10 лучших советов по написанию электронных писем: используйте их, прежде чем нажать «Отправить»

Хотите написать убедительное и профессиональное электронное письмо? У нас есть 10 лучших советов по написанию электронных писем, которые помогут улучшить структуру вашей электронной почты и повысить коэффициент конверсии.

Эффективному написанию электронных писем необходимо научиться любому копирайтеру и владельцу бизнеса. Опытные авторы электронных писем всегда пользуются большим спросом, поскольку многие компании понимают, насколько ценным может быть эффективный электронный маркетинг для привлечения и роста клиентов. Воспользуйтесь этими советами, чтобы улучшить свои навыки написания электронных писем.

1. Знайте свою целевую аудиторию

Чем больше вы знаете своего идеального клиента, тем сильнее результаты вашей электронной почты. К сожалению, многие электронные письма кажутся общими, потому что они не определяют профиль целевого клиента. Определив свою целевую аудиторию и создав профили клиентов, вы можете настроить таргетинг на определенные группы и повысить коэффициент конверсии.

Является ли ваша электронная почта электронной почтой B2B или электронной почтой B2C? Это собирается для теплой аудитории или холодной аудитории? Они одиноки в свои 20 или карьеристы с семьями в свои 40? Сократите аватар своего клиента, чтобы понять, через что ему приходится пройти, и понять его болевые точки.

2. Напишите привлекающий внимание заголовок темы

Вероятно, наиболее важной частью вашего электронного письма является строка темы. Вы можете написать идеальное электронное письмо, но без хорошей темы его может даже не открыть получатель.

Во-первых, вы должны убедиться, что ваша тема письма не попадет в папку со спамом. В наши дни это еще более сложно, поскольку у провайдеров электронной почты теперь есть рекламные акции или другие папки, в которые отправляется большинство маркетинговых электронных писем. Избегайте таких терминов спам-маркетинга, как «бесплатно», «распродажа» и «скидка», которые вызывают у провайдеров электронной почты красные флажки, говорящие о том, что вас следует отправить в одну из этих ужасных папок.

Во-вторых, убедитесь, что ваша тема должна выделяться. Получателя засыпают маркетинговыми электронными письмами; если ваш не выделяется, они, вероятно, не откроют его. Используйте яркий и привлекательный заголовок, чтобы привлечь их внимание.

Кроме того, убедитесь, что ваша тема письма достаточно короткая, чтобы она полностью отображалась в строке темы. Каждый поставщик электронной почты отличается, но если вы держите его менее 60 символов, вы должны быть в безопасности.

3. Используйте текст предварительного просмотра

Полезным инструментом, которым не пользуются многие копирайтеры, является текст предварительного просмотра. Это способ расширить строку темы и повысить шансы на то, что ваше электронное письмо будет открыто. У вас есть ограниченное количество символов для строки темы, но вы можете расширить ее с помощью текста предварительного просмотра.

Если вы ничего не вводите в это поле по умолчанию, ваш текст предварительного просмотра будет началом вашего электронного письма. Это пустая трата недвижимости, если вы используете значение по умолчанию. Вашему читателю не нужно читать одно и то же вступление дважды.

4. Создайте сильное вводное предложение

Цель вашей темы — заставить получателя открыть ваше письмо. Теперь вам нужно привлечь их внимание интересным вступительным предложением. Использование приветствия — это хорошо, но в зависимости от типа письма, которое вы пишете, оно может вам не понадобиться.

Независимо от того, начинаете ли вы с приветствия (имя) или нет, следующее предложение должно быть достаточно сильным, чтобы привлечь их внимание. Иногда у вас не будет окончательного первого предложения, пока вы не отредактируете его. Поэтому прочитайте свое электронное письмо и спросите, сильнее ли ваше первое предложение, чем следующее. Если это не так, то замените его более содержательным предложением.

«Допустим, ваше электронное письмо начинается так:

Чем старше вы становитесь, тем сложнее похудеть.

Ваш метаболизм замедляется, и вашему телу легче набирать лишние килограммы.

Только диета и физические упражнения не работают».

Третье предложение намного сильнее первого предложения. Это потому, что первое предложение уже известно всем, а третье — смелое утверждение. Замените исходное предложение вариантом третьего:

«Когда вы становитесь старше, обмен веществ замедляется, и вашему телу легче набирать лишние килограммы».

Прочитайте свою электронную почту и выберите самые сильные, самые привлекательные предложения и переделайте их, чтобы использовать в качестве вводного предложения.

