Как написать последующее электронное письмо с 7 примерами

Получите ответы на часто задаваемые вопросы о том, как написать последующее электронное письмо .

Узнайте, как писать привлекательные и успешные последующие электронные письма, используя эти простые пошаговые инструкции и несколько примеров электронных писем, которые вы можете использовать для вдохновения. Последующие электронные письма — важный инструмент коммуникации, который можно использовать для различных целей, от традиционного маркетинга по электронной почте до личных последующих сообщений после деловых встреч или интервью.

Однако написание последующего электронного письма может быть пугающим из-за множества различных вариантов ответа, которые могут существенно повлиять на отношения, которые вы строите с получателем электронного письма.

Ниже вы узнаете, как написать отличное последующее электронное письмо для нескольких ниш, и узнайте о преимуществах своевременных высококачественных последующих сообщений. Прочитайте примеры последующих писем, которые вы можете использовать, чтобы вдохновить и направить ваше письмо.

Что вам нужно для хорошего последующего электронного письма

Убедительное последующее сообщение не требует большого количества расходных материалов или дорогостоящих подписок. Существует множество бесплатных программ и приложений для рассылки электронных писем, таких как MailChimp, Constant Contact, HubSpot, Aweber и другие. Помимо качественного инструмента электронного маркетинга и адресов ваших получателей электронной почты, вам не нужно ничего, кроме творчества и хороших навыков письма, чтобы создать успешное последующее электронное письмо.

Шаги к написанию эффективного последующего электронного письма

Шаг 1. Определите тип электронного письма, которое вы пишете

Тон, стиль написания и даже язык, который вы используете в своих последующих электронных письмах, должны соответствовать вашей целевой аудитории и цели, для которой вы отправляете электронное письмо. Например, вы не хотите отправлять случайное сообщение по электронной почте менеджеру по найму компании из списка Fortune 500, с которой вы только что прошли собеседование. Точно так же использование слишком профессионального тона в маркетинговой серии электронных писем для детских товаров может немедленно оттолкнуть получателя электронной почты.

Определите тип электронного письма, которое вы будете отправлять, и какой тон и стиль будут наиболее подходящими. Затем вернитесь к своему сообщению несколько раз после его написания, чтобы убедиться, что вы передаете то, что намеревались, и что ваш выбор слов, структура предложения и другие стилистические элементы будут резонировать с вашей целью.

Типы последующих сообщений

• Отслеживание после телефонного звонка. Последующее электронное письмо может быть отправлено после телефонного звонка по нескольким причинам, например, чтобы поблагодарить получателя за звонок, задать дополнительные вопросы или назначить следующую встречу.
• В ответ на предыдущий запрос по электронной почте. Например, если вы отправили запрос по электронной почте коллеге или поставщику, с которым вы работаете, и не получили ответа, скорее всего, потребуется дополнительное электронное письмо. Вы должны напомнить получателю электронной почты о предыдущем запросе и уточнить, что вы ожидаете ответа.
• Последующие сообщения по холодной электронной почте. Если вы отправляли холодные электронные письма в рамках маркетинговой кампании, каждое последующее сообщение в серии электронных маркетинговых рассылок считается продолжением холодного электронного письма. Они должны быть написаны и отправлены получателям со стратегической точки зрения; чем меньше, тем больше касается холодного маркетинга по электронной почте.
• Сопровождение продаж. Последующие сообщения электронной почты о продажах отправляются после того, как клиент покупает продукт или услугу, обычно для того, чтобы убедиться, что он доволен своей покупкой, а также для того, чтобы продавцы могли при необходимости оказать поддержку в устранении неполадок.
• Общение с менеджером по найму после собеседования. После собеседования вы можете увеличить свои шансы на получение предложения о работе, связавшись с интервьюером или менеджером по найму, поблагодарив их за потраченное время и запросив обновленную информацию о статусе их решения.
• Сопровождение после триггерного события. Вы можете создать автоматическое последующее электронное письмо, которое будет отправлено клиентам, которые отреагировали на триггерное событие, такое как онлайн-лотерея или марафон подписчиков. Вы можете использовать программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, чтобы создать общее сообщение «спасибо за участие», которое может автоматически отправляться участникам после окончания мероприятия.
• Благодарственные письма. Если клиент совершает покупку, подписывается на что-то или взаимодействует с вашим бизнесом, вы можете отправить простое, но персонализированное сообщение с благодарностью без призыва к действию. Этот нежный подход помогает построить конструктивные отношения с клиентами и культивирует их лояльность.
• Продолжение вебинара. Если вы организовали вебинар, стандартной практикой является последующая отправка дополнительного сообщения с благодарностью участникам за участие и предоставлением им дополнительных ресурсов, чтобы поддерживать их взаимодействие с вашим брендом.
• Автоматические последующие действия по электронной почте. Если вы автоматизируете свои электронные письма, вы также захотите создать несколько последующих действий, которые можно будет отправлять автоматически через определенные промежутки времени после того, как получатели получат исходное электронное письмо.

