13 шагов о том, как написать хороший информационный бюллетень: держитесь подальше от папки со спамом и найдите следующего клиента

Научившись писать хорошие информационные бюллетени, вы сможете охватить и привлечь свою целевую аудиторию уникальным и эффективным способом. Это руководство о том, как написать хороший информационный бюллетень, поможет вам овладеть этим навыком.

Информационные бюллетени — это тип электронного маркетинга, который постоянно рассылается по электронной почте. Содержание информационных бюллетеней по электронной почте может включать новости, события, предложения или общий контент. Информационные бюллетени по электронной почте — отличный метод для создания отношений с вашей целевой аудиторией. Цель информационных бюллетеней — информировать читателей о конкретной теме, предмете, вашем бизнесе или группе.

Как правило, информационные бюллетени не о продаже. Однако их также можно использовать для продвижения продукта или услуги для увеличения продаж. Они очень часто связаны с повышением узнаваемости бренда и ростом числа подписчиков.

Как написать хороший информационный бюллетень

Теперь, когда вы знаете больше о передовом опыте, форматировании информационного бюллетеня и преимуществах автоматизации информационного бюллетеня с помощью платформы электронной рассылки, вы готовы перейти к самой важной части; научиться писать хорошие информационные бюллетени.

Он состоит из нескольких шагов, которые легко освоить.

1. Автоматизируйте процесс

В первые дни вам может быть удобно отправлять электронные письма вручную, и если у вас всего несколько подписчиков, это может быть практично. Большинство почтовых клиентов, таких как Outlook, Gmail и Mac Mail, могут легко работать с несколькими получателями — до определенного момента. Однако, как только ваш список адресов электронной почты вырастет, вы захотите автоматизировать этот процесс по нескольким причинам. Автоматизация рассылки позволит вам:

• Отправляйте тысячи или более информационных бюллетеней одновременно
• Освободите время для других задач
• Следите за поведением получателя
• Воспитывайте потенциальных клиентов
• Эффективно выполнять запросы на отказ
• Легко проводить A/B-тестирование

2. Решите, какой формат вы хотите использовать

У вас есть несколько вариантов того, в каком формате вы хотите, чтобы ваш информационный бюллетень доставлялся. Они включают в себя:

HTML

HTML — это формат, в котором макет информационного бюллетеня контролируется независимо от того, на каком устройстве его открывает получатель. Информационные бюллетени в формате HTML привлекательны тем, что они могут доставлять информационные бюллетени с графикой, такой как фотографии, строки, блоки и т. д. Они также позволяют использовать сложное форматирование текста, например выделение полужирным шрифтом, цветом, курсивом и т. д. Информационные бюллетени в формате HTML выглядят одинаково независимо от предпочтений получателя. Это огромное преимущество для вас, поскольку вы контролируете, как выглядит ваш информационный бюллетень с момента его создания до момента, когда получатель его читает.

Недостатком HTML является то, что пользователи электронной почты могут отключить поддержку HTML в своих почтовых клиентах. Если HTML отключен в почтовом клиенте получателя, невозможно предсказать, как будет выглядеть ваш информационный бюллетень при просмотре.

Простой текст

Информационный бюллетень в виде обычного текста будет доставлен в формате, очень похожем на традиционное электронное письмо. Некоторые получатели с большей вероятностью откроют ваше электронное письмо с информационным бюллетенем, потому что оно может напоминать обычное электронное письмо, не являющееся маркетинговым материалом.

3. Ознакомьтесь с рекомендациями по рассылке новостей по электронной почте

Если вы используете маркетинговую платформу для рассылок по электронной почте, они позаботятся о том, чтобы вы следовали передовым методам рассылки по электронной почте. У них есть специальные протоколы, которые не позволяют вам делать что-либо, что может поставить вас в тупик. Нарушение лучших практик может привести к отправке вашего информационного бюллетеня прямо в папку со спамом получателя, во-первых. Тем не менее, вы должны знать лучшие методы работы с электронной почтой при маркетинге с помощью информационного бюллетеня.

4. Соответствие исследований государственным постановлениям

Некоторые законы регулируют бизнес-маркетинг по электронной почте. FTC (Федеральная торговая комиссия) приняла Закон о CAN-спаме. Закон распространяется на информационные бюллетени по электронной почте, а также на другие формы цифрового маркетинга. Нарушения этого закона включают штрафы в размере до 46 517 долларов за каждое нарушение. Избавившись от правительственного жаргона, вот краткое изложение лучших практик, которые помогут вам соблюдать Закон о CAN-SPAM.

