Изучение PR-кампаний: ключевые элементы и влияние

Кампании по связям с общественностью (PR) играют решающую роль в формировании имиджа брендов, компаний и отдельных лиц. Хорошо проведенная PR-кампания выходит за рамки простой рекламы – она объединяет аудиторию, укрепляет доверие и приводит к значимым результатам.

Согласно отчету The Business Research Company, к 2028 году объем PR-рынка вырастет до $144,28 млрд.

Чтобы создать успешную кампанию, важно понять ее ключевые элементы и оценить потенциальное влияние на вашу аудиторию, репутацию бренда и бизнес-цели.

В этой статье мы рассмотрим , что такое PR-кампания , выделим успешные тематические исследования и обсудим их долгосрочные последствия.

Что такое PR-кампания?

PR-кампания — это стратегическая попытка донести конкретное сообщение до целевой аудитории через различные каналы. Целью является достижение одной или нескольких из следующих целей:

1. Повышайте узнаваемость бренда
2. Улучшить или восстановить репутацию
3. Представьте новый продукт или услугу
4. Взаимодействуйте с определенным сообществом или демографической группой
5. Выступайте за дело или управляйте кризисом

PR-кампании часто включают в себя сочетание связей со СМИ, информационно-пропагандистской работы в Интернете, создания контента и планирования мероприятий для максимального увеличения охвата и эффективности . Менеджеры по связям с общественностью сейчас пользуются большим спросом, и Sprout Social сообщает, что 35 000 вакансий по связям с общественностью остались незаполненными после пандемии, что показывает, насколько компании сосредоточены на использовании тактики PR для развития своего бизнеса.

Ключевые элементы PR-кампании

PR-кампания – это не так просто, как рассылка пресс-релиза в блогосферу и покончить с этим. Это сложный и комплексный процесс, состоящий из множества различных этапов, некоторые из которых описаны ниже.

1. Четкие цели

Любая PR-кампания должна начинаться с четко определенных целей. Эти цели определяют всю стратегию связей с общественностью и помогают измерить успех. Общие цели включают в себя:

• Увеличение освещения в СМИ
• Привлечение трафика на сайт
• Улучшение общественного восприятия
• Привлечение целевой аудитории в социальных сетях

Наличие конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и ограниченных по времени целей (SMART) обеспечивает ясность и целенаправленность всей кампании.

Также важно использовать аналитику и инструменты, чтобы знать, как работает ваша стратегия по связям с общественностью. Работает ли он так, как должен? Или нет?

2. Целевая аудитория

Понимание своей аудитории жизненно важно для создания сообщений, которые найдут отклик. Проведите тщательное исследование, чтобы определить:

• Демографические данные (возраст, пол, местоположение и т. д.)
• Интересы и предпочтения
• Болевые точки и мотивация

Как только вы узнаете, кто является вашей аудиторией, адаптируйте сообщения вашей кампании и выберите платформы, на которых они наиболее активны, такие как социальные сети, традиционные СМИ или электронная почта. Многие стратегии по связям с общественностью реализуются в социальных сетях, а также через средства распространения пресс-релизов, такие как электронные релизы. Поэтому крайне необходимо научиться пользоваться социальными сетями.

3. Основной обмен сообщениями

Создание сильного и последовательного основного послания имеет важное значение для успешных PR-кампаний. Ваше сообщение должно:

• Будьте аутентичными и соответствующими ценностям вашего бренда.
• Учитывайте потребности и проблемы аудитории
• Включите четкий призыв к действию (CTA), где это применимо.

Четкое сообщение укрепляет доверие и гарантирует, что ваша аудитория поймет цель вашей кампании. Удалите из сообщения всю ненужную ерунду. В этом отношении вам поможет чтение пресс-релиза вслух и/или получение отзывов от окружающих вас людей.

