Как написать тематическое исследование: полезное пошаговое руководство

Вы задаетесь вопросом, как написать тематическое исследование? Сделайте несколько шагов и примеры из практики, которые вы можете использовать.

Есть поговорка, что вы должны показывать свою историю, а не рассказывать ее. Один из лучших способов показать свою историю — использовать тематическое исследование. Существует множество типов тематических исследований. Вас может заинтересовать формат бизнес-кейса или медицинский кейс. Возможно, вас даже заинтересует инфографика, которая поможет вам дополнить ваш кейс.

Тематическое исследование должно быть реальным примером темы, принципа или стратегии в действии. Надежный анализ тематического исследования должен поддержать вашу точку зрения и предоставить доказательства для ваших аргументов. Если вы заинтересованы в написании тематических исследований, взгляните на несколько шагов, которым нужно следовать.

Необходимые материалы

Чтобы написать успешное тематическое исследование, вам понадобится несколько материалов. Они включают:

• Компьютер с сильным подключением к Интернету для исследовательских целей.
• Заметки об исследованиях
• Графики и диаграммы
• Бумага и письменные принадлежности, такие как ручки и карандаши
• Заметки и записи интервью
• Необходимые схемы или шаблоны

После того, как вы собрали необходимые материалы, можно приступать к процессу написания.

Шаг 1: Разработайте убедительный заголовок

Во-первых, вам нужно разработать привлекательный заголовок. Помните, что никогда не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Поэтому ваш заголовок должен включать основную информацию из тематического исследования. Вот несколько советов по созданию убедительного заголовка:

• Вы должны включить всю необходимую информацию, но лучше использовать более короткий заголовок.
• Старайтесь размещать самые важные слова в начале заголовка.
• Прочтите заголовок вслух, чтобы убедиться, что он имеет смысл.
• Если вы хотите предоставить подзаголовок со вспомогательной информацией, вы можете это сделать, но это необязательно.
• Если у вас есть цитата клиента, которую вы хотите включить, вы можете добавить ее, но это не обязательно.

Вот несколько примеров заголовков, по которым вы можете смоделировать свой заголовок. Вот несколько примеров:

Исследование показывает, что здоровое питание снижает риск сердечного приступа

Это отличный пример заголовка, потому что он короткий, приятный и по существу. Аудитория не должна задаваться вопросом, о чем тематическое исследование. Все указано в заголовке.

Пример из практики показывает, что эффективный копирайтинг повышает конверсию

Это еще один убедительный заголовок для потенциального маркетингового тематического исследования. Он говорит именно то, что демонстрирует тематическое исследование, и предлагает читателю узнать больше о том, что определяется как эффективный копирайтинг.

Шаг 2: Предоставьте аннотацию вверху

Прежде чем углубляться в детали вашего тематического исследования, вам необходимо разместить аннотацию в верхней части исследовательской работы. Глядя на любую научную исследовательскую работу, вы увидите аннотацию вверху. Было бы полезно, если бы вы использовали это в качестве модели для реферата, который вы поместите в начало своего тематического исследования.

Вам нужно разместить несколько важных фрагментов информации в верхней части тематического исследования. Они включают:

• Убедитесь, что вы указали имя клиента. Не забудьте спросить у клиента разрешения, прежде чем включать его результаты в свое тематическое исследование.
• Вы также можете указать отрасль, в которой работает клиент. Например, является ли клиент финансовой компанией? Является ли клиент маркетинговой компанией? Опять же, не забудьте упомянуть отрасль.
• Не забудьте упомянуть используемый продукт или услугу. Что вы пытаетесь продемонстрировать? Упомяните конкретный продукт или услугу в верхней части тематического исследования.
• Если у вас есть быстрые результаты, не забудьте указать их здесь. Если у вас есть инфографика или графики, обязательно зарезервируйте их для более поздних областей тематического исследования. Включите фактические результаты, чтобы убедить читателя продолжить чтение.

Если кому-то не хочется читать весь кейс, он должен иметь возможность прочитать аннотацию и понять, какой продукт или услугу вы продвигаете и почему это выгодно.

Шаг 3: Представьте клиента

Вы можете предоставить краткое описание того, что делает клиент. Оно должно состоять всего из нескольких предложений, но в нем должна упоминаться отрасль клиента и то, что он предлагает. Вот несколько примеров резюме клиентов, которые вы можете использовать:

• «Наш клиент — ведущая практика семейной медицины, которая обслуживает пациентов всех возрастов в этом районе. Клиент оказывает как неотложную, так и профилактическую помощь».
• «Наш клиент — местный кредитный союз, предоставляющий услуги по расчетным и сберегательным счетам. Клиент также предоставляет кредитные услуги, такие как автокредиты и жилищные кредиты».

Вы можете использовать эти два примера из разных отраслей, чтобы смоделировать описание вашего клиента.

Шаг 4. Сформулируйте проблему

Сразу под разделом, представляющим клиента, вы можете указать информацию о проблеме, которую вам было поручено решить. Например, почему клиент позвонил вам? Что их беспокоило?

Вот несколько примеров формулировок проблемы, которые вы, возможно, захотите упомянуть в своем тематическом исследовании:

• «Нашему клиенту было трудно сократить время ответа клиента. Наконец, клиент понял, что в среднем клиентам требовалось более двух часов, чтобы получить ответ на свои вопросы».
• «Наш клиент не мог понять, почему у них низкий коэффициент конверсии. Несмотря на то, что на веб-сайт шло много трафика, недостаточно людей обращались к самому бизнесу, чтобы узнать больше о предлагаемых продуктах и ​​услугах. Менее одного процента людей, посетивших веб-сайт, звонили или писали по электронной почте компании».