Предоставьте метод отказа

Где-то в своем электронном письме дайте получателям четкий и простой способ «просто сказать нет». Обычно эта кнопка находится в футере письма, но вы можете разместить ее в любом месте, где вы уверены, что ее заметят. Как вы это сформулируете, зависит от вас. Примеры включают:

• Отписаться здесь
• Я больше не хочу получать эту рассылку
• Удалите меня из списка рассылки

Укажите свой контактный адрес

Вы должны указать физический адрес, по которому вы можете получать обычную почту. Опять же, это обычно помещается в нижний колонтитул, и обычно это почтовый ящик или адрес частного почтового ящика.

Избегайте вводящих в заблуждение тем

Строка темы должна сообщать, о чем письмо. Вы все еще можете использовать тизеры и проявлять творческий подход, но вы не можете обманывать.

Не используйте поддельные или вводящие в заблуждение адреса «От»

Не используйте гнусные стратегии в своей электронной почте, чтобы письмо выглядело так, как будто оно пришло от кого-то другого. Ваши получатели должны иметь возможность мгновенно узнать, откуда пришла ваша электронная почта и как ответить, если это необходимо. Это еще один аспект соответствия, предусмотренный Законом о CAN-SPAM.

Найдите качественную платформу для рассылок по электронной почте

Создавать красивые рассылки по электронной почте намного проще, если вы используете качественную платформу для рассылок по электронной почте. Большинство этих платформ предлагают набор привлекательных шаблонов, которые вы можете настроить в соответствии с вашим бизнес-брендом. Вы можете выбрать цвета, стили текста и макет, чтобы информационный бюллетень выглядел так, как будто он был разработан вашей компанией лично. Использование шаблона позволяет вам сосредоточиться на содержании вашего информационного бюллетеня. Еще одним преимуществом использования платформы рассылки электронных писем является то, что вы можете управлять своим списком подписчиков на платформе.

5. Определите свое намерение

Прежде чем создавать сообщение для информационного бюллетеня, вы должны решить, чего вы надеетесь достичь. Общие цели информационных бюллетеней:

• повысить узнаваемость бренда
• заставить читателей купить продукт или услугу
• привлечь трафик на сайт
• повышать авторитет в предмете

Помните, независимо от вашей конечной цели, вам нужно информировать, обучать или развлекать своих читателей. Это ключи к вовлечению читателей, которые в конечном итоге могут привести к достижению вашей цели.

6. Создайте тему письма

Строка темы должна вызвать у получателей желание щелкнуть и прочитать ваш информационный бюллетень. Чем лучше ваша тема, тем выше ваш показатель открываемости. При создании темы письма сначала подумайте о мобильных устройствах. Это означает, что строка должна быть достаточно короткой, чтобы ее могли прочитать мобильные читатели. По статистике, 54% электронных писем просматриваются с мобильных устройств. Вероятно, со временем это число будет увеличиваться. Мобильные устройства сокращают строки темы. Стремитесь к 50 символам, чтобы не потерять ваше сообщение в урезанных версиях строки темы.

7. Не рассылайте спам

Держаться подальше от нежелательной папки — это только начало. Фактические слова, которые вы используете в строке темы, будут играть большую роль в том, решит ли ваш получатель открыть письмо с новостной рассылкой. Вы хотите, чтобы ваше сообщение не звучало как спам в строке темы. Можно использовать привлекательные термины или фразы, но не спам-слова. Если вы не уверены, что означает «спам», просмотрите этот список общих фраз.

8. Персонализируйте строку темы

По словам 82% маркетологов, когда у получателя создается впечатление, что рассылка была отправлена ​​специально для него, он с большей вероятностью откроет ее. Самый простой способ персонализировать строку темы — использовать имя получателя. Если бы вы делали это вручную, это было бы очень громоздко. Но платформа новостной рассылки по электронной почте позволяет вам сделать это несколькими нажатиями кнопки.

Еще один способ персонализировать строку темы — включить что-то, что только что сделал получатель. Например, если это второй информационный бюллетень, который они получили, вы можете сослаться на первый, сказав что-то вроде: «Как тебе первое письмо, Кейт?» Эта строка темы подразумевает продолжающиеся отношения или разговор, который получатель, скорее всего, продолжит.

9. Напишите отличное начало

Ваша первая строка может сделать или разрушить ваш информационный бюллетень. Сегодня знакомство по электронной почте важнее, чем когда-либо. Каждый день доставляются миллиарды электронных писем. В почтовом ящике очень много конкурентов: несколько компаний соревнуются за то же внимание, которое вы пытаетесь привлечь. Поэтому крайне важно составить солидное вступление для информационного бюллетеня. Вы должны быстро вовлечь своих получателей, чтобы убедить их продолжить чтение.