4. Увлекательное повествование

Рассказывание историй лежит в основе PR-кампаний. Увлекательная история может привлечь внимание и создать эмоциональную связь. Успешное рассказывание историй часто включает в себя:

• Подчеркивание реального жизненного опыта
• Использование данных для обоснования претензий
• Связывание истории с актуальными текущими событиями или тенденциями

Например, компания, выпускающая экологически чистый продукт, может рассказать историю о том, как они борются с экологическими проблемами посредством инноваций. Это не значит придумывать истории, которых не существует. Если вы посмотрите достаточно внимательно, вы всегда найдете историю зарождения каждого бизнеса или организации.

5. Отношения со СМИ

Взаимодействие со средствами массовой информации является ключевой тактикой расширения охвата вашей кампании. Постройте прочные отношения с журналистами, блоггерами и влиятельными лицами, чтобы получить ценную информацию . Не забудьте воспользоваться преимуществами как микро-влияний, так и макро-инфлюенсеров.

• Создайте пресс-киты: включите пресс-релиз, высококачественные изображения и ключевую информацию о вашей кампании.
• Персонализируйте презентации: адаптируйте свою работу в СМИ к интересам каждого журналиста или средства массовой информации.
• Используйте влиятельных лиц: сотрудничайте с влиятельными лицами, которые соответствуют вашему бренду и сообщению.

Обеспечение освещения в СМИ может значительно повысить видимость и доверие к вашей кампании.

6. Цифровая интеграция

В сегодняшнюю цифровую эпоху PR-кампании должны использовать онлайн-платформы, чтобы охватить более широкую аудиторию. Ключевые цифровые тактики включают в себя:

• Кампании в социальных сетях: делитесь обновлениями, общайтесь с подписчиками и используйте соответствующие хэштеги для повышения видимости.
• Контент-маркетинг: публикуйте блоги, видео и инфографику, которые поддерживают послание вашей кампании.
• SEO-оптимизация: убедитесь, что онлайн-контент оптимизирован для поисковых систем для привлечения органического трафика.

Цифровая интеграция не только расширяет охват, но и предоставляет измеримые данные для оценки эффективности.

7. Бюджет и ресурсы

Эффективное распределение ресурсов имеет важное значение для проведения успешной PR-кампании. Факторы, которые следует учитывать, включают:

• Затраты на размещение в СМИ, планирование мероприятий и сотрудничество с влиятельными лицами
• Внутренние ресурсы, такие как время и опыт персонала.
• Внешние ресурсы, такие как PR-агентства или фрилансеры.

Наличие реалистичного бюджета гарантирует, что вы сможете достичь своих целей, не перенапрягая команду.

8. Готовность к кризису

Хотя кампании часто бывают позитивными, важно предвидеть возможную негативную реакцию или недопонимание . Разработайте план кризисной коммуникации, который включает в себя:

• Предварительно утвержденные заявления для решения проблем
• Назначенный представитель
• Инструменты мониторинга для отслеживания настроений аудитории в режиме реального времени

Готовность к кризисам минимизирует риски и защищает репутацию вашего бренда.

Кейсы: успешные PR-кампании

Пиар действительно работает. Это проверенная тактика, поэтому она так популярна среди малых предприятий, подобных вашему. Ознакомьтесь с некоторыми практическими примерами ниже, чтобы увидеть все это в действии.

1. Кампания Dove «Настоящая красота»

Кампания Dove «Real Beauty» — яркий пример того, как бренд может использовать PR для решения социальных проблем и оказания положительного воздействия. Вы, наверное, видели эти рекламные объявления, где женщины всех форм, размеров и цветов стоят вокруг, радостно улыбаясь и чувствуя себя вовлеченными, несмотря на свои различия. Это показывает женщинам, что не обязательно быть определенного цвета или размера (нулевого размера), чтобы быть красивыми, и это действительно отличный посыл.

Сосредоточив внимание на самооценке и способствуя инклюзивности, Dove общалась с аудиторией на эмоциональном уровне.

