Как попросить о помощи на работе, когда она вам больше всего нужна

Что, если вы попросите кого-то о помощи, а они откажут? Что делать, если ваш вопрос заставляет вас выглядеть некомпетентным? Что, если они устанут от ваших неоднократных просьб о совете? Подобные сомнения могут сделать обращение за помощью неудобным.

Давайте немного упростим обращение за помощью. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам запрашивать помощь на работе и максимизировать свои шансы на получение помощи.

Что, если менеджеры решат, что я не в состоянии выполнять свою работу?

Решение: Сообщите им, что вы провели исследование.

Прежде чем просить кого-то помочь вам, попробуйте решить проблему самостоятельно. Проконсультируйтесь со всеми доступными справочниками, просмотрите успешные примеры и поищите в Интернете. Тогда, когда вы спросите, вы можете честно сказать, что искали везде и перепробовали все, но не смогли найти нужную информацию.

Как это выглядит: «Эбигейл, как вы обновляете записи клиентов в новой программе? Я просмотрел учебник, но ничего не нашел об изменении существующей записи».

Что, если они устанут от моих неоднократных просьб о помощи?

Решение: поблагодарите их за помощь и расскажите, как их вклад помог вам в работе.

Благодарность может превратить долг в удовольствие. Выражайте благодарность сразу же после получения помощи. Поблагодарите помощников лично или отправьте записку. Позже сообщите им (и другим), какую заметную роль сыграл их вклад в ваш успех.

Как это выглядит:

Дорогая Бетани,

Книга, которую вы мне дали, уже оказалась бесценной. Спасибо! Первая глава была посвящена именно моей проблеме. Я так рада, что ты в команде.

Лучший,

Кармен

[На собрании команды:] «Благодаря Бетани я смог решить свою проблему и завершить проект раньше срока. Вот копия окончательного варианта».

Что, если они скажут нет?

Решение: выберите подходящий момент, чтобы попросить об услуге.

Всегда есть шанс, что ваш коллега по работе может отклонить вашу просьбу. Вы можете минимизировать риск, тщательно планируя, когда обращаться за помощью. Конечно, подождите, пока он будет в хорошем настроении и не будет казаться слишком занятым. Однако один из лучших способов — и единственный, который находится в вашей власти — убедиться, что вы выполняете работу высокого качества. Если он увидит, что вы всегда усердно работаете, он с большей вероятностью выполнит вашу просьбу.

Как это выглядит:

[За обедом]: Привет, Дэйв, мне понравился твой PowerPoint.

Спасибо, Элиза. Я много работал над этим. В следующий раз я хотел бы включить некоторые отзывы от наших крупнейших клиентов. Если бы я отправил вам опрос из трех вопросов, согласились бы вы разослать его клиентам X, Y и Z? Я знаю, что у вас с ними прекрасные отношения!

Что, если я получу репутацию берущего?

Решение: Оказывайте как можно больше помощи.

Ваша репутация будет в безопасности, если вы убедитесь, что отдаете столько же, сколько берете. Заведите привычку предлагать помощь и будьте готовы протянуть руку помощи, когда видите, что кто-то борется. Мало того, что люди с большей вероятностью придут к вам на помощь, если вы помогали им в прошлом, вы также заработаете репутацию ценного члена команды.

Как это выглядит:

«Фернандо, как у тебя с речью?»

«Я очень нервничаю по поводу доставки, Глэдис. Ты же знаешь, что английский не мой родной язык.

«А как насчет того, чтобы прочитать это мне? Я буду рад дать вам несколько советов».

Позже: «Фернандо, твоя речь была потрясающей!»

«Спасибо, что потренировалась со мной, Глэдис».

"Пожалуйста. Эй, кстати, у меня только что появился новый клиент из Аргентины. Я подумал, что было бы неплохо поприветствовать его на его родном языке сегодня, когда он придет на прием.

Не могли бы вы научить меня нескольким фразам?

Что делать, если мой запрос слишком велик или слишком незначителен?

Решение: продемонстрируйте разумность вашего требования.

Прежде всего, убедитесь, что ваша просьба не является необоснованной. Спросите себя: «Если бы обувь была на другой ноге, удовлетворил бы я эту просьбу?» Наметьте, сколько времени займет задача и как вы можете облегчить этот процесс. Когда вы подходите к своей коллеге, скажите ей, почему она именно тот человек, который может вам помочь.

Как это выглядит:

«Генриетта, ты напишешь мне рекомендацию выступить на конференции? Вы были одним из лучших докладчиков в прошлом году, поэтому ваша рекомендация была бы впечатляющей. Я составил этот список своих недавних достижений, так что это не займет много времени».

— Я могу передать его тебе к понедельнику, Ингрид.

«Спасибо, Генриетта. Я заеду после обеда в понедельник, чтобы забрать его. А вот мой номер телефона на случай, если у вас возникнут вопросы».

Что делать, если мой запрос слишком велик или слишком незначителен? Если вы решите свои сомнения, подобные этому, обратиться за помощью будет проще простого. Все, что нужно, это следовать нескольким рекомендациям, чтобы увеличить вероятность положительного результата.