Что такое отличный новичок? Он сообщает что-то интересное для читателя. Оно должно быть родственным, забавным или интригующим. Примеры отличных вступительных строк для информационного бюллетеня:

• Поздравляю с…
• У нас есть очень интересные новости, чтобы поделиться…
• Ситуация меняется в [вставить название компании]…
• Мы хотели, чтобы вы первыми узнали, что…
• У нас есть ограниченное по времени предложение, которое мы можем предложить вам…

10. Напишите своему читателю

кажется очевидным, что вы хотели бы написать своему читателю, но многие не делают этого. Писать своему читателю означает писать своему идеальному подписчику; не какой-то общий читатель. Адаптируйте свой контент к ним. Это может означать использование юмористического тона или очень серьезный и академический тон. Это может означать использование очень коротких предложений, понятных пятикласснику, или более длинных предложений, которые обращаются к интеллектуальному уму.

Только вы можете определить, кто ваш идеальный читатель. Вы можете основывать его на своем образе покупателя или использовать показатели, основанные на предыдущих ответах на ваши электронные письма. Всегда адаптируйте то, что вы пишете, к людям, которым вы это отправляете.

11. Включите интересную графику

Как и ваш веб-сайт, ваш информационный бюллетень должен содержать привлекательную графику, которая разбивает содержание или разъясняет смысл вашего текста. Украшения и линии могут разбить контент и помочь вам избежать печально известной «текстовой стены». Фотографии могут добавить контекст, добавить юмора или сделать электронное письмо более привлекательным. Исходная графика с платформ стоковых фотографий, таких как Shutterstock, Pixabay и других. Ваша маркетинговая платформа для рассылок по электронной почте может даже предоставить подборку стоковых изображений.

12. Будьте актуальны

Было бы лучше, если бы вы всегда оставались на бренде и в теме. Люди, как правило, отписываются от списков рассылки, если считают, что контент, который они получают, не имеет отношения к делу. Например, предположим, что у вас есть пекарня. Было бы лучше, если бы вы писали о выпечке и принадлежностях для выпечки, а не о мебели, изменении климата или о чем-либо, не имеющем отношения к выпечке.

Вы можете творчески подойти к тому, что актуально. Это не всегда должно иметь прямое отношение к вашей компании. Вы можете писать о кулинарных шоу, таких как «Великий конкурс выпечки в Америке», или о фильмах о выпечке. Но контент всегда должен быть актуальным, чтобы вы давали своей аудитории то, что они ожидали, подписавшись на вашу рассылку.

13. Расскажите хорошую историю

Люди любят слушать хорошую историю. Рассказывать истории — отличный способ написать хороший информационный бюллетень. Истории делают вашу рассылку интересной. Как только вы привлечете внимание аудитории интересной историей, они будут продолжать читать ее, чтобы узнать, что будет дальше. О каких сказках вы могли бы написать? Почти что угодно, лишь бы это имело отношение к вашему бренду. Использовать свое воображение.

Вы можете поделиться рассказом о себе или о своем бизнесе. Это может быть рассказ о том, что случилось с одним из ваших сотрудников, о том, что случилось с вами, или это может быть тематическое исследование. Это может быть даже выдуманная история. Если история актуальна и хорошо рассказана, она может стать отличной маркетинговой стратегией для привлечения читателей вашего информационного бюллетеня.

Чего нельзя делать при написании информационного бюллетеня

1. Используйте слишком многословный текст

Существует корреляция между количеством слов в основной части информационного бюллетеня и вероятностью того, что он будет прочитан целиком. Лучший способ сделать это простым — уложиться в три коротких абзаца. Если вы хотите добавить в электронное письмо более существенную информацию, вы можете рассмотреть возможность включения ссылки на сообщение в блоге или на загрузку, к которой читатель может получить доступ, если он заинтересован в чтении большего.

2. Попросите вашего читателя сделать больше, чем одну вещь

Если вы хотите, чтобы ваши рейтинги кликов были эффективными, вы должны придерживаться только одного призыва к действию. Было бы лучше, если бы у вас было четкое представление о том, какой призыв к действию вы хотите подчеркнуть больше всего, и работать над тем, чтобы вызвать интерес у вашей аудитории к ответу на него.

3. Будьте непредсказуемы

Рассылка информационного бюллетеня имеет несколько преимуществ, одним из которых является то, что она помогает людям запомнить ваш бренд. Однако, если вы отправляете свой информационный бюллетень спорадически, у ваших читателей может сложиться впечатление, что вы их бросили. Если вы собираетесь начать выпуск информационного бюллетеня, вы должны расставить приоритеты, отправляя его не менее трех раз в год. Если вы намерены приостановить рассылку своего информационного бюллетеня в какой-либо момент в будущем, обязательно сообщите своим читателям дату, когда вы возобновите доставку сообщений в их почтовые ящики.

Если вы хотите использовать новейшее программное обеспечение для проверки грамматики, прочитайте наше руководство по использованию средства проверки грамматики на основе ИИ.