Возможно, вам будет проще включить в этот раздел цитаты клиента. Однако, прежде чем цитировать клиента в разделе, спросите разрешения.

Шаг 5: Укажите, как клиент нашел вас

Прежде чем перейти к тому, как вы помогли клиенту решить его проблемы, вам нужно рассказать, как он нашел вас. Как клиент впервые связался с вами?

Есть несколько способов, которыми ваш клиент мог найти вас. Они включают:

• Вы можете поделиться этой информацией, если ваш клиент нашел вас с помощью простого поиска Google.
• Если клиент нашел вас по рекомендации предыдущего клиента, вы можете упомянуть об этом.
• Вы также можете указать, обращались ли вы к клиенту с помощью холодного звонка.

Затем вы можете упомянуть, почему клиент решил выбрать вас. Как вы убедили клиента дать вам шанс решить проблему? Наконец, вы можете поделиться информацией о вашей службе поддержки клиентов, стратегиях, которые вы представили, или обзоре проекта, которым вы поделились.

Шаг 6. Включите информацию, связанную со стратегическим подходом

Настало время углубиться в некоторые детали. У вас, вероятно, есть много продуктов и услуг, которые вы предлагаете, поэтому вам нужно объяснить, как вы решили помочь клиенту с его проблемой. Какое решение вы решили выбрать? Почему вы решили пойти с этим решением?

Вот пример маркетингового тематического исследования, связанного с SEO-кампанией, которую могла разработать маркетинговая фирма. Некоторые части этого раздела включают:

• «Мы начали с проведения комплексного аудита существующей SEO-кампании, чтобы определить, что работает, а что нет».
• «В ходе детального анализа мы обнаружили, что клиент слишком много внимания уделял конкурентным ключевым словам. Клиент обосновывал свое решение использовать целевые ключевые слова исключительно объемом поиска, а не конкурентоспособностью поиска. Клиент конкурировал с национальными брендами, которые невероятно сложно вытеснить с вершины страницы результатов поисковой системы».
• «Мы также провели подробный анализ целевого рынка, чтобы определить оптимальный целевой рынок. Таким образом, мы могли бы генерировать больше трафика на веб-сайт и правильный тип трафика».
• «Во время нашего анализа мы разработали список ключевых слов с длинным хвостом, которые были не такими конкурентоспособными, но все же обеспечивали правильный тип трафика».
• «Мы провели A/B-тестирование различных типов контента, чтобы определить наиболее привлекательный контент для поисковых систем и целевого рынка».
• «Мы включили длинные ключевые слова в различные типы контента, прежде чем публиковать его на веб-сайте».

Обратите внимание, что эта подробная стратегия ясно объясняет, как она была разработана, реализована и развернута. Это также отличный раздел для включения цитат от клиента. Вы также можете включить информацию о том, почему вы выбрали одну стратегию вместо другой. Это также отличный раздел для включения графиков. Некоторые люди могут не захотеть читать все целиком, и вы можете предоставить им отличную визуальную альтернативу. Вот пример тематического исследования, чтобы проверить.

Шаг 7: Продемонстрируйте результаты

После завершения раздела стратегии вы можете продемонстрировать результаты. Это ваше время, чтобы сиять. Не забудьте выделить лучшие результаты тематического исследования и не забудьте объяснить, почему эти результаты так полезны. Вот несколько примеров заявлений о результатах, которые вы, возможно, захотите включить:

• «Наши результаты показали 200-процентное увеличение трафика и 300-процентное увеличение коэффициента конверсии за шесть месяцев за счет включения лучшей целевой страницы в маркетинговую стратегию. Благодаря этому увеличению посещаемости веб-сайта клиент также получил значительный прирост доходов».
• «Мы внесли изменения в автоматизированное меню, чтобы сократить время ожидания клиентов. В результате в течение следующих трех месяцев клиенты направлялись в нужное место на 25% быстрее».
• «Наши результаты показывают, что клиент получил на 25 процентов больше дохода, чем в том же месяце прошлого года, благодаря изменениям, которые мы внесли в главную страницу веб-сайта».

Помните, что у вас, вероятно, будет несколько результатов, которые вы хотите продемонстрировать. Обязательно изучите тематическое исследование со всех сторон, чтобы получить всестороннее представление о том, почему ваша стратегия сработала хорошо. Вот пример кейса от строительной компании.

Шаг 8: Подведение итогов и дальнейшие направления

Затем вы можете завершить тематическое исследование отличным заключением. Вы можете повторить основные моменты из тематического исследования, такие как проблема, стратегия и решение.

Вы также можете предоставить обновленную информацию о том, как дела у клиента после того, как вы расстались. Клиент все еще использует стратегию, которую вы реализовали? Он все еще хорошо работает? Это еще одно хорошее место, чтобы использовать некоторые цитаты от вашего клиента. Например, если ваш клиент ценит вашу тяжелую работу, укажите это в конце тематического исследования.

Вы также можете упомянуть некоторые другие важные советы, которыми вы поделились с клиентом на пути к двери. Заключение — это также место, где вы можете рассказать о различных ситуациях, в которых может быть применено ваше лучшее решение или метод исследования. Например, если вы помогали местной практике семейной медицины, вы можете обсудить, почему ваша стратегия может быть полезна и для других видов медицины. Таким образом, вы можете убедить людей обратиться к вам, чтобы узнать больше об этой захватывающей истории. Помните, что разные типы тематических исследований могут иметь разные форматы.

Шаг 9: проверьте свою работу

Прежде чем отправить свое тематическое исследование, обязательно внимательно проверьте свою работу. Вы должны представить отполированный, законченный продукт, поэтому вы должны проверить наличие грамматических, орфографических или пунктуационных ошибок. Вы также можете попросить коллегу изучить ваш кейс в стилистических целях.

Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с нашими советами по написанию эссе!