Что такое простой язык? 5 способов избавиться от профессионального жаргона

Если ваша работа в основном состоит из перемещения слов по экрану, важно, чтобы вас понимали. Никогда это не становится более очевидным, чем когда связь на рабочем месте терпит неудачу.

Скажем, ваша команда уже несколько недель координирует важное объявление для СМИ. Вы собрали информацию от ученых и разработчиков программного обеспечения в вашей компании, чтобы прояснить детали вашего сообщения, вы обсудили язык с вашим боссом и юристом компании — вы даже встретились с руководителем, чтобы убедиться, что ваш тон на бренд.

Вот тогда-то и падает бомба: каким-то образом части истории просочились раньше. Звонит журналист — просит взять интервью у начальника вашего босса. Может быть, этот человек находится на дороге. Возможно, ваш начальник был занят решением важных вопросов и делегировал вам детали проекта. По мере того, как ваша паника нарастает, вы замечаете этот последний кинжал — электронное письмо из офиса вашей компании в округе Колумбия, которое не имеет абсолютно никакого смысла для ваших затуманенных, лишенных кофеина глаз:

«Привет, WaPo ищет возможность повторного развертывания intvw c-suite rn. У Шерил есть жук, можешь взять? Быстрым заявлением было бы сцепление ».

Арх. Когда случаются сбои в общении, они могут иметь разрушительные последствия для вас, ваших клиентов и вашей команды. Хотя возиться с языком, изобретать творческий сленг и хвастаться своими чудачествами с помощью жаргона — это весело, иногда лучший способ добиться цели — это использовать простой, простой язык.

Вот как убедиться, что ваше письмо легко понять.

1 Избегайте жаргона и странных сокращений

Каждая специальность имеет уникальную терминологию, которая отделяет инсайдеров от широкой публики, но это разделение приводит к проблемам, когда вам нужно широко общаться. Это верно для аварийно-спасательных служб, пытающихся координировать свои действия с другими отделами, которые используют другие радиокоды, и для военных, информирующих прессу о предстоящем развертывании, как в этом примере:

Общее: «Наше подразделение вернется примерно через семь месяцев».

Репортер: «Этого времени будет достаточно, чтобы войска отдохнули?»

Генерал: «Мы считаем, что BOG-времени будет достаточно».

То, что генерал имеет в виду, да , но он использует термин, который большинству гражданских лиц приходится искать; в этом контексте BOG - это сокращение от ботинок на земле. К сожалению, репортер, вероятно, не может использовать эту цитату в своем материале без дополнительных объяснений.

2 Попробуйте перефразировать

Когда вы заметите в черновике неуклюжую фразу, поищите более разговорную альтернативу. В приведенных выше примерах вы могли бы с таким же успехом заменить время отдыха вместо BOG для утомленных войск, а также executive вместо c-suite и is Болезнь вместо has the bug .

Пока мы на этом, мы могли бы заменить разреженное место в этом последнем предложении на более прямолинейное вместо .

3 Попросите экспертов упростить

Независимо от того, получаете ли вы информацию от инженера или финансового гуру, вы можете обнаружить, что ищете деликатный способ попросить их быть, э, гм, менее техническими. Находчивый репортер в описанном выше сценарии мог бы начать с такого продолжения: «Для людей из нашей аудитории, которые не знакомы, что такое BOG-time и почему это важно?»

Научные писатели постоянно используют эту тактику с учеными, прося их проанализировать сложности своих исследований, как если бы они разговаривали с умным, но легко отвлекаемым четвероклассником.

Это чувство перекликается с памятной сценой из фильма 2011 года Margin Call , в которой генеральный директор инвестиционного банка, находящегося на грани краха, невозмутимо обращается к молодому аналитику: «Говори как с маленьким ребенком или с золотистым ретривером».

4 Не делай вид, что знаешь

Мелкие недоразумения имеют свойство усугубляться, если вы им позволите.

Может показаться странным просить людей дать разъяснения, особенно если вы чувствуете, что уже полностью понимаете, о чем они говорят. В этой ситуации стоит помнить, что если вы в совершенстве овладели предметом, то дальнейшее его обсуждение будет пустой тратой времени. Другими словами, задавая вопросы, вы показываете людям, что вы уважаете их время.

Кроме того, откладывание таких вопросов на потом не поможет и даже может свести на нет ваши усилия, поэтому лучше покончить с этим. Вы можете быть удивлены: люди, как правило, ценят чувство понимания, поэтому они могут ценить ваши вопросы больше, чем вы думаете.

5 Что бы сделал Джордж Оруэлл?

Необходимость упростить замысловатый язык была очевидна на протяжении десятилетий. Джордж Оруэлл изложил это в своем эссе 1946 года «Политика и английский язык» (PDF).

Некоторые ключевые выводы можно резюмировать следующим образом: Не используйте заезженные обороты, пассивный залог или слишком длинные, загадочные или ненужные слова. Но последнее правило Оруэлла также признает, что в погоне за простотой можно зайти слишком далеко.

Нарушьте любое из этих правил раньше, чем скажете что-нибудь откровенно варварское.

Хотя заманчиво заменить более простое слово в конце, например, неловко , редактирование Оруэлла было бы откровенным варварством. Мы оставим это в покое.