5. Доберитесь до сути

Люди заняты, и ваш читатель может не сидеть в своем офисе за компьютером, читая свою электронную почту. Вместо этого они могут разговаривать по телефону во время обеда, в автобусе или во время прогулки из точки А в точку Б. Они могут отвлечься и перестать читать вашу электронную почту, если вы не дойдете до сути.

Теперь, если вы отправляете письмо в теплый список и у вас с ним сложились прочные отношения, иногда вы можете начать свое электронное письмо с истории. Электронные письма с историями обладают большой силой, и суть обычно не доходит до конца или после истории. Но я бы посоветовал избегать этого, если вы еще не установили прочные отношения со своей аудиторией.

6. Убедитесь, что ваша электронная почта читаема

Форматирование электронной почты имеет важное значение. Если ваша структура сложная и включает в себя большие блоки текста, ридер, скорее всего, отключится. Вы хотите избежать всего, что дает вашему читателю повод перестать читать.

Держите свои предложения короткими. Старайтесь избегать абзацев. Электронные письма, в которых предложение начинается с новой строки, становятся все более приемлемыми. Электронные письма легче читать, когда это просто набор четких строк текста, а не большие абзацы.

7. Избегайте продаж по электронной почте

Распространенная ошибка копирайтеров заключается в том, что они пытаются «продать» свой продукт или услугу по электронной почте. Трудно продать что-либо по электронной почте. Многие писатели даже не осознают, что они продают в своих электронных письмах.

Простой тест будет заключаться в том, чтобы увидеть, обсуждаете ли вы функции или преимущества в своем электронном письме. Если вы говорите о функциях, которые вы продаете, уберите все эти функции и вместо этого обсудите преимущества. Какую пользу они получат от вашего продукта или услуги?

Электронные письма не предназначены для продажи. Электронные письма предназначены для того, чтобы ваша аудитория сделала следующий шаг в вашем цикле продаж. Возможно, следующим шагом будет просмотр вебинара, назначение встречи или переход на страницу продаж.

8. Напишите сильный призыв к действию

Каждое электронное письмо, которое вы пишете, должно иметь CTA (призыв к действию). Вы должны понять, что вы хотите, чтобы аудитория сделала, и закрыть их, чтобы предпринять необходимые действия.

Вам нужно продать их, приняв следующий курс действий. Сделайте очевидным следующий план действий: ответьте на письмо, позвоните вам или нажмите на ссылку.

Вам нужен только один тип CTA. Несколько призывов к действию только запутают читателя. Так что будьте лаконичны и просты.

Вот несколько примеров эффективных CTA:

«Нажмите здесь, чтобы узнать, как (пример продукта) может помочь вам (пример решения). “

«Забронируйте встречу сегодня по моей ссылке Calendly здесь».

«Узнайте больше о (вставьте название компании), посетив наш сайт здесь (вставьте ссылку)».

Все эти CTA имеют прямой и простой порядок. Это делает очевидным, каким должен быть следующий курс действий.
Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашей формулой успеха копирайтинга!

9. Будьте ясны и лаконичны

У людей не так много времени, чтобы читать ваши электронные письма. Поэтому вам нужно сделать его как можно короче. Читая каждое предложение, всегда спрашивайте себя, нужно ли это предложение. Если нет, выньте его. Также старайтесь сокращать длинные предложения, удаляя ненужные слова.

Вы можете использовать такой сайт, как Hemmingway, чтобы увидеть, что можно удалить, поскольку он отслеживает такие вещи, как наречия и предложения, которые трудно читать. Большинство наречий не нужны. Обычно предложения, которые трудно читать, слишком длинные, и их можно исправить, укоротив их.

10. Проверьте свою электронную почту

Проверьте свое электронное письмо и убедитесь, что оно легко читается и привлекает читателя. Вы хотите, чтобы ваша электронная почта была в разговорном тоне. Лучший способ сделать это — прочитать письмо вслух, когда закончите.

Когда вы читаете что-то в уме, ваш разум часто работает на автопилоте и автоматически заполняет все, что отсутствует. Так вам будет легче заметить любые ошибки, когда вы будете читать его вслух. И это гарантирует, что ваша электронная почта останется в разговорном тоне. Мы рекомендуем добавить Grammarly в программу электронной почты.

Ознакомьтесь с нашим руководством по лучшему программному обеспечению для написания электронных писем.