Шаг 2: Определите свою целевую аудиторию

Теперь, когда у вас есть представление о том, почему вы отправляете последующее сообщение и что оно должно содержать, вам нужно знать, кому вы пишете. Какие люди с наибольшей вероятностью прочитают ваше сообщение? Кто является целевой аудиторией вашей компании и каковы их мотивы? Каковы их болевые точки и проблемы, с которыми они сталкиваются каждый день?

Понимание того, к кому вы обращаетесь, когда создаете последующее электронное письмо, имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы вы обращались к нужным людям и соответствовали их потребностям или желаниям. Например, если ваша компания производит косметику для подростков, использование слишком сложного языка или слишком профессиональный тон могут оттолкнуть молодых пользователей. То же самое происходит, если вы пишете слишком небрежно для аудитории врачей или юристов — они с гораздо меньшей вероятностью продолжат интересоваться вашим контентом.

Шаг 3: Напишите строку темы электронного письма

Хорошая тема электронной почты имеет решающее значение для достойных показателей открытия электронной почты. Успешные шаблоны последующих электронных писем имеют четкую строку темы, на которую можно кликнуть, которая сразу же устраняет возможные болевые точки и обещает дополнительную информацию в теле письма. Вот несколько примеров информативных, привлекательных и профессиональных тем электронных писем:

• В продолжение нашего интервью 12/31
• Вы видели это масштабное обновление?!
• ТОЛЬКО ОГРАНИЧЕННОЕ ВРЕМЯ — VIP-билеты со скидкой только для вас
• Отслеживание телефонного звонка после разговора 21 июля
• Проверка покупки [Продукта] компанией [Название компании]
• Спасибо, что подписались на нашу рассылку!
• Основные моменты конференции комитета в январе 2022 г.
• Следующие шаги, чтобы воспользоваться вашим эксклюзивным предложением скидки
• Спасибо за интервью — что дальше?
• Вы готовы к сотрудничеству?
• Снова привет от [название компании]!
• Я не смог до вас дозвониться — давайте подключимся.
• Есть ли у вас новости о потенциальном предложении о работе?

Шаг 4. Ссылка на исходное электронное письмо

Начните с подтверждения первого электронного письма, которое вы отправили получателю, или последнего электронного письма, которое вы недавно отправили, если ваше последующее электронное письмо не будет вторым в серии. Резюме также может быть полезным, но оно должно быть кратким. Холодное последующее письмо без какой-либо информации о первоначальном письме, вероятно, будет иметь более высокий показатель отказов. Это менее вероятно, чем последующие действия, которые напоминают получателям, почему они получают это электронное письмо.

Например, если получатель помещает свой адрес электронной почты в список или подписался на что-то, вы захотите упомянуть об этом относительно рано в тексте. Если получатели не будут регулярно информироваться о том, что они подписались на рассылку, они могут подумать, что полученные электронные письма являются спамом.

