Качественные советы о том, как общаться в стрессовые времена

Даже в хороший день хорошее общение — одна из самых сложных ежедневных задач в жизни, и это особенно трудно сделать в условиях давления. К счастью, применив несколько практических советов, вы сможете значительно улучшить свое общение с друзьями, семьей, коллегами и другими людьми.

Сосредоточьтесь на своей цели.

Например, столкновение с более чем одной проблемой одновременно может быть ошеломляющим. Вместо того, чтобы пытаться решить все сразу, сосредоточьтесь на одной или двух важных целях за разговор. Успешный обмен мнениями будет побуждать других обращаться к вам, и со временем ваши диалоги будут становиться все более продуктивными. Но не только другие темы могут отвлекать. Гнев, разочарование и апатия могут отвлечь вас от основной цели, если вы позволите им это сделать.

Сделайте глубокий вдох.

Вы наверняка слышали этот совет десятки раз, но он работает. Изучив группу нервов в головном мозге, профессор биохимии Марк Краснов пришел к выводу, что дыхание влияет на общую активность мозга. Он объяснил: «Эта связь с остальной частью мозга означает, что если мы сможем замедлить дыхание, как мы можем сделать это с помощью глубокого или медленного контролируемого дыхания, идея будет заключаться в том, что эти нейроны не будут сигнализировать центру возбуждения, а не перегружайте мозг. Таким образом, вы можете успокоить свое дыхание, а также успокоить свой ум».

Смейтесь первым и самым сильным.

Исследования показывают, что смех снижает количество гормонов стресса в организме и повышает уровень эндорфинов — химических веществ, которые заставляют вас чувствовать себя хорошо. Согласно « Управлению стрессом с интеллектом », эффекты смеха не просто химические: «Смех объединяет людей, а социальная поддержка помогает снять стресс».

Поговорите с кем-нибудь (другим).

Да, это звучит нелогично, но обсуждение ваших проблем с непредвзятым сторонним наблюдателем полезно по двум причинам. Во-первых, выплеснув свое разочарование, вы сможете снять напряжение и позволить вам говорить более спокойно в следующий раз, когда вы столкнетесь с ситуацией. Кроме того, у вашего слушателя может быть несколько важных советов.

Тем не менее, выбирайте доверенное лицо с осторожностью. Избегайте людей с репутацией сплетника. Если вы не можете вспомнить никого из своего ближайшего круга общения, поищите онлайн-группу поддержки.

Поставьте реалистичную цель.

Если вы или человек, с которым вы разговариваете, испытываете стресс, скорректируйте свои ожидания. Стресс — это не всегда плохо. По данным HolisticOnline.com, если вы чем-то взволнованы, ваше тело выделяет адреналин и химические вещества, которые обостряют чувства и помогают мозгу сосредоточиться. Однако на веб-сайте говорится, что положительные эффекты недолговечны: «По мере того, как вы проводите все больше и больше времени в состоянии стресса, ваша способность концентрироваться снижается». Поэтому, если у вас сжатые сроки, это может побудить вас выполнить больше за один присест. С другой стороны, если вы находитесь в состоянии постоянной вражды с коллегой, ваша дискуссия может закончиться компромиссом.

Слушать.

Не будьте настолько сосредоточены на попытках донести свою точку зрения, что вы забываете слушать. Согласно сайту SkillsYouNeed.com, это жизненный навык: «Умение слушать является ключом к эффективному общению. Без умения эффективно слушать сообщения легко понять неправильно. В результате связь прерывается, и отправитель сообщения может легко разочароваться или разозлиться». Как вы можете показать говорящему, что вы внимательно слушаете его?

Практикуйте позитивный язык тела.

Если ваше тело посылает негативные сигналы, возможно, вы непреднамеренно саботируете разговор. Отклоняясь от кого-то или скрещивая руки во время разговора, вы можете показать, что вы не готовы к разговору.

Вы можете изменить свою осанку с помощью нескольких простых настроек. Например, слегка наклонитесь к другому участнику. Пусть ваши руки свисают по бокам или соедините их на коленях. Поддерживайте краткий зрительный контакт во время обмена. Эти незначительные изменения посылают сообщение о том, что вы активно слушаете, фактор, который заставит вашего собеседника чувствовать себя ценным и более открытым для того, что вы хотите сказать.

Знайте, когда промолчать.

Стрессовый момент может быть не лучшим временем для поднятия деликатных вопросов. Вы можете решить оставить дело вообще или подождать до более подходящего момента. Если проблема неизбежна, найдите несколько минут, чтобы изложить свои мысли в письменной форме.

Слушать, дышать и находить время, чтобы ответить, — вот лишь несколько стратегий, которые помогут вам сохранять хладнокровие. Даже если сейчас вы не сталкиваетесь со стрессовой ситуацией, держите под рукой эти советы, которые помогут вам общаться в повседневной жизни.