6 способов поддержать разговор

В бизнесе и сетях окончание разговора может означать конец возможности. Если вы не хотите ничего пропустить, продолжайте важные разговоры, пока они не достигнут вашей цели. Но как спасти замирающий разговор? Вот шесть надежных методов:

1 Слушать

Меньше разговоров может позволить другому человеку свободно выражать свои мысли, но никто не хочет говорить в воздух. Вы не только хотите слушать, но и хотите, чтобы говорящий знал, что вы слушаете. Почему? Если вы проявите заботу, это побудит другого человека высказаться, потому что он почувствует, что его ценят, уважают и понимают.

Как вам это удается? Этот процесс более сложен, чем вы можете себе представить. Фактически, согласно MindTools , активное слушание означает «сознательное усилие услышать не только слова, которые говорит другой человек, но, что более важно, полное передаваемое сообщение». Они предлагают молча суммировать то, что говорит человек. Таким образом, вы сохраняете концентрацию и помните об основных моментах разговора, пока не придет ваша очередь отвечать.

Будьте осторожны и не проговаривайте мысленно свой ответ, пока говорящий еще говорит, иначе вы можете случайно пропустить важную информацию. Кроме того, вы сможете ответить наиболее адекватно и задать соответствующие вопросы, если поймете точку зрения другого человека.

2 Проявите интерес

Использование языка тела — один из наиболее эффективных способов проявить к кому-то интерес. Язык тела касается не только того, что вы не делаете, но и того, что вы делаете. Например, улыбка, кивок и поддержание комфортного зрительного контакта сигнализируют о заинтересованности говорящего и показывают, что вы его слушаете. Можете ли вы придумать что-нибудь, что могло бы послать противоположный сигнал? Возможно, вы общались с людьми, которые постоянно проверяли свои часы или телефон. Возможно, вы чувствовали, что им скучно, они спешат или просто не проявляют особого интереса к разговору.

Если вам нужно включить мобильный телефон во время делового мероприятия, включите вибрацию. Если вам поступил важный звонок, извинитесь и проверьте его, а затем вернитесь, чтобы продолжить разговор, когда сможете уделить ему все свое внимание.

3 «Расскажите мне подробнее о . . ».

Теперь давайте перейдем от невербального общения к фразе, которая работает практически в любом контексте: «Расскажите мне больше о…». . ». Эта фраза не только покажет говорящему, что вы хотите услышать больше, но и поможет вам направить разговор на темы, которые наиболее актуальны для вас.

Например, вы можете улыбаться и вежливо кивать, пока ваш новый друг рассказывает о своем отпуске, но когда он рассказывает о своем первом дне на работе после отпуска, это ваш шанс сказать: «Интересно! Каково работать в компании X?»

4 Найдите общий язык

Когда разговор пойдет, внимательно слушайте, чтобы найти, что у вас общего с другими.

Похожие убеждения, опыт или интересы создают связи, которые могут стать основой новых отношений. Если говорящий сам не указывает на какое-либо сходство, возьмите на себя инициативу и задайте несколько вопросов.

Конечно, некоторые вопросы будут стимулировать больше обмена информацией, чем другие, поэтому давайте поговорим о лучших вопросах, которые помогут лучше узнать кого-то.

5 Задавайте открытые вопросы

На открытые вопросы нельзя ответить простым «да» или «нет». Вместо этого оратор должен уточнить. Например, если вы спросите коллегу, есть ли у нее трудности с проектом, она может ответить: «Да, это сложный проект». Вы бы получили мало информации, и на этом разговор мог бы закончиться. Тем не менее, подумайте о возможных ответах, которые вы могли бы получить, если бы спросили: «Какие трудности у вас возникают в проекте?» Если вы задаете вопросы, связанные с вашими целями беседы, ответы, которые вы получите, могут оказаться неоценимыми. Вот несколько примеров открытых вопросов от Entrepreneur.com:

• Что вам больше всего нравится в том, что вы делаете?
• Вы упомянули, что работали в [индустрии]. Что побудило вас начать двигаться в этом направлении?
• Каковы некоторые из ваших самых больших проблем?
• Могу я чем-нибудь помочь?

6 Продемонстрируйте свою ценность

Если вы новичок в отрасли, последний вопрос выше является важным. При общении или сотрудничестве с коллегами разговоры, которые вы ведете, могут существенно повлиять на ваши шансы на успех.

Статья в журнале Thinking Bigger описывает ценность как самый важный фактор в нетворкинге , потому что у большинства сетевиков есть повестка дня, которая вращается вокруг них самих. «Их собственное чувство безотлагательности — необходимость найти работу, совершить продажу или найти спонсоров для гала-концерта — движет их интересами».

У человека, с которым вы разговариваете, также будут личные цели, и он, скорее всего, потратит время на общение с теми, кто может предложить ему какое-то заметное преимущество. В статье продолжается: «Помимо вашего времени, будьте щедры на информацию, ресурсы и контакты. Поделитесь интересной статьей, сайтом или книгой. Обеспечьте теплое знакомство со своими знакомыми. Пригласите на званый обед. Предложите некоторое понимание. . . Чем больше вы даете, тем больше ваши контакты будут вынуждены ответить тем или иным образом. Это человеческая природа».

Вы не должны упускать еще одну возможность. Чтобы не позволить важному разговору сойти на нет, примените эти шесть проверенных временем методов. Пусть ваш следующий обмен приведет к успеху!