большой список, вы получаете много новых потенциальных клиентов в день или предлагаете что-то бесплатно в обмен на подписку, вы можете время от времени очищать свой список. Это удержит ищущих халяву и незаинтересованных подписчиков из вашего списка, снизив ваши маркетинговые расходы (поскольку большинство поставщиков услуг электронной почты взимают плату в зависимости от размера списка) и приведет к лучшим результатам по всем направлениям.

Купленные списки адресов электронной почты или списки, которые не были получены в процессе двойного согласия, почти всегда будут иметь более низкий уровень вовлеченности, чем хорошо развитый органический список. Поделитесь советом Бена Левеска!

Джо Стайч, Zapier и JoeStych.com

Многие малые предприятия думают, что все в их списке адресов электронной почты подходят под одну и ту же форму. Помните, что у каждого клиента есть своя причина иметь с вами дело — например, в Zapier они могут автоматизировать любое из более чем 450 приложений. Ваш электронный маркетинг будет намного эффективнее, если вы отправите релевантную информацию целевым группам. Например, вы можете отправлять предложения популярных продуктов новым клиентам и коды купонов постоянным клиентам.

Вам также не нужно иметь рекомендательный механизм уровня Amazon для отправки целевых электронных писем. Начните с сегментации по нескольким элементам информации, например, как часто клиент что-то покупает у вас, что он покупает, или демографической информации, например, где он живет. Даже небольшие уровни персонализации могут повысить эффективность ваших кампаний.

Вам не нужен рекомендательный механизм уровня Amazon, чтобы отправлять целевые электронные письма. Поделитесь советом Джо Стайча!

Никола Дивайн, Tanker Creative

Одна из наиболее распространенных проблем электронного маркетинга, которую я знаю, заключается в том, чтобы найти время для их рассылки!

Для компаний действительно важно быть последовательными в своих кампаниях и отправлять их, по крайней мере, каждые шесть месяцев. Это гарантирует, что их список адресов электронной почты не устареет или что люди забудут, что они подписались, и нажмут страшную кнопку спама.

Решение состоит в том, чтобы работать с экспертом MailChimp, который будет управлять вашими кампаниями, контентом и отчетами. Это то, что я делаю на очень сложном уровне, начиная с частоты и стратегии контента, заканчивая менее сложными встречами в Skype и еще раз, чтобы убедиться, что контент оптимизирован до того, как клиент его отправит.

В качестве альтернативы, записывайте эти лохи в дневник с разумной частотой, чтобы у вас было время, чтобы заняться ими самостоятельно.

Для бизнеса очень важно быть последовательным в своих кампаниях. Поделитесь советом Николы Дивайн!

Джош Майкл, About.Me/JoshMichael

Самая большая ошибка маркетологов, работающих по электронной почте, — это использование электронной почты в качестве инструмента продаж. Это не… это инструмент построения отношений.

Так же, как и эффективные усилия в социальных сетях, ваши электронные письма должны приглашать ваших клиентов к разговору об их проблемах и проблемах. Как только вы это сделаете, это будет естественным переходом к разговору о вашем продукте.

Перед тем, как дать прямой ответ, люди ругают меня за то, что я сказал, что … вторая самая большая ошибка, которую делают маркетологи электронной почты DIY, — это слишком романтичное отношение к электронным письмам, которые они пишут. То, что вы это написали, не означает, что это хорошо (или что вашим клиентам наплевать). Позвольте данным сказать вам, что хорошо и что находит отклик у ваших клиентов.

Для обеих этих проблем есть простое решение: разработайте план, учитывающий отзывы ваших клиентов .

Если вы отправляете электронные письма только тогда, когда продажи низкие или когда вы понимаете, что не отправляли их какое-то время, вы делаете это неправильно. Вместо этого решите, что, по вашему мнению, будет полезно для ваших клиентов, а затем подтвердите это предположение с помощью показателей вовлеченности (открытий, кликов, ответов, количества обращений в колл-центр и т. д.). Если ваши показатели вовлеченности не растут с течением времени, измените свое сообщение.

Если вы отправляете электронные письма только тогда, когда продажи низкие или когда вы понимаете, что не отправляли их какое-то время, вы делаете это неправильно. Поделитесь советом Джоша Майкла!

Мики Кеннеди , электронные выпуски

«Как получить больше подписчиков?»

«В какое время суток лучше всего отправлять электронное письмо?»

«Как повысить рейтинг кликов и вовлеченности?»

Ваш бизнес уже ответил на эти вопросы? Если нет… ну, еще не поздно.

Прочитав все вышеперечисленные замечательные советы, я хотел бы добавить:

Соберите все данные, которые вы можете, и делайте то, что работает для вас, на основе этих данных. Большинство почтовых платформ имеют встроенную аналитику для чтения таких элементов, как кликабельность и открываемость. Но не забывайте также анализировать входящий веб-трафик в течение целой недели после отправки электронной почты; в то время как большая часть воздействия будет видна/почувствована сразу, вы также заметите некоторое затяжное увеличение трафика через несколько дней после того, как вы нажмете ОТПРАВИТЬ.

Другими словами, прислушивайтесь ко всем советам экспертов, какие только сможете, но, в конце концов, единственные люди, которых вы действительно должны слушать, — это ваши клиенты. Они расскажут вам, что работает с их кликами, их открытиями, их посещениями и, в конце концов, их долларами.

Прислушивайтесь ко всем советам экспертов, какие только сможете, но, в конце концов, единственные люди, которых вы действительно должны слушать, — это ваши клиенты. Поделитесь советом Мики Кеннеди!