Шаг 5: Напишите тело письма

Далее вам нужно будет написать тело письма. Как правило, это не более чем одна или две строки контента. Он должен быть написан с намерением максимизировать ценность, которую можно создать в этом пространстве, например, завоевать доверие, предложить социальное доказательство или дать получателям электронной почты полезные советы и приемы, которые они могут сразу же начать использовать в своей жизни. Если ваше последующее электронное письмо предназначено для какого-либо коммерческого предложения, эта часть электронного письма должна четко описывать предложение, как получатели могут извлечь из него выгоду и что должно произойти дальше, чтобы воспользоваться им.

Шаг 6. Включите призыв к действию (CTA)

Хорошо написанный призыв к действию может увеличить количество ответов на ваши последующие электронные письма, давая получателям четкие инструкции о том, что делать дальше. Он использует сильные слова действия, чтобы пользователи недвусмысленно знали, каков идеальный следующий шаг. Он помогает покупателям, клиентам и другим пользователям пройти через различные этапы пути покупателя, что позволяет им естественным образом прийти к решению о покупке. Вот несколько примеров призывов к действию, которые можно использовать в различных типах последующих электронных писем:

• Покупайте нашу коллекцию зимней одежды со скидкой прямо сейчас, пока распродажа не закончилась!
• Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы получить бесплатную копию [название электронной книги] . . .
• Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать VIP-купоны и полезные советы каждый месяц!
• Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с нашей линейкой выдвижных поводков для собак с новым дизайном.
• Я с нетерпением жду ответа от вас о предложении о работе — со мной можно связаться по телефону . . .
• Дайте мне знать, что вы думаете о предложении о сотрудничестве!
• Я свяжусь с вами снова, если не получу от вас ответа. . .
• Найдите свой идеальный оттенок консилера с помощью этой простой викторины из 5 вопросов!
• Скидка до 50% на весь наш ассортимент праздничных носков — только в эти выходные!

Шаг 7. Подпишитесь, указав свою контактную информацию

Успешное последующее электронное письмо будет заканчиваться простой для поиска контактной информацией, такой как название вашей компании, номер телефона, адрес и ссылки на ваши профили в социальных сетях. Показатели ответов, как правило, падают, когда получатели электронной почты не могут быстро найти, как связаться с отправителем. В большинстве случаев они тратят всего несколько секунд на просмотр, прежде чем щелкнуть письмо или удалить его. Делая вашу контактную информацию доступной, вы автоматически увеличиваете количество ответов от заинтересованных пользователей.

Примеры последующих электронных писем

Вот несколько примеров электронных писем, которые вы можете использовать, чтобы получить представление о том, как написать привлекательное и вежливое продолжение. Вы можете использовать эти последующие шаблоны, чтобы помочь вам сформировать макет и структуру ваших информационных писем.

Пример 1

Subject Line : Только для подписчиков — получите VIP-билеты со скидкой прямо сейчас!

Уважаемый [имя получателя электронной почты]

На прошлой неделе мы с удовольствием встретились с вами на фестивале. Спасибо за заполнение нашей контактной формы! Мы знаем, как сложно бывает найти безопасные и увлекательные занятия для молодежи летом, и у нас в запасе еще много чего интересного.

На следующей неделе мы предлагаем эксклюзивную скидку на билеты на наш ежегодный Summer Splash только для подписчиков. Так что заберите свои VIP-билеты прямо сейчас, пока они не закончились, нажав на ссылку ниже!

http://link.me/summersplash/tickets/discount

С наилучшими пожеланиями,

Городской комитет по летнему отдыху

www.citycommittee.com

555-893-7104 доб. 171

LinkedIn: https://linkedin.com/in/citycommittee Twitter: https://twitter.com/citycommittee Facebook: https://facebook.com/citycommittee

Пример 2

Subject Line: Вы зарегистрировались на пробы по баскетболу? Время уходит!