Ключевые элементы:

• Аутентичные сообщения о бодипозитиве
• Партнерство с влиятельными лицами и лидерами мнений
• Сочетание традиционных СМИ и социальных сетей.

Влияние:

• Улучшение репутации бренда
• Повышение лояльности клиентов
• Более широкая осведомленность о проблемах самооценки

2. Испытание ведра со льдом БАС

Мероприятие Ice Bucket Challenge, проводимое Ассоциацией БАС, стало вирусной сенсацией, начиная с лета 2014 года, что позволило привлечь внимание и привлечь средства для исследований БАС. Основная идея этой кампании заключалась в том, что вы должны были взять ведро, наполненное льдом и водой, и вылить его на себя, пока все это снимали. Публикуя указанное видео в Интернете, вы просите пожертвования на исследование БАС у друзей, семьи и коллег.

Ключевые элементы:

• Привлекательный контент, которым можно поделиться
• Очистите призыв к действию, чтобы сделать пожертвование или принять участие.
• Участие знаменитостей и влиятельных лиц

Влияние:

• На исследования БАС собрано более 115 миллионов долларов
• Долгосрочное повышение осведомленности общественности о болезни

Влияние PR-кампаний

Есть много причин, по которым PR-кампании способствуют продвижению бизнеса в Интернете и оффлайн. Вот некоторые последствия, которые следует учитывать.

1. Повышение узнаваемости бренда

Одним из основных преимуществ PR-кампаний является повышение видимости. Освещение в СМИ, ажиотаж в социальных сетях и рекомендации из уст в уста — все это способствует повышению узнаваемости бренда.

2. Повышение авторитета и доверия

Когда планирование PR-кампании соответствует ценностям аудитории и поддерживается надежными источниками, это повышает доверие. Это особенно важно для построения долгосрочных отношений с клиентами и заинтересованными сторонами.

3. Увеличение вовлеченности

Успешные кампании способствуют вовлечению, побуждая аудиторию взаимодействовать с вашим брендом. Это может включать следующее.

• Комментирование публикаций в социальных сетях
• Публикация контента кампании
• Участие в мероприятиях или инициативах

4. Финансовые выгоды

Хотя PR-кампании не являются инструментом прямых продаж, они часто приводят к увеличению доходов за счет привлечения новых клиентов и повышения лояльности к бренду. Это влияние невозможно переоценить. Ведь предпоследний пункт всего этого – увеличение прибыли.

5. Долгосрочный капитал бренда

Эффективные PR-кампании повышают общую ценность бренда, создавая положительные ассоциации и создавая прочную репутацию . Самое замечательное в PR-кампаниях то, что они оказывают долгосрочное влияние на ваш бренд, даже спустя годы после окончания кампании.

Измерение успеха

Чтобы оценить эффективность PR-кампании, учитывайте следующие показатели.

• Освещение в СМИ: отслеживайте количество и качество упоминаний в СМИ.
• Уровень вовлеченности: анализируйте лайки, репосты и комментарии в социальных сетях.
• Трафик веб-сайта: отслеживайте рост трафика и конверсий.
• Анализ настроений: используйте инструменты для оценки общественного мнения.

Регулярная оценка позволяет уточнить стратегии и улучшить будущие кампании.

Стратегия связей с общественностью, которая даст вам преимущество перед конкурентами

Продвигаете ли вы продукт, боретесь с кризисом или отстаиваете какое-либо дело, хорошо проведенная PR-кампания может оказать долгосрочное воздействие. Теперь, когда вы знаете « Что такое PR-кампания ?», вы можете начать ориентироваться в этой сложной сфере самостоятельно.

Нужна помощь с распространением пресс-релизов? eReleases — лучшие из лучших, потратившие последние 26 с лишним лет на налаживание отношений с журналистами, репортерами, блоггерами и влиятельными лицами. Мы также можем написать для вас пресс-релизы всего за 300 долларов.

Начните свой заказ сегодня, чтобы послание вашего бренда дошло до умов ваших клиентов.