Как отступить, когда вы засунули ногу себе в рот

Эффективное общение является краеугольным камнем всех отношений, будь то между коллегами, членами семьи, партнерами или друзьями. Но у всех нас бывают «выходные» дни, когда мы не так красноречивы, не так внимательны или не так внимательны к тому, что говорим, и к тому, как это может повлиять на другого человека.

Исследование , проведенное Мельбурнским университетом, показало, что, по иронии судьбы, те, кто более бодрствуют и бдительны во время разговора, автоматически отвечают подробностями, которые иначе скрыли бы, а позже сожалеют о том, что сказали. С другой стороны, расслабленные люди были склонны обдумывать свои ответы, прежде чем говорить.

Некоторые важные ситуации, такие как собеседование при приеме на работу , требуют бдительности, а также избегания резких (и смущающих) комментариев, о которых вы сразу же пожалеете. Вот несколько неприятных ситуаций, в которых может возникнуть эта неудача, и советы о том, как тактично ответить на ваши комментарии.

1 Случайно послать сообщение о ком-то этому кому-то

Может возникнуть ситуация, когда кто-то говорит что-то, что вас расстраивает или ранит, и вы огрызаетесь, выражая свое мнение другу, которому доверяете. Вместо того, чтобы это недовольство достигло вашего доверенного лица, которое могло бы отговорить вас от ваших повышенных эмоций, вы случайно отправили свое явное сообщение непосредственно человеку, о котором говорите.

Например, предположим, вы были на семейном собрании на выходных, и тетя раскритиковала ваш внешний вид. После этого вы могли написать двоюродному брату, чтобы рассказать о мучительном опыте, но случайно отправили свое разочарованное сообщение непосредственно своей тете.

Как отступить: Избегайте дальнейшей неловкости или, что еще хуже, остаться на «чтении». Признайте ошибочно направленное текстовое сообщение и уточните факт.

Что сказать: Я много думал о нашем разговоре на прошлых выходных и понял, что он меня беспокоит».

>>Подробнее: Реагирование на неудобные сценарии текстовых сообщений: учебник для начинающих

2 Забыть о сложной ситуации друга и поднять ее

В вашей собственной жизни происходит так много всего, что вам может быть сложно запоминать новости от знакомых, с которыми вы нечасто сталкиваетесь. Это может произойти, например, когда вы встретите старого друга из колледжа. Вы можете спросить, как дела у их супруга, и вам напомнят, что в прошлом году они пережили тяжелый развод.

Иногда вы, возможно, не знали о ситуации, которая приняла оборот. Возможно, вы встречаетесь с другом и спрашиваете, как ему нравится работа его мечты после нескольких месяцев работы в этой роли, только для того, чтобы он рассказал, что накануне его уволили.

Как отступить: Если вы забыли, коротко извинитесь. И подумайте о том, чтобы предложить им поддержку без осуждения в трудной ситуации.

Что сказать:

"Вот так; Прости, я забыл. Как вы справляетесь в эти дни?»

«Мне жаль, что это случилось с тобой. Ты хочешь поговорить об этом?"

3 Поделитесь истинными чувствами к своему бывшему начальнику на собеседовании

Во время собеседования при приеме на работу нередко вас спрашивают, почему вы решили уйти от предыдущего работодателя. Сотрудники увольняются из компании по разным причинам, например, в поисках более сложной работы, смены карьеры, желания получить работу с большим ростом или не ладят со своим менеджером.

Если вы рассказали о своих чувствах к своему бывшему начальнику на собеседовании, вам может быть трудно оправиться от этого сценария. Поскольку собеседование — это одно из первых впечатлений компании о вас, редактирование ваших комментариев может показаться безнадежным.

Как вернуться назад: переориентируйте свои комментарии на то, что вы узнали из опыта и что можете привнести в свою новую команду.

Что сказать: Сегодня, если я сталкиваюсь с отключением или сбоем связи, я немедленно обращаюсь за разъяснениями. Например . . ».

4 Осуждающий комментарий, относящийся к кому-либо в групповом разговоре

Вы можете быть на профессиональном сетевом мероприятии или случайной встрече с друзьями и знакомыми и поймать себя на групповом разговоре. В этих социально неоднозначных условиях вы можете непреднамеренно обидеть кого-то или сказать что-то, что другие сочтут неуместным.

Допустим, вы делаете осуждающий комментарий о том, что тридцатилетние люди, которые все еще живут со своими родителями, лишены мотивации и амбиций. Кто-то из группы может оказаться в такой ситуации и указать, что он обижается на ваше мнение.

Как отступить: извиниться и не оправдываться за свои замечания.

Что сказать: Мне жаль."

Возмещение ущерба после того, как вы заткнули рот ногой, всегда будет сопряжено с некоторым дискомфортом с вашей стороны. Чтобы помочь вам и другой стороне двигаться вперед в хороших отношениях, помните, что признание и смирение имеют большое значение.