Привет [имя получателя электронной почты],

Была ли у вас возможность записаться на пробы по баскетболу осенью? Электронные письма были разосланы родителям на прошлой неделе, и крайний срок регистрации быстро приближается. Но не волнуйтесь, если вы этого не сделали; еще есть время! Позвоните Линде по телефону 555-382-1888, чтобы запросить заявку на каждого ребенка, который хочет участвовать. Или вы можете ответить на это письмо, и мы вышлем вам ссылку на нашу цифровую регистрационную форму.

Пожалуйста, обращайтесь с любыми вопросами или проблемами. Будем рады видеть ваших детей в команде!

Спасибо,

Линда Смит

Министерство образования

555-382-1888

105 С. Уолл-стрит, офис 3

Дейлвуд, Пенсильвания 78441

[email protected]

Пример 3

Subject Line : Спасибо, что уделили мне время во время моего интервью [Дата] — мы можем поболтать?

Уважаемый [имя менеджера по найму],

Прежде всего, я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы провели вчера со мной время во время моего интервью для [название компании]. Мне очень понравилось узнавать больше о бизнесе и узнавать, как я мог бы наилучшим образом применить свои навыки для удовлетворения ваших потребностей. Я уверен, что отлично подхожу для вашей компании, и с нетерпением жду ответа от вас относительно моего потенциального трудоустройства в вашей организации.

Со мной можно связаться по телефону 555-621-8002 или по электронной почте [email protected].

Спасибо,

Джош Родригес

Пример 4

Тема сообщения: Ты идешь на барбекю?

Привет, Брэд,

На прошлой неделе я отправил электронное письмо, чтобы узнать, не хотите ли вы прийти на семейное барбекю в конце этого месяца. Я уверен, что вы заняты, но не могли бы вы дать мне знать, если вы будете там, чтобы я мог планировать соответствующим образом? Спасибо!

— Джо

Пример 5

Тема : Есть ли свободные места на этой неделе?

Привет [Имя]

Я пытался связаться с вами по поводу проекта, над которым мы работаем вместе, но не смог связаться с вами. Я знаю, что вы заняты — у вас есть свободные места на этой неделе для короткого звонка? Если нет, есть ли другое время, которое было бы лучше для вас? Я буду краток, и нам понадобится всего около 20 минут, чтобы пройти все.

С нетерпением ждем ответа!

Спасибо,

Дуайт Скотт

Помощник регионального менеджера

Бумажный склад Майка

Пример 6

Subject Line: Эксклюзивные купоны для печати — скидка до 50 долларов на покупку!

Привет [Имя],

Мы рады, что вы здесь, и в качестве благодарности хотим сделать вам особый подарок, который вы можете использовать в любом из наших магазинов или в Интернете по адресу [URL-адрес компании].

Получите свои эксклюзивные купоны на скидку только для подписчиков на сумму до 50 долларов США при следующей покупке в [название компании]!

Просто скачайте купон в формате PDF по ссылке ниже, распечатайте купоны, вырежьте их и предъявите кассиру, чтобы получить скидку.

Принтер не работает? Загрузите отсканированную цифровую копию купонов здесь.

[Логотип компании]

Пример 7

Тема сообщения : Вы все еще заинтересованы в посещении [События]?

Привет [Имя],

Приближается Городской Зимний Бал — все еще хотите поехать? Мы будем рады видеть вас! К сожалению, близлежащие отели быстро заполняются, но у нас все еще есть несколько номеров, зарезервированных в отеле Lemongrass под черничной фермой Боба для участников мероприятия. Нажмите [здесь], чтобы зарезервировать свой.

Вы также можете обратиться к нашему консьержу за помощью в обеспечении проживания, транспорта и планирования деятельности в этом районе по телефону (555) 487-5210. Мы здесь, чтобы помочь сделать подготовку к Зимнему балу еще проще!

С нетерпением жду встречи с вами,

Все на черничной ферме Боба

Часто задаваемые вопросы о том, как написать последующее электронное письмо